Fit Service
211 reviews
October 15
Недавно обращалась в автосервис и осталась под впечатлением от уровня обслуживания и профессионализма сотрудников.
Сначала меня встретили очень вежливые сотрудники, которые оперативно приняли заявку и объяснили все этапы предстоящего ремонта. Я обратилась с проблемой, связанной с тормозной системой, и была приятно удивлена, насколько быстро и точно команда смогла диагностировать неисправность.
Мастера работают с большим вниманием к деталям, и я получила полный отчет о необходимых работах и их стоимости. В процессе ремонта я также была проинформирована о ходе выполнения услуг, что позволило мне оставаться в курсе всех изменений.
В итоге, моя машина была готова в срок, и я почувствовала заметное улучшение в её работе!)
Рекомендую всем, кто ищет надежный автосервис. Здесь работают настоящие профессионалы, которые действительно заботятся о своих клиентах и их автомобилях!🫶🏻
1
July 2
Вполне приятный сервис, чисто, культурно, парни работают быстро и аккуратно. Звезду снизил, так как часто нет нужных специалистов на месте одновременно, те приходится машину возить несколько раз, чтобы проверить и электронику и ходовую.
Не заметили, как пережали при монтаже жабо трубку стеклоомыватель, пришлось возвращаться
2
September 24
Хороший сервис, есть чай, кофе, можно в PS поиграть, даже детский уголок есть. Как и положено по закону при желании клиента организуют присутствие в ремонтной зоне, дают халат, каску. Персонал вежливый. Был на бесплатной диагностике ходовой части, вот тут была халтура, мастер экспресс взгядом сделал диагностику и сказал, что все хорошо. В перечне работ было указана проверка свечей и патрубок дроссельной заслонки - снятие установка, чего не делалось, зачем это в смете, мне не понятно, хоть и для меня диагностика была бесплатной. В общем в сервисе можно обслуживаться, если вы в автомобиле ничего не понимаете, думаю сделают хорошо, но все эти же работы я легко нахожу в 2 раза дешевле, при том же качестве.
September 23
Менеджер Максим очень классный специалист , все четко с расстановкой проконсультировал ! Объяснил , по человечески встретили все заказали на автомобиль . Чай кофе приставки , заряженый сервис !
1
October 23
Пришло время написать отзыв.
С данным сервисом уже год.
Обращения были разные: замена стоек, дисков, колодок, рычага.
С месяц назад образовалась проблема с акпп. Вердикт был не радостный.
Как итог, замена планетарки и некоторые моменты по мелочи. Дело оказалось не быстрым ( долго ждали запчасти. Ребята перебрали коробку.
На связь выходили систематично, оговаривая все этапы и сроки.
Парни толковые, в работе понимают и все объясняют.
Никакого хамства и предвзятого отношения.
Доки все официальные, гарантия на ремонтные работы. Есть возможность рассрочки.
В сервисном чисто, зона ожидания удобная, можно наблюдать за своим авто, попивая кофе.
Советую.
И на данный период выбираю это место для обслуживания своей ласточки.
Отзывы тут разные, да, порой у них аврал и приходилось самой ждать, или передвигали запись. Но, лучше подождать, чем довериться непонятно кому.
Отдельная благодарность менеджерам - приемщикам- Александру Александровичу, Роману и Максиму за ответы на все вопросы по ремонту авто. 👍
August 25
Качественно, быстро, доступно.
Вежливый персонал, уютная комната ожидания. Подробно все объясняют, понятно за что платишь, гарантия есть.
Нет проблем с запчастями
1
August 20
Обращалась 15.06.24 с просьбой помыть дроссельную заслонку, отдала около 2т.р. Проблема не решилась. По итогу обратилась в другой сервис с другой контрактной заслонкой. Сняли ту, которую якобы мыли и итог на фото. Может это новая технология не снимая мыть? Очень возмущена! За что заплатила деньги!? К тому же, если бы ее сняли, то увидели бы, что трубка забита «засахарившимся» антифризом и предложили бы заменить и обратили бы мое внимание на эту проблему (на фото так же видно, фото с другого сервиса!)!!!
Дополнение 01.08:
Стоимость услуги вернули в полном объеме без проблем. За это и за работу службы контроля качества добавлю звезду.
1
July 23
Прекрасное обслуживание. Записался в приложении, приехал чуть раньше. Приняли. По проблеме записали, оставили на день на ремонт, но предложили подождать и забрать машину сразу. Есть комната ожидания для клиентов, имеется кофемашина, ожидание автомобиля после ремонта скороталось с удовольствием) ремонт выполнили качественно, по всем пунктам, указанным мною. Цены не кусаются
1
October 6
Обслуживаюсь в этом сервисе не первый год, в основном прохожу ТО и замену расходников. Отличные мастера, всё всегда объяснят и подскажут, а так же цены по городу одни их самых выходных. Рекомендую.
September 25
Не уважают ни себя ни клиентов.
Желаю Вам и всем вашим близким того же отношения по ВСЕЙ ЖИЗНИ!
Франшизу у таких надо отбирать и не позорить сервис во всех смыслах.
Бесплатный сыр в мышеловке. Так и вашей диагностикой.
У них и мастер болел и форс-мажор случался. И дозвониться они не могли.
Сделать ремонт за живое бабло - да и отодвинуть по календарю снова и снова невыгодную им диагностику - да.
Бизнес да.
Сервис нет.
October 20
Записался через приложение на ремонт. В приложении описал все проблемы. Прождал 2 дня когда подойдет очередь. За 2 часа до ремонта звонит менеджер и говорит: 'Я тут ваши проблемы прочитал. У нас сейчас этого специалиста нет, он работает только до определенного момента. Могу предложить подождать еще 3 дня'. Смысл тогда навязывать свое приложение если сами же в нем информацию не читают?
December 19, 2023
Все отлично. Сделали все четко, быстро, оперативно. Ждал не долго. Внутри уютно, ребята приветливые,коммуникабельные. На все вопросы ответили,все понятно объяснили,показали,подсказали. Встретил Александр все объяснил,коллектив приветливый. Осталось приятное впечатление. Спасибо большое.
2
1
November 25
Сегодня заезжал на бесплатную диагностику подвески, персонал вежливый, говорят как есть о неисправностях, до этого был в другом сервисе диагноз подтвердился, лишнего ничего не приписывают, есть рассрочка и гарантия, думаю поеду сюда ремонтировать авто, по запчастям большинство в наличии.
December 19, 2023
Хороший сервис. Пользуюсь по мере необходимости. Удобно и недалеко от дома. Качество обслуживания отличное. И главное не разу не оставили без внимания. Персонал грамотный. Уже не раз доходчиво объясняли проблему и исправляли. Александр со знанием дела подходит к вопросу. Отличный плюсик!!!
1
1
August 17
Ужасный сервис ,машину обещали сделать в течении 2 недель ,а по итогу 2 месяца и по сей день катаемся и возвращаем ,то то не доделали ,то еще что то ! То выходной, то в отпуске т,о на больничном ! Прежде чем сдать внимательно посмотрите договор ! Потом уже подписывайте ,а то угодите в вечную кабалу!
2
April 21
Понравилось здесь обслуживание, приятный персонал, все подробно объясняют. Работой довольна, были проблемы по ходовой части автомобиля, еше и диагностику авто бесплатно сделали. Обязательно ещё приеду к вам!
2
June 3
Качественная работа! Доброжелательные сотрудники и профессиональные мастера. Приятная обстановка в зоне ожидания. Всегда выбираю Fit Service, и Вам рекомендую.
1
August 11
Спасибо! Всё прошло отлично, персонал на высоте, чай, кофе все дела, чистенько красиво!
1
December 16, 2023
Отличный сервис! Все быстро,качественно и ценовая политика приемлема. Отличная зона ожидания и квалифицированные специалисты. Плюс ко всему вкусный кофе
2
September 4, 2023
Все на уровне, встретил Александр, принял авто, проводил в гостевую комнату. Пока ожидаешь авто можешь посмотреть телевизор, поиграть в приставку PS, кофе или чай с конфетками, есть зарядные устройства для телефона. Мне все понравилось, за авто можно наблюдать по камерам!
Убираю 5 звёзд, через 4 дня поехал в командировку, по пути развалился вал релуктора, оказалось в сервисе не закрепили крепление, на помощь за город никто не поехал, дурдом а не сервис...
1
December 14, 2023
После гарантийное обслуживание решил делать в Фите и не прогадал, сервис на уровне, всегда четко и подробно расскажут про неисправность, работы выполняются согласно обговоренным срокам. Наблюдать за ремонтом можно из комфортной комнаты ожидания. Широкий выбор запчастей . Отдельное спасибо мастеру-приемщику Александру за профессионализм🤝
2
December 2, 2023
В свое время мне позвонили, предложили бесплатно приехать на диагностику. В это время как раз, пора было перетрясти подвеску и заменить сложные сальники двс и акпп.
Приехал, все культурно, чай, кофэ. Выкатили бланк на 60 тыс. на запчасти и 35 тыс. за работу. Прикинул, ничего себе мне моя тойота старенькая обходится. Ну что, забрал этот бланк, поехал домой, искать деньги. Друг посоветовал поехать к друзьям в сервис. Заехали, они мне озвучили цену в 17 тыс. всего (без сальников). Очевидно, что в фит я больше не поехал и вряд ли поеду.
1
October 14, 2023
Обратились в Фитсервис после поломки машины, заменили ремень грм, помпу, , антифриз, цена вопроса практически 50 тысяч. Спустя несколько дней машина начала греться и кипеть. Обратились с данной проблемой в тот же Фитсервис, после диагностики сказали заменить радиатор, промыть систему охлаждения, заменили,промыли, приехали забирать машину, оказалось проблема не решена! Предложили заменить термостат, заменили, цена 33 тысячи рублей. Но проблема так и осталась не решенной. Машина как грелась так и греется. Что теперь нам заменить? может движок предложите и тысяч двести пятьдесят за это попросите?! нормально зарабатываете на недобросовестном обслуживании. За что платить? за некомпетентное отношение к своей работе, за обдуривание клиентов! Практически месяц хождения в сервис, деньги на ветер, а толку ноль!!! Руководство, обратите внимание на компетентность своих сотрудников и на их отношение к клиентам. Позор, Фитсервис, позор!!!
1
1
January 12
Посетил сервис на энергетической 2а в томске обслуживанием остался доволн ребята доброжелательные аыполнили все работы на отлично.посмлтрим как все покажет эксплуатация авто.
Молодцы
2
January 10
Отличные ребята, лучший сервис в городе. Все чётко, быстро, а главное качественно. Расскажут все про ваш автомобиль!!! И главное качество!!!
1
October 4, 2023
Обратился в данный автосервис, когда на моем автомобиле возникли проблемы с электроникой. Проблему выявили и устранили достаточно быстро. Да и цена за проделанную работу для меня оказалась вполне приемлемой. Без всяких сомнений можно сказать, что в данном автосервисе работают настоящие профессионалы своего дела. Очень рад, что обратился именно сюда.
2
December 29, 2023
Ваще молодцы всё рассказали подсказали сразу просчитали 👍 отлично обслуживание, комната ожидания с удобствами и видом на мастеров с вашей машиной
1
December 12, 2023
Квалифицированные специалисты , вежливые, все подробно объяснили и рассказали что к чему, чисто в рем зоне, время ожидания на оформление сведено к минимуму!
2
December 16, 2023
Отличное месте, отличные мастера , специалисты своего дела. Быстро, качественно, не дорого! Рекомендую! Приятный бонус в виде бесплатной дигностики)
2
September 1, 2023
Всё понравилось. Грамотные сотрудники, делают быстро и качественно. Цены приемлемые. Обращался по поводу ремонта передней подвески на Ауди А4. Всё сделали в один день с заменой сломанной пружины. Всем рекомендую!
1
June 6, 2023
Хорошее место! Приятный и отзывчивый управляющий Роман. Решит любую проблему и поможет советом! Устанавливал жене сигнализацию на Тойоту Vitz-все идеально и аккуратно.Хороший электрик.
1
February 16
Мне нравиться сервис, периодически тут обслуживаю машину. На днях застучало что то приехал утром, ребята быстро нашли причину неисправности, и к обеду машина как новая. Быстро комфортно цены средние.
1
July 18, 2023
Второй раз обращаюсь в этот сервис и второй раз недоволен,первый раз сломался кондиционер сделали (6500руб.),подня поработал и перестал опять гнать холодный воздух ,поехал к ним с претензиями,сказали что надо опять на диагностику (1390руб.) Выявили что патрубок компрессора и уплотнительное кольцо пришли в негодность,вытекло масло поэтому компрессор не работает.А в первый раз почему-то не выявили эту неисправность,(???)Пригнал машину в 9.00утра,сказали что недолго,в 14.30 позвонил узнать как продвигаются дела, сказали через час закончат,в 16.30 не дозвонился(никто не берёт трубку).Начинается нервоз.Больше в этот сервис ни ногой.17.00 не берут трубку.
October 15, 2023
Цену зафиксировали, все отлично. сделали качественно, не переплатил ни рубля. Очень довольна добросовестностью и адекватностью коллектива. Буду обращаться и советовать! Вы крутые✌
1
1
March 9, 2023
Очень хороший автосервис. Обслуживаю свою машину и машину жены. Всегда уважительное и вежливое отношение. Диагностику и ремонт проводят качественно и быстро. Если нужны запчасти, всегда есть ( ну или оперативно привезут ) . На работы дают честный год гарантии. Спасибо большое.
December 16, 2023
Делал авто недавно там, всё грамотно быстро и своевременно было сделанное. Стоимость разумная плюс гарантии, уже пользовался этим. Рекомендую всём.
2
December 21, 2023
Большое спасибо.очегнь приятно за обслуживание. Все вежливые.облуживаемся со дня открытия салона .нареканий нет. С наступающим новым годом.твочиских успехов
1
1
June 17, 2023
автосервис может и не плохой но они хотят работать только с запчастями которые я куплю у них тем самым заставляя владельцев покупать у них запчасти по сумасшедшим ценам
Дополняю свой отзыв ,16.06.23г в автосервисе на энергетической который раз обращаюсь за помощью и в который раз одна и та же песня
Записался на диагностику ходовой части , позвонил , сказали что время свободно аж целый день а любое время записывайтесь , записался на час , мне начали звонить , вы приедете вы приедете , все мозги вытресли мне , в итоге сего дня 17.06 дата на которую был записан звонок в в половине 11го мол извините мастер заболел а машины стоят на ремонте мол не можем сделать и говорит давайте на среду вас запишу , складывается впечатление что люди не хотят работать , и придумывают всяческие оправдания и если бы это было первый раз а это уже раз 3 или 4тый когда я записываюсь а в итоге на следующий день мне говорят извините мастер заболел и машины стоят на ремонте , абсолютно одна и та же история
2
December 22, 2023
Не первый раз обслуживаюсь в данном сервисе. Работают быстро и качественно. Последний раз менял ступичные подшипники, были трудности при замене но ребята справились. Результатом доволен.
1
May 16, 2023
В целом нормальный сервис, выручили меня - приняв машину без записи (отвалилась стойка в пути и выбрала ближайший сервис), починили. Конечно, в ходе диагностики выявили ещё список что надо бы починить/заменить на 120к. Цены завышены, берут деньги за всё. То же масло и фильтры заменила в другом месте в 2 раза дешевле. Нравится, что есть менеджер и хорошая зона ожидания для клиентов.
Не понравилось то, что теперь достают звонками и предлагают срочно чинить всё оставшееся, очень назойливо.
1
1
January 12
Был в этом замечательном месте пару дней назад, высветился чек и это было ближайшее место куда я мог приехать, думал обдерут до копейки, но я ошибся. Моментально нашли проблему и устранили ее, цена была намного ниже чем я ожидал, понравилась комната ожидания, достаточно уютно, рекомендую!
2
December 21, 2023
Обращаюсь не первый раз, все показывают рассказывают и делают достаточно быстро. Всегда дружелюбный персонал , отличная зона ожидания
2
November 12, 2023
Быстро записался на обслуживание подвески. Все запчасти есть в наличии. Очень удобная клиентская зона, есть чай, конфеты, телевизор. Рекомендую!
1
October 21, 2022
Очень давно пользуюсь услугами сервисов данной франшизы. Обслуживался в Томске, Новосибирске и Пятигорске стиль сервисов одинаковый, удобство клиентов в ожидании машин неоспоримо, можно отслеживать ремонт в режиме реального времени,оперативность работы и качество на уровне! Неожиданно для себя открыл, что в бонусной системе кроме самих бонусов есть бесплатные услуги, которыми можно воспользоваться раз в год, в том числе шиномонтажом! Решил попробовать, на Энергетической! Надеюсь ребята не разочаруют!
2
April 4
Хороший сервис, отличная клиентская зона)
Знающие свое дело сотрудники.
Сделали диагностику подвески менее чем за час)
Рекомендую
1
1
December 22, 2023
Обслуживаю уже второй автомобиль в данном сервисе. Отличный сервис. Всегда помогут и подскажут как разобраться с возникающими проблемами. Рекомендую.
2
February 26
Притащили машинку на буксире, уехала в этот же день своим ходом. Механики, быстро разобрались и решили проблемму! Огромный плюс сервису, что работают по выходным дням!
1
December 16, 2023
Благодарен всему коллективу данного сервиса. 2 недели не мог нигде решить вопрос по электрике, сдесь мне помогли и все сделали, я очень доволен!
2
October 30, 2022
Сервисом довольны. Хорошее и качественное обслуживание,пользуемся не первый раз. Зона ожидания очень комфортна,особенно если вы с детьми. Есть чай кофе конфетки, не один телевизор игровая приставка,удобные диванчики и зона для деток. Есть возможность зарядить телефон,разные разъемы!
2
1
September 18, 2023
Классная зона ожидания, удобная запись, бесплатная диагностика
Диагностика - развод процентов 70-80.
Стоят новые стойки, в диагностике пишут, что надо заменить, сказали, что текут))
Все жидкости новые, тоже пишут, что скоро менять.
Но сказали, что гофру надо менять, тут не поспорю , надо