Fit Service
59 reviews
May 22
Пишу отзыв о моем последнем посещении Сервиса, расположенного по адресу: гМагнитогорск, прЛенина , 114/2 16.05.2024 я была записана на диагностику климат-контроля автомобиля Kia. Приехала, рассказала администратору Александру о неполадке, вместе сели в машину, он послушал звук, который меня беспокоил и сказал, что скорее всего закончился фрион. Предложил заправить кондиционер, что займёт около 30 минут. Если проблема не исчезнет - нужно будет провести диагностику. Я согласилась, отдала ключи от машины и пошла пить кофе. Через полчаса мы вместе с администратором пошли проверять работу. Администратор сел на пассажирское сиденье, я - на водительское. Ключ был у администратора и он сам вставил ключ в замок зажигания. Автомобиль исправно работал. Я вытащила ключ и положила в карман. Мы прошли в сервис для оплаты. Расплатившись, я подошла к машине и сев в нее, увидела, что в корпусе ключа зажигания дыра и порезана резина! Я сразу вышла и спросила - что произошло с моим ключом? На что Александр меня спросил - это же ваш ключ? Я говорю - ключ мой, но он повреждён! Он продолжал повторять одно и тоже: ключ же ваш, вы что думаете мы вам специально продырявили?.. Я пыталась объяснить, что ключ был в хорошем состоянии и без дыры! но меня не слушали. Я не знаю, что на него упало или может он на что-то упал, я не знаю причину его деформации! Но я уверена, что ключ был без повреждений! Я аккуратистка, для меня вид оч даже имеет значение! Ничего не добившись, я уехала. Приехав домой, мне было очень неприятно после случившегося и Япозвонила администратору и повторила, что я уверена, что у меня ключ был в идеальном состоянии! и попросила пересмотреть камеры, чтобы увидеть причину деформации моего ключа и перезвонить мне. До сих пор звонка не последовало .. Удивило наплевательское отношение недобросовестных сотрудников к клиенту! нежелание признавать свою вину! и неуважение к женщине! Прошу разобраться в данном инциденте. И принять меры!
4
2
June 25
Обратился с проблемой, что машина глохла на ходу по пути из Челябинска в Магнитогорск, описал в подробностях ситуация, высказал просто предположение, что это возможно бензонасос. В итоге мне сказали да - это бензонасос, заменили его, что стоило порядка 8 т р. После замены бензонасоса проблема сохранилась обороты скакали, машина через 2 км пробега глохла, в итоге не получалось выехать из Магнитогорска. Обратился к другому специалисту, который посмотрел воду в радиаторе, её там не было, поэтому машина перегревалась! В радиаторе была течь. В итоге после посещения автосервиса кроме неприятных впечатлений и потерянных 8 т р и времени ничего не осталось.
1
June 7
Средь бела дня случилась беда - задымилась машина.
Я ж девочка 🙈напугалась, припарковалась..
И всем мастерам, у кого была раньше, пожаловалась:
"Спасите, помогите, ГОРЮ!!"
А в ответ: - "Мест нет Fack.. Y"
Вдруг вспоминаю, что от
"Fit Service" приложения периодически предложения получаю.
Накануне был ДР,
они снова 1000 баллов прислали мне.
Вчера я удивлялась- ЗАЧЕМ?,
а сегодня трясущимися руками ищу время записаться🙈 Аллилуйя!! Повезло, сегодня меня ждут, осталось до них добраться 🙄
Собрав всех богов, первый раз на тросе,🙈🙈🙈,
уф доехала..
спасибо, боже 🤭
Приняли сразу,
ключ забрали,
и отправили домой - лечить душевную рану.
Как и обещали, перезвонили - причину нашли
(мы уже семейным советом обсудили, смекнули)
да, подтвердили..
Пришлось машинке переночевать,
такие дела,
надо подождать.. Столько я пешком давно не ходила 🤣
спасибо, отдохнула!!
Забрала на второй день,
без проблем!
И все баллы, что накопились, пригодились 👍🔥
Благодарю! Ребятам СПАСИБО!
Знают работу свою!
1
September 23
Приехал в центр 16/09/24г Записывался на замену масла и антифриза. Работа выполнена хорошо. Заменили быстро качественно. Спасибо менеджеру по приёмке Яне и ремонтному персоналу.Прошу руководство центра поощерить добросовестных работников за оказание услуг по ремонту.
August 30
Отвратителтное место, именно на Ленина 114/2
Приехал с заменой прокладки клапанной крышки, в ходе обнаружили оторваное ухо( крепление) работа с заменой и сваркой составляла около одного дня,
На данный момент идут 5 сутки как не могут отдать автомобиль.
То закончились электроды, то что то там еще, то не приехал сварщик!
Как с таким подходом к работе можно держать аудиторию у себя
Ни организованности, ни мастерства
Еще и не дозвониться до них, то не отвечают то ответят и молчат, занимаются своими диалогами
П. С. Еще не известно, может ухо то онт сами оторвали в ходе раскрутки болтов
1
June 7
Большое спасибо! Всё необходимые работы были выполнены с отличным качеством и точно в срок. Персонал вежливый, на все вопросы я получил исчерпывающие ответы. Благодарю!
October 20
Записался по телефону на развал-схождение. Оператор предложил также пройти бесплатно диагностику подвески, только очередь две недели, придётся подождать. Хорошо, согласился. Оператор записал мой номер телефона для связи. Приезжаю ко времени через две недели, а мастер-приёмник сообщает, что "на сегодня всё время занято, можно перезаписаться"... Нет слов. Конечно отказался и никому не рекомендую такой "сервис".
November 7
7.11.24 замена опор. Подшипников. Записался заранее. Приехал, уже ждали. Хорошие зап. части. Сделали быстро. Хороший спец. по ходовой. Особая благодарность Яне и Саше. Отличные спецы.
August 3
Решили записаться к авто электрику через WhatsUp, по приезду получаем такую картину, мало того что он не работает по выходным, так ещё и в отпуске на 2 недели, зачем завталять людей откладывать все планы на выходные, надеяться что им помогут, а потом просто разводить руками, ехали в аварийном режиме через весь город в надежде на помощь, получили разочарование!
January 23
Огромная благодарность коллективу ФИТсервиса за качественное обслуживание нашего авто. На протяжении пяти лет пользуемся услугами данного сервиса...Все возникающие вопросы и пожелания решаются оперативно и грамотно...Особенно хочется отметить чуткое отношение менеджеров к клиенту. Желаем успехов всему коллективу ! Всем рекомендуем!...
1
1
October 29
Настоящие профессионалы! Работа по обслуживанию и полной диагностике слелана превосходно - быстро, качественно, с внимательным и индивидуальным подходом! Благодарю коллектив сервиса за безупречный сервис и желаю благополучия и процветания!
December 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастерам приёмником Fit сервис .
Понравилось обслуживание.
Вежливый персонал .
Комната для клиентов порадовала.
Кофе чай для клиентов...Можно также смотреть за работой мастеров через экран телевизора. Есть игровая приставка Xbox. Ну и так сервис дарит всякие ништяки . Рекомендую. Теперь только сюда!
1
1
February 6
Персонал и обслуживание в целом хорошее. Не понравилось другое - в ремонте можно использовать строго только запчасти, купленные в сервисе. А стоимость запчастей завышена примерно вдвое!! А чтобы не шокировать вас стоимостью запчастей, предлагают не просто Китай, а самый дешевый Китай. Конечно все сервисы пытаются заработать на продаже запчастей, но чтобы настолько нескромно завышать стоимость и не давать возможность купить их самостоятельно... Явно сделан расчет на активную рекламу с целью привлечения некомпетентных клиентов. К тому же, судя по выбору комплектующих, долговечность
1
February 13
Обслуживание отличное, персонал вежливый , делают всё на отлично , хороший сервис всем рекомендую , сдаю машину на ремонт делают быстро дёшево и сердито отличный сервис
August 22
Был на сервисе на замене масла в двс.
Всё сделало быстро и качественно. Ещё и ходовку посмотрели
Давно езжу сюда так и буду
February 13
Внимательный персонал. Отличная зона ожидания для клиентов, даже с детьми! Профи в ремонтной зоне, быстрый и качественный ремонт. Наличие автозапчастей для ремонта
June 27
Записались через кол центр, сказали приезжать, и даже деталь типо была в наличии.
По итогу приехали нам говорят время нет, как и детали.
Зря ехали круг в 100км.
October 14
Ужасный сервис никакой организованности записывался на осмотр 1 числа перезаписали на 14 приезжаю "ой у нас электрик выходной можем вас перезаписать на другой день"
October 26, 2023
Отличные ребята. Быстро и качественно сделали шиномонтаж. Клиентская зона оборудована видеонаблюдением за вашим авто. Кофе для клиентов бесплатно. Рекомендую Фит сервис
1
October 19
Как всегда всё было очень профессионально, качественно и добрым сердцем! Спасибо.
1
January 21
Ещё раз убеждаюсь что сервис так себе. Записал родителей сделать развал на гранте . По времени , итог приехали они два часа кормили позже, позже, начали ,не пошло то иное, заставили ездить по городу старого человека который вообще не из города искать запчасти. Цена конечно изменилась, ,,,,,... Потом позвонил записался за два дня на замену термостатов. Приехал ,итог уехал услышав мы меняем только со своими запчастями, хотя когда записывался сказал у меня свои запчасти сказали хорошо приезжайте.но увы.
2
October 21
Здесь и механиков всех знаю. При надобности обращаюсь только сюда. так как сервис этот продолжение АВОГРАДа а он один из лучших в городе.
February 6
Ремонтируюсь в основном только тут. Показывают поломку, старую запчасть возвращают. Ребята очень дружелюбные, всё объясняют. Дают гарантию. В целом данному сервису доверяю, доп. услуги не навязывают
December 16, 2023
Отлично, конечно, что придумали акцию - бесплатная диагностика ходовой, но стоимость устранения выявленных проблем, в итоге, несколько ошарашила. Устранили в другом месте, где нет шикарной клиентской зоны, но работают отличные специалисты получилось в четыре раза дешевле.
1
September 6
Все понравилось . вежливо, профессионально обслужили . я доволен
1
June 12
Прохожу очередные ТО. Качество и быстрота выполнения работ устраивает. Рекомендую.
1
September 24
2 раза записывался, приезжал в назначенное время и постоянно ожидание +1час, больше не приеду.
1
December 9, 2023
Начал постоянно пользоваться услугами этого сервиса. После первого раза был приятно удивлен профессионализму персонала, как техническому так и администрации. Процветания и благ.
1
August 27
Молодцы, быстро и качественно!!! Респект!!!
September 4, 2023
Приятное и качественное обслуживание.
Цена соответствует качеству, комфортная зона ожидания, с кофе, телеком и диваном.
1
September 11, 2023
Отличный сервис. Ребята молодцы. Запчасти пришли быстро, замену сделали оперативно. Успехов вашей команде 👍👋
June 4, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Был записан на конкретную дату и время. Приехал, а мне сказали, что все подъемники заняты и вообще приезжайте через неделю. Такого наплевательского отношения я еще не встречал. Ни кому не рекомендую данную организацию. Зря потратите время.
2
February 15
***, вводят в заблуждение и рекомендуют не нужный ремонт, все услуги очень дорого литр дестилированной вам продадут по 500 р за литр))
1
May 22
Записался, пришло сообщение со временем прибытия. Приехал а там все домой собираются и меня в записи нет. Просто замечательно, спасибо за потраченное время.
May 16, 2023
Наберите нормальный персонал а не тех кто на вопрос отвечает хамством! Цены бешенные не старайтесь ремонтировать у официалов лучше сами, а если руки не с того места то к хорошим специалистам но не к ним!
2
1
May 22, 2023
Записался на осмотр ходовой. 3 мая в осмотре отказали по причине отсутствия электричества. Перенесли запись на 4 мая. 4 мая так же отказали по причине отсутствия свободных мест. Не серьёзно всё как-то.
4
1
April 14, 2023
Приветливый и профессиональный персонал, ремонтная и клиентская зоны оснащены на высоком уровне!
1
2
September 29, 2023
Отличное и быстрое обслуживание. Минус, маленькая парковка.
November 5, 2023
Ужасное отношение к клиентам , без ведома хозяина заказывают запчасти и тд, самый плохой сервис за 12 лет !!!!!!!!
July 16, 2023
Хороший сервис обращаюсь не раз , всё в наличии, комната отдыха, можно присутствовать при ремонте
2
2
March 20
Машину восстановили быстро, и качественно
March 24, 2023
По гарантии не принимали, два месяца завтраками кормили, придумывали всякие абсурдные отмазки,очень не серьёзное отношение. Цены на работы в два раза дороже.
4
August 25, 2023
Приехал на сервис, очень понравилось обслуживание! Спасибо.
1
January 19
Хорошее обслуживание,и приятные цены
August 17, 2023
Пришёл 16 августа в 16:10 ну и никого нет.
Разберитесь пожалуйста. Фото прилагаю
1
February 25
Делали ТО, осталась очень довольна
July 6, 2023
Чистый,компетентные мастера,адекватные менеджеры
1
2
March 7, 2023
Доброжелательное обслуживание, отличный кофе!😊
2
June 18, 2023
Уютное местечко, толковые мастера.
1
2
September 15
Норм