Fit Service
139 reviews
September 10, 2024
Накипело! Не рекомендую фит сервис как сеть станций ТО в целом и особенно станцию по адресу пр. Московский д.33. Работы выполняются некачественно, гарантийный ремонт выполнять отказываются. Качество диагностики неисправностей никакое. Подробнее о ситуациях, которые побудили меня написать данный отзыв:
В декабре 2023 года я приехал на диагностику подвески в фит сервис по адресу пр. Московский, д.33. По их рекомендациям заменил: передние пружины, передние амортизаторы, передние опоры стоек, передние опорные подшипники и после замены был сделан сход-развал. Запчасти купил у них же. Выехав из их сервиса заметил, что после ремонта появился в подвеске стук спереди слева. Неоднократно обращался к ним, чтобы в рамках гарантийного ремонта был устранен этот дефект (стук в подвеске спереди слева). По моим обращениям к ним они выполняли диагностику подвески, по результатам которых уверяли меня, что проблем в работе подвески нет и посторонних звуков они в ней не слышат. Предлагали за мой счет разобрать подвеску и посмотреть (за мой счёт - это если они никаких дефектов не найдут). До июля 2024 года я так и ездил, наслаждаясь грохотом подвести после их ремонта. В июле 2024 года я приехал в фит-сервис по адресу Карла Либкнехта д.36 на диагностику подвески, по результатам которой они рекомендовали заменить переднюю левую опору стойки амортизатора (которую я менял в декабре 2023 года в фит сервисе на Московском, 33). Уже зная, что мастера в фит-сервисе на Московском д.33 всячески отказываются выполнять гарантийный ремонт при диагностике подвески, я попросил записать на видео дефект опоры стойки амортизатора. После просмотра видео был неприятно удивлен тем, как мастера в фит сервисе на Московском д.33 могли не заметить того, что амортизатор и пружина болтаются как будто ничем не закреплены. Мастера из фит сервис по адресу ул. Карла Либкнехта д.32 сказали, что по гарантийному ремонту я могу обратиться только в фит сервис по адресу пр. Московском, д.33 (на станции где производилась замена опоры стойки амортизатора) - вот такая у них ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ автосервисов. В итоге, в фит сервисе на Московском д.33, мне все-таки поменяли по гарантии опору стойки амортизатора и звуки в подвеске спереди слева пропали. Сняв опору стойки амортизатора, они заявили, что не видят в ней дефектов и не понимают почему был этот шум в подвеске. На этом все не закончилось, буквально через пару дней после гарантийного ремонта, при повороте руля стоя на месте в подвеске появился щелчок спереди справа. В августе 2024 года мне позвонили с фит сервис и сами пригласили на их бесплатную диагностику машины. Я записался в сервис по адресу Карла Либкнехта д.36, сдавая машину на диагностику озвучил, что есть жалоба на щелчок спереди справа при повороте руля. По результатам диагностики их мастера “приговорили” рулевую рейку, указав ,что щелчок именно в ней и выставили мне предварительный счет на ее замену (175000 рублей). Из-за высокой стоимости ремонта решил предварительно обратиться в сторонний сервис - занимающийся рулевыми рейками, в котором после диагностики мне пояснили, что щелчок из-за которого я обращался в фит сервис издается в переднем правом амортизаторе, а не из рулевой рейки ( в которой требуется лишь небольшой ремонт и регулировка, а НЕ ЗАМЕНА за 175000 руб.). Так как передний правый амортизатор был еще на гарантии, я обратился в фит сервис на Московском д.33, чтобы мне его заменили по гарантии. Там мне опять выполнили диагностику машины, по результатам которой они опять никаких проблем с амортизатором не нашли… Опять предложили за мой счет разобрать подвеску и посмотреть (за мой счёт - это если они никаких дефектов не найдут). НО! они и при прошлом гарантийном ремонте ничего не нашли… За время езды по сервисам щелчок спереди справа стал проявляться не при каждом повороте руля. При последнем обращении он проявился только один раз, его отчетливо слышал один из их мастеров, но в гарантийном ремонте все равно отказали. Чувствую, что это еще не конец истории. Так что, если у Вас есть лишние деньги, нервы и время, то Вам в фит сервис…
4
September 24, 2024
Ужасный автосервис,записались на диагностику перед покупкой машины,в итоге по приезду в автосервисе и встречи с продавцом новой машины получили информацию о том что нету возможности принять,так как отсутствует электрик у них,на вопрос что сделать,услышали ответ: «это не наши проблемы» и соотвественно не предложили никакой альтернативы
Обращаясь за помощью к вышестоящему руководству,тут же получили отрицательный ответ,уже как 2 месяца должны нам перезвонить,помочь и такое не в первый раз
Не стоит верить данному автосервису если вы записались к ним,далеко не факт что по приезду вас примут,а не найдут отмазку (было уже не однократно,на горьком опыте)
Работники не хотят работать и помогать,общаются очень некультурно и живут с таким чувством что вы обращаетесь к ним за помощью,а не за услугой,которые кстати стоят у них достаточно не дешево и как полагается не соответствуют своему качеству
1
November 1, 2024
Сервис по выкачиванию денег, по другому не сказать. Обратились в данный сервис в сентябре 2024 г. на ремонт глушителя и в замены тормозной жидкости. При диагностике «обнаружилось», что нужно менять опору стойки левую, (себя она никак не проявляла, не было никаких звуков), не предупредив о том, что если не менять их в паре, возможно появление сторонних звуков. Сделали. Провели установку углов колес и…. при повороте руля появился характерный хруст. После этого ремонта, поездив, мы снова обратились в этот сервис в октябре 2024г с указанием на данную причину, появившуюся после ремонта, на что была снова проведена диагностика и сказано, что теперь нужно менять опору правой стойки и снова заплатить за развал-схождение! Вообщем, здорово придумано, ничего не скажешь! Обращались в сервис по адресу Московский,33. От души не рекомендую туда обращаться! Жалею, что не прочитала вовремя ранние отзывы .
1
October 8, 2024
Сегодня делал диагностику ходовой части, все сделали быстро, рассказали какие неисправности присутствуют.
Цены вполне приемлимые.
Персонал вежливый, комната для клиентов очень удобная.
October 17, 2024
Меняю свой отзыв. Заехал на внеплановый ремонт, посоветовали поменять рулевой наконечник, левый т.к. он постукивает. До приезда к ним ни чего не стучало. Поменяли. После посещения их сервиса стало постукивать с правой стороны. Обратился в другой сервис по поводу стука. Были все приятно удивлены что с правой стороны открутился рулевой наконечник. Он был откручен. По опыту знаю данная запчасть сама открутиться не может. Рекомендую после посещения этого сервиса заехать на проверку в другой.
1
February 2
Сервисом пользуюсь достаточно времени. Удобная запись, все быстро, качественно, надёжно. Мастера- приемщики отвечают на возникшие вопросы, фото неисправностей автомобиля. Советую всем!
November 4, 2024
Обслуживание превосходное, вежлевые,грамотные специолисты,время ожидания очень устраевает. Сервис на 5+ в доьнейше будем обращаться только в этот сервис. Персоналу большое спасибо.
January 22
Прошел бесплатно диагностику подвески.
Все грамотно объяснили касательно текущих неисправностях с рекомендациями по дальнейшему ремонту.
Отличный сервис рекомендую.
November 18, 2024
Впервые посетил данный сервис.всем доволе. При диагностике присутствовал, мастер все обьяснил и показал какие детали необходимо заменить, а какие еще терпят. Ввобщем все отлично.
June 12, 2024
Являюсь клиентом данного сервиса с 2022 года, впечатления только положительные, вежливые, грамотные мастера приемщики, цены на обслуживание и зап части ниже, чем у дилера, комфортная зона ожидания с кофе или чаем, удобное месторасположение сдал машину и пошёл рядом в спортзал с бассейном, позамался и разобрал машину
July 26, 2024
Ремонт. Приезжали по замене тормозных колодок ,навязали бесплатную диагностику ходовой части ,выявили что нужно менять передние сайлент блоки,мы согласились поменять и бувально на след. День передняя подвеска застучала,заскрипела появились посторонние звуки при повороте руля,загленули под машину оказалось выкручена задняя стойка стабилизатора,приехав снова к ним ! Они сказали что ничего там не трогали не выкручивали , все само отвалилось . Отсюда вопрос !? Как они делали диагностику ходовой части если не выявили что задняя стойка стабилизатора ,изношена временем и не сказав об этом нам. Съездили к знакомому механику,он выявил что передние сайлент блоки подлежат СНОВА замене потому что были поставлены б/у , и на задних колесах тормозная колодка гуляет , на креплении !!! Не рекомендуем данный сервис ,навязывают лишнее,при этом меняют детали родные на б/у. !!!машина форд фокус 3 2013г
2
1
November 25, 2023
Для меня это место оказалось приятной неожиданностью, взял абонемент со скидкой на год, т.к. достиг возраста, когда лучшие физические нагрузки, это бассейн, честно, ждал подвоха, но по порядку, в раздевалке чисто, аккуратно, постоянно убирают, есть весы, два фена, в душевой достаточно горячая вода, мойся, сколько душе пожелаешь, в зоне отдыха 4 бани, в русской можно хорошо попариться, без проблем, и турецкий хамам пот выбивает, просто люкс, а в бассейне, вот тут то как раз и кроется загвоздка, вода температура не больше 27, достаточно прохладно, для сравнения в Норд Арене 29 градусов, очень комфортно, 4 дорожки, но плавать удобно на 2, так как на 1 дорожке "скороходы"черепахи тортиллы, на третей дети, а на остальной 4 дорожке индивидуальные занятия или тренировки, и самое главное количество плавающих достигает до 7 человек, а это уже лягушатник, но слава богу, каждые минут десять количество меняется в меньшую сторону, а так за эти деньги, хоть каждый день очень прилично, подумайте и решите сами!!!! Мне нравится....
2
July 16, 2024
Обращаюсь второй раз в FIT сервис и никаких нареканий как по поводу обслуживания и выполненных работ нет. Всё вовремя и даже по времени ремонта идут навстречу, что очень радует. Главное что не надо тратить своё время для поиска запчастей. Хотелось бы и дальше от посещения сервиса получать положительные эмоции.
January 23
Время ожидания приемлемое. Персонал вежливый. По ремонту тоже все хорошо, отдаю машину сюда уже не первый раз. Спасибо за работу.
May 14, 2024
При посещении данного сервиса был не приятно удивлен. Записывался через менеджера сумма озвучивалась меньше чем на самом деле, персонал неприветливый, навязывает доп сервис, навязывает свои приложения, в ремонтной зоне лезут в автомобиль в места которые в оказание у луг не входят, что могут при этом повредить непонятно, в договоре куча пунктов об обработке и распространении ваших персональных данных. В зоне ожидания даже кофе не выпить все стоит для красоты посуды нет видимо экономят.
4
3
October 28, 2024
Приехал в сервис, встретил приветливый персонал, перед ремонтом, все обсудили, все согласовали, спасибо за работу🤝
September 10, 2024
Сделали диагностику ходовой части . *** новые запчасти которым еще нет и месяца настоятельно рекомендуют поменять .По их версии пришли в негодность ))
December 26, 2024
Всё быстро и отлично прошло. Работают настоящие профессионалы 👍 Рекомендую.
December 7, 2024
Очень рекомендую этот сервис ! Хорошие менеджеры и механики, помогут в любом вопросе даже если сломался на дороге !
July 19, 2024
Являюсь клиентом в данном автосервисе. Сегодня планово приехал на диагностику, постоянно здесь обслуживаю свой авто. Приветливый персонал, есть комната ожидания пока авто в работе. Отдельное спасибо мастеру приёмщику Игорю. Рекомендую.
May 11, 2024
Сегодня делал диагностику ходовой части и тормозной системы. Сделали быстро, предложили несколько вариантов решения проблем. Есть бонусная программа и акции. Диагностика по акции бесплатно. Цены на запчасти адекватные.
November 11, 2024
Все отлично и персонал, и обслуживание. Жду прглашения на замену тормозных колодок, особенно задних.
July 21, 2024
Являюсь клиентом неск лет в разных городах. По диагностике ходовой от21. 07.24г.: детально ответили на интересующие меня вопросы, показали волнующие меня моменты. Предложили ремонтные работы со сметой. М-33 👍
December 27, 2024
После нескольких визитов могу только похвалить ребят. Свое дело знают и справляются с ним прекрасно!
July 29, 2023
Уже неоднократно обращаемся в FIT SERVICE и каждый раз обслуживание на высоте!! Персонал всегда приветлив и вежлив, услуги предоставляются очень качественно!! Не пожалели, что выбрали именно этот сервис, будем обращаться вновь и вновь!!
September 6, 2024
Все быстро , оперативно , обслуживаю свой автомобиль тут .
August 28, 2023
Обращалась на Московский 33, менеджеры вежливые, всё доходчиво объясняют. Работы выполнены качественно, доступная запись и гарантия на год. Отличная зона ожидания. Рекомендую.
January 29
Хороший сервис! Сделали проверку. Назвали все по факту, проконсультировали по всем вопросам
July 10, 2024
Персонал вежливый. Комната ожидания, комфортно оборудована. Время ожидания приемлемо.
July 22, 2024
Приехал на бесплатную диагностику подвеску, проверили быстро, рекомендовали что ремонтировать, сделали качественно.
July 15, 2023
Не один раз обращались в ФитСервис на Московском, 33, всегда без проблем, вежливо, быстро и качественно, часто предлагают бесплатную диагностику, есть комната ожидания с детским уголком, телевизором, чаем и кофе
August 28, 2023
После бесплатной диагностики решил заехать на яму и посмотреть подвеску самостоятельно. Был удивлен, на пыльнике шруса появился четкий надрез. До диагностики проверял за пару дней, все было целое.
Замечаний никаких не выявили при этом, зато накидали полную замену задней подвески 🤷♂️ она у меня в норме если что, заезжал в обычный сервис специально после этого… там мне и сказали про левые схемы фит сервиса
Понятно, что надрез сделал слесарь в надежде что я приеду к ним на ремонт.
1
2
October 30, 2023
Обращался в Фит сервис на Московском 33. Все работы были выполнены оперативно и качественно. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Олегу за качественный гарантийный ремонт.
1
July 23, 2023
Три раза ремонтировался. Претензий по качеству нет. Плюсы: год гарантии, большой выбор запчастей, как оригиналов, так и аналогов, система скидок и накопления баллов,. И для меня существенно: находятся в здании fitness house на М33, отдал машину в ремонт, сам на фитнесс, через 4-5 часов забрал ее и поехал.
September 22, 2024
Сделали все четко и быстро!
Приеду снова в Фитсервис!
December 23, 2024
Приехал записаться на замену тормозной жидкости, было свободно, поменяли , претензий нет.
August 6, 2024
Отличный персонал,хороший сервис.Спасибо за качественную и быструю работу
May 18, 2024
Путешествовали по северу России. В Архангельске случилась поломка машины - загорелся чек. Так, как я являюсь клиентом Фит сервиса в своем городе, то и обратилась в близлежащий такой же сервис этого города. Времени уже было перед закрытием, но ребята все равно нас приняли. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо мастеру Игорю. Очень внимательный и доброжелательный молодой человек. Неисправность была удалена и применены скидочные бонусы. Приятно быть клиентом данного сервиса.
January 28
Приехал на диагностику, разрешили пройти в цех, механик все показал и рассказал.
October 5, 2024
Быстро нашли и устранили проблему. Хороший сервис.
May 27, 2024
Записался за день до сервиса. Все сделано быстро и качественно с учетом моих пожеланий. Рекомендую👍
August 3, 2024
Отличный сервис, адекватные цены, механик опытный приемщик вежливый.
August 22, 2024
Отличный сервис! Всё делается быстро и вовремя! Рекомендую всем! 🙂🙂🙂
January 16, 2024
Очень удобное расположение. Отдал машину, сам в фитнес Хаус заниматься. Грамотные менеджеры. Всем советую.
January 13
Сделали диагностику, все устроило. Понравились работники.
May 9, 2023
Обратился в сервис по адресу г. Архангельск, Московский проспект 33 на шиномонтаж. В результате проведенных работ произведена ужасная балансировка колес, бьет в руль при движении автомобиля.
Ехал я с другого населенного пункта 50 км специально в ваш сервис, для проведения качественного шиномонтажа, но получил лишь разочарование.
На обратный звонок в ваш сервис устранить неисправность, специалист сервиса сказал «сегодня ничего делать не будем, мастера все ушли домой». Прошу еще раз обратить внимание на то, что путь в одну сторону до вашего сервиса составляет 50 км.
Извинений, вариантов решения данной ситуации или компенсации я не получил.
3
2
October 15, 2023
Записались на бесплатную диагностику, приехали чуть раньше. Машину поставили на подъемник сразу, не ждали своего времени. Осмотр производил вместе с механиком, задавал вопросы получал ответы. Всё адекватно. Выявили пару проблем. Одну решил устранить сразу вторую отложил. Акцию рекомендую, впереди зима.
1
May 29, 2023
Отличный сервис! Качественно выполнили свою работу! Сотрудникам отдельная благодарность за то, что задержались после закрытия сервиса и закончили работу с нашим авто! Рекомендую!
👍👍👍
December 26, 2022
Записали на субботу, с 09:00. Приехала за 5 минут до назначенного на диагностику времени. Сервис был закрыт, ворота на территорию закрыты. Прождала 20 минут,
но салон был как избушка на клюшке. рядом стояли еще 5 машин, мужики стояли в ожиданиях чуда, но чуда не произошло и они психанули и уехали. Тоже не стала ждать у моря погоды, поехала в другой сервис. Такого неуважения салона к заказчику, к людям в целом, я еще не встречала. А, и еще про веселье добавлю: по телефону изложила проблему с авто, в сервисе предложили диагностику, согласилась. Потом менеджер спросил: у меня, мол что я думаю может быть за поломка. Ипёна Матрёна! Я ж не автослесарь, могу только логадываться или фантазировать. Вы сервис, вы и работайте! Но с таким подходом, я ни ногой, ни колесом в сеть фита, ни ногой, ни колесом!!!
1
1
January 23
Большое спасибо, понравилось обслуживание