Искала где поменять доллары, позвонила по в Московский офис, время было 19.00, сказали если успеете до 19.55 то без проблем поменяем. Приехала в 19.36. Доллары мне не поменяли,кассир сказала что у неë была инкассация. Врëт, работать не хочет.
Прежде чем приехать я позвонила в Московский офис, где спрашивают какой адрес вас интересует? Я назвала Красная 63, поскольку, территориально я нахожусь ближе к офису Красная 63. Мало того что ваш персонал работать не хочет, так вы ещё потенциального клиента можете выставить дурачком( судя по вашему официальному ответу) клиентоориентированность у вас на нуле.
Show business's response
Жданов Егор
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Обслуживание в Финаме всегда на высоте. За 6 лет работы с ними сервис езщще ни разу не подвел. Если дают ответ, то всегда полный, со всякими примерами, скринами, указаниями, ссылками. Мне это нравится. Все-таки не зря плачу комиссию))
Show business's response
Татьяна Ярунина
Level 3 Local Expert
February 22
Приехали в субботу в рабочие часы, а дверь закрыта, простояли минут 20, так никто не объявился. Это вообще нормально, что люди стояли, ждали? По факту банк должен работать, почему он был закрыт, вы хотя бы указываете верно, свои рабочие дни и часы.