Наша компания отправила документы суда по адресу. По назначению в Екатеринбурге не доставили, оно провалялось там месяц, отправили обратно в Челябинск. Соответственно ни кто не сообщил, что письмо вернули. Оно провалялось еще там месяц. Узнали случайно, что письмо не дошло. Стали требовать , что бы нам его отдали, на что на почте заявили, что оно отправлено уже на хранение. Написали заявление о выдаче. Из положенных 3-х (как нам рассказали по правилам ) дней ждем уже 11. На горячей линии отвечают хамским тоном. Так судебные документы и восстановление это очень проблематично. Отправляли с уведомлением и все равно - отвратительная работа ПР !
8
1
Евгения Ланджуева
Level 10 Local Expert
August 27
До Челябинска посылка дошла за считанные дни за несколько тысяч километров,и здесь началось всё самое интересное,посылка исчезла как Бермудском треугольнике,искали неделю всем миром,после всех усилий позвонили в ближайшее отделение посылка оказалась там,но отдавать нам её отказались потому что время было 5ть, а отделение работает до 8ми,но нам заявили что они уходят прямо сейчас 🤬поэтому мои четыре звезды с большим натягом,гнать надо таких не компетентных работников к чёртовой бабушки.
6
Анна З.
Level 3 Local Expert
July 26
Здравствуйте
Ситуация, как и у многих, чьи посылки стоят без движения, что очень грустно.
Посылка Авито - 80511098755407 находится в данном отделении уже неделю.
Прошу оперативности и уважения к клиентам!
Ставлю одну звезду, если что-то изменится, дополню отзыв.
Update
После подачи заявления на розыск 25.07, на следующий день отправление уже было в нужном отделении почты.
Спасибо за быстрый отклик!
4
1
Valeriy Bathory
Level 2 Local Expert
July 29
Заказал посылку с Москвы, до челябинска доехало за 3 дня
НО КАК ТОЛЬКО ОНА ПОПАЛА В ЭТОТ ЦЕНТР
УЖЕ 3 ДЕНЬ ОНИ ЕГО СОРТИРУЮТ А НА ВОПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ, Посылка очень дорогая и стоящая если они её не отдадут То ей будет некуда возвращаться!!! потому-что человек который мне её отправил находится в другом городе!! Ужасное место лучшебы я сам в Москву слетал за посылкой
16
2
Михаил
Level 2 Local Expert
June 29
Пять дней посылка гуляет от этого центра до службы курьерской доставки и обратно в этот сортировочный центр. Из Китая идёт быстрее чем из этого центра до адресата. Проще добраться самому до сортировки, 30 минут от моего адреса до этого центра сортировки. Но ведь посылку то же не получишь там сразу. Нельзя.
10
Александр Махин
Level 7 Local Expert
November 15
! Ужасное медленное, порой не компетентное обслуживание,грубое отношение к пожилым и в принципе к посетителям. Постоянно теряют посылки письма. Не обоснованно завышенные цены на товары и услуги. Посещение Почты России это постоянный стресс.
1
наталья с.
Level 2 Local Expert
July 17
Не могу понять, что за безобразие, с 14 числа посылка находится на сортировке, сегодня вечер 17 числа, можно уже пешком дойти до Магнитогорска, а она не с места, трек 80110797996359, прислали цветы, вы ждете когда они засохнут, будет вам еще одна жалоба, и наверно судебный иск.
10
1
егор
Level 2 Local Expert
September 4
Просто ужас, кто там работает, нелюди, похоже мне проще будет самому приехать в челябинск, устроится на работу в эту проклятую сортировку и найти там свою посылку, иначе придётся ждать пол жизни, пока там кто-то двинется.
7
cersaska
Level 3 Local Expert
October 11
у меня там почылка стоимостью около 12 тыс. рублей статус прибыла в сортировочный цетр уже четвертые сутки, никто не может объяснить причину подобного ужаса, нужно значит возмещатбь
2
1
Светлана Жигайлова
Level 2 Local Expert
September 9
Посылка из г. Москва пришла 04.09 2024., находится у вас до сих пор! Сегодня 09.09.2024. , почему ее не отправляете в г.Магнитогорск до сих пор? Там живые комнатные растения!!!!!!!
1
1
115457 Коваль
Level 12 Local Expert
January 10
Два раза отправляла сыну военнослужащему посылки все было отлично,но третий раз отправила за две недели до дня рождения его и случился казус.Неделя посылка стояла в этом центре.До них не дозвониться,в само помещение заходить как мне сказали посторонним нельзя.Заявление писала в приложении- отвечает бот,в поддержке тоже самое.Я вся изнервничалась,сын тоже! Спасибо сотруднику на почтовом отделении,что рядом.Приняла заявление,все объяснила,написала им в логистическую службу.Уехала домой и ..пришло смс посылка пошла дальше.Будьте люди человечней! Спасибо огромное Елене Валерьевне!!!
14
Лерусик
Level 2 Local Expert
October 18
отправили посылку 26 сентября,а 27 она поступила в сортировочный центр в челябинск,после этого не сном не духом,уже писали жалобы,звонили,ездили,но посылки все так и нет,а она дорогая(((
2
1
марина з.
Level 2 Local Expert
September 19
были отправлены цветы из Магнитогорска 12 сентября..... На сортировке в Челябинске с 14 сентября. Вопрос: когда, в каком состоянии они будут доставлены и кто за это будет отвечать?
1
Анна Хлыстунова
Level 3 Local Expert
October 18
Уже несколько дней посылка из Воронежа с рассадой лежит. Какой-то ужас как в дыру пропала. На горячей линии делают запросы толку ноль. Ужасная работа сотрудников.
1
1
Vitalii Gusev
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Добрый день.
Терминал на почте не печатае талоны.
Народу как всегда много, работают только 2 оператора.
Очень много полок с продуктами, не уж то на почте покупают продукты?
Ведь это почта, не пойму, для хранения продуктов отдельное требование от посылок.
Считаю почта должна быть почтой, а не продуктовым магазином.
Что касается сортировачной магистрали, то тут завал.
Привозят посылки и их не сортирую сгружают, а потом бегают по территории ищут,
Необходимо, чтоб отправители почты в Челябинск сразу разбивалих их по районам, а тут на пересылки разгружать по районам, тогда и время съэкономите на сборе и отправке посылок.
14
Артем Ю
Level 3 Local Expert
December 10
Самый ужасный сортировочный центр. Все задержки именно там! Причем постоянно. Привлечь начальника к ответственности !!! Сколько можно издеваться над народом !!!
Сергей
Level 3 Local Expert
April 4
Всё,как у всех... .Отправление из Тулы хорошо и быстро ехало до...Челябинска.Посылка уже 5 суток в данном сортировочном центре без движения! Никогда такого не было.Пойду писать заявление на розыск.Переживаю за сохранность хрупкого товара.Виниловая пластинка стоимостью 5 тыс.руб. Даже боюсь представить,какой там бардак творится!? Это просто стресс.
13
1
Екатерина К.74
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
"спасибо огромное"(((, платье на свадьбу закрзано было за 11 дней за ... Прошла посылка по стране за 4 дня и вот уже 6 дней висит на сортировке в Челябинске, в отделении 454963.
Я осталась без платья. Дозвоны ничего не дают....робот проклятой почты отвечает....ой...ваша посылка что то долго на срртировке, но мы делаем всё возможное. Ага, верим, верим. Посылка 80088891427560.
Куда жаловаться???? Хоть я и терпеть не могу жаловаться, но тут без вариантов.
17
Валерия Макеева
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Заказала подарок на день рождения который благополучно прошёл без вручения подарка благодаря "замечательной" Почты России, руководство которой не хочет платить нормальную зарплату,поэтому сотрудников у них постоянно не хватает!
Но почему из-за халатности и безответсвенности руководства должны страдать люди,которые пользуются услугами и платят деньги за доставку?
С данного сортировочного центра до почтового отделения 2.5 км пешком, это 25 минут! Но посылка на сортировки находиться уже 3-и сутки, хотя по правилам 21 час!
Я понимаю,что вы уже давно выкинули и забыли все правила которые вы ОБЯЗАНЫ выполнять,но это максимально недопустимо!
Хорошо,что не заказываю через почту России растения,мне бы явно пришёл кусок засохшей земли,который я бы просто выкинула!
Начните работать нормально, регламентируйте работу сотрудников и тогда довольных людей,которые будут пользоваться вашими услугами станет больше!
А пока я искренне надеюсь,что вами займутся нужные инстанции и наведут порядок!
51
1
Asmanov
Level 6 Local Expert
April 26
Работники почты очень аккуратные вежливые доброжелательные отзывчивые огромное спасибо вам за ваш нелёгкий труд 🙏🙏🙏 🌹🥰🥰🥰♥️♥️♥️
29
Павел Л.
Level 4 Local Expert
February 6
Это просто какой-то ужас а не сортировочный пункт, заказывал доставкой товар, но в первый раз такое что на сортировке уже 5 день, посылка просто находится в одном месте, никогда и нигде не было такого, я просто в ужасе от этого место, прошу руководство обратить на это внимание, раз люди не справляются со своей работой, думаю что нужно менять людей. Повторюсь что нигде такого беспорядка как тут НЕТ! Буду писать жалобы на вас везде где только можно!
12
ангел любое
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Это полный крах. Я никогда не думала, что задержат посылку ПЕРВОГО КЛАССА, ЗА КОТОРУЮ МЫ ДОПЛАТИЛИ на такое время. Уже девять дней моя бедненькая посылка у них в заложниках... Если через ещё 6 дней её не будет я пойду уже писать заявление в полицию. То, что они там делают, это полный мрак... Не дай Бог на моей посылке будет вмятина или что-то ещё. Я никогда не была так зла, как сейчас. А хуже этого только то, что ни я, ни отправитель не живем в Челябе и забрать её никто не может.
10
Виталий Курицын
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Я уже 4 года посылки получаю,доволен! Хорошее обслуживание,только попадал под завишший компьюиер-не вопрос все равно получил посылки,скоро закажу оборудование для снорклинга-это на лето подводное плавание!
1
15
Stanislav Khazinsky
Level 2 Local Expert
October 1, 2023
Работа почты России это что то из области фантастики. Почтовое отправление пришло из Китая в сортировочный центр г. Ростов-на- Дону до получателя 17км, провлежало там 10дней и чудесным образом уехала в Челябинск за 2000км, операторы сначала говорили сбой програмный, потом подтвердили что посылка в челябинске в СЦ, и так работает логистика, что в ростове СЦ загружен и сортировка в Челябинске будет быстрее (изумительно) но судя по отзывам там тоже черная дыра. По итогу вернется опять в Ростов (не факт уже) И опять таже самая сортировка. По горячей линии только отговорки и ни какой конкретики, типа ждите....
18
Вера Г.
Level 2 Local Expert
April 26
Заказали посылку в интернет-магазине "Сады России", дошла до этого сортировочного центра, и пропала.А в посылке растений на приличную сумму. Пять дней пролежала,ну это же не дело. А если придут в негодность? Кто мне вернет деньги?
10
Владимир Грунин
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Отправление 18740243060483 лежит в сортировке 03 мая 2023, 13:03 454962, Челябинск уже девятые сутки, писал жалобу на сайте почты России. В результате получил отписку, оператор поддержки по телефону не может тоже ничего сделать. Другие отправления через ТК уже получены, похоже почте на клиентов которые несут им денежку наплевать .
Статистика отделения за месяц
Статистика обработанных писем и посылок
Всего обработано отправлений: 740
Статусы писем и посылок
Статус Кол-во
Обработка - Сортировка 1749
Обработка - Прибыло в сортировочный центр 100
Обработка - Покинуло сортировочный центр 6
Сегодня уже 15.05.2023г. Ответа на мой запрос нет, подал на розыск и в Роспотребнадзор.
Сегодня получил ответ, (действительно это отделение чё)рная дыра "Уважаемый Владимир Сергеевич!
В ответ на Ваше обращение № 0033633150 от 12.05.2023г., поступившее на
рассмотрение в АО «Почта России», сообщаем.
Просим принять извинения за сложившуюся ситуацию и готовы выплатить
возмещение за утрату отправления 18740243060483, предусмотренное ст. 34
Федерального закона от 17.07.1999 № 176 ФЗ «О почтовой связи»."
Добавлю это был телевизор Самсунг весом 12кг. 100 г. , размером 49 дюймов, в кармане такое на вытащить.
Наконец то нашли посылку 05.06.2023г. получил, сказали что этикетки оторвались и посылка всё это время лежала как потеряшка в Москве
24
Вячеслав
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Настоятельно рекомендую, не пользуйтесь почтой России, если живете в Челябинске
Все из-за данного центра сортировки, да и помимо него подобных куча
Если вы думаете что стало лучше - нет
Моя посылка лежит там уже 100 000 лет на сортировке
Если не жалко нервы - вперед и с песней, но имейте ввиду, что указанное время работы - ложь, они с 8 до 17 не делают абсолютно ничего
8
Юлия Храпко
Level 8 Local Expert
November 2
Прочитала отзывы,как то несправедливо, мою посылку за полдня отсортировали и отправили ,все пришло хорошо
1
2
Катя Васильева
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Доброе утро! Почта России это просто ужас какой-то, мое отправление поступило в данный сортировочный центр города Челябинск 5 октября, а сегодня на минуточку уже 11 октября! Мне вот просто интересно, оно вообще до Магнитогорска дойдет? Что за беспредел творится? БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПОЧТЫ РОССИИ, ПОТОМУ ЧТО ПОСЫЛКИ ЖДЕШЬ ПО 2 НЕДЕЛИ! Складывается такое ощущение, что сотрудники, даже не шевелятся, а им абсолютно наплевать на народ! Что хотят то и творят…
23
Фания Юдина
Level 2 Local Expert
February 3
из магнитогорска до миаса посылка без движения стоит в этом центре уже с 31 января, отправила сыну на день рождения к 1 февраля .Сегодня уже 3 февраля.Возмущению нет предела.Из магнитки 2 сортировки прошли за день.Там черная дыра наверное.Кто из ответственных есть, Или всем наплевать...Оценка минус 1.Номер трека 45500183479363.
9
Kirill908708
Level 5 Local Expert
February 27
Самое ужасное сортировочное отделение в стране, ни где посылки не зависают так долго!!!! От Челябинска до Чебаркуль, после сортировки посылки идут не меньше недели!!! Вопрос они у Вас пешком ходят, причем за это время не раз туда сюда? Тут и звезду ставить не за что!!!
14
1
🌷
Level 3 Local Expert
November 30
Если ваша посылка попала в данный СЦ то можете легко с ней проститься раз и навсегда. Моя посылка была отправлена из Челябинска, но другого сц, в этот же день, когда в месте отправления ее отправили сюда - она потерялась. Потерять в первый же день отправления это новый уровень бездарности. Уровень безответственности поражает.
Михаил Викторович Бучнев
Level 2 Local Expert
March 7
Отправление поступило к ним 06.03.24 и вместо того чтобы отправится к месту выдачи, в моё почтовое отделение оно 08.03.24 Прибыло в Новосибирск!!!!!!!! Уверен что работники этой сортировки выкрали товар из отправления и что бы запутать следы, отослал его за тридевять земель!!!!
8
1
Анарбек Кызы Оксана
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Добрый день мы отправили посылку ровно месяц назад и она попала в сортировочный центр 17 сентября И до сих пор идёт сортировка по номеру 454963 два раза пошли написали заявление и как бы никто не отреагирует да и мы не знаем что делает Куда обратиться дальше теперь надо обратиться в полицию на розыск или как Просто мы не понимаем мы бы ждали бы Сколько надо просто там продукты которые мы отправили в СИЗО Обратите внимание если кто-нибудь что-нибудь пожалуйста это очень срочно
9
Марина
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Отправила посылку 13 октября 2023г, она дошла этого же числа в сортировочный центр и лежит там уже 6 дней, написала заявление, сказали, что ответят через 30 дней. Серьезно? Через месяц ? Я в шоке !!!Ни кто похоже не собирается её искать. Кто то же должен отвечать за сохранность и оправку? С кого спросить, в сортировочный центр можно попасть если только туда устроиться работать, зарплату им добавили, а работать всё равно не хотят
6
Надежда П.
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Искала свою посылку более двух недель между Курганом и Челябинском, в сортировочных центрах ее не обнаружили, хотя по документам принята в Кургане. И только благодаря работнику Челябинского МСЦ Татьяне Юрьевне, она нашлась, оказывается по ошибке ей присвоили другой трек номер и она благополучно лежала в пункте выдачи Курганский почтамт, хотя я туда приходила и спрашивала про посылку. Пять звезд даю Татьяне Юрьевне за неравнодушие и помощь в поисках. (Писала обращение на розыск на сайте почты, но они куда-то благополучно исчезли.)
4
1
Bad L1m
Level 2 Local Expert
October 17
Работники там совсем отбитые? Уже 3 дня сортируют мою посылку в челябинске, и все не могут никак отсортировать,
1
Серега Ф.
Level 2 Local Expert
April 20
Отправил бандероль заказную в Казань. По отслеживанию пришла в сортировочный центр 454965. Четыре дня проходит сортировку. Трек-номер отправления 45400391744843. Отправьте Пожалуйста по назначению.
4
Ирина Косс
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Это просто какое то дно, где зависают все посылки! Руководство примите меры! Почти трое суток висит просто в «принято в сортировочный центр»! С дальних углов России посылка движется в 55 раз быстрее, чем у вас дождаться сортировки! С Еката посылка приехала за сутки со всеми приёмами и сортировкой, а тут по городу ждать приходится не понятно сколько! Абсурд какой то. Начните работать по человечески в конце концов. Первый раз с таким сталкиваюсь, почему по вашей вине и нежелании работать, должны страдать мы все?!
33
Зинаида Чаус
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Руководителю АО «Почта России» г. Челябинска
Кириллу Александровичу Зобнину
от семьи Чаус
Благодарственное обращение
От всей души хочется поблагодарить руководителя группы по организации производства (логистика) Язвинскую Юлию Сергеевну. Благодаря ее профессионализму и чуткому отношению к людям, нам удалось получить посылку из г. Сочи, которая «гуляла» по всей России. Надо признать, что АО «Почта России» работает крайне плохо. Ее работники, особенно в г. Москва относятся к своим обязанностям безответственно. И только благодаря Язвинской Ю.С., нам удалось получить очень важную для нашей семьи посылку. Убедительно просим Вас поощрить Язвинскую Ю.С., такой работник заслуживает благодарности и поощрения.
С уважением семья Чаус
8
21
Андрей Козлов
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Уже не первый раз заказываю через Почту России. В этот раз посылка не из Китая, а из страны. Постоянная просрочка по срокам, постоянная! Как так можно? Два дня уже на сортировке. Это чёрная дыра, бесспорно.
Все сортировки за один день, с места отправления, до пересылки в Челябинск. Только приехала, сразу пропала в этой дыре.Что год назад так было, что сейчас. Сделайте уже что-нибудь с этим! Там очень дорогой товар. 80088989491909
5
Рафаель Гирфанов
Level 4 Local Expert
January 15
80110591061857-уже неделю посылка находится в этой сортировке ,новогодний бум давно закончился ,а у них он продолжается .Я буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру,сами они просто так работать не будут.Пишите жалобы,может быть это их поторопит...
5
Тегора Пополитова
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Хочу оставить отзыв и попросить о скором перенаправлении в нужный город посылки! Адреса все врено были написаны, но нет её зачем-то отправили в Тюмень, хотя до Озерска гораздо меньше времени, она могла бы быть уже сегодня у меня, но из-за халатности сотрудников придётся ещё ждать. Поошу вас отправить 10511887030334 по нужному адресу в 456782 отделение!
4
Гах Иван
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Отправление 42323576012663 с 5 сентября лежит без дальнейшего движения. Прибыло в сортировочный центр и даже не сортируется. По горячей линии ФПС ничего ни сказать не могут, ни сделать - один невнятный лепет.
За последние два месяца уже второй раз здесь "зависает" посылка. На телефон не отвечают вообще. Отвратительная работа с учётом стоимости доставки....
11
Галина
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Посылка пришла 12 октября, а сегодня 15 число номер 80090989779260 из Златоуста, завтра понедельник отправят или нет, а тут у нас почта два дня отдыхает. Там саженцы, что гнилье получу и кто за это ответит. Выписала поближе, чтобы сократить время на дорогу, а получается наоборот. Дозвонится не возможно. Разберитесь пожалуйста.
5
Александр Чиненов
Level 2 Local Expert
January 23
Посылка едет из Челябинска в Миасс уже 10 часов, она походу туда сюда катается. Сходил в почтовое отделение,сказали посылка в сортировочном центре в Челябинске...когда уже моя посылка на катается...
6
Наталья Андюкаева
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Разберитесь, пожалуйста с ситуацией по сортировке и отправке посылок, посылки лежат неделями у вас в сортировочном центре, раньше никогда такого не было, всегда работали быстро и оперативно, не справляетесь, принимайте какие то дополнительные меры, почему люди должны ждать свои посылки из за вашей халатности. Какая то Чёрная Дыра, а не сортировочный центр!!!
8
Яна
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
"Благодарю" за сорванных 2 мероприятия, друзья старались успеть к определенной дате, отправили посылку из Германии, но посылка уже 3тьи сутки торчит в сортировочном центре, всех сократили, а люди здесь причем? Как мне объяснить ребёнку что такие работники?
5
Максим Б.
Level 3 Local Expert
January 3
Уже второй раз моя посылка зависла в данном сортировочном центре, пока она ехала в других городах она не задерживалась там не более чем на 5 часов, здесь же уже 3 сутки, а ведь она находится в моем же городе.
Трек номер 80085491228771
4
Ольга Александрова
Level 3 Local Expert
January 21
СЦ в Челябинске опять не хочет работать, 5 днкй уже посылка там находится, завтра закончатся сроки пересылки, а посылка еще не двинулась в сторону Владимира. Безобразие, прошу разобраться 80511792082571