Fit Service
1149 reviews
November 24
За обслуживание можно поставить 5 с учетом того, что иногда приходится делать экстренный ремонт в других местах и не всегда его можно проверить. Персонал вежлив и внимателен. Запись по времени. Диагностика четкая. К ремонту нет нареканий.
2
July 13
Всегда все быстро и четко, без «воды» и надуманных услуг. Сотрудники готовы ответить на все вопросы, да и в целом очень предупредительны и внимательны к мелочам.
6
October 24
Отличный сервис, вежливые адекватные сотрудники, прекрасная клиентская зона. Быстро, качественно. Рекомендую
7
February 19
Отличный сервис! Мастер приемщик Александр грамотно проконсультировал и объяснил проблему. Авто оставил на ремонт, сделали быстрее чем обещали. Самое главное есть гарантия на запчасти работы. Можно быть уверенным, если что то случится то тебе всегда помогут! Спасибо! Рекомендую
7
2
April 23
Отличный сервис! Вчера обращалась. Осталась очень довольна! Всё чётко,быстро,грамотно! Машину принимал Денис Шульга. Спасибо огромное! С удовольствием буду обращаться в этот сервис!
5
2
November 4
Уровень обслуживания и качество ремонта на высшем уровне. Мастер приема Александр - профеесионал. Удобная зона ожидания. Всем рекомендую данный сервис
2
July 24
Хороший сервис. Сделали качественную диагностику. Записаться можно на удобное время, не нужно ожидать в очереди. Есть различные бонусы и акции для клиентов.
5
June 7
Были в первый раз, но понравилось. Приезжали сделать кондиционер, быстро провели осмотр, в зоне ожидания комфортно: диваны, чай, кофе, зарядка телефонов, телевизоры, небольшой стол для детей. Провели осмотр, нашли проблему, не стали накручивать, заполнять его фреоном, так как не держится давление и он опять весь выйдет. Объяснили конкретную область потери давления, предложили пути решения проблемы.
4
June 12
Хороший сервис, делал бесплатную гиагностику все по делу по запчастям написали что нужно и стоимость работ. Персонал внимательный 👍. Насчёт ремонт не подскажу за качество.
4
September 2
Сегодня я ехал на работу, и у меня спустило колесо. Поблизости былаэто мастерская, я на неё заехал. С меня взяли деньги и сказали отвезти машину на парковку. Они заменили колесо. И взяли всего лишь 700 р отлично ставлю 5 звёзд.
6
November 6
Часто обращаюсь в данный сервис, все проходит отлично! Спасибо вам за профессионализм и клиентоориентированность! Рекомендую👍
2
June 4
Странное чувство, после посещения…. Ничего толком не сделали, кучу бесплатных услуг вроде как оказали, а на выходе -12 т.р.и всего то мятный запах из кондея. Затем заезд в соседний сервис к дяде Вани, чтобы он за 1000 р. Сделал нормальную диагностику ходовой и нашел проблемы со ступичным подшипником. Че-то портится стал ФитСервис
1
5
August 9
Быстро и качественно сделали диагностику автомобиля. Приветливый и отзывчивый персонал. Комната отдыха для клиентов.
5
May 22
Я очень разочарован вашем сервисом. Было доверие какое-то, хотелось настроить контакт постоянного клиента. Быть уверенным что, именно здесь мне помогут и решат мои проблемы по автомобилю. Не хочу писать негативный комментарий,просто вы меня очень сильно ранили своим отношением к клиенту и желание больше тут обслуживаться нет... Очень жаль. В этом сервисе я ремонтировал свой автомобиль, после мне пришлось заново ремонтировать свой автомобиль в другом сервисе. И ремонт заключался конкретно одного и того же узла, который мне потом переделывали. Далее я обратился в поддержку,чтобы мне помогли решить причину данного события, сказали перезвонят и скажут о принятие решения. Прошла неделя)) Вот и думайте сами.
6
6
August 20
Хороший сервис, вежливый персонал, удобное место расположения. Всегда тут обсуживаюсь и всем советую .
4
1
October 29
Записался на шиномонтаж. Приняли вовремя без задержек. Вежливые персонал. Уютная комната для ожидания. Буду презжать ещё раз на диагностику и шиномонтаж
6
February 4
Первый раз попал на бесплатный осмотр ходовой части 8 января 2024г . В целом неплохая зона ожидания, приемщик был вежливый, помыли машину, нашли недочёты по мелочи, показали по факту прям на подъёмнике. Сразу решил спросить, сколько по времени займёт обслуживание направляющих суппортов и замена шаровой. Сказали часа два. Исходя из этого времени, запланировал свой визит на 10 января в 12:00. В 17 часов нужно было ехать в ночную смену.
Приезжаю в 12:00 . Ни одного мастера приёмника в зале, все в ремонтной зоне. Только спустя какое то время, видимо старший, попросил подождать мастера. В 12:20, пришёл мастер, но у него зазвонил рабочий телефон, и он стал вникать в суть проблемы звонившего, долго что-то объяснял, может быть и хорошо, но вот только человек в зале всегда был в приоритете, в сфере обслуживания клиентов. Я снова спросил, сколько займёт процедура , он ответил три часа. Ну думаю, 15:20 ещё крайнее время, сон перед ночью отменяется, но куда деваться. Сказав, что уеду до дома, ибо три часа сидеть было бы не очень весело , взял каршеринг и поехал ждать звонка. Сижу дома , время 16:00+ , звонка нет. Но думаю скоро на смену ехать, поеду сам, чтобы быстрее было. Снова беру каршеринг, Приезжаю в 16:30. Смотрю моя машина висит и происходит обслуживание суппортов. Я нахожу мастера , спрашиваю сколько ещё времени, говорю, что мне на смену нужно. Он узнал у механика , и ответил , что сделали только перед , и вроде как ещё час, но я уже не поверил, сказав, что заберу завтра, снова беру каршеринг, мчусь домой, и на нём же на работу. Договорились что когда поменяют шаровую, проверят сход развал, и созвонимся. Сижу на работе, время уже 20:00+, и вот чудо, почти закончили говорят. Углы колёс более менее, оставляем так. Утром вместо сна, снова беру каршеринг и еду за машиной. Спрашиваю, а не долговато ли, 8 часов на снятие четырёх колёс , чистку супортов и замену шаровой, на что мастер приемщик, понимая, что виноваты, извинился, говорил что то, машин много, то стенд занят. Но это никак не вернёт мне потерянный сон, деньги на каршеринг, и время.
Зачем внушать надежду на быстрое обслуживание? Говорить какое-то время, если даже близко в него не укладываются.
Зачем существует онлайн запись, без учёта времени на обслуживание каждой машины с определенными задачами. Пытаясь угнаться за потоком клиентов, страдает обслуживание.
10
8
November 3
Обслуживание очень хорошее , персонал доброжелательный и квалифицированный. Услуги предоставлены бистро и хорошо
2
June 1
Как и во всей сети качественный сервис, короткие сроки и вежливый и компетентный персонал. Пригласили на сезонный осмотр по акции. Все проверили оперативно и грамотно. Рекомендую!
6
February 8
Чётко и грамотно обслуживание.
В этом (2024) году посетил ФИТСЕРВИС, ВСЁ ОТЛИЧНО ПРОШЛО, Я, ПОСЕЩАЮ КАЖДЫЙ ГОД, а, отзыв о комплексной проверке автомобиля, получил полный отчёт о состоянии авто. И плюс бонус, каждая 5 мойка премиум бесплатно.
С уважение Евгений
5
2
April 19
Не ведитесь на бесплатный осмотр или какие-либо акции от ребят в оранжевом. При первом посещении мне рекомендовали обслужить суппорт, ибо клинит, при повторном посещении сказали что нужно вновь обслужить, хотя прошло 20 дней, и резко сменили на то, что ну сейчас уже нужно суппорт менять. На любой вопрос ответ простой: «ну тогда все было нормально, сейчас нет, мы не причем и т.п» Цены какие-то запредельные, если вы привезли «свои» детали, с ними не работают. Попросил списать бонусы, на что сказали, что услуга, которая была мне предоставлена не входит в список услуг, по которым можно списывать, в поддержке в итоге сказали, что можно) обходите стороной upd. Отдел качества, который мне ответил, попросил с ними связаться, но дело в том, что я уже с ними связывался и до публикации отзыва. Повторюсь, мне сказали, в моменте все у вас было нормально, а то что случилось это стечение случайных обстоятельств. Не предложили альтернатив или каких-то дополнительных опций для решения проблемы. Смета которую мне компания выставила была 49~тысяч. Уже починил за 9 в другом сервисе.
5
7
August 16
Оперативно провели диагностику, бесалатно.
Все показали и рассказали.
Сотрудники приветдивые и приятные в общении. Рекомендую!
5
April 17
Отличный сервис. Приезжал на бесплатную диагностику ходовой, все очень подробно смотрят; проверили состояние технических жидкостей, подвески и даже свечи зажигания. По каждой неисправности высылают фотоотчет и дают рекомендации. Вся диагностика заняла чуть больше часа, так что заранее планируте свое время. Есть отдельная комната для клиентов, где можно попить кофе и поиграть в приставку пока диагностируют ваш авто.
4
1
June 27, 2023
Отличный сервис, заезжаю не первый раз и каждый раз оставляет приятные впечатления, персонал замечательный, все объяснят, вежливые и пунктуальные, работу делают качественно, обслуживался в другом сервисе, по цене и работе начали напрягать, думаю что буду обращаться в фит сервис, за качество отвечают, работу выполняют отлично, дают рекомендации, комнаты отдыха на высоте, все есть для комфортного ожидания, буду обслуживаться только здесь!
2
September 25
Хорошее обслуживание, оперативность, все подробно объясняют, запись четко по времени, удобная зона ожидания.
4
August 8
Отличный сервис. Семь лет обусловливаю машину только здесь, ни разу не подвели. Мастера очень дружелюбны и профессиональны, всё всегда доходчиво объясняют и помогают найти оптимальные решения.
4
September 25
Большой, чистый сервис, много специалистов, нашли решение с задними фонарики, спасибо за компромисс. Всем привет от Nissan!
4
June 5
Всем привет🫡 Использую сто как для ТО, так и мойки авто: удобно, приехал и заменил все сразу, мойка на высоте, как из салона выезжаем😎!!!
3
August 16
Отличный сервис, приезжаю уже не в первый раз. Быстро можно записаться , запчасти подвозят со склада в течение текущего дня. Замена масла с фильтрами заняла около часа. Работой остались довольны.
4
November 14
Обслуживание отличное, быстро записали, внимательно подошли к запросу, нашли источник проблемы и все починили! С утра позвонила, в обед уже сдала машину.
2
April 11
Очень хороший сервис. Особая благодарность Почкину Александру. Не только профессионал, но и очень ориентированный на клиента сотрудник. Заказы выполняются всегда вовремя и в удобное для клиента время. Качество отличное.
4
2
December 7, 2023
Хорошее расположение сервиса , грамотные квалифицированные сотрудники. Всегда подскажут помогут. Удобная запись через приложение. Светлая комната ожидания. Цена - качество. Рекомендую.
5
3
April 19
Сервис не заинтересован в клиентах.Хотел поменять масло. По маслу и по цене информацию так и не смог получить. Поддержка ничего не может, кроме как записать в сервис и "передать телефон мастеру". Мастер не удосужился позвонить в течение недели. За два дня снова связался и снова телефон ушел мастеру. Мастеру это всё видимо не интересно, игнор полный. Очень странный сервис. Если они не могут дать простейшую информацию, то что можно ожидать от самого сервиса? Приложение кстати тоже лагает. В чате сообщения появляются только если выйти из чата и зайти. Так что приложение в корзину. Фитсервис в игнор.
5
7
January 19
Очень хороший сервис. Обращаюсь не в первый раз, всегда грамотно определяют и устраняют неисправности. У меня старенькая машина с множеством проблем. Обратилась из-за неисправных поворотников и глохнущего мотора. Починили. Когда забирала машину, на улице было -20. Не смогла завести. Ребята загнали ее в тепло, подзарядили - поехала. Через несколько дней обратилась снова из-за соскочившего бампера (там крепления сломаны). Закрепили бесплатно. В другом месте сказали бы менять бампер. Хочу выразить благодарность мастеру Андрею. Место рекомендую.
4
1
December 16, 2023
Была первый раз, но в целом мне понравилось. Приезжала сделать ТО, работы немного затянулись, чуть больше 2 часов ожидания, но зона ожидания очень комфортная: диваны, чай, кофе, зарядка телефонов и ещё много чего. Приёмщик Денис все объяснил что сделано, что на перспективу, без навязывания. По ценам адекватно, правда например масло мне показалось дороговато.
В общем что-то подороже, что-то подешевле, где-то скидка, в целом норм. Записаться можно через приложение, что очень удобно. Перезванивают и озвучивают примерную стоимость, что тоже 👍
7
1
September 25
Все устраивает, и в обслуживании Машины и в общении с человеком, удобная зона ожидания, не накручивают лишние работы, постоянно пользуюсь этим сервисом
6
June 30
Делал диагностику по акции, приняли в срок, прислали фото с неисправностями в приложение. Удобно, качественно! Благодарю!
3
December 29, 2023
Появилась необходимость в проведении очередного ТО. Остался очень доволен. Отличный сервис. Оперативное и качественное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Андрею за профессиональную работу.
6
1
August 3
Сервис, в котором я обслуживаюсь с момента открытия, грамотный персонал, который всегда даст правильные рекомендации, подберёт необходимые расходники по приемлемой цене, вежливые, хорошие ребята!
4
June 5
Сделали все быстро в оговоренные сроки, жаль не было наклеек фирменных что бы войти в акцию по замене масла, но что уж не их вина ) А так все отлично впрочем как и всегда
3
January 19
Быстро и качественно + сделали бесплатную диагностику и дали рекомендации, вежливый персонал, есть комната ожидания. Обслуживанием дволен. Цены средние, удобное расположение.
4
October 15
Отличный сервисный центр, быстро и грамотно решили все вопросы, рекомендую.
5
July 7
Отличный сервис. Походят к ремонту основательно, не навязывают ни чего лишнего.
Особая благодарность мастеру Василию.
5
March 13
Приехал на неисправном автомобиле, раза 4 не мог уехать, возвращал на доработку, потому что загорались все датчики неисправностей уже на месте. В итоге на 5-й раз так и уехал на неисправном авто. Но не далеко, ибо машина перестала заводиться, потому что в сервисе нашли оплавленный силовой разъем и просто запаяли его(что признали, извинились и предложили за свой счет его заменить, но я уже на эвакуаторе приехал в другой сервис. В другом сервисе за полдня обнаружили и исправили. В фит сервисе не смогли за 2 недели найти причину замыкания, которая находилась в блоке сразу за панелью. Очень не рекомендую!!! (Но персонал очень доброжелательный и искренний, это я про менеджеров приема), именно поэтому я возвращался несколько раз с надеждой что отремонтируют, подкупало. Ну и как закономерность-в случае разногласий вы ничего не урегулируете (денег за некачественный ремонт или за отсутствие ремонта не вернете), будете посланы, мягко и культурно, но далеко и надолго
7
6
April 15
Обслуживаюсь в этом сервисе довольно долгое время, доверяю только этим ребятам! Запчасти всегда есть, все разжуют, все расскажут. Работают оперативно!
5
April 30
Начну с того что, большая широкая парковка, нормальные ворота для вьезда и выезда для меня как для девушки это важно. Оставила машину на ТО, результат осмотра пришел в приложение очень удобно. Услуг ни каких не навязывали, все строго по моему списку слелали. В том году так же была в этом же сервисе, поэтому рекомендую 👌
5
September 14, 2023
Хороший автосервис. Записался по телефону, приехал чуть раньше. Машину приняли быстро, хотя приехал в первый раз. Диагностика заняла 1,5 часа. Есть клиентская зона ожидания. Удобные диваны, кофе машина, чай - все без ограничений. Стоит монитор, где можно наблюдать за своей машиной. Другой монитор - показывают фильмы. Есть игровая приставка. А также зарядное устройство доя любых гаджитов. В комнате находится и игровая зона для детей. Мастер приёмки, после окончания работ, все подробно рассказал. Сориентировал по стоимости работ и запчастей. Я остался доволен. Приеду ещё раз к ним. Спасибо. Всем удачи.
6
June 22, 2023
Отличное обслуживание, профессионально, качественно, в короткие сроки сделали СТО.Огромная благодарность мастеру Выговскому Денису! Мойка тоже делается добросовестно здесь, снова есть абонементы! Цены радуют 👍 Благодарю от души ❤️
7
1
March 25
Записался на мойку через новое приложение, в комментарии написал, мойка автомобиля, приехал в указанное время, мастер приемщик открыл ворота и запустил в бокс (из 4х боксов только в одном моют автомобиль, остальные пустые), я заехал, подходит другой мастер и говорит, а вы че сюда заехали? Пошли проверить, оказывается, что я записался на мойку, написал об этом в комментарии, а приложение записало меня на СТО, мне ответили, что мы вам просто не успели позвонить за 2 часа и предупредить об этом. Говорю может быть до вечера оставлю машину будет окно, помоете, нет, у нас всего один мойщик выгоняйте машину. При условии, что на улице весна, солнце светит, самый разгар сезона для мойки.
Испортился сервис, раньше (2-3 года назад) всё было чётко, быстро и организованно. Сейчас на мойку не запишишься. Надеюсь до кого-то из ЛПР дойдёт этот озыв и что-то изменится, иначе придётся менять мойку.
Потратил впустую час времени
Уехал на грязной машине
2
6
October 8, 2023
Все четко и по делу, без разводилова на ненужные работы и страшилок. Проблему решили, на все вопросы ответили, сориентировали по ценам на будущие работы.
Есть комната ожидания удобная и просторная, можно выпить кофе и посмотреть на мониторах, как идут работы.
6
2