Fit Service
492 reviews
November 12, 2024
Отличный сервис, все сделали четко и оперативно, без каких либо нареканий. Цены как и везде, но зато в эту цену входит еще и качественный досуг, пока ждешь ремонта своего автомобиля. Плюс очень удобно то, что все можно сделать через приложение, а по окончанию ремонта присылают отчет, это реально крутая идея. Буду рекомендовать знакомым!
2
November 13, 2024
Из минусов хочу отметить одно - узковат непосредственно подъезд к сервису, но это не критично и с лихвой компенсируется отношением персонала к своей работе. Приехал немного раньше, но несмотря на это приняли машину в работу. Особенно хочу отметить отношение к клиентам Виталия. Всё подробно объяснил, вник во все нюансы требований к ТО автомобиля и всё проконтролировал. Напоследок дал рекомендации по эксплуатации машины. Спасибо! Рекомендую и сам приеду на следующее ТО
March 4
Обслуживал автомобиль в данном сервисе неоднократно. Работы выполнены идеально. Видно что персонал очень высококвалифицированный. Редко где увидишь такое отношение к клиенту, как здесь. Обращение с автомобилем также на высоте. Отдельно хочу упомянуть про безумно удобный сайт/приложение на котором можно записаться на удобное для себя время, на конкретную процедуру.
Очень современный, качественный сервис.
Однозначно рекомендую!
December 3, 2024
Один раз обратилась в этот сервис. Машину сделали очень хорошо, персонал внимательный, работают отлично. Сдали раньше срока
А теперь мне названивают !! И навязывают акции и услуги ! При вежливой попытке попросить исключить номер из обзвона, мне заявили, ВНИМАНИЕ
ЧТО МНЕ НУЖНО ПОДОЙТИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
Вы офигели ? Вы там офигели ?
Еще раз позвоните - на каждом сервисе оставлю по одной звезде !
Фото звонка и заблокированный номер в фото
1
April 15
Много раз обращался ранее за услугами шиномонтажа в сервис, который находится в г. Нижний Новгород, ул Полтавская, лит. 30Б, всё было ок. Но 10.04.25 когда обратился в очередной раз за данной услугой, наступило глубокое разочарование. При оформлении заказа попросил добавить новые пакеты для колес, в итоге всё сложили в грязные старые, а стоимость пакетов в прайс включили). Но это мелочь, самое главное машина на скорости свыше 60 км/ч бьёт как будто колеса совсем неотбалансированы, пробег авто менее 1000 км. Шины родные, раннее на них и зимних всё было ок. Ладно написал претензию в их чат-бот(другой связи нет) записали на сегодня 16.04.25 для использования. За 2 часа до визита мне написал бот "Вы приедете?" Ответил, что да. В итоге приехал через полгорода, торопясь после работы, а мне мастер приёмщик говорит не можем вам принять, нет работника. Говорит что мне звонил в течение дня, чтобы предупредить. Действительно, звонок с незнакомого номера был, но я не мог ответить, тк был на работе, а затем на незнакомый номер не перезвонил, но при этом чат-бот подтвердил запись, как и всегда при визите. В итоге полностью расстался с этим сервисом и поехал на шиномонтаж в нормальный сервис
November 29, 2024
Первый раз был в этом сервисе. Сразу бросилась в глаза чистота. Предложили установить приложение в котором отражаются все действия и рекомендации для моего авто. Диагностику провели оперативно. В комнате ожидания диваны, кофе, вода, телевизор, уголок для детей, и, что немаловажно в нашсовременный век, трансляция из ремзоны, можно видеть на каком этапе обслуживание. После диагностики выдали полный отчет о рекомендациях. Спасибо. Теперь только к Вам.
February 6
Все четко, по записи. Ремонт машины по плану, без задержек. Ничего лишнего. Полный отчет.
Особое спасибо мастеру-приемщику Андрею. Знает мою машину и ее проблемы. Все готов объяснить. Всегда подберет удобное время.
Все, что по гарантии, выполняется бесплатно.
Нет большой очереди. Все, что остается - оставить ключ от машины и подождать оговоренное время.
Я езжу только на Фит сервис!
1
November 4, 2024
Мнение двоякое - во первых еле нашла, так как навигатор привёл сначала с другой стороны здания, в приложении нужно было бы указать с какой стороны въезд, мастер быстро принял машину и время ожидания было 40 минут, есть удобное место для ожидания, даже можно чай и кофе попить, но при оплате, несмотря на то что, написано, что в шиномонтаж входят пакеты - их включили в стоимость, когда я сказала мастеру - он сказал - да не может такого быть, на что я ответила - у вас в соседней комнате это на баннере написано и во всех рекламах об этом говорят. Но минус за то, что они не помыли машину, я просто в ауте от этого - это же не гаражный сервис, да, я всегда обслуживала машину у официального диллера, но я даже не подумала спросить призаписе про мойку, они ведь и шины зимние значит не сполоснули даже, по поводу цену она на 400р дешевле чем у официала, поеду ли я туда ещё раз - только если не будет время в мой сервис. Однако что очень удобно - это приложение - очень прикольно, конечно.
September 16, 2024
Отличный сервис!
Не в первый раз проводили очередное обслуживание автомобиле. Грамотный, тактичный персонал.
На приеме всегда очень четкая постановка вопросов и, в свою очередь, грамотный и развернутый ответ без лишних, порой раздражающих, предложений.
Особая благодарность мастеру-приемщику ВИТАЛИЮ, грамотно, четко, коммуникабельно проводящий прием и последующее сопровождение ремонта и сдачу из ремонта автомобиля.
Всем рекомендую данный сервис, а команде Fit Service успехов в работе!
2
1
December 2, 2024
Езжу сюда почти со всеми машинами. И рабочими и семейными. Нравиться что нет соплежевания и долгих диагностик. Разводняков на «поменять пол машины». Гарантию соблюдают. Мастер приемщик Виталий - красавчик, отчасти из-за его клиентского сервиса вот уже четыре года я ваш постоянный клиент. Всегда обсуждаем что и как по работам и рекомендациям. В общем и целом, рад что пока все хорошо. Не портитесь!:)
March 12
Ребята оперативные, быстро все делают. Запчасти приходят тоже быстро. Не первый раз делаю там машину! Пока делают машину можно посидеть в клиентской комнате, так же можно и с детьми! Что очень важно когда не с кем оставить ребёнка
Есть уголок для ребятишек!
1
November 13, 2024
Спасибо!
Я недавно за рулем, уровень поднимания происходящего - самая стереотипная женщина за рулем. Все очень доброжелательно, быстро, терпеливо и не дорого. Хороший сервис)
November 3, 2024
Удобное расположение сервиса, есть парковка, комната ожидания. Приехала по записи, нисколько не ждала, со мной работал мастер- приёмщик Кутырев Виталий. Все объяснения по диагностике и результатам четкие, понятные, даны рекомендации по ремонту. Мастер доброжелателен, приятно общаться, оперативно проконсультировал по ценам запчастей.
March 12
Замечательно что есть такие автосервисы, без очередей, с полной диагностикой, обслуживаюсь только у них, грамотный персонал, приемлемые цены, я очень доволен, спасибо ребятам!
December 27, 2024
За несколько дней оставил заявку на сайте на диагностику и ремонт топливного обогревателя webasto купившись на рекомендации поисковика и рекламу услуги на сайте. За день до услуги был звонок мне видимо робота который уточнил собираюсь ли я приехать. Я подтвердил готовность приехать по записи к 9-30 на выбранную СТО. 27.12. Приехал на Сто к 9-15. Несмотря на наличие 3 х свободных менеджеров никто не уточнил по какой я заявке и с какой целью приехал. Далее в 9-30 я сам обратился к сотруднику сказал что у меня запись и причину. В итоге он куда то сходил и вернулся с ответом что помочь не могут. Бинго. Зачем были эти манипуляции с заявками на сайте с изложением проблемы, зачем подтверждающие звонки. Почему на сайте недостоверная информация.Если а) услуга не может быть оказана б) сотрудники не в курсе заявок поступающих через сайт.
March 25
Если вы хотите потерять время и ваши деньги - вам сюда.
Сами создают проблемы и не решают их.
Менеджерам абсолютно всё равно (это мягко говоря) на клиентов.
Заказали не те детали и предлагают ждать ещё неделю, но только теперь детали будут стоить в три раза дороже).
Вины в том, что накосячили сами не видят.
Видимо, если клиент обратился к вам, то возникшие проблемы по вине сервиса он должен решать сам)
А денег очень хотят за работу, которая выполнена не была)
На каждом углу буду вещать, чтобы вашу контору обходили стороной.
August 16, 2024
Сервис понравился. Бесплатная диагностика была сделана быстро,в приложении сразу появился результат проверки с перечнем необходимых работ.На приемке работают вежливые сотрудники, все спокойно, грамотно объясняют. Виталий, который непосредственно занимался моей машиной,оперативно прислал на почту смету( работа+запчасти). В будущем обязательно буду обращаться и рекомендовать данный сервис.
February 5
Здравствуй о дорогой читатель отзывов, пишу тебе да бы обезапасить ! Следите за мастерами этого сервиса!!! Заезжал на замену колодок, не суть что записывался за ранее и тд и тп, вообще прождал кучу времени! В доп включили очистку посадочных мест установки колодок((((...
А самое главное вчера выяснилось что на заднем правом колесе не было болтов креплений направляющих суппорта, им же оторвало датчик от чего и пришлось экстренно искать ближайший сервис....
Слава Богу все обошлось...
1
April 23
Обслуживался здесь ранее, всё устраивало, в очередной раз записался в этот сервис на полдень, при записи уточнил можно ли оставить авто с утра, оператор подтвердил (обычная практика, все сервисы так делают и этот в том числе так делал). Приезжаю к открытию, прошу мастера принять авто, на что он отвечает, на парковке нет мест, приезжайте в 12:00, отвечаю ему, что уже припарковался и на парковке ещё много свободных мест, в ответ он повторяет что на парковке нет свободных мест и машину не принимает... Вот такой работник месяца там есть, врёт в глаза и не уважает клиента.
March 5
Отличный интерфейс: доброжелательная система дистанционного бронированию, дружелюбные коиентооринтированные сотрудники, удобный график реботы.
October 21, 2024
Хочется выразить благодарность сотрудникам сервиса, особенно приемщику -менеджеру Андрею, который терпеливо и доходчиво объяснил все о найденных неполадках, предложил записаться на сервис по устранению их, спасибо! Обязательно вернусь к вам. Уютная комната для ожидания с кофе, чаем, телевизором и конфетками, приятно за внимание к клиентам
September 29, 2024
Был не раз и с разными авто, в основном по ремонту ходовой. Все делают быстро, хороший подбор запчастей, не навязывают лишнего. Цена адекватная и на работы, и на запчасти. Еще удобное приложение для телефона и хорошо обустроенная зона ожидания.
November 18, 2024
Полетели датчики АБС, меня оперативно приняли и постарались устранить в максимально кратчайшие сроки все неполадки (была ограничена по времени), спасибо мастеру-приемщику Роману, который предложил оптимальный вариант ремонта
1
December 5, 2023
Отличный автосервис, сполным набором специалистов и инструментов! Есть запись, отличный менеджер по заказу запчастей! Цены вполне адекватные, средние по городу! Отличное расположение! Очень грамотный и ответственный директор Алексей! Знает кто чем и зачем делает! Дали рекомендации по дальнейшему техническому обслуживанию! Мне всë очень понравилось! А ещë есть приложение, со всякими плюшками и акциями!
1
October 20, 2024
Fitики - самые любимые и лучшие! Всегда помогут и спасут. Виталий и Андрей- Чип и Дейл! Ребята, всем рекоменлую к ним обращаться.
Процаетиния и развития! Спасибо вам за помощь и мастерство!
February 28
Был здесь, как всегда все мило, комфортно и уютно для клиента. Об ремонте не беспокоюсь. Так как все под пристальным контролем
December 13, 2024
Приятное впечатление после посещения. Выслушали запрос, провели полную диагностику, выявили неисправность, ответили на все вопросы. Также предложили ремонт. Сделали оперативно. Специалисты и сервис на уровне!
July 18, 2024
Отличный сервис. Проходила диагностику автомобиля. Обслужили быстро. Менеджеры приятные, вежливые ребята. Все объяснили, составили смету. Ничего не навязывают. И, кстати, очень удобное приложение, все документы по осмотру, в т.ч. фото поврежденных деталей размещаются там.
1
August 17, 2024
Очень хороший сервис. Профессиональные сотрудники. Благодарю Андрея за понятное и грамотное обьяснение проблем с машиной, за рекомендации по ремонту. Много лет обращаюсь в Fit servis на Полтавской и рекомендую этот сервис друзьям
March 24
Если бы можно было поставить 0 звёзд,я бы это с радостью сделала.Никому не рекомендую обращаться в данное место.Не понимаю откуда положительные отзывы,если работают там одни не профессионалы.К клиенту отношение наплевательское,требуют заплатить за их же косяки. Жаль потраченного времени и сил.
March 29
Отличный сервис! Оперативные и грамотные ребята! Отдельное спасибо Виталию профессионал своего дела 👍
October 17, 2024
Отличный сервис, работу делают быстро и четко!
Однозначно рекомендую данный сервис!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Виталию. Разъяснил четко и без навязывания доп.услуг!
January 28
Диагностику ходовой провели досконально,грамотно,но стоимость по работам слишком завышена,пришлось ехать в другой сервис,а разница не маленькая,вместо 80 000 рублей,эта же работа стоит 55-60 тыс.руб!!??
December 14, 2024
Ценник неадекватный
Заманили 1500 бонусами в рекламе. Думаю щас приеду поменяю масло вместо привычных 5к выйдет 3500. Приехал, сказали 12000 я в шоке. Масло обычно стоит в районе 4-5к, ну фильтр 500 и у всех стандартно бесплатная замена, но не 12к же
1
February 14
Думал попал в нормальный сервис, может и нормальный, как кому повезёт называется. Толку мало, практически его и вовсе нет, заманивая акциями клиентов, и всё. По чистоте скажу 5+, доброжелательный в приёмке девушка и молодые люди, особая благодарность Роману, но специалисты ни о чём!
February 5
Позвонил по телефону. Хотел сделать развал-схождение. Сказали, что его могут сделать только после ремонта подвески. Вопрос, что вы собрались ремонтировать, если автомобиль исправен? Проводят работы только с их запчастями, тоже минус.
1
October 4, 2024
1. Делал замену амортизаторов - забыли закрутит болт -> при повторном обращении получил ответ "слышим, что есть стук, но не понимаем от куда. Мы же не можем во время движения под капот залезть..".
В итоге - проблему устранили в другом сервисе, сказав "кто тебе это менял и забыл закрутить болты?".
2. Около года не обслуживался в "FIT SERVICE", но обстоятельства вынудили приехать снова.
В итоге х2 к ремонту, т.к. персонал сорвал резьбу на подрамнике, при замене втулок стабилизатора и повесили оплату за ремонт на меня.
Как вывод: больше не обращусь в данный сервис и не буду его рекомендовать.
4
November 9, 2024
Отличный сервис. Спасибо большое мастеру - приемщику Виталию за понятное объяснение проблем с машиной. Всем рекомендую.
1
October 10, 2024
Отличный сервис! В предыдущем сервисе после страхового случая,поставили задний дворник не правильно. Обратился в FIT Сервис на Полтавской, сделали все быстро и качественно, но самое приятное, что ребята даже не взяли оплату, спасибо большое Андрею! Остались ещё добрые люди!
April 26
Записали на диагностику кондиционера, прислали смс, что ждём вас через два часа. Приехала - мастера нет, не поможем, давайте в понедельник… Ну что тут скажешь? Конечно, испытывать судьбу второй раз я не буду.
December 27, 2023
Отличный сервис. Всё понравилось. Ребята молодцы. Устали конечно под новый год, но держутся достойно. Цены наверное как везде. Помогают найти наилучший вариант цен и качества запчастей. Всё в срок и все достойно. Был на Полтавской.
2
June 27, 2023
Отличный сервис в плане отношения к клиентам. Замечательные условия для ожидания ремонта. Всё приятно и удобно. А вот теперь по обслуживанию:
Мелочь, а не приятно. В листе диагностики автомобиля написано что проверена работоспособность передних противотуманок. По факту, я сидел и смотрел всё обслуживание за машиной по камерам. Птф не включали. Задние противотуманки даже в листе диагностики пропустили. Не существенно, но в целом отражает отношение к работе...
Запчасти на ремонт предлагают по завышенной цене. Но не критично. В целом не плохо, но не идеально. По этому 4 звезды👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
3
September 27, 2024
Хороший сервис. Заменила подшипник и радиаторы. Все быстро, но ценник на сами работы немного повыше, чем в других автосервисах, но надеюсь работа выполнена действительно качественно. Сотруднику Андрею отдельное спасибо
May 3, 2024
Сервис - на уровне высокого профессионализма,внимательного подхода к авто,и быстрому решению любого вопроса по авто👌☝️Класс! Нет слов. Ребята профессионалы своего дела! Советую!🇷🇺🫂🇷🇺Вы лучшие
August 24, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Виталию. Очень добросовестно выполняет работу, отзывчивый, доходчиво объясняет и не навязывает лишнюю работу! Спасибо)
1
1
November 10, 2024
Очень хороший сервис, также хочется сказать спасибо Виталию, все подробно объяснил и показал)
1
September 20, 2023
Отличный сервис, внимательный персонал. Уже несколько раз приезжала на ТО - всё оперативно и качественно, дают советы по эксплуатации и замене запасных частей. В отличие от многих других сервисов не пытаются обмануть девушку со светлым цветом волос (по всем возникающим вопросам по машине сначала советуюсь со знающими людьми, а потом уже еду в сервис). В общем, здесь я постоянный клиент надолго.
4
August 4, 2024
Приехал на бесплатную диагностику авто (акции- 1 раз в 60 дней)-очень удобная опция), все посмотрели, подсказали по деталям и срокам. Выполнили в срок, сделали скидку. Всем доволен, рекомендую) 👍
1
August 14, 2024
Приемщики всегда вежливо встречают и терпеливо отвечают) приятная система бонусов и скидок. После капиталки движка наблюдаюсь у них же. Результаты диагностики приходят в отчетах с фотографиями. Моя француженка требует много внимания))))) спасибо Фиту за работу
July 30, 2024
Ужасное СТО на Гаугеля 2а/2!!! Девушка Наталья Л, возомнившая. что все о машинах знает, с самого начала начала разводить на деньги!!! еще не увидя авто говорила о 20т.р. оплаты за ремонт! далее еще хуже! мы оставили авто на осмотр, ушли с ребенком гулять, ждали звонка. Но прошло 3 часа звонка так и не поступило!!! Вызвав такси мы приехали, а наше авто просто висит на подъемнике и с ним не проводится никаких ремонтных работ!!! это потом мы узнали, что за каждый час прибывания авто в сервисе оплата 2200!!! конечно им выгодно тянуть " кота за хвост"! Дальше больше... Эта Наталья выражалась, хорошо не в нашу сторону, нецензурной лексикой! вела себя очень вызывающе и высокомерно! Продолжала нас разводить на дорогие ремонты! в итоге мы оплатили 8800 за то что, цитирую, "не знаем что делать с вашим авто, и как его отремонтировать!" в беседе со слесарем решили обойтись минимальным! На решение по итогу вопроса ушло 15 минут! а за простой авто мы оплатили 8800! мы потеряли весь день, деньги, приобрели плохое настроение и в дальнейшем, по их вине, у нас разлетелись подшипники на колесах!! А мы из другого региона (за 1000 км от них)
И даже больше скажу, обратились в итоге в другое сервис и нам ремонт авто после них обошелся в 2 раза дешевле, исходя из того что из-за них у нас убились подшипники!
Жаль мы не знали что это за сервис! Таких как вы закрывать нужно!
2