First Ofd

4.3

171 rating

Rate this place

Роман Гусев

Level 14 Local Expert

Подключил облачную кассу в свой интернет магазин. Выбрал компанию Первый ОФД потому что больше остальных была на слуху у меня. Связались с менеджером после заявки, все обсудили, он помог с подключением, подробно и терпеливо все объяснил и к интернет эквайрингу подключили. По цене приемлемо, уже месяц пользуюсь.

Show business's response

Роман Громов

Level 13 Local Expert

От первого офд максимально приятные впечатления. Подключилимне облачную кассу, менеджер во всем помогла и проконсультировала. Работает уже два месяца все прекрасно, есть удобная аналитика сразу в личной кабинете. Тарифы нормальный, вообще не дорого, взял себе сразу на год

Злата

Level 15 Local Expert

Вот двоякое впечатление. Рекомендовать не могу, бегите подальше от них)) Есть абсолютно приятные сотрудники, готовые все решить и помочь, а есть ужасно какие-то странные люди, видимо, случайно зашедшие. И таких больше. Лично с техподдержкой никогда не соединяют, в отличие от других сервисов, все по почте , либо через менеджеров, которые абсолютно некомпетентны...Поскольку работаю 15 лет и есть опыт сотрудничества с другими ОФД, то вот как-то совсем не радостно все это...Уже два дня не отправляются чеки клиентам, потеряла сутки, потому что менеджер утверждал , что с их стороны все отлично и отправлял меня в кассу. Только через сутки наконец-то один из сотрудников нашел причину на их стороне. но пока все безрезультатно...Звоню. обещают перезвонить-тишина. первый раз сталкиваюсь с таким безразличием и нежелание работать

Show business's response

Злата Яковлева

Level 11 Local Expert

Взяла попробовать для своего интернет-магазина услуги первого офд сразу с облачной кассой. Выделяет среди других компанию тех поддержка, которая тут в случае чего отвечает тебе сразу, работает не по скрипту и не заваливает отписками каждый месяц. В общем адекватная, какая и должна быть. Ну и стоит вроде дешевле конкурентов, поэтому планирую продлить, спасибо

Юлия Калинкина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Первого ОФД - Доврана! Всегда тяжело что-то делать в первый раз :) возникает много вопросов на ровном месте. Довран помогал на каждом этапе!! Быстрее, профессиональнее, оперативнее, чем Служба поддержки! Проконсультировал по каждому вопросу! Еще раз спасибо!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Все работает автоматически, и чеки генерируются без моего участия, прям самое то! Тарифы, конечно, не самые дешевые, но всё работает быстро и качественно. Все данные собраны в одном Личном кабинете, это реально круто. Вопросы?техподдержка на связи, отвечают быстро.

Show business's response

Alexey Berezin

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение. Не связывайтесь с ними! Начать работать с 1 ОФД было огромной ошибкой. Целый день бьюсь со всеми отделами по получению чека на оплаченный платёж. Никто ничего не знает, "самый квалифицированный специалист"(цитата) заявил,что платежа не было вообще и они ничего не видят,а значит и чек не дадут. Это за рамками понимания. Когда придёт время для продления договора на облачную кассу,ни в коем случае не не буду этого делать! Положительное впечатление только в начале, потом просто беда какая-то...

Show business's response

Вера Денисова

Level 15 Local Expert

Мне помогал сын с настройкой, потому что я в этих делах совсем не сильна. Очень хочу поблагодарить ваших менеджеров за терпение! Мы звонили несколько раз и нам всегда очень вежливо и подробно все объясняли. Теперь и касса, и ОФД работают, все чеки уходят. Единственное, может быть, сам личный кабинет для меня выглядит слишком мудрено… Немного теряюсь. Но это думаю, просто дело привычки.

Show business's response

Дарья Новикова

Level 13 Local Expert

Мне очень помогла менеджер, ответила на все мои глупые вопросы)) Сама инструкция показалась мудреной, не смогла по ней разоблраться. Но в итоге все настроили и теперь работает, я довольна

Show business's response

Евгения Шаманаева

Level 4 Local Expert

Интеграция с юкассой готовая так что подключила за вечер достатточно легко. Еще хорошо что касса в фнс зарегалась прямо через личный кабинет. Удобно, что все в одном месте

Show business's response

Ирина Г.

Level 7 Local Expert

Нужна была касса для сайта срочно. Оформили быстро, менеджер помог с настройками, так как я не особо шарю. Деньги списывают вовремя, скрытых платежей вроде нет. Пока устраивает

Show business's response

Фёдор Федосеев

Level 13 Local Expert

Особого труда подключать облачную кассу у себя оказывается не составляет, ну и плюсом мне менеджер помогал. Еще порекомендовал интеграцию с интернет-эквайрингом, оказалась очень даже кстати, так что благодарен

Show business's response

Вячеслав Крылов

Level 12 Local Expert

Без проблем подключил у себя на сайте облачную кассу от Первого ОФД, сделать это оказывается легче, чем кажется) Менеджер сразу посоветовал сервис для интернет-эквайринга, который уже подключен к первому офд, за что ему большое спасибо!

Ирина Гурьева

Level 7 Local Expert

Ранее касса была у Платформы, документы получить проблема, только если есть ЭДО, поддержка вялая, главное плати вовремя, а больше их ничего не интересует. Перешла в другой ОФД в Первый, с документами вначале тоже возникла проблема, но при звонке подробно объяснили, как они предоставляются, вопрос решили быстро, возникали также трудности с перерегистрацией кассы, техподдержка помогла, конечно пришлось подождать какое то время, но достаточно оперативно решили вопрос без меня. Сравнивая компании, могу сказать, что +- минусы есть у всех, но все же на данный момент, после перехода, желания менять Первый ОФД не осталось.

Лена Иванова

Level 3 Local Expert

самое ужасно с чем столкнулась, такое ощущение. что данная организация отстала лет на 10 точно, с 10 утра до 23.10 пытаюсь у них выяснить номер автоматического устройства для регистрации в ФНС, инструкцию прислали шляпную на сайте ифнс уже давно все поменялось, через личный кабинет 1ОФД зарегистрировать кассу не возможно так как у них там что-то не работает, тех поддержка это просто треш, я сама вся на взводе, так как с 10 утра до 23.10 не могу получить ответ на элементарный вопрос., сотрудники жалуются что они работают за 20 т.р. не нравиться кто вас там держит не пойму, по мимо этого сотрудники вообще не компетентны, если честно даже 20 платить не за что все что они делают, то отвечают на телефон и оформляют обращение на этом все, а ты потом сидишь и ждешь сутки, миллион раз пожалела что заключила с ними договор и предупреждаю, у них нет тех поддержки круглосуточной , как они заявляют, у них есть просто операторы, которые оформляют обращения и если у вас возникнет срочная проблема к примеру зависла облачная касса, быстро вы их не решите, а штрафы за нарушения кассовой дисциплины прекрасно знают все, поэтому много раз подумайте, сравните. прежде чем с ними связываться

Show business's response

John D.

Level 5 Local Expert

Пользовался другим ОФД, решил попробовать Первый ОФД. По итогу я просто потерял деньги с ними. Сайт глючит, по телефону техподдержки нет (заставляют писать обращение на почту, которое долго рассматривается), документация для программистов сделана на коленке (см. скриншот) без явного описания параметров. Опять же - разъяснения получить можно только по почте, на которую отвечают долго.

Даниил

Level 6 Local Expert

В целом все устраивает, интеграция с сайтом не слетает. Снимаю звезду за то что авторегистрация кассы прошла не с первого раза, какой-то сбой был, пришлось писать в саппорт, вопрос решили быстро

Show business's response

Павел Юхименко

Level 9 Local Expert

Отличный оператор ! Большой выбор различных вариантов отчётов , хорошо подойдёт тем кто хочет контролировать финансовые потоки своих розничных точек продаж.

Show business's response

Макар Лаврентьев

Level 10 Local Expert

Приобретал в компании облачную кассу в комплекте с офд услугами. Из плюсов назову гибкость тарифов под любую потребность и неплохой личный кабинет по функционалу, но к нему надо сначала привыкнуть

Андрей Борисов

Level 10 Local Expert

Долго откладывал подключение облачной кассы. Думал, это займет много времени да и в целом будет сложно сделать. Оказывается, все не так уж страшно. Понравился еще удобный личный кабинет, там можно анализировать продажи и видеть все чеки сразу.

Орто

Level 8 Local Expert

Компания не отвечает ни на звонки, ни на обращения в чате, ни на сообщения в соцсети. Такое ощущение, что компания закрылась

Show business's response

Иван Щербаков

Level 13 Local Expert

Подключил облачную кассу и услуги ОФД. Компания предлагает гибкие тарифы и довольно удобную аналитику в личном кабинете, можно отслеживать все чеки. Понравился ЛК еще и за то, что он интуитивно понятен и не перегружен

Show business's response

Марианна Вертинская

Level 27 Local Expert

Не могли войти в личный кабинет. Оборвала телефон поддержки. Угрохала неделю и кучу денег на московский номер. Получала отписки по почте! Угрожала Роспотребнадзором и просила платную консультацию. Отвратительное обслуживание! Не подключайтесь!

павел e

Level 10 Local Expert

Четкая работа и оперативная поддержка . Корректно ,быстро, четко.Рекомендую.

Show business's response

Максим Крылов

Level 12 Local Expert

Перешли от конкурентов, понравился единый личный кабинет для облачной кассы и офд. Подключение к кассе прошло гладко. Работает хорошо, чеки уходят без проблем. Лк немного устаревший, но в целом сервис на 5

Show business's response

Евгений Иванов

Level 5 Local Expert

Услугами Первого ОФД пользуюсь давно. Все вседа нравилось, поэтому и облачную кассу решил подключать у них же. Делается это вообще не сложно оказывается, также интегрировал сразу интернет-эквайринг.

Show business's response

Вилена Кашкарова

Level 3 Local Expert

У меня интернет-магазин, облачную кассу подключал сам. Честно не сразу понял как. Инструкции бы чуть понятнее. Но поддержка в чате помогла, теперь все супер вроде. Не сбоит ничего, с чеками никаких трудностей.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Несколько месяцев назад приобрела (в аренду) у данной компании облачную кассу, выбрала период - 3 месяца, чтобы попробовать. Уже при оплате кассы возникла проблема - когда менеджеры сбрасывают платежное поручение с qr кодом на оплату - они не уточняют, что оплачивать нужно именно от лица ИП, а если сделать это от физ лица - то нужно писать специальные комментарии (о которых человек, который обращается впервые, и знать не будет). В итого пришлось писать заявление на перенаправление платежа, переживать и ждать более суток, когда на него отреагирует бухгалтерия. Но я все же решила продолжить работу с офд и недавно приобрела новую квартальную кассу, мне пообещали, что автопродление наступит сразу после окончания работы предыдущей кассы. Но сегодня, когда я зашла в лк, то увидела старые даты и никаких обновлений. На мой вопрос в чате ответили - что нужно отправлять заявку в некую "3 линию", которая работает только в будни. Но я работаю по выходным тоже и соответственно мне поступают платежи в эти дни. После такого отношения задумалась о смене поставщика кассового оборудования.

Show business's response

Евгений А.

Level 12 Local Expert

Сто раз уже пожалел что связался с этой конторой!! Личный кабинет просто трэш, чтобы что то найти нужно просто мозг себе выиграть! Нафиг не нужные=непонятные графики!! Для того чтобы посмотреть статистику продаж нужно потратить уйму времени! Никому не рекомендую!!

Главный чел)

Level 8 Local Expert

Отличный оператор, уже пользовался несколькими разными операторами и я скажу так, быстро решают задачи, хороший личный кабинет, отчеты грузятся быстро и без перебоев, также дешевле чем у конкурентов.

Елена

Level 18 Local Expert

Отличная компания! Много лет пользовалась.Если возникают проблемы, всё решают оперативно.Рекомендую!

Show business's response

Мурат Х.

Level 6 Local Expert

Отвратительная техническая поддержка!!! Приобрели 2 пин-кода активации, вводим и видим "не верный пин-код" более НЕДЕЛИ, 9 дней!!! Мы звонили, писали, общались ... одну кассу включили ... А вот вторую нет !!!

Евгений Кочетков

Level 7 Local Expert

В приложении уже на протяжении более 3 месяцев не отображаются корректные цифры по выручке по кассам. В тех поддержку было оставлено 4 заявки - проблема не решена. При этом сервис является платным.

Mari

Level 7 Local Expert

Ужасная техническая поддержка. Толку абсолютно никакого. Не могли отправить инструкцию по подключению и несколько дней писали, что заявка в работе. А если вопрос будет более глобальный и серьезный? Ждать несколько лет ответа? Отвечают крайне долго... интерфейс отвратительный. Если вы хотите спокойно работать, не рекомендую данного оператора

Антон Дубов

Level 12 Local Expert

По рекламе в ВТБ приобрели у них кассу. В итоге была предложена "аналогичная", которая оказалась с другим функционалом. Деньги на рс шли 4 дня, что довольно странно. На звонки после отправки денег отвечали через раз. Личный кабинет работает как статистическая платформа, никакой интеграции нет.

oldman .

Level 14 Local Expert

Самый первый оператор фискальных данных на рынке, входит в топ три самых лучших, устойчивый личный кабинет, техподдержка быстро решает задачи, быстрая отчётность. Лояльные менеджеры, быстрая отчётность бухгалтерских документов.

Варвара Маркина

Level 12 Local Expert

У меня онлайн-магазин, поэтому выбрала облачную кассу. Первый ОФД рекомендовали знакомые, и правда, не подвели. Все настроили, техподдержка терпеливая, объясняют доходчиво.

Show business's response

Сергей YARILIO

Level 13 Local Expert

Близко к метро, уютный офис👍 Бываю здесь иногда по работе. Приятно с ними иметь дело

jenia potakh

Level 9 Local Expert

3 года оплачиваю ФН и сопровождение в этой компании - зашла в ЛК оформить следующий ФН, пароли вылетают. Оказывается, Техподдержка не отвечает по 40 минут, телеграм бот отвечает через час, а ещё через 2 звонит левая компания МАЗАЙ и высылает счет на оплату на их реквизиты. Видимо, 1-офд больше не существует, не тратьте свое время. При этом, у Мазай доступ к данным моего ИП

Елена Ю.

Level 3 Local Expert

Все работает автоматически, мне это очень нравится. Сбоев не замечала

Show business's response

Леонид Злотя

Level 10 Local Expert

Предлагают одни цены, а после соглашения сотрудничество умножает минимум на 1,5; (а максимальная стоимость объявили за ФН и облачную кассу 112 тыс) Разные сотрудники и разная стоимость. При недовольство о завышеных цен в два раза, предлагают искать кто из их коллег предлагал дешевле. Ни смотря на рекомендацию работать с ними, возле таких возни, пропала желание дальше с ними иметь дело.

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 7 Local Expert

Безобразная поддержка, ужасные документы. По их документам продал на АО "ЭСК" - ФН 1.1., он оказался ФН 1.2, целый день занимались регистрацией в налоговой, выясняли как и почему заводской номер не проверяется. Справились без ОФД, в поддержке присылают ответы, как отписки, которые никакой помощи клиенту не несут, чтобы уже к ним не обращались видимо.

Александр Князев

Level 10 Local Expert

05.05.2023 вашими специалистами был заменен ФН в облачной кассе которой мы арендуем 15.05.2023 я вышел с отпуска тк начал звонить кассир что кассы в карантине сидят позвонил в тех поддержку сказали ждите ладно ок все будет нормально 19.05.2023 ситуация не меняется все так же отчет отправлен в фнс на сайте 1 ОФД дальше не куда не идет 31.05.2023 звоню в поддержку посылают в ФНС позвонил в ФНС они говорят мальчик ты о чем? причем тут ФНС если кассы я арендую у АО "ЭСК"? я не владелец касс (КАССЫ ОБЛАЧНЫЕ) я плачу всю жизнь только за продление тарифа чтобы они работали !!!! на что я что специалисты тех поддержки мне говорят вы че сами не можете это сделать??? я говорю мне надо с омска поехать к вам и сделать? (КАССЫ В ОБЛАКЕ) 31.05.2023 все о том же кассы висят карантине в статусе регистрации в ФНС все только через почту укажите почту оставьте телефон и тд скажите инн уже изрядно бесит обращение №2757365

Миххаил

Level 16 Local Expert

Только начинаю работать с 1Офд.надеюсь всё будет отлично. Пока нареканий нет. Советую.

Show business's response

Svetlanagil

Level 8 Local Expert

Самая ужасная тех.поддержка из всех ОФД, с какими работаем. Сотрудники тех.поддержки ничего не знают, все уточняют и просят писать письма. При этом реакции на эти письма 0! Касса при замене ФН сменила рег.номер и модель, при этом заводской номер и организация прежние - это обычное дело в связи с переводом на ФД 1.2!!! Оплата в ОФД еще на год, все спокойно переносят оплату по одной и той же кассе, с одного регистрационного номера, на другой, кроме Первого ОФД! Там сотрудники тех.поддержки даже не знают, что такое бывает🤦‍♀️

Сахарова Н.

Level 2 Local Expert

Выбрала изначально поквартальный тариф, чтобы проверить в действии и расторгнуть договор в случае чего, но пока мне все нравится, работает четко, глюков не было, поэтому договор буду продлевать на год. Так, за счет скидки, дешевле будет. Было бы, конечно, намного лучше, если бы рассрочкой можно было бы оплачивать, так как бизнес у меня небольшой, мы только начинаем, пока для меня это немного накладно.

евгения

Level 6 Local Expert

Отстойная контора. Техподдержки нет от слова совсем, элементарный вопрос мурыжат месяцами. На звонок с просьбой решить проблему отвечают: Наверное, нужно подождать(после недельного ожидания). Регламента по времени ожидания нет, в насмешку в письме приписка: Мы работаем для вас круглосуточно! Выберите другой ОФД, не тратьте свои нервы на бездельников

ПП

Level 6 Local Expert

Обходите этот ОФД стороной. Проблема - касса передавала чеки потом перестала, проблему с решили. Чеки с кассы передаются. НО ФНС не видит чеки за 2 прошлых месяца, а за последнюю неделю видит... Как так... Техподдержка весьма хамски будет водить по личному кабинету - смотрите все передано в ФНС. Чеки в кабинете ОФД действительно есть. Но вот заковыка - приложение проверки чеков определяет непереданные чеки как некорректные. Значит ФНС их всетаки не получила. Хочется верить, что столь немалые деньги ОФД получают за доставку чеков в ФНС, а не за отправку... Разница есть. Поддержка - дно. Кабинет ОФД - своеобразный, приложение - лучше б не было. Есть с чем сравнивать, с этим ОФД тариф не продлим. Заявка 450300

kabanovkv1993

Level 7 Local Expert

Никогда не работайте с этой компанией. Невозможно сделать ничего самостоятельно из за чудесного интерфейса. Тех поддержка никакая, кончилась на моменте оплаты счёта. Попросил сделать возврат, тк система так и не заработало - не вернули, но договор расторгли. Лучшие 🦾

dasha740

Level 9 Local Expert

Тех.поддержки нет, регулярно ложат доступ к кассам и спокойно уходят на выходные.

First Ofd

87 reviews