Замечательный автосервис! Очень довольна качеством обслуживания своего автомобиля. Работу сделали на отлично, все проблемы были решены в кратчайшие сроки, а главное – профессионально. Ремонт подвески, замена масла, плановое ТО – всё выполнено на высшем уровне. Дополнительно, мне предоставили бесплатную диагностику, благодаря которой удалось выявить некоторые проблемы заблаговременно. И, конечно же, приятно, что во время ожидания можно было комфортно провести время в клиентской зоне – детский уголок и игровая консоль прекрасно заняли моего ребенка, а бесплатный чай и кофе сделали ожидание приятным
2
3
Show business's response
Сергей Мольков
Level 4 Local Expert
October 7
Искал сервис чтоб устранить неисправность в механизме ручного тормоза - был скрежет в при движении в барабане левого заднего колеса (сам снял колесо и проверил что скрежет происходит при вращении и вывалился одна направляющая для пружины. Понял что устранить своими силами не получится и стал искать ближайший ко мне автосервис(так как до моего автосервиса, было ехать в три раза дальше, а скрежет не предвещало ничего хорошего) так вот наткнулся на фит -сервис,(Нижний Новгород, ул Гаугеля) позвонил по общему номеру в контактный центр и меня записали на бесплатную диагностику- я сообщил оператору что мне главное устранить неисправность, а не диагностика- оператор подтвердила что после диагностики устранение. В итоге в сервис мне целый час проводили диагностику(хотя я описал проблему человеку принимающего мой авто) нигде так долго и так медленно не было - по камерам было видно что мастер лениво иногда подходил к машине, иногда куда то отходил. Выявили небольшие неисправности, НО в левом колесе мастер ничего не нашёл(может и не искал - если ему ничего не сказали) для того чтоб обнаружить неисправность достаточно было по вращать колесо - да и в листе было указано - причина обращения - скрежет в левом заднем колесе) при заезде и выезде скрежет был слышен! Мою машину никто не собирался ремонтировать! Я спросил возможно ли записаться на завтра - мне сказали возможно - и записали на 9 утра. В приложении утром записи я не обнаружил и при звонке в сервис мне сказали что я не записан. Перевели на линию для регистрации претензий - но и там работают так же как и в автосервисе - никто не взял трубку! Поэтому пишу сюда - чтоб люди знали как работают сотрудники автосервиса. Хорошо хоть бесплатно, но - это была потеря моего времени!
Show business's response
Иринка К.
Level 2 Local Expert
June 13
Заехала сюда поменять масло, приятно удивилась салону, чисто аккуратно
Сотрудники вежливые сделали все что нужно было плюс провели сразу же бесплатную диагностику. В ожидании попила горячий кофе) спасибо вам. Приятно иметь дело с таким сервисом
2
Show business's response
Виталий Х.
Level 3 Local Expert
September 30
Сервис понравился, ни в первый раз посещал его. Сменил дилерский центр на фит, дешевле и быстрее. Комната ожидания вполне комфортная, персонал вежливый. Нареканий по ремонту не было, есть гарантия!
Show business's response
Денис Н.
Level 5 Local Expert
March 24
Хороший сервис, со своими но...
Ремонт только с их запчастями и маслами, цены правда не много завышены, но не критично, зато дают гарантию на проделанную работу 20000 км, правда не знаю как это работает, пока по гарантии не обращался.
Про местных менеджеров скажу честно и даже с именами, с кем собственно общался:
1. Илья, если посетите сервис по адресу Гаугеля 2а2, то сразу к Илье, на мой взгляд самый адекватный и лояльный спец, всё подскажет и найдёт, подберёт актуальное время, всегда есть время для клиентов.
2. Эдуард, всегда исходят жалобы на загруженность сервиса, что все слесаря заняты и времени нет, ждите ждите и ждите, честно когда он работает, хочется покинуть сервис, почему то человек отталкивает, может просто стечение обстоятельств.
Электронная очередь не о чем, записался в 9 утра на 10:30, нужно было остатки болта выкрутить из ступицы, работа спецу на 10 минут максимум, а Эдуард говорит 2 часа, возиться и стоить будет 4400р, охренетьв итоге на приём не попал, поехал в гараж монтаж
4
Show business's response
Oldem777
Level 4 Local Expert
August 25
Аккорд 8, нужно чуть ослабить гайку рулевой рейки. Позвонил им, продаван на телефоне говорит все сделать сможем, хорошо догадался чтобы соединили с сервисом, чтобы узнать стоимость этой простейшей процедуры, которая занимает от 1-5 минут. Мастер сказал сделать не сможем, хотя это сделать сможет любой человек с подъемником.
По итогу фитсервис оправдал мои опасения: могут только браться за дорогостоящий ремонт с огромной наценкой, а проявить клиентоориентированность и помочь с банальной проблемой не могут, это ж на подъемник машину ставить надо, а заплатят не миллион за это) обходите сервис стороной, тут только дорогой ремонт с наценкой.
Show business's response
Ekaterina Malinina
Level 8 Local Expert
May 22
Приехала на бесплатную диагностику в этот сервис по акции. Звенело у меня что-то в районе левого переднего колёса когда по кочкам едешь. Предварительно глянула на Дроме аналогичную ситуацию, предположительно лопнула пружина. В этом сервисе в комнате ожидания есть монитор где можно смотреть за процессом работы.Машину оставили, никого я у машины не увидела, потом появился мастер наверное, покрутился немного. Машину даже на подъёмнике не смотрели. Менеджер сказал что надо сделать, подготовил мне список работ и з частей. Спрашиваю, а что там звенит то, смотрели? Смотрели, но ничего не нашли! Поехала в свой, проверенный сервис, подняли на подъёмнике, при мне сразу нашли кусок от пружины, который противно звенел. Вот вам и бесплатная диагностика! И да, с парковкой проблемы.
1
Show business's response
Пётр Шувалов
Level 5 Local Expert
April 18
Этот сервис впечатляет своей оперативностью и качеством выполненной работы. Сотрудники детально объясняют все детали и предупреждают о любых изменениях в стоимости услуг. Особенно поразило внимательное обращение к клиентам по имени и отчеству, вместо стандартного выкрикивания марки автомобиля. Клиентская зона заслуживает отдельного внимания – здесь есть ТВ, кофе, а также аккуратный (что является редкостью для автосервисов) туалет
1
Show business's response
Михаил З.
Level 2 Local Expert
June 26
Мастер приемщик Алексей, молодец! Сервис отработал отлично, в проблемной ситуации нашли выход , приняли авто , профессионально и быстро произвели ремонт. Спасибо
Show business's response
Михаил Комаров
Level 8 Local Expert
October 3
Обращался в данный сервис для диагностики авто. Вроде бы все проверили но конкретики по моим вопросам не дали но навсякий что то порекомендовали. Попросил расценить то что порекомендовали, обещали завтра но завтра видно не наступило и по сей день! Но в целом персонал вежливый, и в боксах чисто и опрятно. Это сугубо мое первое впечатление надеюсь дальше будет улучшение.
Show business's response
Иван Аристов
Level 6 Local Expert
January 5
Мне понравилось! Современный сервис, комфортная зона ожидания, быстрая доставка запчастей, адекватные цены на услуги! Ничего не могу сказать по наличию и качеству профильных специалистов, электриков, мотористов, диагностов, но что касается обычных слесарных работ, таких как замена деталей подвески, тормозной системы, трансмиссии, ремней и подшипников, обращаться можно! Работают быстро и качественно! Менял ступицу и шрус, всё заняло примерно полтора часа.
3
1
Show business's response
Ангелина Юрченко
Level 3 Local Expert
July 1
Сервис понравился, на счету немало сервсов за плечами, а положительный отзыв хочется оставить тут. Понятливые ребята. Девиз работы: записал, нашел, сделал. Все доходчиво объясняют. Особая благодарность мастеру Илье Баранову.
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
September 23
Обратилась поменять колодки, записалась, сделали быстро, по качесву вопросов нет, офис удобный , персонал адекватный , приложение есть для всех вопросов и записи на прием , есть бонусы
Show business's response
Игорь Поздняков
Level 5 Local Expert
October 8
Бывал в Фит сервисе по ремонту, а именно был необходим ремонт подвески. Все сделали нормально, цену не задрали до небес. Заодно и диагностику электроники сделал. А так не навязывали ничего из допов
Show business's response
Александр Зиновьев
Level 7 Local Expert
July 24
Очень понравился сервис. Грамотные и вежливые мастера на приёмке. Отдельное спасибо Борису специалисту от бога. Огромное спасибо.!
Show business's response
Андрей Савин
Level 3 Local Expert
September 4
Заехал, чтобы ребята проверили автоэлектрику у моего автомобиля. Сделали все довольно оперативно, выявили и устранили причину неисправности автоэлектрики. Да и лишних денег с меня не взяли. Спасибо.
Show business's response
Руслан Х.
Level 5 Local Expert
April 22
Заезжал в Fit Service на замену масла и по электрике надо было глянуть, была проблема. Взялись за меня основательно, управились быстро, но самое важное, то что все на совесть. По ценам адекватно.
Show business's response
Ренат Ткаченко
Level 4 Local Expert
April 18
Достойный сервис, вежливый коллектив. Записался на диагностику, все предоставили подробную информацию о том, что необходимо заменить и что остается без изменений. Произвели работы быстро и качественно (ремонтировали подвеску). Предоставили гарантию как на проделанную работу, так и на использованные запчасти, а по завершении также предоставили скидку. Настоятельно рекомендую всем!
Show business's response
Николай К.
Level 4 Local Expert
April 14
Сервис плохой (понятно что другое слово хотел написать) как и сотрудники которые в нем работают, приехал с сыном на старенькой ваз2114 чтобы поменять масло в двигателе. Мало того что масло меняли час так приёмщик оказался не компетентным. После проведенных работ я ещё раз повторю замена масла и масленного фильтра (стоимость за всё 5165 рублей!?) приёмщик нам сказал что машина мертвая только из за того что были следы подтека масла на поддоне и то что пыльник шруса немного слез. Немного расскажу предысторию машину приобрели у знакомых (первая машина моего сына) и двигатель после капитального ремонта. В итоге я позвонил своему знакомому у которого покупал машину и мы с ним приехали на яму и посмотрели на двигатель, масло сочилось из датчика уровня масла, пыльник мы поправили и на все это мы потратили 30 минут и да промыли двигатель от масла теперь всё сухо и машина "не мертвая". Подытожу настроение сына было испорчено он даже за рулём ехать не мог, даже определить откуда течь была в этом сервисе не могут (хотя невооружённым глазом видно было), собственникам автомашины говорят недостоверную информацию и делают без основательные выводы по машине чем вводят в заблуждение клиентов (что не профессионально). Обычный сервис в котором просто разводят на деньги и толком ничего не делают, если вы беретесь делать диагностику автомашины о которой вас даже не просят, вы хотя бы делайте её, а то видите неисправность сообщаете о ней клиенту в такой форме что реально даже мне стало не по себе и не приятно. Понятно ни я ни мой сын больше в этот сервис ни ногой. Уважаемое руководство данной компании переговорите со своими сотрудниками чтобы в предь были сдержаны в своих без основательных выводах. Видно изначально что машина старенькая, можно конкретнее говорить о недостатках а не так как будто машину только выбрасывать и сжигать. Понятно что необходимо менять резинки в подвеске возможно шрус и устранить подтеки. Заранее извиняюсь за ошибки так как пишу с телефона и на эмоциях
4
2
Show business's response
Ярослав Бандура
Level 4 Local Expert
April 18
Позвонили из Москвы , предложили записаться на бесплатную диагностику подвески автомобиля. Человек который записывал в нижний Новгород даже не мог правильно поставить ударение улицы имени Гаугеля. Записался. Приехал к назначенному времени мест для парковки автомобиля не было . Далее ждал 40 минут когда меня примет как-нибудь менеджер. Предложили сдеоать схождени/развал колес за 1300 руб. и соответвенно вначале диагностику подвески , как и записывали. Итог : спустя полтора часа прибывания с меня содрали 1300 рублей ничего не нашли, и схо/развал тоже якобы впоряде 😅 однако у меня стучала правая передняя стойка стабилизатора , что было очевидно если бы хоть кто-то рукой покачал эти передние стойки стабилизатора. В общем пустая трата времени и денег , не ведитесь на их сказки об хорошем сервисе .
3
Show business's response
Валентин Б.
Level 7 Local Expert
April 26
Нормальный сервис, последние несколько лет обслуживаю авто у них. К счастью крупные поломки обходят пока стороной, а в остальном - замена масла, колодок, всегда оставался доволен и каких либо косяков пока не было, поэтому рекомендую.
1
Show business's response
Игорь
Level 22 Local Expert
October 5, 2023
Обратился на диагностику ходовой, по телефону. И попал на акцию, бесплатная проверка авто по 63 параметрам. Записался онлайн на сайте, приехал ко времени, оформился, машину продиагностировали, дали рекомендации, что совпало с моими предположения ми по ремонту, одна из них безотлагательная. Тут записали через час на ремонт, за это время привезли и запчасти, по приезду ко времени загнали в бокс, повесили и за полчаса произвели ремонт. Без лишних хлопот, ожидания и нервотрепки. Есть кофе и чай бесплатный для клиентов, телевизор и игровые приставки, скоротать время. Можно зайти и в ремзону, при условии прохождения инструктажа по ТБ, одеваешь, фирменный халат-спецовку, каску и вперёд. Во время ремонта, машину загоняют сами, на кресло и руль одевают полиэтиленовые чехлы. Одним словом чисто и культурно, как в приёмной на оформлении так и в ремзоне. Цены не кусаются, средненькие. Советую. На сайте есть ещё несколько акций! По желанию, вперёд!!!
3
Show business's response
Софронов Никита
Level 5 Local Expert
April 19
Fit Service оставил незабываемые впечатления! Я воспользовался акцией на бесплатную диагностику, записавшись через их сайт. Обслуживание на высшем уровне, специалисты профессионалы своего дела. Диагностику провели перед зимним хранением машины в гараже. Планирую вернуться весной для устранения выявленных проблем. Fit Service - надежный выбор!
1
Show business's response
Кристина З.
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Хочу поблагодарить специалистов фит сервиса на Гаугеля за отличную работу , все очень быстро отремонтировали , объяснили , провели консультацию по дальнейшей эксплуатации . Предложили кофе в зале ожидания , все очень вежливые и воспитанные , буду рекомендовать сервис своим подругам . Отличная там команда.
Show business's response
Nick Piper
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Регулярно здесь обслуживаю свой Паджеро 4. В последний раз обращался за регулировкой ингибитора сцепления и ремонтом селектора передач. Всё сделано качественно, быстро и недорого. Всем паджероводам рекомендую.
1
Show business's response
Инна lvovna
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Спасибо большое профессионалам из Fit Service! Делала диагностику по акции за 0 руб. Записалась на сайте. Уровень обслуживания и сервиса высокий. Специалисты хорошо знают свою работу. Диагностику делала перед тем как поставить машину на зиму в гараж. Весной обязательно приеду на ремонт устранять выявленные проблемы. Им можно доверять!
Show business's response
Денис К
Level 8 Local Expert
March 31
Записался на шиномонтаж, день в день. Обслужился вовремя, очереди нет. Отличная комната ожидания, кофе вкусный. Вежливое, профессиональное обслуживание. Рекомендую!
Show business's response
Наталья Евстегнеева
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Приехала сделать диагностику будущего авто и ни разу не пожалела, что выбрала данный сервис)
Всё на высшем уровне, начиная от записи( которая решилась за 2 минуты), сразу подобрали удобное место и время, заканчивая прощанием, которое сопровождалось подарками)
Диагностику провели быстро( причем часть ее была бесплатной), 3 мастера рассказали все ( по своим направлениям), показали недочеты, объяснили что нужно исправить срочно, а что может подождать+ дали личное мнение со стороны на покупку данного авто)
Всем осталась довольна, рекомендую!
1
Show business's response
Ольга Залипаева
Level 2 Local Expert
August 8
Любезный персонал, приехала раньше назначенного времени, ожидать не пришлось. Быстро попеняли ремень и ролик. Благодарю за вашу работу ❤️
Сервис рекомендую
Show business's response
Катерина К.
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Обслуживаю машину только здесь! Делают все качественно, лишних услуг и ремонта не навязывают. Все вежливые, все объясняют - разъясняют по ремонту и запчастям. Большое, удобное помещение для ожидания 🙂
Show business's response
денис чалов
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Сервис достойный, работы качественные! Есть где по сидеть пока все делают. Даже кофе предложили! Делал специалист Борис, все работы проделаны быстро, за что отдельное спасибо, можно премию ему дать. На столике информации помогли, все объяснили. Молодцы!
2
Show business's response
Евгений Густерин
Level 6 Local Expert
March 29
Три дня не могли рассчитать стоимость ремонта, потом три дня не могли выставить счёт на юр. лицо. Менеджера ответственного за юр лица в понедельник с утра не было на рабочем месте. Спасибо другому сотруднику, что попытался решить данный вопрос. Выполнили не все работы которые изначально рекомендовали, после обслуживания остался посторонний шум под капотом. Пока впечатление не однозначное.
1
Show business's response
Батыр Ахметов
Level 3 Local Expert
September 3
Нравится здесь отношение к клиенту. Так же отмечу и высококвалифицированных механиков. Я клиент старый и поэтому хвалю сервис.
Show business's response
Рамиль Амхаев
Level 3 Local Expert
May 1
Приезжал и не пожалел, по крайне мою проблему решили. Были проблемы с машиной, плавали холостые обороты, как оказалось требуется чистка дроссельной заслонки. Управились быстро, умело. Былые симптомы исчезли.
Show business's response
vadoem141
Level 3 Local Expert
March 14
Все быстро, грамотно, надежно и приемлемо по цене. Обождать можно в отдельной комнате с приставкой и бесплатным чай,кофе.
1
Show business's response
Хумоюн Уринбоев
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Очень понравилось обслуживание сервиса,быстро и качественно,во время ожидания есть возможность попить бесплатного и как оказалось настоящего зерновой кофе. Спасибо, рекомендую!
2
Show business's response
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
April 11
Первый раз столкнулась с такой проблемой. Машину отдали на ремонт. Простояла 4 дня. Каждый день кормили завтраками, что сделали, еще немного. На 4 день выяснилось, что к машине не притрагивались. Сейчас уже цель не отремонтировать машину, а забрать из этого ужаса и увести ее в нормальный сервис. Информирования о состоянии машины нет никакого. Пока сам не позвонишь, не поругаешься, никто не двинется. Отдавали машину на улице Гаугеля 2А/2.
1
1
Show business's response
Алексей
Level 15 Local Expert
February 6
Приемлемые цены, персонал квалифицированный. Все доходчиво объяснят, не увидел навязывание услуг, наоборот отговорили делать лишнюю работу. Жаль только ТО с своими расходниками не делают.
Show business's response
Александр Горячев
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Отличный сервис, вежливый персонал
Записался на диагностику, всё показали расписали что нужно менять что не нужно
Сделали все быстро и качественно (ремонтировал подвеску)
Дали гарантии на работу и на запчасти, по окончании работ ещё и сделали скидку
Очень рекомендую и всем советую!
Show business's response
Николай Солдатов
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Хочу оставить отзыв о недавно открывшемся сервисе на улице гаугеля 2а/2 фит сервис, наверное это сейчас один из самых сервиса прекрасно оборудованых и отличным персоналом, даже очень серьёзные поломки современных автомобилей устраняют я быстро и очень тщательно поскольку не достанка не в оборудовании ни в персоонале нет, на сегодняшний день, возможно это лучший сервис в нижней части города.
Show business's response
ivan g.
Level 4 Local Expert
September 3
Если приспичит что-нибудь наладить или поменять, или ТО пройти, я сюда приезжаю. Делают качественно и дают гарантию на проведенную работу.
Show business's response
Алексей Кавтаев
Level 7 Local Expert
May 27
Нормальный сервис и обслуживание хорошее! Только цены здесь просто "космос", раза в 2 больше, чем в других сервисах!!! За это и такая оценка...
Show business's response
Сергей Новиков
Level 2 Local Expert
April 14
Хотел встать на ремонт, зная что делать. В сервисе предложили свою диагностику... Записался на следующий день. Приехал заранее и началось механика нет.... Хотя другие авто вьезжали, выезжали. Переставлять меня с места на место. Тут мешаю, тут мешаю по факту за 2 часа меня так и не приняли. Напомню предварительная запись с номером телефона и т. д. Плюнул - уехал.
2
Show business's response
Ольга Хатыпова
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Очень понравился автосервис. Делала здесь сход-развал. Очень приветливый персонал. Пока ждёшь свою машинку можно посидеть в комнате отдыха, выпить кофе, посмотреть телевизор.
Show business's response
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
February 20
Хороший сервис , сделали все быстро !!! Качественно !!! Цена порадовала !!! Одним словом ребята молодцы !!! Можно доверить свой автомобиль !!!
Show business's response
Илья Б.
Level 4 Local Expert
July 15
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставил бы. Приехал в прошедшее воскресенье около 16 часов в данный автосервис. Смотрю все посты пустые, никого нет в работе. Зашёл к мастеру приемщику, спросил можно ли поменять масло в двигателе и осмотреть ходовую. На что он мне ответил что все занято и видите, какой ряд машин стоит вдоль дороги. Спросил можно ли записаться на другой день. Сначала он ответил что можно, но узнав что у меня джип, сразу решил отказать. Сказал что у нас нет подъемников которые смогли поднять ваш автомобиль. Если бы я не видел какое оборудование стоит в цеху, я бы поверил. Но двери стеклянные и видно что стоит четырехстоечный подъемник грузоподъёмностью на 3,5 тонны, я бы ему поверил. Потом он ещё добавил что на нем вообще невозможно открутить даже защиту картера. В общем у меня создалось впечатление что люди здесь или совсем не хотят работать, либо их компетенция находится ниже отметки ноль. Хотя на сайте написано что автомобили Мицубиси здесь тоже обслуживают. Что же с ними они могут сделать, если элементарную операцию по замене масла в двигателе не могут произвести. Никому не пореккомендую данный сервис. На последок ещё порекомендовали зайти к соседям может у них типо механик сделает данную операцию.
Show business's response
strimlainer
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Квалифицированный слесарь Игорь помог мне решить все проблемы, касаемые приводов на моей капризной машине. Кучу советов дал на перёд по дальнейшей эксплуатации. Обратил внимание,что сервис может заниматься с любыми иномарками - приезжают свежие Мерсы вместе с уставшими Ланосами. Для меня это показатель! Сделали скидку на ремонт, есть же нормальные конторы в Нижнем 👍.
1
Show business's response
Виталий Назаренко
Level 6 Local Expert
March 27
Опытные мастера, на постоянной основе у них ТО прохожу, а нынче с проблемой в задних амортизаторах обратился, ушатал пока к родителям в деревню ездил.
Заменили ребята обе на новые. Всё хорошо, качественно, о стоимости был до ремонта уведомлён.
Машина сейчас прям мягонько ездит.
Show business's response
Александр Удалов
Level 7 Local Expert
February 21
Спасибо ребятам, кто диагностировал, ремонтировал авто. Мастеру-приемщику Илье отдельное спасибо! Утром на словах я ему, передавая автомобиль, сказал - делаем всё, что необходимо для хорошего сход-развала. Всё сделано отлично, гарантия год, я доволен. Всем рекомендую!
Show business's response
Новиков Александр
Level 6 Local Expert
April 5
Великолепное обслуживание, высококвалифицированный персонал и уютное ожидание (с кофейной машиной, телевизорами и игровыми приставками) создают идеальные условия для клиентов. Кроме того, имеется возможность обсудить ремонтные работы с мастером прямо на месте. Единственным недостатком является невозможность предоставить собственные запчасти.