Отвратительное обслуживание по телефону!!! продавца. На следующий день Я позвонила, чтобы узнать, где мой заказ Так как нужен товар сейчас, и звонить пришлось после заверений о доставке в несколько часах всего. Все будет готово. на тренировку ехать сейчас, и получила отвратительное обслуживание менеджера самого интернет-магазина по телефону. клиентоориентированности ноль!!!!.
А тон беседы такой, как будто я ему денег должна.
Когда я вовремя всё оплатила, чтобы забрать в магазине возле дома, а в ответ я слышу чушь о доставке в несколько дней. Я могла сама сходить в магазин, живу напротив.
а не для того чтобы три дня ждать заказ из какого-то другого магазина.
Сам сайт не работает. Я выбираю вкус банки в конкретном магазине он мне пишет, что он там есть, звоню
он говорит нет такого вкуса. Я прошу поменять на любой другой лишь бы он был в магазине сейчас!!! он говорит нет такой опции, у нас ждите несколько дней.
Ну так зачем эту кнопку ставить?
заявку на обратный звонок на телефоне не обрабатывают, письменные заявления о том, что обслуживание отвратительное тоже никто не отслеживает.
я заберу свой товар и больше никогда не обращусь в этот магазин.
Так как деньги я уже оплатила Я чувствую что мне их никто не вернёт, если я нажму кнопку возврата
Я ещё неделю буду ждать возврат Так что заберу банку на следующий день и больше никогда не придут в этот магазин, благо, что рынок настолько перенасыщен продавцами, что есть те, кто хочет работать с людьми. А банки у всех одинаковые!!!
3
Имя Фамилия
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Запарился искать розничный магазин по корпусам ТК Находка. ..
Но отзыв не о нём, а о интернет магазине.
Сделал заказ, пришла смс, приехал на точку- товара нет, какая-то ошибка. Ладно бывает, но далее меня «впечатлило клиентоориентированность» менеджера интернет магазина, мне всего лишь предложили на выбор другой вкус, ехать в другой магазин за ..дцать км, вернуться домой перезаказать, предоплатить и ещё раз приехать. Вообщем и слышать не хотели про скидку, компенсацию и прочие действия во спасение своей репутации и исправления ошибки. Да речь то шла всего-то о 250 рублях которые я потратил на бензин. Этот Магазин выбрал потому что здесь был именно тот вкус, а если по цене то выгоднее и поискать в других местах можно. Вообщем оставил обращение+ написал им письмо- сутки никто не соизволил связаться( по их данным они будут рассматривать около 10 дней).
2
надежда михайлова
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Очень знающие,умнющие подобрать нужный товар,продавцы. Купила по назначению врача коллаген,глюкозамин с хондроитином. Девочки подсказали,какие лучше купить. Ассортимент огромный,самой трудно сориентироваться. Спасибо.