FINCA Bank
Directions
ТЦ Редцентр
209 m
19 reviews
June 15
The service is excellent, the girls are very attentive. They explained all the details. The account was opened quickly, the transfer from Germany arrived in 2 days. They were given out in cash at 0.5%.
See original · Русский
November 10, 2023
I do not advise you to contact this bank! The application works very poorly, periodically the map also starts to work poorly. Everything was aggravated by the fact that when transferring money from the Russian Federation to the card, I received the wrong amount. The bank in the Russian Federation confirmed that the error is not on their side. According to the exchange rate at the time of transfer, there is not enough from 1500 to 2000 SOM. The support service has been responding the same thing for 3 days already. As I understand it, no one is going to deal with this issue. Be careful if you use the services of this bank. I highly do not recommend it!
See original · Русский
1
March 28, 2023
Клиентская поддержка отвечает по настроению. Может никак не реагировать на обращение в чате до 8 часов. А там уже и конец рабочего дня…
Сейчас новый рекорд: уже полтора дня игнорируют мои обращения в чате, думаю, это легко превратится в два дня молчания. И больше. Настроение у них, видимо, неподходящие.
Интернет-банкинг глючный, половина функций не работает, а то, что работает, поддержка сама не понимает как именно - например, прокомментировать отмену операции не может, и прочее…
Среди менеджеров по работе с клиентами реально компетентных сотрудников 1-2 на 10. Остальные вообще не понимают что и как делать. Потому будут просто имитировать деятельность и говорить «вот сейчас-сейчас, скоро… вот она подойдёт и сделает, а я не знаю…» Мне так счёт открывали, часа два…
Поддержку нужно постоянно толкать, напоминать о своей ситуации, писать жалобы - тогда они хоть что-то делают. Причём не могут элементарно ответить из-за чего трудности и в пределах какого срока это будет решено.
Если вам нужен банк для дистанционной работы, чтобы вам не требовалось приезжать в его офис для решения каких-либо вопросов, Финка вам точно не подходит. По крайней мере возникают трудности, которые они не могут или не хотят решить дистанционно. А приехать в офис, чтобы глаза-в-глаза без тормозов решить вопросы у меня возможности нет.
6