Figurist
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Sokolniki
390 m
Sokolniki Dvorets Sporta
131 m
255 reviews
September 9, 2024
Лучший магазин Москвы для фигурного катания! Отличный мастер и консультанты, которые доброжелательно относятся к клиентам( это очень приятно) Очень удобное расположение магазина, т.к. от метро идти всего 5 минут.
2
January 9
К магазину в плане ассортимента и качества вопросов ноль. Но ваши сотрудники это тихий ужас.
Ощущение, что находишься не в магазине профессиональной экипировки для фигуристов, а в провинциальном ларьке из 90-х.
Женщины-продавцы ведут себя по хамски: не здороваются, когда разговаривают могут спокойно смотреть в телефон или начать перекрикиваться с коллегами из другого угла магазина.
Зашла девочка, лет 14, скромно стояла и ждала очереди на заточку и одна из женщин развернулась и приказным тоном ей сказала
— ну че ты стоишь? Коньки доставай!
В магазине было 2 человека и вторая из продавщиц по телефону отшивала покупателя и говорила
— не могу говорить! У меня тут аврал, магазин забит людьми, перезвоните.
И самое главное, они еще и перепираются с покупателями. Это позор какой-то.
Никто не говорит о том, что мы ждём облизывания со всех сторон, но элементарное уважение и вежливость — это база.
На рынке труда очень много людей, которые хотят работать в сфере услуг и научить их базовому пониманию как подобрать человеку экипировку точно можно за короткий срок.
Ведь те, кто сейчас работает в магазине на вопросы о тех или иных моделях коньков отвечают
— хорошие коньки! И цена хорошая! Берите эти. Почему так много вопросов задаете?
Очень призываю собственников обратить на это внимание. Это не единственный такой отзыв.
Переслушайте разговоры по телефону, вы сильно удивитесь тому, что ваши сотрудники могут не попрощаться, а просто бросить трубку. Или ответить на звонок, разговаривая с кем-то другим.
Более чем уверена, что многие люди отказываются от покупки у вас из-за просто отвратительного сервиса.
И вы наверняка теряете в деньгах из-за таких людей.
Есть консалт-услуги для бизнеса. Это не очень дорого, но очень эффективно.
1
December 1, 2024
Отличный магазин, большой выбор, продавцы предупредительные , вежливые, удобное место, есть парковка не далеко. Частый магазин, удобно мерить вещи, консультант грамотный.
1