Это не организация а полнейший БАРДАК, моя деятельность рабочая напрямую зависит от присоединения электроэнергии, и соответственно нет света-нет работы. но такое ощущение что в мире 21век а во Владимирской области как в пещере, каждое присоединение осуществляется минимум 6 МЕСЯЦЕВ, пол года что б установили счетчик, где такое видано???? Уж а если какие то доп работы (опору поставить…а не дай бог две) всеее это годы ожидания…жалобы через сайт -ноль эмоции, на УФАС тоже особого ускорения нет, в МИНЭНЕРГО отписывают что все готово, а по факту пустота и ожидание….счета выкладывают не соответствующие договорам…сумма договора начинается от 66 тысяч и края не видно, цены увеличиваются а оперативности, как не было так и нет.Что касается свыше 15 кВт это вообще темный лес, если вам надо 100-150квт готовьтесь все построить за свой счёт, а потом ждать выполнение обязательств со стороны сетевой организации ГОДАМИ…
Такой беспредел объясняют отсутствием сотрудников, что некому работать, все по увольнялись благодаря вышестоящему руководству, отсутствием приборов учета, которые ждут месяцами, и бесконечной просрочкой по договорам…НАВИДИТЕ УЖЕ ПОРЯДОК ВО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ ЭТО АБСУРД и ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
8
Анна
Level 3 Local Expert
November 15
Заключили договор на технологическое присоединение через портал россетей в мае 2024. Срок исполнения истек в начале ноября - ничего не сделано. Вторую неделю оставляем обращения через портал и звоним на горячую линию - заводят заявки, обещают связаться и ничего, тишина. Потрясающее исполнение своих обязательств со стороны компании. И все это за оплату в 100тыс рублей за подключение.
Еленка
Level 8 Local Expert
November 12
Звонила на горячую линию, ждала ответа специалиста 30 минут и звонок прервался с их стороны! Негодованию нет предела, в особенности когда еще и нет соединения с сайтом портал-тп.рф, о котором все время соединения по горячей линии сообщал робот! Итог: нет связи ни с оператором, ни с сайтом, где можно оставить заявку. И, если вы точно хотите потратить свое время - обращайтесь в Россети! Не стыдно вам, Россети?
Анатолий К.
Level 6 Local Expert
July 25
Жители деревни Вал Собинского района выражают огромную благодарность бригаде электриков Мешкову и Суворову за то, что оперативно устранили причину возгорания трансформатора и быстро возобновили подачу электроэнергии в дома!
3
3
Моисей Хаимович
Level 2 Local Expert
August 25
Отвратительное место! К потребителям относятся как к скоту. Заявки отрабатывают с нарушениями сроков, на бездоговорное потребление, наплевать! три года не могли принять оплату за электроэнергию и дождались, пока цыгане украли счёэтчик в ТП деревни Глубоково. В итоге потребитель так и не смог оплатить 780 000рублей.
7
Tj Tj
Level 10 Local Expert
September 12
Одной звезды это много. Наплевательтельское отношение к своим обязанностям. Нет прямых номеров, ждать приходится по 25+ минут чтобы соеденили с оператором. Оператор ничего не знает и переключает на следующего.
6
Ксения
Level 7 Local Expert
July 25
Хотим поблагодарить бригаду РЭС Владимирэнерго в составе Мешкова и Суворова за оперативное реагирование на вызов жителей деревни Вал Собинского района в связи с отключением электричества, за качественное выполнение своей работы, быстрое устранение причины возгорания трансформатора и подачу электроэнергии в дома жителей. Просим руководство поощрить данных сотрудников за отличную работу.
2
4
Оксана Корнеева
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Петушинский РЭС. Заявка на увеличение мощности подана в декабре 2022, договор заключен 12.01.2023. Срок по договору истек 12.07.2023 - работы не выполнены. Подано обращение - ответ: идет согласование проектной документации срок перенесен на 28.07.2023. Дозвонится через горячую линию до сотрудников данного РЭС невозможно, не отвечают. Две недели звонков и только один раз удалось услышать сотрудницу РЭС, которая сказала, что у них нет приборов учета для отработки нашей заявки. А в течении полугода видимо не было возможности для отработки заявки, подготовки документации, закупки приборов учета и тд…. Компания Россети огромная, но работы почему то никогда не выполняются в срок. При этом никто из сотрудников ни разу за все время с нами не связался и не разъяснил, при том что, заявки на обратную связь всегда оставляли.
Счета, выставленные компанией - нами оплачены, вопрос: почему компания не выполняет свои обязательства по договору в срок?
25
Игорь
Level 11 Local Expert
July 1
Дождаться подключения к электросети не реально. У меня уже дом построили, а подключения так и нет. При этом оплату в размере 66000р берут сразу.
10
1
Светлана Д.
Level 5 Local Expert
April 12
Контора Никанора. 5-й день не приезжают, чтоб убрать дерево, упавшее на провода. И сколько еще ждать неизвестно, т.к. дозвониться туда вообще не представляется возможным! Сегодня оставила жалобу на сайте, но что-то сомневаюсь, что это сработает. Ужас!
9
Мария Ф.
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Ковровский район, РЭС Мелехово Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» -«Владимирэнерго» 28.11.2022 года был заключен договор на технологическое присоединение участка к электрическим сетям, договор оплачен вовремя 100%. ИТОГ: никакого присоединения выполнено не было, просрочка 2 месяца. Никаких официальных объяснений/разъяснений нет! Через личный кабинет Россети на мои обращения второй месяц отписка, сначала подключат до 30.06.23г, потом до 31.07.2023г. Никакой клиенториентированности и обратной связи, полная безответственность и распущенность! Такое ощущение что на них никто не жалуется в официальные госорганы и они не привыкли нести ответственность за нарушение сроков договора. Подали жалобу в ФАС.
22
1
Коуч по здоровью Фоминых Анна
Level 15 Local Expert
May 9, 2023
Договор по срокам с 1 июня 2023 до 1 декабря 2023. Все это время до сегодняшнего дня звоню и кормят завтраками. Откладывают срок подключения минимум на 2 недели, главное "на подальше", чтобы не надоедала звонками.
Сказали, что если доп услуги у них заказать, то приедут сразу. Насчитали доп услуг на 45 тысяч. За подключение 1 бытовки. Отказалась. Теперь с ребёнком не можем приехать и переночевать, холодно. Права ущемляются со всех сторон.
Дед прожил всю холодную зиму без электричества. А если подключения не будет до следующей зимы и, если дед замёрзнет, то будет подано заявление иного характера. Умышленное доведение деда до смерти. Это так, констатация факта.
Пишу заявление в суд. Выплачивайте штрафы по всем пунктам
19
1
валентина и.
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Собинка россети ужасная компания .
Сначала перепутали участки и сделали мое подключение не по тому адресу , почти два месяца бесконечных звонков , и в итоге на моем участке сделали технологическое подключение . Следом приезжаем в компанию владимирэнергосбыт, оказывается никаких данных на мой участок опять нет .
Вот уже 2 месяца на портале россети у меня как все исполнено, а по факту ничего. И сколько еще я буду добиваться электричества на своем участке никому не известно. А стоимость этой услуги , на минуточку 60000 рублей.
Ужас, работать в этой компании никто не хочет . Всем пофигу на Ваши проблемы.
Горячая линия постоянно говорит , ваша заявка принята, мы ее рассмотрим , а на деле опять ничего . Это бесконечный аттракцион собинского пофигизма .
15
Александр Гаврилин
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Плюсов нет. Если бы мог поставил (-5). В апреле 2022 года подол и оплатил заявкеу на подключение. Договор должен был исполнен за 6 месяцев. Выполнили через год и 2 месяца. Сколько пришлось ходить , звонить и просить - отдельный разговор. Главное, что при подключении монтажники перепутали фазу и ноль, обесточили дом и сожгли массу приборов и главное электроплиту. Пришлось вызывать аварийку. Руководство Суздальского отделения прикидывается, что не знает какая бригада делала и возмещать ущерб не желает.
12
Ольга
Level 25 Local Expert
May 9, 2023
Организация с отвратительным сервисом. На горячей линии бестолковый персонал, не могут помочь с вопросами по технологическому присоединению. Дозваниваться очень долго, сайт сделан отвратительно, заполнять заявку нужно с наличием специального энергетического образования. Постоянно приписывают потребление по умному счëтчику, в личном еабинете одни показания и на дисплее тоже, а они передают другие. Вот чем занимаются эти люди. Соседи хвастались что за левые подклчения контролеры Владимирэнерго берут деньги.
13
Мария Ш.
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Отвратительная контора. Операторы бестолковые не могут ответить не на 1 вопрос. Переводят на специалистов которые никогда не отвечают и потом перезванивают только через сутки когда уже мы нашли другие номера и решили вопрос. Для чего они там неизвестно. Оплатила за присоединение почти 85 000 руб. Вытягивают просто деньги и все сначала подключите постоянное за 25 000 потом на временное и якобы за срочность еще 54000 руб. Прошло 10 дней после оплаты и тишина. Начали сами названивать ,а они оказывается даже и не знают что нужно срочно подключить за такие деньги. Столб стоит на моем участке ,а ощущение что новые ставить будут. В итоге сегодня приехали и ничего не сделали. Пьяные электрики отказались лезть на столб т.к. там еще 2 щетчика висит ,а лестницы у них нет. Намекнули что нужно их еще и заинтересовать чтобы они залезли и все подключили. Самая ужасная контора.Полный бардак. Буду писать жалобу. С таким беспределом и не уважением к людям я еще не сталкивалась.
13
Анастасия
Level 4 Local Expert
July 4
Мы относимся к Суздальским Россетям. Начались проблемы с напряжением, скакало от 180 до 250 в Мосино. Оставила заявку на сайте, описала проблему. Ответили в короткие сроки, назначили проверку. Через месяц мы уже с новым трансформатором. Выражаю благодарность Суздальским Россетям за работу.
1
2
Любовь Никитина
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Ваше подразделение Александровский РЭС С весны прошлого года (боле года!!!) не выполняет трижды поданную заявку на замену аварийного столба электропередачи на моём участке №21 ул.Малиновая в деревне Афонасово Александровского района. На этом столбе висит неисправный прибор учёта, который монтёры отказались менять, поскольку столб аварийный (сгнивший деревянный, покосившийся). Соответственно я год не плачу за электроэнергию по вине Александровского РЭС. Начальник РЭС уже второй год говорит, что у него нет людей. Тогда он зачем вместе со своей беспомощной конторой? Требую выполнить свои обязательства и заменить столб!!! Иначе в прокуратуру.
11
Георгий Чабан
Level 11 Local Expert
July 4, 2023
Всем доброго дня.
Это самая несерьёзная и ужасная контора в стране.
Куда смотрит государство и антимонопольная служба ?!
К сожалению, конкурентов или другой компании нет в стране и люди вынуждены слушать их враньё и «лапшу».
Сроки не соблюдают совсем, кормят обещаниями, хотя предоплату берут 100%.
Ну ничего, будем судится и советую делать это каждому, возможно в таком случае, за них возьмутся и исправят ситуацию.
15
Денис
Level 21 Local Expert
October 5, 2023
Оплатил подключение зимой по ставке 5тр за кВт, срок стоял до 17 августа. В итоге так и не подключили. Сегодня уже 5 октября, никакого внятного ответа. За мои же деньги и я ещё должен ждать сверх договора
10
Сергей Ш.
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Подавал письменное обращение - ждал в фойе 20 минут, пока кто-нибудь спуститься забрать. Номер не дали, сославшись на электронный документооборот и присвоение номера только после ввода. Сказали - звоните по телефону и скажем номер. Дозвониться невозможно: телефон или занят или никто не берёт трубку. По сути обращения пришла бюрократическая отписка. Как с ними работать?
8
Igor Korolev
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Сколько это будет продолжаться? 1 раз Перемотал насос, 1раз купил новый, много раз звонил с просьбой, идут постоянные включения выключения сегодня опять 15 раз утром, и 9 раз сегодня вечером…
10
Владимир А.
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Хуже этой организации наверно Россети Афганистана или самоли,Звонок на горячую линию бесполезно, оператор сообщил чтоб дозвонится в другой регион у вас должна быть сим карта другого региона в который вы звоните это реально какой то бред, соединить не могут ни с кем счёт на оплату не выставляют вообще, как работает эта организация не понятно. Даже одну звезду им ставить не за что
9
Александр Шаров
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Ужас!!! Полный беспредел !! Как их еще не взорвали!! У меня договор на ТП от 2020 года по адресу с.Заречье Киржачский р-он. Сначала тянули резину вежливо - звонили , проссили подождать...Прошло полгода.Доп соглашение потом попросили заключить , обещали , звонили сделать до 22.07.2021! Прошло еще полгода. Я верил этим обманщикам.Но тишина.. Полгода назад написал в ФАС! опчть тишина! Прошло еще полгода!!!! Сегодня декабрь 2022 года!!! В итоге поставили столбы А щиток так и не могут поставить!!! 2 года прошло!!!! НУ как это!!!!????? ЧТО ДЕЛАТЬ!!!! ????Даже ФАС уже не помогает!!!! РЕБята это беспредел!! Таккого я еще не встречал!!! Купил называется участок на берегу речки!!!Ха ХА ХА!!!!
22
1
Михаил Б.
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
РЭС в Киржаче на Пионерской ул 1 - просто безобразие, которое необходимо ликвидировать хирургическим путём!! Дозвониться невозможно - не берут трубку! Постоянные отключения в посёлках Киржачского района электроэнергии! Восстанавливают только днём!! Ночью они отдыхают!! За счётчиками не следят!!! Зато постоянно требуют оплаты своей непоставленной электроэнергии и постоянно кошмарят потребителей за отказ оплачивать их халяву
8
Елена В
Level 6 Local Expert
June 7
Отказали в приёме, отправили на сайт, считаю, что это не законно
3
2
Анна Макарова
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Дозвониться до организации невозможно! Заявку направили в начале сентября, договор прислали 27.10. Согласно договору счет на оплату должен быть разбит на несколько этапов 80% до подключения, 20% - после подключения и подписания акта о выполненных работах. Счет прислали один, который невозможно оплатить частично (как прописано в договоре). Счет прислали 27.10.2022 датой от 11.10.22, хотя на оплату дается 5 дней с момента выставления счета, иначе заявка аннулируется. Видимо придется оставлять жалобу в ФАС, может после этого отношение к клиентам немного поменяется.
10
1
Елена Чижова
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Огромное человеческое спасибо РОССЕТЯМ в г Александров, долго не получалось подать заявку на восстановление л/с, все было не верно оформлено, в итоге позвонили, обЪяснили и быстро сделали документы, особое спасибо Моревой Анжеле Викторовне!!!!!! За понимание и человеческое отношение!!!!! Так же от них приезжала бригада и тоже все объяснили и еще помогли переделать Фобос на двухтарифный.
1
10
Александр Ванягин
Level 17 Local Expert
February 25
Люди которые не выполняют свои прямые обязанности. Про сроки выполнения они и не слышали и не знают. Деньги только дерут.((
6
Ярослав Вереницын
Level 3 Local Expert
July 26
Прекрасное место, прекрасные люди
2
5
Татьяна Кургинова
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Узнать информацию по телефону невозможно, 2 раза была в очереди третьей, ждала по пол часа, и всё третья. Так и не дождалась. Что там можно решать пол часа по телефону....
7
Татьяна
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Отвратительное обслуживание! Хуже не придумаешь! Отключили счетчик(якобы старый) в исправном состоянии, обещали поставить новый, взяли заявку. Прошло 4 месяца! Счётчика нет! Начисляют, непонятно как и за что, огромные суммы! Внятных объяснений не дают! Дозвониться невозможно!
6
1
Джолилиты
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Алилуяя )))мне вчера подключили светтт ураааа ),я их так задолбала звонками и обращениями ,что спустя ровно пол месяца от окончания пол года моего заключения договора мне вчера включили свет ))))Договор был до 23 ноября 22 года ,и я начала названивать по всем номерам писала в обратную связь мне дали номер куратора который будет мне сообщать когда будет подключение ,но и тут начались завтра после завтра в понедельник на недели ,купите щиток они закончились и будет у вас свет в эти выходные ,купили )прождали все выходные тишина ,в понедельник я уже разозлилась начала всем звонить писать ,и о чудо во вторник 13.12.22 мне звонят в 9:00 мастера что мы к вам сейчвс до 12 приедем подьключать ,и приехали ведь и подключили ,(со всем свои и щиток и прочее мы ни чего не давали платили только по гос программе 550р.это мыло в марте ,недавно о ужас узнали что с июля заплатили бы 50т ужассс)Спасибо им огромное но не Россетям это ужасная стремная компания которая не работает а людей изматывает и издеваеться .
4
Светлана Ш.
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Непонятная компания,у меня договор полтора года назад заключен на тех.присоединение к электросетям,по горячей линии футболяют от одного к другому специалисту, никто толком сказать не может когда присоединят ,в итоге дали телефон начальника Маслова ,который не абанент и еще один ,где не берут трубку. ..Что такое происходит? Беспредел какой-то...Когда уже работать начнут🤔🤷♀️
18
1
Ladybug Flying
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Прекратите отключать жителей сел Богослово, Загорье, Багриново от электричества. Сколько уже можно издеваться над нами? Имейте совесть!
Начался учебный год, дети уроки делают в темноте. У многих маленькие дети сидят в холоде. В ваши отмазки по реконструкции сетей мы не верим, хватит вешать лапшу на уши. Ремонтируете уже не первый год. Алюминиевые провода вы меняете на сип , вопрос где? У нас как висели голые, так и висят. Бездельники! Включите свет!!!
11
1
Алексей Романенко
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
На свое здания освещения не жалеют,и рубля ни жалко. А где-то в деревне или просто осветить перекресток где ходят прохожие и ребятишки ходят. Денег нет. В буджете нет. А так вроде бы все хорошо.
5
3
Александр Коротков
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Ужас. Подала документы на портале портал-тп.рф на присоединение к сетям, земельный участок ИЖС по льготному тарифу, так нет выставили счет огромный, пришла сказала я подала по льготному тарифу, так они за один день аннулировали заявку. Вот и все либо плати, либо свободен.
10
urvic
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Доброго здравия Всем. Да, богато. Передавал заказ. В Холе сидит пожилой дядечка-охранник. Вышла жизнерадостная мадам бальзаковского возраста, в вечернем платье. Получила пакет, откланялась пожелав всего хорошего. Проковка большая, хорошая. Единственный минус на мой взгляд, это выезд из кармана на трассу на лево… а, так хорошо)…
2
12
Михаил Фомичев
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
А почему бы прокуратуре не попробовать дозвониться до этой организации. телефоны просто не поднимают. Заезжал в Собинский РЭС .На территорию не пускают по причине свирепствующего коронавируса. На воротах объявление с телефонами для обращения,ни один из которых не отвечает от слова "никогда".Видимо берут пример с головного офиса. Обращения на портале ,которые обещаны рассматриваться в течении 15 дней,просто игнорируются! Через единый номер дозвониться невозможно! Оператор пытается соединить с абонентом и потом связь обрывается. не получилось дозвониться ни разу.Пытаюсь это сделать уже три месяца-результат одинаков! Вот и хочется спросить словами известного телегероя-"а что,так можно было?" Я так понимаю это тот самый случай,когда может помочь только непосредственно Путин В.В.? Остальные органы власти этот беспредел в упор не замечают?Кому жаловаться изначально,что бы потом не спрашивали зачем сразу к президенту люди идут.
43
1
Никита
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Отвратительно. Позиционируют себя как крупная энергетическая компания, а на деле обыкновенная контора, застрявшая в прошлом. Не могут подключить электричество уже полтора!!! года. Раздули до невозможности свои отделения, РЭС в Боголюбово, РЭС в Суздале, из одного посылают в другой, сидит куча народа в каждом и ковырчет в носу видимо.
17
Алексей Шевцов
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Слаженный коллектив, благодаря им тепло и светло!
3
6
Наталья Николаевна _
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Организация, которая прикрывает свои недостатки в работе ухищренной "цифровизованной" системой: чтобы позвонить местному диспетчеру Киржачской РЭС, надо обращаться на Всероссийскую Горячую линию Россетей, информационный чат-бот сайта МРСК не дает никакой актуальной информации и тупо сводит с ума при общении с ним(можете проверить), в случае несанкционированных отключений электроэнергии, онлайн сервис зачастую отключается или дает недостоверную информацию. По непонятным причинам, большинство "плановых" отключений приходится на зимний период. Годовой норматив длительности отключений (не более 72час) электроснабжения по данным МРСК почему-то всегда в их пользу.
23
Леонид
Level 21 Local Expert
July 15, 2022
Отвратительная реакция на жалобы на РЭС Петушки, после аварийных отключений пишут что не аварийные а внерегламентные отключения, что бы скорость ответа на аварийные отключения была выше. Аварийная Бригада забывает включить весь посёлок и снт Сказка, и 250 домов остаются без света на 6-7 часов
5
Дмитрий Архип
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Если у вас есть какие нибудь претензии по договору с ними не надо договариваться пишите претензии если они отказались от претензии то подаете в суд и всё
4
1
Николай
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Работают настоящие профессионалы. Вежливо, оперативно и качественно помогли с задачей. Связывался по поводву оплаты .
24
Инкогнито 7524
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Приехали с другого региона даже ни кто разговаривать не стал ,сослались на онлайн,горячая линия не отвечает . Нижегородская 91 дверь закрыта, на вахте сказали, что два года уже не ведут прием с клиентами.
6
Светлана О.
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Подона заявка на установку электро столба ещё 15.06.2022года. По сегодняшней день кормят завтраками!Придётся жаловаться в прокуратуру.
7
1
евгений иванов
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Ужасное отношение к клиентам, была бы другая организация определённо обратился в неё, а не к ним-монополия!!! На протяжении месяца пытался подать заявку на технологическое присоединение, с трудом но это получилось, в итоге в личном кабинете прикрепили проект договора, а квитанцию на оплату как-будто специально не прикрепили. На протяжении месяца я звонил на горячую линию, на которую очень трудно дозвониться, где меня соединияли со специалистами, которые в свою очередь обещали все исправить и прикрепить квитанцию на оплату. В результате спустя месяц прикрепили квитанцию на оплату, которую я оплатил на следующий же день, а в личном кабинете в этот же день статус заявки изменился на заявка аннулирована!!! Отвратительное отношение к людям и ужасная организация!!! Думаю буду обращаться в Антимонопольную службу и Ростехнадзор, что следует я думаю всем сделать!!!
29
Инкогнито 4763
Level 2 Local Expert
September 20, 2022
С 19 сентября 19.00 по московскому времени,произошёл обрыв Линии по улице Красикова село Павловское Суздальского района . До сих пор 5 домов без света ,без отопления . Телефон горячий Линии не отвечает ! Заявка типа принята .. но не знают кем и когда ..
5
1
vladimir-lev55
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Бардак. Хуже этой организации наверное нет. Звоню несколько дней в течении второго года по неисправному счётчику Фобос, результат нулевой. Дозвониться поактически невозможно.
Вдовин А.М.