Fit Service
470 reviews
July 11, 2024
Плюсы: быстро, качественно, надежно, по всей стране. Чуткие отзывчивые сотрудники, великолепная зона ожидания (в Крыму конфеты, кофе-аппарат и игровая приставка)
Дополнение к отзыву:
В Москве на одной из станций времени по записи "на сейчас" не было, но получили консультацию по работе двигателя.
Частично потеряли ход за 170 км до Уфы из-за порвавшейся воздушной магистрали турбины. потихоньку доехали до станции на Менделеева 21Б в Уфе, там нас быстро и качественно отремонтировали. Воздушный тракт восстановили. Доехали до конечной точки путешествия (800км).
Не пришлось тратить время на оформление. База действует на всех станциях.
Во время поломки проконсультировался с мастером Игорем из Симферополя, хоть и на словах, но поддержка была оказана - грамотные советы даны.
Минусы: Сотрудники колл-центра не знают возможностей станций (например в Уфе две станции отказало в ремонте из-за отсутствия специалистов (отпуск) и высокой загрузки). То есть надо записываться и обсуждать поломку непосредственно с мастером со станции.
1
3
October 10, 2024
Посетили сегодня автосервис fit service, очень довольны работой персонала, быстр о выполнили диагностику ходовой, выявили все недочеты. Ребята очень доброжелательные. Сам сервис чистый, комфортабельный, особенно хочется выделить комнату отдыха для клиентов: пока проводятся работы с машиной, есть возможность поиграть в приставку на мягких диванах, попить вкусный кофе из кофе-машины, посмотреть передачи по телевизору, и насладиться массажем в кресле Ямагучи. В общем теперь будем приезжать только сюда. Жене тоже очень понравился сервис, сказала, что каждый раз теперь брать её с собой.
3
December 2, 2024
Прекрасное обслуживание,персонал вежливый и внимательный,обслу живают достаточно быстро и качественно.С удовольствием обращаюсь с любой проблемой.Мноно разных акций и бонусов,что тоже очень приятно
1
November 29, 2024
Я обслуживал три автомобиля на этой СТО, около 3х лет.
В основном это были плановое регламентное ТО. Мелкие вопросы, недочеты иногда возникали, но некритичные.
Недавно привез авто на очередное ТО, поменять масло, фильтры. И сообщил мастеру-приемщику, что недавно было ДТП после удара колеса в бордюр. Попросил внимательно осмотреть ходовую, при этом жалоб на поведение машины у меня не было. Просто перестраховка.
После выполнения ТО перезвонил мастер-приемщик и сообщил, что ходовая повреждена, погнуты втулки рулевой рейки. Реставрация будет стоить 35-40тыс.руб. Я переспросил, на сколько это критично, получил ответ - если не реставрировать, то тогда придется и полностью рулевую рейку менять.
Я попросил сделать развал-схождение, ответили - нет смысла без ремонта.
Повторюсь - жалоб на поведение машины во время движения не было.
Я усомнился в предоставленной мне информации и поехал на другую СТО, где мне сообщили, что с ходовой все в порядке, нет никаких повреждений.
Поехал делать развал-схождение в третий сервис, так же попросил посмотреть, если ли какие-то недочеты - так же не нашли. Сделали развал и пожелали удачи.
Пообщавшись со знакомыми и рассказав эту дикую историю, я узнал, что у ребят на этом СТО прямо пунктик на тему рулевых реек, они всегда всем пытаются навязать ремонт/реставрацию.
Итог: мне предлагали ремонт несуществующей неисправности, причем за весьма немалую сумму.
Вот так легко за один раз испортить себе репутацию.
6
February 4
Самый лучший автосервис! Самые лучшие в своём деле и сфере специалисты. Устраивает всё , всегда на высшем уровне. Мою Мандаринку могу доверить только им.
Огромная благодарность мастеру приемщику Щербакву Владиславу и автомеханику Джирикову Шамилю.
Симферополь, ул. Севастопольская 33 а
1
October 7, 2024
Супер сервис!!! Внимание к клиентам и главное вежливость!!! Очень грамотные специалисты!!! Комната ожидания Супер!!! Влад администратор очень клиентоорентирован!!! Осталось приятное впечатление от посещения!!! Все выполнили грамотно и быстро!!! Спасибо!!!
3
November 15, 2024
Приехал на бесплатную диагностику подвески, перед зимним сезоном нужно всё проверить и при потребности, устанить все недостатки. Сервис очень понравился, уютно, тепло и светло, угостили кофе. Рекомендую всем!!!
1
December 1, 2024
Мастера - профессионалы своего дела. Диагностика, ремонт и общение на высоком уровне. Быстро и качественно. Ожидание в приятной атмосфере в клиентской комнате с кофемашной. Отчёт по всем параметрам в электронном виде.
1
September 29, 2024
Вежливый квалифицированный персонал, бысрая доставка автозапчасте й и качественный ремонт. Комната ожидания позволит значительно сократить время ожидания. Регулярные акции для клиентов. Молодцы!
3
December 10, 2024
Отличное СТО! Лучший сервис в городе! Сделали всё быстро и качественно. Мастера своего дела. Вежливый персонал. Работой доволен, радует бонусная программа. Рекомендую!!!
1
1
December 31, 2024
Стараюсь обслуживание автомобиля доверять проверенным мастера м, но случилась непредвиденная ситуация: перестал открываться капот, а нужно было открыть срочно, проверить уровень масла и налить жидкость зимнюю. Заехала в этот сервис, где мастер, ничего не смотрел, кроме ручки, которая открывает капот. Сразу сказал, что нужна замена троса. Я переспросила, точно замена троса? На что мне ответили : 💯 . Я, конечно, заказала. Приехав домой, я попросила свекра еще раз посмотреть капот, и оказалось, что просто заклинило крышку. Хорошо, что в автомагазине отнеслись с понимаем и отменили заказ. А девушкам на СТО лучше вообще не заезжать)
3
February 9
Скептически всегда относился к крупным СТО, всегда ездил к частникам. Но сегодня мое мнение поменялось. Провели диагностику, показали какие есть проблемы(машина все таки б/у, так и предполагалось).
К мастеру вопросов нет, все объяснил-разжевал, все понятно
По сервису тоже вопросов нет, безопасно, уютно, тепло, плойка. Все для клиентов
Я остался доволен, спасибо fitservice
2
October 7, 2024
Отличный сервис, ребята молодцы, все делают быстро и качественно! Особенно порадовала комната ожидания для клиентов, очень комфортно и вкусный кофе.
3
February 7
Не понравился подход в автосервисе, пер сонал недоброжелательный от слова совсем. Клиентоориентированости 0 просто! Хотел поменять лампочки, все было с собой, почитал по отзывам и выбрал именно этот сервис, так как всегда доверял компании Яндекс, а они обслуживаются именно тут. По итогу мне грубо ответили о том что работают только со своими материалами, хотя какая разница если мне просто нужно было предоставить услугу, на их официальном сайте я вообще не нашел что они работают только со своими материалами. Вообщем если вам нужно что-то срочно сделать, то вам точно не сюда.
2
January 8
Записался на 08.01.2025 в этот сервис на за мену масла и фильтров. Понравилась гибкость мастера в оценке стоимости работ и расходников, услуги рассчитываются в соответствии с бюджетом клиента. Работу произвели быстро, вдобавок еще и обнажили критические моменты в автомобиле, требующие моего внимания.
О качестве расходных материалов пока судить рано, дополню отзыв через полгода (если не забуду). Персоналу - моя благодарность!
1
December 21, 2024
Приехали впервые Все прошло идеально!Теперь только к вам!Спасибо за быстрое обслуживание,разъяснения,доброе отношение к клиенту.Все очень понравилось.Благополучия и процветания компании
3
January 11
Это просто трэш , менял масло в вариаторе , со снятием поддона и замены фильтра , умудрились залить в вариатор масла 8 литров , где заправочный обьем со снятием поддона 4л , попросил принести мне канистры пустые , принесли только одну , вторую не принесли , позвонил на горячую линию ответили что при аппаратной замене могли и 15 литров прогнать ) но какая аппаратная замена если поддон снимали и фильтр меняли, если меняли вобще я уже сомневаюсь могли за фильтр деньги взять и старый оставить , там сколько слилось столько и залить нужно и это судя по канистре пустой одной которую мне вернули одну 4л а не две это было всего 4л а посчитали 8л
2
August 22, 2023
Отличная мастерская, быстро, качественно, с гарантией 1 год. В автосервисе всё предусмотрели для клие нтов - вода, чай, кофе, конфетки; уголок для детей, фотозона), массажное кресло, 4 телевизора - с фильмами, с зоной ремонта, с описанием сервисных центров и - о, боже! для взрослых мальчиков с игрушками!!!). В комнате ожидания кондиционер. Огромное спасибо мастеру приемщику Андрею, очень клиентоориентированный специалист( особенно чутко подошел к тому, что от дома мы проехали более 2тыс км, а нужно ещё и назад как то возвращаться), но как мне показалось он ко всем клиентам так относиться. Вообщем отличная станция, превзошла все наши ожидания. Спасибо!
6
9
November 29, 2024
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Запчасти качественные. Кому то може т показаться что дорогие ,зато надёжные. За качество отвечают. Сеть работает по всей стране . Всегда подберут ближайшее СТО и запишут. Рекомендую.
1
December 5, 2024
Хороший сервис раньше в Екатеринбурге проходил то. Сменил ПМЖ сейчас прохожу то на Севастопольской 33. Мне сервис нравится бонусы хорошо копятся отношение персонала на высоте. Хорошая клиентская зона.
1
1
September 29, 2024
Прекрасное место, мастер приёмщик- знаток своего дела, мастера отличные, профессионализм на высшем уровне. Рекомендую это СТО. Обслуживание превосходное.
1
November 8, 2024
СТО оставляет желать лучшего, приехал узнать стоимость работ по замене ремня ГРМ, так представитель сервиса не то что не поздоровался та он ещё включил мороз на вопрос об услуге словами я занят. Потом когда он соизволил ответить на мои вопросы, он сказал что работы они выполняют только со своими запчастями. Спросив если меня не устроят ваши запчасти по качеству он ответил это ваши проблемы, не нравится ищите другой сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
1
March 13
Достойный сервис по приемлемой цене !!! Все расходники всегда в наличии , что оо очень радует ))) очень вежливый и тактичный персонал.
March 1
Добрый день. Сегодня поменял масло, быстро! Профессионально! Качественно! В сем доволен! Рекомендую!!!!!!Сервис отличный!
November 12, 2024
Все прошло отлично, быстро, качественно! Мастер приемщик Игорь отлично принял меня как клиента так и автомобиль. Все рассказал помог! Рекомендую!🤝
1
September 20, 2023
Отличная мастерская с большим спектром услуг! Шик арная бонусная программа - множество услуг бесплатно.
Всё делается быстро и качественно. Прекрасная комната для ожидания. С кофемашиной, кондиционером и массажным креслом(хоть и платно, но кайф)
Обслуживаем все машины семьи не первый год - получается выгодно. Качество на высоте!
Спасибо ребята, что вы есть! Так держать!
2
10
September 12, 2024
Отличный сервис! Месторасполодение удобное , клиентская комната шикарная , а мастера …. Я в восторге !!! Все объяснили рассказали , определили поломку, которую многие мастера не могли найти !!! Вае отлично !
2
August 20, 2024
Обслуживаем свой автомобиль длительное время на Fit Servis в Симферополе: всегда все вовремя, качественно, предложат разные ценовые варианты по запчастям, вежливые и приятные сотрудники. Очень радует бонусная программа! Спасибо!
1
4
February 28
Обслуживаюсь уже не первый год на данном сервисе. Очень доволен обслуживанием. Полностью доверяю команде. Всегда лояльны, многие вопросы решают с ориентацией на клиента.
December 14, 2024
Приехал на бесплатную диагностику ходовой и замену масла в коробке, перед зимним сезоном нужно всё проверить и при потребности, устанить все недостатки. Сервис очень понравился, уютно, тепло и светло, угостили кофе. Рекомендую всем!!!
1
May 16, 2024
Отличный сервис, приятное место. Приехала на ТО, все быстренько подобрали, заказали. Предложили еще сделать бесплатную диагностику ходовки) Пока делали диагностику, приехали расходники. В общем сделали все быстро и качественно) Комната отдыха вообще удивила: массажное кресло, телевизоры, диваны, кондей, классный кофе аппарат, детский уголок. Даже на приставке в NFSку погоняла 🚙
4
July 1, 2024
Лучший сервис в городе! Всегда приветливые менеджеры, приятное и качествен ное обслуживание. Работой доволен. Ещё из бонусов уютная клиентская с вайфай, кондиционером, кофе или чаем!
3
November 19, 2024
Много раз обслуживался на фит сервисе. Все сотрудники вежливые, ремонтируют качественно. Обслуживаюсь только здесь. Рекомендую!!
1
2
September 25, 2024
Обслуживание на высоте, сервис супер, сотрудники качественно выполняют свои обязанности, четко и понятно все объясняют!
1
September 2, 2024
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Всегда готовы предложить варианты решения проблемы. И очень важно, очень комфортные условия начиная от клиентской зоны и заканчивая простым человечиским общением.
2
July 20, 2024
Работают оперативно, четко, без лишних замор очек, персонал приятный, отзывчивый, подскажут, расскажут, на личности не переходят, диагностируют, даже при условии скидки, четко, ответственно относятся к выполнению своей работы!
3
November 2, 2024
Очень хороший сервис, очень хорошее обслуживание, отличная комната ожидания,доступные цены,бесплатная диагностика
1
December 4, 2024
Мастер по шиномонтажу в Симферополе на улице Севастопольской 33 А Юрий очень качественно и кропотливо выполняет свою работу! Мастер своего дела!
1
June 30, 2024
Очень удобно сделана запись без томительной очереди. Понятный отчёт диагностики, где визуально понятно на что обратить внимание в первую очередь. Проблемы авто стараются показать наглядно на фото и в живую. Есть комната ожидания, где переждать ремонт в течении дня, с просмотром на камеру процесса ремонта вашего авто. Большинство деталей в наличии. Вежливый и адекватный персонал, который понимает в работу с клиентом, т.е. вам не приходится общаться с самим мастером, если вы этого не желаете. Многие поймут, это преимущество!
В общем, рекомендую!
1
2
January 21
Снимаю одну звезду только за то, что когда надо было произвести замену масла в двигателе(приехала со своим маслом) - отказали, сославшись на то, что работают только со своими расходниками. А жаль. А так хороший сервис. Заправляли здесь кондиционер и проверяли систему на наличие в ней газов.
1
January 15
Не первый раз обслуживаю авто в этом сервисе. Всегда четко, качественно и оператив но 👍
Спасибо ребятам
1
October 22, 2024
Худший сервис, нужно было срочно поменять датчик коленвала, он уже у меня в наличии новый, сказали что не будут менять, так как купил его не у них, что за бред 🤦♂️ что делать если человек застрял и остался в пути, такой огромный сервис в правила ужасные !!! Ничем не помогли, закройтесь лучше
4
1
April 16, 2024
Сначало о хорошем .... Расположение отличное клиентская зона на 10+ из 5 ... теперь о плохом осмотр авто занял около 20 минут по программе бесплатная диагностика что там по 63 параметрам итог: масло заменить хотя я его 1000 назад поменял не понятно как они определили дальше все как по лекалу заменить тормозуху антифриз хотя опять таки все свежее приговорили полностью заднюю подвеску вместе с колодками которые заменены были 10К назад подвеска кстати не стучит не гремит по передку приговорили одну стойку и втулки стабилизаторов которые я поменял неделю назад результат если бесплатная диагностика это не значит что у вас все хорошо))) и кстати масло почему то мастер увидел мин. Хотя я с утра провери все было Максимум... Мой совет обходите стороной всяки сетевые СТО
12
July 19, 2024
Хуже сервиса не встречала (Хотя странно в этом случае использовать слово «сервис» , ибо его нет) ! Уровень организованности равен нулю. Записывалась дважды. Первый раз на диагностику кондиционера. Позвонили день в день , сказали , что диагностику сделать не смогут, тк оборудование вышло из строя. Ну ок, бывает. Удивило, что не извинились, не предложили перенести запись - НИЧЕГО.
Ладно, думаю, ну бывает … второй раз записалась на замену масла, фильтров и диагностику ходовой через приложение. Приезжаю по времени, захожу на СТО , спрашиваю у мастера что да как, объясняю, что тут впервые, он нехотя говорит , чтобы я шла куда то с документами… ок , нашла, захожу в офис, молодой человек общается по телефону , на меня ноль внимания, стою жду … Когда сотрудник созвонил наконец поинтересоваться чего же я пришла все таки, выяснилось , что ТО мне не сделают, объясняя это тем, что они звонили разок и не дозвонились и ничего не приготовили, хотя в приложении было указано что нужно сделать 🤡🤡
НО пропущенных не было и перед тем как ехать на ТО утром запись в приложении я проверила и она была.
СМС в какой-либо мессенджер тоже можно было отправить на крайний случай, но ребята не стали заморачиваться 🙄
5
1
December 7, 2023
Отличное обслуживание, не навязывают ненужный ремонт, отличный сервис, есть очень комфортная зона ожидания. Спасибо мастеру приемщику Дмитрию за консультации по ремонту автомобиля.
Меня отзыв и ставлю 1 звёзду. Под красивой обложкой скрывается жуткое качество дорогих запчастей, некачественный ремонт, невозможность дозвониться до станции. Меняли масло в двигателе, в итоге не закрутили фильтр, через 300км пришлось еще раз доливать масло 1,5л. На другой сто сказали что не был прикручен фильтр. Менял тормозные диски и колодки со суппортами, после прокачки тормозов, не закрутили нипель, в итоге пол бачка тормозной жидкости на улице. Замена ремня грм и помпы, пробег менее 1000 км, потекла помпа, в итоге новая помпа и ремень грм. Замена датчика распредвала, пробег менее 1000 км, датчик сломан. Обещали компенсировать бракованный ремень грм и помпу баллами, прошло больше 2-х месяцев, итог- никакого. Не советую никому там обслуживаться. Запчасти дорогие, качество низкое, подход мастеров к своему делу низкий, несмотря на тренинги, которые они проходят.
11
1
December 20, 2023
Хороший интерьер клиентской зоны, всё акк уратно, есть комната ожидания с играми. НО. Дважды был на данном сервисе на бесплатной диагностике. Приговорили сальники всей подвески, ну по пробегу не удивительно. Спрашиваю сколько стоит замена, обещали просчитать на следующий день, в итоге ничего. Поменял машину, дай думаю сделаю полное ТО, приехал всё один в один. Уже и вотсап пишешь, и звонишь - наплевать. В итоге оба ремонта делал в стороннем сервисе. Кстати на бесплатном осмотре даже не нашли незатянутую гайку крепления скобы суппорта.... В общем качество ремонта описать не могу, но третий раз туда уже не поеду...
10
June 13, 2024
Отличная мастерская, удобное расположение, отзывчивый персонал. Удобная комната отдыха с плейстейшн, чай, кофе и массажное кресло. Гарантия на работу и запчасти 1год
3
September 3, 2024
Добрый день. У меня а/м Тойота 2004г., двигатель 1NZ, 1,5 л. передний привод. Возникла проблема (загорелась лампочка перегрев двигателя или отсутствует охлаждающая жидкость, или что еще, я не специалист в самостоятельном ремонте). Доехал до дома, благо было метров 500. На следующий день полез пот капот. Резудьтат: бачок для охлождающей жидкости пустой и в патрубках тоже мало жидкости. После обзвона знакомых (диванных специалистов). В патрубки и бачок была залита дистилированная вода ( дабы сэкономить на антифризе) и ожидании капель или пятен на полу гаража. В итоге в систему охлаждения было залито примерно 2.5 л. воды и ожидания еще около суток. После этого было подлито еще граммов 100 воды. Под АМ никаких пятен не обнаружено, жидкость на месте. Везем жену на работу (100 км туда и 100 назад). Приехав домой пооверив жидкость, все хорошо. Было долито грамм 100 воды, больше ничего не беспокоило. И так я проездил около 30 дней, переодически подливая воду (грамм по 50, максимум 100). Примерно через месяц, после очередных 100 км, я доехал домой и заглушил АМ. Вышел и слышу что-то бурлит. Открыл капот и увидел, что из под крышки бачка системы охлаждения вытекает жидкость (как буд-то кипит). Машина в гараже (думаю повезло), сплю. Утром читаю, пытаюсь что-то найти в интернете. По итогу записываюсь в Фит Сервис, Симферополь. Расчёт на то, что может чуть дороже, но качественее и плюс гарантия (цельный год). Приехав в Фит, Симферополь по записи в 9.00 встретили хорошо. Договор заключили на диагностику системы охлаждения, ключи забрали и я был припровожден в комнату ожидания. В комнате действительно ждать окончания ремонта удобно ( на улице около +37, все таки Крым), в комнате кондиционер, кофемашина, ТВ, игровая приставка. Но как оказалось, комната ожидания это единственный плюс, хотя может это только в моем случае. Диагностика заняла минут 30. После этого был озвучен вердикт: ПРОБИТА ПРОКЛАДКА ГБЦ (ремонт начиная от 70 000 руб. (35 000 руб. работа, остальное прокладки и расходники). Диагност однозначно сказал прокладка ГБЦ пробита и газы идут в систему охлаждения, из-за этого жидкость выдавливает (предьявлено видео на котром в колбочке бурлит жикость из моего радиатора). Так же было озвучено, что 70к. это минимальная цена, если после всерытия ГБЦ обнаружаться доп. дефекты, то цена возрастет. После этого изнурительное раздумье, штудироние интернета и бессоная ночь. В итоге было принято решение, что цена завышена и нужно искать другой вариант ремонта. Через родствеников был найден сервис и мой супер АМ благополучно (своим ходом) был доставлен туда и оставлен на очередную диагностику и замену прокладки ГБЦ и всего сопутствующего. На следущий день мне перезвонили и сказали АМ можно забирать, все работает ( цена вопроса 1600 руб.) Приехав за авто, было установлено, что в нем была заменена крышка (в старой был неисправен клапан) на патрубках, которые находятся над радиатором и заменен антифриз (его я купил ранее). ВСЁ. А ТЕПЕРЬ, КАК ГОВОРИТЬСЯ, ПОЧУВСТВУЙТЕ РАЗНИЦУ. Фит сервис ремонт от 70 000 рублей (который не требуется) или у настоящих поофессионалов, которые не говорят, что вскоем ГБЦ а потом будет смотреть на окончательную цену. Хотя, наверно все зависит от работников, но все равно не понятно. Если приезжаешь в хороший сервис, то расчитываешь не попить на холяву кофе и поиграть в приставку, а надеешься на качественную диагностику и соответсвующий ремонт. Все таки есть разница 5 000 или 70 000. Всем удвчи.
13
1
December 11, 2023
Отличный сервис, быстро и качественно! Мастер-приемщик Андрей отлично принял, рассказал все детали диагностики, посчитал стоимость. Мастер Асан все доступно объяснил что нужно заменить в машине. Отличная зона отдыха, бесплатный чай/кофе/водичка, телевизор, приставка и детский уголок. Будем рекомендовать друзьям и знакомым!! Обслуживанием довольнен на 10 из 10.
4
February 16, 2024
Всё понравилось , компетентный персонал , удобное место расположение , есть клиентская комната со всем необходимым дня приятного ожидания , чай кофе и игровая приставка , можно даже отдохнуть в массажном кресле
1
4