Filin
655 reviews
September 11
Потрясающая клиника! Хочу выразить огромную благодарность клинике Филин на ул. Ивана Сусанина. 23.08.24 г. я обратилась в клинику со своей пожилой собакой породы вест хайленд Синди, возраст 14 лет с подозрением на гнойное воспаление матки. Врач Парахин Сергей Юрьевич оперативно провел необходимую диагностику и обследования, и диагноз подтвердился. На 24.08.24 г. на 9 утра была назначена операция. Хочу выразить огромную благодарность Парахину Сергею Юрьевичу, он буквально спас мою собаку, а ведь ей уже 14 лет, это врач от Бога, у него просто золотые руки, побольше бы таких врачей. Отдельно хочу поблагодарить весь персонал и отметить вежливость, внимательность и профессионализм всего персонала в реабилитационный период. Вы классные! В клинике чисто и все четко по времени. Рекомендую и еще раз огромное человеческое спасибо!!!
3
August 18
Все мои животные посещали эту ветеренарку.
Хорошие ребята ,всегда вежливые .
Собачку раз в год вожу на прививки только сюда .
К сожалению,когда кошка заболела и попросила по просьбе личного ветеринара сделать укол, мне отказали без официального назначения врача .
Но зато купила нужную вакцину в клинике и пришлось учиться делать укол самой ).
Буду обращаться и не раз .
November 12
Делала кошке стерилизацию в этой клинике. Сама операция и все сопутствующее - без претензий, животное в порядке. Но будьте готовы, что вам назовут по запросу совсем не ту цену, которую представят потом в чеке, требуйте прайс и пальцем тыкайте, спрашивая, что конкретно вам будет необходимо и прямо при них просчитывая сумму. Снятие шва после операции: врач говорит 200 р., по чеку - 490. Да, 290 рублей стоит марлевая салфетка, смоченная хлоргексидином из баночки за 50р. и резачок для ниток. Желаю сотрудникам и владельцам поесть в ресторане, где с них за еду возьмут деньги, а потом еще за тарелку, ложку, вилку и чистый бокал.
Стыдно так работать, господа. Из-за своей мелочности потеряли клиента, ибо к ним я уже больше не пойду, мало ли что они в следующий раз насчитают.
1
June 11
29 мая я пришла с кошкой сдавать анализ крови. Это уже был наш второй приход. В первый раз вся процедура прошла очень быстро и доброжелательно, кошка даже не успела особо испугаться. И я ни как не ожидала, что второй раз будет таким трагическим. Да, я предупредила, что она у нас не покладистая, себя в обиду не даст и нужен будет специальный жилет, которым сотрудница лечебницы воспользовалась в предыдущий раз при взятии крови. В этот раз всё было совершенно не так. Той доброй атмосферы, которую хотелось бы получить от квалифицированных специалистов при работе с животными, не чувствовалось. Мою красавицу ни как не могли одеть в спец. жилет. Пытались это сделать три сотрудника: хватали, крутили, зажимали, я даже испугалась, что её могли просто сломать. В какой-то момент медсестре удалось вытащить лапку и воткнуть иголку, но видимо не попала в вену, в этот момент кошечка перестала дёргаться и воткнули другую иголку второй раз. Кровь не шла, держали кошку руками все мед. работники, и не заметили, что она уже не дышит!!! Пока я им об этом не сказала. Я в шоке! У моей красавицы, наверное, произошёл инфаркт. Как можно сразу не заметить этого! Вторую неделю хожу и не верю, что такое возможно при сдаче крови. Ведь ни утром, ни накануне, ничего не предвещало такой трагедии: кошечка ела, играла, вела себя как обычно. Теперь у меня её нет!!! Хотелось бы, чтобы все сотрудники ветлечебниц были внимательнее и добрее к нашим питомцам, ведь они все разные и не могут передать свои переживания словами.
5
4
July 12
Ответ на комментарий организации:
Интересный у вас прайс, цены скачут от настроения, было 200, сейчас уже 300.
И не надо наговаривать, я от вас не убежала, я готова была оплатить, но вы мне, к сожалению, не смогли даже показать расшифровку из каких услуг состоит мой договор на комплексную услугу. И даже если вы частная клиника это не означает, что вы устанавливаете свои правила, работая на территории РФ все подчиняются единым законам.
На протяжении года были посетителями клиники Филин. Не так давно воспользовались услугой кастрация. Перед операцией был задан вопрос о стоимости услуги, на что получили рекомендации сдать анализы и оплатить саму услугу. Все рекомендации были выполнены и оплачены в полном объеме. Операция прошла успешно, реабилитация тоже, за что огромное спасибо врачу. Пришло время снимать швы. Мы безоговорочно и с чувством доверия к клинике в записанное время пришли, чтобы завершить окончательные работы по оплаченной услуге. Швы нам сняли, и тут нам снова выдают счет на оплату «снятие швов».
Моему удивлению не было предела. Ведь я уже оплатила комплексную услугу и снятие швов - это завершающий этап операции. Так за что я должна снова платить? Перед операцией я консультировалась о стоимости и про данный пункт никто ничего не сказал. На мою просьбу показать расшифровку перечня услуг, включенных в стоимость «кастрация», персонал клиники не смог предоставить какие-либо документы. Прозвучало, что такой расшифровки нет и за снятие швов в клинике нужно оплатить потому что «у нас так заведено».
Перечитав ваш договор оферты на сайте (куда меня послал ваш персонал) я снова не нашла, нужной мне информации. Так что же получается: это обман? вымогательство? Ввод клиента в заблуждение?
Уважаемое руководство клиники, прошу обратить на этот случай особое внимание.
Отмечу, что договор заключается не в одностороннем порядке и менять условия как вам удобно или просто «так заведено» тоже не правомерно.
Врачи здесь хорошие, но клиентоориентированность немного хромает и, как оказалось, только «про деньги».
И да, персонал клиники не найдя документального подтверждения о необходимости оплаты в доп. услуге не нашел другого выхода как занести нас в «черный список». Как-то так…
12
4
July 29
Выражаем огромную благодарность Анне Александровне Флинт за высокий профессионализм, внимательное и трепетное отношение к нашей кошке Марле. Наблюдаемся у Анны Александровны уже несколько лет. Она прекрасный терапевт, диагност и специалист по УЗИ.
1
August 19
Регистрировала чип кошки по приезду в Москву (перевезла её из другой страны). Затем ставила плановые прививки и чистила зубной камень (кошке на тот момент было 7,5 лет). Взяли кровь на анализ, сделали УЗИ сердца, чтобы убедиться, что всё в порядке. Зубки почистили, от наркоза кошка отошла быстро. Внимательный и компетентный персонал, рекомендую. Ещё брала лекарство от паразитов для крысы, продали без проблем, так как я являюсь клиентом клиники, хоть крыс тут не лечат.
Август 2024 года: хочу поблагодарить врача узистку за то, что внимательно осмотрела и обнаружила опухоль селезёнки у кошки, о наличии которой я даже не подозревала. Это позволило поаново провести операцию по удалению селезёнки кошке и избежать времени, когда было бы слишком поздно. Сейчас кошка находится на лечении и восстанавливается после операции.
1
October 23
Делали вакцинации здесь все хорошо, НО пришли мы купировать уши и хвост Кане-корсо, показали образец как нужно, и сколько отрезать, наглядно показали фото, приложу (1 фото это образец), остальные то, как нам купировали. Честно, это отвратительно, врач был непрофессионал и сразу нам сказал что ни разу не купировал уши, в итоге вышло ЭТО. Теперь придется искать другую клинику что бы это переделали. Отвратительно. Купировали как доберману, испортили породу.
1
October 23
Похоже все положительные отзывы фейк и накрутки: данной ветклинике был нанесен физический ущерб моей собаке хиругом Девизовой С.А после кастрации - как видно на скрине взяли с меня оплату за косметический внутрикожный шов, который должен был сам рассосаться, вместо этого через месяц вылезла плотная нитка серого цвета на поверхность (о чем меня не предупреждпли), которую животное отгрызло и на месте образовался воспаленная кровяная дырка вместо шва, при этом ветклика считает, что оказала услугу качественно и все приемы по восстановлению животного предлагает платно, получается, что это обман потребителя, нанесенние вреда здоровью животного и полное снятие ответственности за свои действия. Отвратильное отношение к клиентам и животным.
2
1
April 13
Отличные врачи, грамотные специалисты. Своих хвостиков доверяю только этой клинике. Чисто, цены адекватные, приветливый отзывчивый персонал. Рекомендую , много лет пользуюсь услугами, и вам советую! 👍
February 5
Спасибо всему персоналу Ветклиники « Филин» . Конечно приход в клинику не очень приятное занятие, которое говорит, что у моего любимого питомца появились проблемы, но это жизнь и братья наши меньшие так же болеют, как и мы люди..Главное, что я знаю, что тут всегда помогут,, назначат лечение, все подробно напишут и ещё и объяснят по каждому пункту. Огромное отдельное спасибо,, Флинт Анне Александровне и Смирновой Евгении Сергеевне, т к последние время я больше именно у них на приеме. А вообще там все очень хорошие, добрые и внимательные .Всем советую, обращайтесь, не пожалееете! Пишу, как хозяйка трех котиков и одной кошечки😺
4
3
October 14
Очень профессиональные врачи. Были там десяток раз с двумя котами. Спасли котенка, у которого выявили коронавирусный гастроэнтерит. Помогли 15-летнему коту с болезней почек. Вылечили обоих питомцев от трихомонада. Все врачи очень внимательные, объясняют что с животным, дают развернутую консультацию. Этой клинике могу доверить жизнь и здоровье своих питомцев
August 16
Супер клиника, супер врачи. Делали кобелю кастрацию. Очень довольны. Спасибо врачу Сергею Юрьевичу. Очень приветливый персонал. Рекомендую обращаться сюда
September 3
Мне нравятся там добрые и внимательные к животным специалисты. Лечение оказывают качественно и профессионально. Всегда стараюсь записаться именно в Филин
July 8
Ужас, толком не осмотрели, развели на деньги и то лечение не особо хорошо помогает. написано, что выполнено: УЗИ, и ТД..(я сейчас не дома, все сказать не могу) но неправду написали 4 раза. Ещё и деньги содрали с анализ на яйца простейших. Ужас. ещё по поводу обслуживания...на ресепшне редко кто бывает, в основном они все мило общаются и пьют чай в соседнем кабинете. Место выглядит как подвал не особо приятно, но это не самое ужасное по сравнению с обслуживанием и с деньгами
5
7
February 11
Огромная благодарность от нас и нашей строптивой кошечки Флинт Анне Александровне и Ксении. Вы профессионалы своего дела, отзывчивые, внимательные, умеющие найти подход к животному. Ещё раз сердечное спасибо! Отличная клиника, замечательный, приветливый персонал, для которых цель - здоровье животных и спокойствие их хозяев. Спасибо вам, за ваш нелёгкий, благородный труд!
5
March 19
Мы всегда обращаемся только в эту клинику, и наш опыт всегда был положительным. Ранее мы стерилизовали нашего кота и прошли процедуру чипирования здесь, и мы всегда оставались довольны качеством услуг и заботой, которую оказывает весь персонал.
Очень благодарны доктору Анне Флинт за профессионализм и заботу о нашем коте Изюме. Мы пришли в клинику в состоянии беспокойства, так как наш питомец случайно съел резинку для волос, и нам очень помогли. Доктор Анна профессионально провела узи. Она была очень доброжелательной и заботливой, что сразу сняло напряжение. Благодаря ее умелым действиям резинка была успешно извлечена. Мы остались впечатлены профессионализмом доктора и теперь с уверенностью будем рекомендовать ее всем нашим друзьям и знакомым. Спасибо большое!
3
March 6
Отличная клиника! Делали ревакцинацию щенку, врач внимательная, все сделано очень профессионально. Наша малышка не переставала вилять хвостиком, чувствует себя отлично!
Атмосфера спокойная и дружелюбная. Необходимая вакцина в наличии.
Рекомендую!
3
1
February 29
Уже любимая клиника и врач Артем Павлович! Очень грамотно подобрано лечение и определены проблемы, всегда на связи по всем вопросам и анализам.
Очень удобно, что все в одном месте и прием и анализы и узи. Врач сразу видит все изменения и делает корректировки лечения.
Спасибо за мой хвостик 🫶
3
July 21
Прекрасная клиника
Обращаюсь уже не первый раз.
Недавно стерилизовала кошку, думала, что нас будет ожидать долгий процесс реабилитации (был неудачный опыт в другой клинике), но нет. Прошло пару часов с момента операции, все прекрасно. Было даже ощущение, что кошке ничего и не делали 😅
Всегда помогут, качество услуг на высоте!
4
December 1, 2023
Очень хорошая вет клиника
Врачи специалисты своего дела , всегда приветливы , доброжелательны и бережны к питомцу
Нет навязывания лишних анализов и исследований , все четко и по делу
В самом помещении чистота , очередей особо не бывает так как работают по предварительной записи
График очень удобный для посещения , и есть еще услуга вызов врача на дом
6
July 28
Спасибо большое ветеринарам! Чудесные и лобовые люди! Очень чувствуется ох любовь к животным! Особую благодарность выражаю Сергею Юрьевичу!
October 15
Очень любим эту клинику :) все анализы, вакцины и осмотры проходим тут! Особенно отдельная любовь к доктору Анне Флинт, но и других врачей тоже были 👌🏼 цены приятные!
January 20
Отличная клиника! Замечательный и отзывчивый персонал! Квалифицированные врачи!
Делали здесь операцию собачке и проходили после операционную реабилитацию. Смело могу порекомендовать всем владельцам животных.
1
November 14
Отличная клиника. Принёс кота без записи, девочка администратор посоветовала посидеть подождать, вдруг кто не придет, и врач сможет осмотреть кота. В итоге подождал всего 10 минут, и нас приняли. Само лечение щадящее. Кота поставили на лапы за неделю. Определенно хорошая клиника
March 11
В этой клинике мы наблюдаемся давно, лет 5 так точно. Ходили с котом и делали ему операцию по удалению слухового прохода из за палипа, и это была единственная клиника где все сказали как есть и не стали качать деньги! Отдельное спасибо Парахину Сергею Юрьевичу.
Недавно у нас появился еще 1 питомец французский бульдог, из за особенности породы это частые гости в вет клиниках.
Абсолютно весь персонал приветлив и доброжелателен. А Дерматолог Девиза Михаил Алексеевич выше всех похвал, настолько внимательный и аккуратный. И хочу заметить что только он заметил и вылечил недуги нашего пса связанные с дерматологией , обращений по клиникам было много.
Ногти тоже ходим стричь толко к ним! Все быстро четко и аккуратно, цены очень приемлемые.
клинику очень рекомендую.
2
April 15
Наблюдаемся с нашей кошечкой в этой вет клинике с ее 4-х месяцев, когда она заболела панлейкопенией (кошачья чумка), спасли.
Врачи все квалифицированые, попадали к разным, качественное лечение, видно что хотят помочь и очень любят животных.
Так же когда кошечка проглотила пластмассу делали здесь операцию 🧐 все отлично, на высшем уровне.
Прививки, обследования, узи, стрижка когтей-все тут💘
Благодаря врачам этой клинике наша кошечка с нами здоровая и веселая, спасибо Вам большое за ваш труд и отношение😇
2
November 5, 2023
Огромное спасибо всему коллективу ветклиники! Очень внимательные и высоко квалифицированные врачи! Я всем рекомендую эту клинику, даже если человек далеко живёт. По любым вопросам здоровья моих трех котов я обращаюсь в Филин. Цены замечательные! Стерилизация кошки методом лапроскопии обошлась около 5000 рублей! Так держать!
3
November 6
Когда котик заболел, принесли сюда, и ветеринары поставили неверный диагноз. Сделали бедному котику наркоз и пытались вырвать зубки, которые, как оказалось, были в порядке. Короче, жуть. Больше сюда ни ногой. Да и котика больше нет
1
March 31
Есть с чем сравнить, на районе ездили в разные клиники.
В Филине очень чисто, персонал отзывчивый и профессиональный. Особое спасибо Галине Александровне🩷
2
1
June 6
Хорошая клиника, особенно хочу отметить врача Флинт Анну Александровну, за профессионализм, доброту, отзывчивость.
May 19
Вежливый персонал,но ,к сожалению, нам не помогли
содрали 10.000 за анализы и осмотр,сказали «все хорошо», а в итоге ничем не помогли,состояние животного стало ухудшаться,повезли в другую клинику,где сказали,что состояние критическое и медлить было нельзя
То ли нам такой врач попался,то ли там все такие
впечатления ужасные о клинике,откуда здесь рейтинг 5.0 не понимаю
цены неадекватные,так и берут деньги вплоть до перчаток
5
4
November 5
Отличный, дружелюбный, компетентный персонал 😍 Все чисто, убрано, обработано! Рекомендую 👍
July 30, 2023
Спасибо врачам ветклиники «Филин» за достойное и качественное проведение стерелизации кошек. Возила уже много раз, всегда все проходит отлично, кошки живы и здоровы! Конкретные врачи: Парахин Сергей, Ивонникова Любовь, Дереса Светлана. Благодарю от души, побольше бы таких докторов!
3
1
August 5, 2023
Отличная клиника. Персонал отзывчивый добрый. Любят животных. Не навязывают услуги. Мы паникеры, всегда боимся за свою собаку если вдруг что, но там успокоят и скажут, что пока деньги тратить не надо, понаблюдайте, или не покупайте лекарство пока оно не нужно. От этого у клинку хочется возвращаться, нет ощущения что тебя обдирают, доверяешь врачам, видишь что их цель здоровье питомца. Ходим туда постоянно и всем советуем. Были в других клиниках и лучше этой не нашли и близко) спасибо докторам и персоналу)
5
June 25, 2023
Регулярно обращаюсь в данную клинику за лечением и поддержанием здоровья кошек. Все возникающие ситуации с их здоровьем были профессионально решены тут, поэтому, весь коллектив вызывает доверие и уверенность в их компетенциях.
Отдельная благодарность Евгении Сергеевне за чуткость, внимательность, ответственное отношение и любовь к животным, а также к своему врачебному делу. Она адекватно принимает особенности животного, помогает своим профессионализмом спокойно проходить медицинские манипуляции в сложных ситуациях — она очень бережно и без страха контактирует с кошками, находит к каждой необходимый подход. Приём проходит без лишнего волнения кошек.
В клинике всегда чисто и уютно.
6
May 29
Каждый год вакцинируем питомцев от бешенства перед летним сезоном. А так же кастрировали котика. Отошёл от наркоза хорошо и быстро. Хорошая клиника.
January 11
Спасибо сотрудникам за котика , оживили его и не дали пропасть , видно отношение к животным с любовью и заботой к каждой зверюшке , приятное общение , всё расскажут и по анализам и рекомендации , посетители всегда тут есть , и все уходили довольные . по сумме очень демократично , самое главное сотрудники профессионалы своего дела 👍
June 2
Замечательная клиники. Обращались за помощью не один раз. Помогли быстро и качественно! Спасибо!
1
March 8
Врачи может и не плохие, но имеет место бардак. Записались на приём за два дня. Приехали вовремя, оказалось что нас не записали. Хорошо что приняли, пусть и 30 минут спустя. Далее записались на кастрацию. Как полагается приготовились и приехали, но оперировать отказались, т.к. Внезапно у кота крипторхизм. Т.е. Сердце проверяют и перепроверяют, а в итоге не могут даже в карту про крипторхизм записать и направить на правильную операцию. В итоге ушли в другую клинику по соседству.
1
3
October 28, 2023
Отличная клиника рядом с домом, внимательные и вежливые ветеринары. Доступные цены, всегда чисто. Обращаемся регулярно в клинику по любому вопросу. Очень довольны, большое спасибо
3
September 21
Клиника на мой взгляд нормальная. Водила кота на кострацию, врач обходительный вежливый, но есть одно НО, мой кот в блохах.
January 16
Дороговато.
Ничего лишнего не навязывают. Что просишь — делают. Мою кошку стерилизовали из-за воспаления матки. Говорили, что есть вариант гормонами и антибиотиками полечить, но не факт, что поможет.
Операция длилась не больше получаса. Так как была анемия у кошечки, прокапали витаминами, антибиотиками и обезболом сразу после стерилизации. УЗИ матки+стерилизация+сдача анализов крови+капельница+2 шприца с лекарством и отдельно 1 лекарственное средство+эхо цердца=~14 000. Не знаю, как в остальных клиниках, но для меня дороговато.
Врачи отличные, все рассказывают. После операции дали рекомендации, на следующий день тоже все разжевали, чтобы кошечка была в порядке по уходу.
Хирург замечательный!
Очередей нет, все по предварительной записи и очень быстро. Жаль, что не круглосуточная
5
1
September 19
Выбрала клинику с хорошими отзывами и адекватным ценником. На сайте указан приём дерматолога 1600р. Все супер, врач супер, прихожу платить 3100... Вот это обман так обман!!!!
1
November 15, 2023
Супер клиника, моего малыша бигля спасли от отравления. Хорошие специалисты, цены приемлемые. Персонал любит всех животных и очень хорошо им относятся. Так же могу сказать что не тянут деньги все четко и теме
3
April 25
После стерилизации ,кошка приехала домой с насморком .Через пару дней вторую кошку отвозили на вакцинацию и она тоже вернулась с насморком .В другой клинике диагностировали инфекцию !!!!!!!!!
Не советую данную клинику,если любите своих питомцев!!!!звонили в клинику ,но они отрицают ,что инфекцию подцепили у них.Кошки домашние ,вывозили только в клинику .
3
4
November 22, 2023
Уже не первый год лечимся в этой клинике.
Все сотрудники очень любят своих пациентов , животные это чувствуют и ведут себя спокойно.
Но самое главное, квалификация врачей и ассистентов. Это слаженная команда, знающая и любящая свое дело.
Если хотите получить квалифицированную помощь, вам сюда.
Только нужно предварительно записаться
3
April 27
Замечательная клиника, в особенности хочется сказать огромное спасибо Флинт Анне Александровне за то, что вернула надежду на выздоровление моего любимого кота-друга детства!
May 27
Не рекомендую. Смотря на кого
попадешь. Обращались туда с двумя собачками. Если записываться то только к Парахину или Смирновой.
Пришли сделать инъекцию и снять катетер, ранее великолепно установленный Смирновой. Прием вела Флинт- диагноз не удосужилась поставить на основании сданных ранее анализов, но лечение назначила. Вопрос! От чего лечим? Ввести инъекцию через катетер пришел ассистент Чадаев А.Н. на мой вопрос, почему сегодня делаем не аппаратное введение, а вручную, ответил: так быстрее! Хотя Смирнова ранее ставила этот препарат через аппаратное введение. Мальчик видимо хотел быстрее домой! Вручную не справился, т.к. собака дергалась, после того как он решил накинуть на ее шею воротник, чтобы она его не покусала. НО МОЯ СОБАКА И НЕ СОБИРАЛАСЬ ЕГО КУСАТЬ. Чадаев швырнул шприц на стол, после моего требования прекратить издевательства над собакой и перевести ее в процедурную. После завершения аппаратного введения лекарства, так никто и не подошел, ждали 15 мин. Потом пришлось оставить собаку на высоком столе и пойти на рецепшн за ассистентом. Пришел, с нашим грязным бинтом, ватой и зажимом. Отрезал молча кусок марлевого бинта и начал накидывать моей собаке на морду, на вопрос: что вы делаете? Он ответил: она у вас кусаться будет! Я тут же попросила прекратить издевательства и позвать компетентного сотрудника. Пришла Флинт и сказала, что они могут по протоколу завязывать пасть собакам. У этих горе работников нет понимания того, что они должны делать. Единственное чему они научились это своим правам, но не обязанностям. НЕ ДАВАЙТЕ ПРИБЛИЖАТЬСЯ ЭТИМ ЛЮДЯМ К СВОИМ ПИТОМЦАМ!!!
Обращение к директору данной клиники. Вы расположили процедурный кабинет в туалете! Как вы думаете, приятно ли сидеть час на капельнице с питомцем вплотную с гипсокартонной перегородкой между процедурной и туалетом. Воняет же туалетом, да и вообще, смущаются же все от данной ситуации. Вы подумайте немного не о финансовой составляющей, а эстетической.
4
7
September 26
Самая лучшая клиника на севере Москвы. Прекрасные врачи и хорошие цены. Здесь питомца поставят на ноги можно даже не сомневаться в этом.