Номер ремонта RNS220705076051
Обращался по совету папы, который ремонтировал здесь свой телевизор. СЦ находится в отдельно стоящем здании на охраняемой территории. Нужно заказывать пропуск по телефону. Персонал очень вежливый, очередей нет. Гарантийный ремонт был выполнен за один день. Получив смс о готовности, забрал замененное устройство (пульт ДУ).
Хотелось бы поблагодарить LG за то, что не оставляете своих клиентов без поддержки, как то делают многие иностранные компании в настоящее время. Приобретая новую технику, уверенность в гарантийном и постгарантийном ремонте является для меня одним из главных критериев выбора, и LG в этом отношении проявила себя, как надежная компания.
Самых лестных слов заслуживает мастер Александр Васильев, который организовал сервисное обслуживание по моей заявке в минимально возможный срок. LG повезло с таким знающим и инициативным сотрудником, которому небезразличны проблемы клиентов.
Спасибо Вам большое!
1
Show business's response
strekkoza
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
По заявке на ремонт увлажнителя на гарантии пришел мастер, почистил его-это не помогло. Сделала вторую заявку и тут началось. Позвонил мастер, сказал или закажет запчасти или сделают отзыв устройства. И пропал. Звоню на горячую линию, а там стандартное: "Мы вас услышали. Сообщим руководству, перезвоним сегодня"...и не перезванивают. Пожалуйста, скажите какая запчасть мне нужна-закажу и поменяю сама уже! Стыдно!
Номер заявки RNS220829001528 от 30.08.2022
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
November 6, 2022
Приезжал к ним с ремонтом микроволновки. Дружелюбно, быстро, качественно.
Всё сделали.
Александру и Олегу - спасибо.
Успехов!