Я как постоянный гость вашей сети , хочу выразить огромную благодарность что кормите меня такой вкусной едой почти каждый день, так как у вас вкусно и всегда свежие овощи на витрине нигде не увидишь , отдельное спасибо вашим работникам что уделяете такое внимание гостям и всегда чисто и в эту жару всегда можно посидеть и покушать в прохладном помещении , вы молодцы ребята 👍🏼👍🏼 ставлю 10 звезд
2
Максим Панченко
Level 4 Local Expert
June 4
Сегодня столкнулся с крайне неприятной ситуацией в вашем заведении. Зашел спросить, есть ли донер с курицей, на что получил положительный ответ. Сделал заказ, и вдруг мне напоминают, что я якобы вчера заказывал шаурму и не забрал её.
На самом деле, вчера я действительно заходил к вам, но донера в лепешке не было, а предложили шаурму или донер в боксе. Согласился на шаурму, и повар сказал мне: "Присаживайтесь". В это время он обслуживал другого клиента и разговаривал с ним. Я ожидал, что у меня примут заказ, но после 5 минут ожидания, пока сотрудник резал овощи и болтал, я ушел, так и не дождавшись.
Сегодня мне сказали, что вчера сделали для меня классическую шаурму, не спросив даже, какую именно я хочу. У вас шесть или семь видов шаурмы — как можно начать готовить заказ, не уточнив, какой именно нужен клиенту? Тем более, что у меня аллергия на помидоры. Как вы могли начать что-то готовить, не узнав этих деталей? Я ничего не оплачивал и заказ не был оформлен, но мне все равно предъявили претензии.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Вместо того чтобы обслужить меня должным образом, вы обвиняете меня в каких-то нелепых поступках. Очень разочарован и больше никогда не приду к вам. Надеюсь, вы пересмотрите свои методы работы и начнете уважать своих клиентов, потому что сейчас ваш сервис просто отвратителен.
1
2
Show business's response
Игорь Ильченко
Level 2 Local Expert
June 27
Часто захожу поесть после работы, отличное заведение! Хочу отметить,повар Аким настоящий мастер, очень быстро и вкусно готовит! Всем советую!