Finam Bank
53 reviews
August 20
Записался на консультацию по автоследованию. Подумал, что в офисе обсудить эти моменты будет лучше, чем звонить по телефону или ждать ответ на мейл. Менеджер рассказал, что из себя представляет эта особенность инвестирования, какие комиссии, куда смотреть, чтобы выбрать автора стратегии. В общем, я подключился, пока наблюдаю. На первый взгляд, интересная возможность получать пассивный доход, ничего не делая. А дальше будет видно)
June 21
Хорошо, что у брокера есть представительства. У меня была куча вопросов и как-то задавать их онлайн я посчитал излишним, лучше глаза в глаза. Зашел в филиал, обсудил условия и процесс переноса счета от другого брокера к ним. Консультация понравилась.
May 22
Саппорт вполне четко умеет сорииентировать по тарифам. Короче, я напрямую написал в поддержку по поводу заинтересовавших меня тарифов. Ну и оттуда мне пришло довольно подробное письмо с разбором. Это помогло с выбором.
June 20
Это компания с именем, крупная. Давно в рынке, вроде как тридцать лет уже. Пережила кризис 22года )) Умудрилась сохранить хорошие условия. Не вижу смысла менять этого брокера на кого-то другого.
February 25
Прикольное приложение. Самое главное, не глючное, За год работы только один раз вылетело. Функционал у программы очень хороший, удобно смотреть графики. Много настроек под себя.
July 20
Ведут хороший ютубчик. Много чего полезного выкладывается. Их аналитические разборы максимально по делу, чисто сухие факты и выводы.
April 17
Жалоб нет. Это отличный брокер. Продуманный. Обучение, аналитика, новости, рекомендации всякие. Куча всяких ПО. Лично я сам предпочитаю работать с ФинамТрейд. Это их собственная разработка. И она реально классная. И стабильная.
July 17
Подключился к доверительному управлению. Выбрал стратегию Облигационная CNY. Условия норм. За юанями будущее, пусть и отдаленное, так что пусть китайские денежки будут!
December 25, 2023
Отличное место , чисто красиво , светло . Сотрудники приветливые , очереди нет . Благоприятная обстановка .
November 15, 2023
Мне нравится больше всех банков для инвестиций, у меня брокер михраб, один из самых лучших, который всегда отвечает сразу по возможности а не на следующий день, готов рассказать отвечать и помогать всегда.
Спасибо большое)))
1
October 12
Все ни как не закончат ремонт , точней остатки ремонта.
Команда профессиональная! Все по делу!
February 28
Что терминал, что приложение работают как часы. Видно, что разработчики брокера пашут над стабильностью и в целом над юзабельностью своих программ.
February 2
Плюсую за саппорт. Всегда на связи, не тупят, дают толковые советы по устранению траблов. Вон из недавнего скинули мне натуральный мануал с кучей скринов, что чего куда нажимать.
October 18, 2023
Нoрм офис и сотрудники. Общалась по тому, что брокер может предложить. Дали подробные ответы. Довoльна посещением. Сейчас немного валюткой спекулирую.
September 21, 2023
Отличный филиал. Проконсультировали по тарифам, за что у них берется комиссия, как пользовать приложением. Посещение могу назвать пргодуктивным.
November 30, 2022
В банке касса работает до 20-30, но заместитель заведующего Морозова Е.А. взяла меня в работу после указанного времени и целый час проработала уже в свое личное время. Отзывчивая, терпеливая женщина!!! Очень порадовало и позитивно, что есть такая клиентоориентированность у сотрудников банка.
3
June 21, 2023
Кассир Морозова - огонь! Работает настолько четко- как отбельный вид искусства. Рекомендую!
November 18, 2023
Качественный сайт, хоть и перегружен информацией. С одной стороны удобно, что в рамках одного сайта смотрмшь котировки, аналитику и прочее, а с другой стороны глаза разбегаются.
May 24, 2022
Определённо приятные впечатления от посещения. Вежливый персонал, менеджеры владеют вопросом и готовы помочь. Работают до решения вопроса, будем сотрудничать.
December 19, 2022
Администратор вежливый, менеджеры очень толковые, работаю с Финамом уже несколько лет - все на хорошем уровне. Офис приятный, все вопросы решают оперативно.
August 4, 2021
Офис на Владимирской это просто нет слов! Пришла обменять валюту около 13.00 часов, очередь в кассу была уже человек 10 и не двигалась в принципе. На наши вопросы «почему из кассы не выходят» администратор ответила, что у них «слетела программа» 😱. Пол часа ждали, пока наладят. Стали подходить новые люди, выяснилось, что это клиенты брокера Финама и у них оказывается приоритет в очереди в кассу! 😤 Каждый вновь уходящий клиент находится в кассе минут по 15!! Обмен валюты - простая операция, что там с ними делали?! Спрашиваю «делали», потому что так и не попала в чёртову кассу до 14.30. Как раз уже должна была подойти моя очередь и у них снова «слетает» программа, и всех клиентов брокеров со второй кассы ставят передо мной 🤬. У меня же, как и у остальных людей дел то никаких больше нет, как у них в банке в очереди стоять! Отношение свинское, решения проблемы не было. Я плюнула и ушла, как нам всем их администратор и руководитель кассового узла и посоветовали. Я между прочим, потенциальный инвестор и теперь о выборе компании доя открытия брокерского счета крепко подумаю, т.к. опыт общения с Финамом уже есть ☝️
5
2
December 21, 2023
Отличный брокер. Все условия прописаны на сайте, плюс и в договоре написано. Потому ничего нового вы не обнаружите. Вывод: с брокером можно иметь дела.
August 3, 2021
С порога Вас встретит очень вежливый и милый администратор, которая ответит на любой интересующий вопрос. А если что-то не так - проблема будет решена. Если есть очередь - можно подождать сидя на диванах, попить чай/кофе. Выгодный курс обмена и быстрое обслуживание.
1
1
August 25, 2021
Сегодня общалась с менеджером Семаковым С.В. отличный молодой человек. Помог открыть счёт, перевести деньги. Все об'яснил как в дальнейшем пользоваться личным кабинетом. Общением осталась довольна.
1
January 31, 2023
Приветливые люди , сразу вникают в проблемы пытаются помочь .
1
May 26, 2021
Все очень долго, кассиры несут какую-то чушь про ограничения в обмене, так как перед о мной кто-то что-то поменял, как это касается меня - объяснить не могут!
Про уровень приветливости молчу - такое ощущение, что тут всем чем-то обязан!
3
1
December 18, 2021
Всегда хороший курс обмена.
Хорошее местоположение и красивая локация.
1
October 23, 2022
Хороший сервис. Приемлемое расположение. Есть условная возможность парковки.
May 5, 2022
Итог долгого сотрудничества с Финамом - большие убытки. Дозвониться, когда особенно надо, невозможно.
February 12, 2021
Отзыв об обмене валюты. Единственная касса зарывается "на обед" прямо перед твоим носом, после получасового ожидания в очереди. Расписания работы кассы нет, "милая" девушка на ресепшен, видя перед собой очередь, не утруждает себя предупреждениями.
Отличный повод никогда больше сюда не приходить.
4
July 2, 2022
Приятные сотрудники, особое спасибо менеджеру Кириллу Цыганку.
April 1, 2022
Запрашивают несуществующие документы. всё работает на кривых рычагах. поддержки нет вообще никакой
1
1
March 18, 2020
Не очень уютное помещение. Нужен дизайн. Это ведь единственное отделение в СПб! Консультант был не очень любезный и пытался что то впарить постоянно. И самое главное ДИЗАЙН помещений. Это ведь действительно очень солидный Брокер в России.
March 19, 2023
Хороший курс обмена валюты
August 17, 2023
Хороший курс тут, когда ставка поднимается👌🏻
1
June 15, 2022
Отличный брокер. Пока во всяком случае, не под санкциями.
January 1, 2023
Очень долгое обслуживание
November 20, 2022
Курс обмена стал немного неадекватен
August 30, 2022
Отличный обменник - нормальный курс валют и нет очередей
August 8, 2022
Хороший курс валюты, профессиональное обслуживание
March 10, 2018
Постараюсь коротко, но описывать много. Весной 2017 года открыл счет в банке финам и брокерский счет. Открывал в городе Санкт Петербург у менеджера Сергея Кудрявцева. Открыли без проблем и присвоили эл. ключ. Попробовав финам брокер решил, что он мне не подходит и при выводе денег мне позвонил менеджер и предложил открыть счет у партнера финама Jast2Treyd. В дальнейшем я работал через партнера банка и забыл о счете в финаме. В декабре 2017 года неудачно вошел в позицию и просел. Дабы выдержать просадку решил пополнить счет и выждать до разворота рынка. Деньги на сбере и делов то перевести в финам и закинуть на счет, но... Попасть в личный кабинет не могу, а на звонок в ТП мне ответили, что без эл. ключа это сделать невозможно. А где ключ, а ключ в банке. Хмм... Помчался в банк по пути заскочив в сбер и сняв деньги, предположив, что сразу в банке закину на счет и проблемы нет. Придя в банк и объяснив девушке на ресепшене о том, как и куда должны пойти деньги получил от нее бумагу с много цифр. Зайдя в кассу и положив деньги с дальнейшим перечислением я вернулся домой. Открываю терминал и обнаруживаю, что денег нет. Звоню в банк и мне отвечают, что девушка ошиблась и отправила деньги на мой старый брокерский счет в финаме. !!! Собираюсь и бегу в банк, а там меня уже ждет весь самый "профессиональный" состав отделения. Сергей Кудрявцев и Зоя (не помню фамилию) начальница отдела. Быстро попадаем в ЛК и Зоя возвращает деньги на основной счет, а после переводит на счет Jast2Treyd. Я прошу подтвердить мне, что сегодня деньги будут на счету, на что мне оба в голос говорят, что ну максимум час и деньги придут!!! Вот Вам М. Е. кофе, вот Вам скидка на обслуживание, простите, простите и я спокойно возвращаюсь домой. Денег нет, их нет и утром следующего дня... Звоню: да мы знаем о Вашей проблеме и можете не переживать, такое иногда случается и прямо сейчас я (девушка на другом конце провода) пишу гарантийное письмо нашим партнерам. Уверяю Вас М. Е., что все будет хорошо, не переживайте, возмут на особый контроль. Утро, денег нет, легкий утренний геп и денег нет на счету партнера... Звоню... Ничего не знаем, ни чего не говорили, не обещали. Признали, что да, были ошибки персонала, но Вы знаете, торговля на финансовых рынках связанна с рисками...
Вот цепочка: Кудрявцев и отсутствие ключа, ресепшен и деньги мимо, Кудрявцев и Зоя в течении часа 100%, девушка по телефону и гарантийное письмо... И все это зря. Деньги пришли только на следующий день и то к вечеру, но спасать было уже нечего.
P.S. Большая часть переговоров записана на диктофон, айпи со входом в ЛК и время поступление денег на терминал заскринено. Но в банке отвечают, что время перевода может составлять двое суток, а все обещания наших сотрудников, ну они были не компетентны их давать и Вы сами виноваты.
9
1
November 13, 2021
Хороший банк, приятная обстановка.
1
November 23, 2022
Никогда более ….
November 23, 2021
Не считаю нормальным , требует не законна документы , и плюсь конституция 24 статья нарушаеться не советую не кому !
1
2
November 15, 2018
Очень рекомендую всем приобрести карту от ФИНАМ,т.к.ни с одним банком он не идёт в сравнение, просто классные привилегии !!! Выгода во всём!!! Мне очень нравится 👍👍👍
Как говорится,пока не попробуешь не узнаешь)))
2
1
April 20, 2022
Хороший банк, приветливый персонал
July 23, 2021
Очень долго ждать выдачу денег
1
September 20, 2021
Курс лучший в городе
October 7, 2019
нет очередей, культурно, грамотно, достойно.
2
August 5, 2020
Неприятное место, девушки на ресепшен существуют ради общения друг с другом, а не помощи клиенту
4