Firmenny salon Dera
34 reviews
August 10
Наглые бракоделы!!!
Заказал двери в эмали. В салоне выставочные образцы были белые, слегка глянцевые. Оплатил. В установленные сроки привезли совсем другое: матовые и шершавые посередине, по бокам глянец.
Позвонил им. Рассказал. Долго долго и много раз с ними созванивался и каждый раз они мне втирали, что эти косяки в допуске))))))
В итоге Прислали девочку с листом бумаги А4. Она им начала тереть середины дверей))) она говорит щас исправим))) итог как был брак, так и остался. Уехала.
Позвонил. Приехали забрали двери)) через какое то время привозят. Из семи штук две норм, а 5 такие же бракованные.
Позвонил. Приехали забрали брак. Через какое то время уже привезли нормальные.
!!!! На всё про всё с момента оплаты до момента установки ушло ДЕСЯТЬ МЕСЯЦЕВ…..!!!!!!!!!!! Дни рожденья и новый год без дверей в туалет и гостям и нам…))
Позвонил, попросил компенсацию. Сказали две тыщи дадим. Я сказал Засуньте их себе в зад.
Далее установщики от них одну накосячили- не закрывалась и не открывалась норм- ширкала об косяк.
Позвонил. Приехали переделали за 5 минут))) через две недели такая же ботва.
Позвонил. Больше не приехали….
1
July 2
Мебельная фабрика, одна из многих. Сказать особо не чего. Заехал - разгрузился - выехал. Территория чистая. Работники вежливые. По продукции - читайте отзывы покупателей.
1
August 12, 2023
Хорошее качество. Оперативность доставки. Вежливые менеджеры. Приятный сервис. Большой выбор дверей. Установщики вежливые, приехали во время, поставили аккуратно. Даже мусор убрали за собой.
2
February 26
Отличное место и качество работы,зарплата достойная коллектив хороший, отношение начальства к работникам уважительное
1
July 19, 2023
Ужасная компания в плане клиентоориентированности, заказывали двери из наличия в середине мая,их привезли с небольшой задержкой,и то не всю обналичку, это ещё не страшно,самое интересное началось когда мы вместе с дверьми из наличия,заказали портал в коридор, срок его изготовления уже длится 2 месяца, и они постоянно сдвигаются, абсолютно никто ни за что не отвечает, менеджеры делают запросы на производство,ответы ждешь по 3 суток,и при этом говорят ,что срок снова перенесли, позвонили даже директору,бесполезно,обратного звонка нет,хотя обещала разобраться с этим моментом. Качество установки и самих дверей не плохое,во всяком случае пока брак не проявился.
2
1
November 4
Качественные двери. Высокотехнологичное производство.
December 27, 2022
Добрый день!
Заказали дверь в салоне "Дера". Скидка новогодняя 30%. Дверь в салоне внимательно рассмотрели, долго консультировались с менеджером продаж. Привлекло в первую очередь покрытие двери. Лаколит. Уже планировала заменить и остальные межкомнатные двери в квартире. Но....
Заказанную дверь очень быстро доставили, буквально на 3-й день. Дверь была покрыта пленкой, поэтому проверили на комплектность, на внешний вид, проверили углы. Позже когда сняли пленку, обнаружили, что дверь СОВЕРШЕННО НЕ ТОГО ПОКРЫТИЯ, которое заказывали. Вместо гладкого эмального нежного покрытия (как представленный образец в салоне), шершавое дешевое покрытие шпона.
Испортили предновогоднее настроение, ремонт остановился, ОООООЧЕНЬ неприятная ситуация. Еще пытаются нас убедить, что у нас ТА дверь. Если тА, пусть заберут ее в салон, а нам поставят тУ, что с витрины.
ООООЧЕНЬ обидно и неприятно....
5
1
February 28, 2023
Организация, на достойном уровне, держит свою марку в городе, вот уже много лет. Дизайн и качество дверей , вполне приличный. Отличные технологи, очень хорошие владельцы компании!
1
May 22
Самый лучший менеджер по продажам на этой фабрике это Елена .С.
June 9, 2023
Ужасная компания!!!! Никому не посоветую заказывать в компании Дера двери! Сроки постоянно переносят, никто не за что не отвечает, полный бардак!!!
4
1
April 4, 2023
Отличные двери. Широкий выбор. Качество на очень высоком уровне
3
May 25, 2023
Качественная продукция, сплачённый коллектив.
4
July 2, 2021
В 2017 году установили двери Дера, спустя несколько месяцев двери начали трескаться. Двери забрали, обещали привезти через две недели, а привезли спустя 2 месяца!!!! Двери которые заново установили оказались такие же плохие, рассыхаются, краска слазит… При установке Дверей мастер пробил дверную коробку, двери привезли поцарапанные!!! Люди не тратьте свои деньги и нервы, не покупайте продукцию данной компании!!! Отношение отвратительное, связывалась с одним менеджером, они меняются как перчатки, большая текучка кадров, концов не сыщешь!!!
2
2
November 12, 2021
Самая ужасная шарашкина контора! Сроки сдвигают постоянно, сначала при заказе озвучивают максимум 2 месяца, потом 3 месяца, в итоге сидишь без Дверей и ждёшь! Куда жаловаться на них даже не знаю! А тем, кто думают где заказывать двери не советую связываться- нервов больше потратите на выяснение и ожидание заказа!
8
June 26, 2023
Отличная корпорация производства.
2
November 13, 2020
Материал изготовки неплохого качества, но исполнение далеко от идеала, запилы это вообще отдельная история, хотя сказали что заводские запилы-это качество... Взял двери, опоздали со сроками, да еще и косяками отдали, обещали все переделать, заменить испорченные детали, но все сделали по самой экономной схеме закрасить, замазать, подклеить, в общем работа на количество никак ни на качество.
2
May 30, 2021
Заказывали 5 межкомнатных дверей. Двери плохого качества, сделаны по принципу "и так сойдет".Изготовление - более двух месяцев. Не советую, жаль потраченных денег.
3
1
December 12, 2020
В ДЕРЕ заказывали двери на всю квартиру. Несмотря на не очень лестнве отзывы тут, ребята все привезли вовремя, в срок. Установщик за один день поставил все 4 двери. Всё нормально.
2
2
July 21, 2022
Не обращайтесь к ним!!! Попадёте!!!
Никому не советую!!!
Монтаж просто ужасный!!!
4
August 7, 2023
Отлично всё!!!
1
2
August 18, 2022
Конечное место! Двери очень низкого качества!
3
April 24, 2021
Большой выбор качественного товара,цены высокие только.
1
1
July 18, 2021
Гружусь там постоянно, вроде проблем пока не было, по поводу продукции не знаю.
2
March 20, 2023
Отлично
2
April 18, 2020
Производство и продажа дверей входных и межкомнотных хорошее качество и низкие цены
1
3
October 8, 2020
Двери неплохие, но установка это ужас! Откуда они их набрали!? Монтаж ниже всякой критики. Тяп-ляп. Работа на отвали. Дера, меняйте установщиков. Они портят весь ваш имидж.
2
December 15, 2017
Заказали двери в сентябре 2015, устанавливали где-то в декабре.
Первое что не понравилось это установка. Во-первых устанавливают просто на монтажную пену. Во-вторых установка в договоре никак не фигурирует, фактически установщик приходит от компании, но юридически ты просто отдал деньги за установку какому-то криворукому шабашнику за которого компания никак не отвечает. В-третьих просил монтажника не прибивать и не приклеивать наличники, так как ремонт еще не скоро будем делать, он сделал все как обещал, но один наличник все же прибил. Невидимыми гвоздями. Тварь.
Второе, и наверное самое главное, почему следует тысячу раз подумать прежде чем связываться с этой компанией это сервис.
В квартиру заехали весной этого года, в сентябре обнаружил, что одна из дверей перестала закрываться так как коробка в низу сузилась (ну, а чего ей не сузится если ее ничего кроме пены не держит), появились щели в коробке.
Я посмотрел договор, оказалось что у меня как раз около месяца до истечения гарантии. Пошел в Деру, там меня приветливо встретили, посмотрели на мою искареженную установкой дверь, посочувствовали, составили претензию и отправили в центральный офис, пообещав позвонить мне как только разберутся и примут решение.
Прошла неделя - никто не звонит. Иду обратно к ним в офис, там обещают, что вот-вот еще чуть-чуть и ответят мне. Проходит еще какое-то время - никто не звонит. Звоню им сам - и снова просят подождать еще. И так еще несколько раз. И вот уже подходит к концу декабрь, а из Деры мне так никто и не позвонил...
Я конечно подозревал, что мне откажут сославшись на неквалифицированную установку работы неизвестного мастера, но я никак не ожидал что можно просто вот так взять и игнорить клиента пока он сам не отвалится. Ну не встречал еще такого отношения к клиенту.
6
3
March 11, 2019
Плохое начальство, особенно директор по производству, зп могут не платить целый месяц, всем без разницы на что рабочие будут жить , оплачивать кредиты , ипотеки и тд.
6
1
August 13, 2019
Хороший завод с хорошими зарплатами и нормальными сотрудникоми .
3
3
April 11, 2020
Пятерки всем производствам.
2
October 14, 2019
Нормальное современное производство.
3
October 24, 2019
Все понравилось
1
March 24, 2019
Хорошие двери высокого качества
5
October 13, 2018
Нормальные двери
1
6