Fit Service
79 reviews
November 3
Здорово! Первый раз приехал, и остался очень доволен! Грамотно и чётко сработано. Провели диагностику, подробно рассказали о проблемах, всё устроило и по цене, и по времени ремонта. Ребята вежливые, приветливые, нет безразличного отношения! Спасибо!
2
June 20
Расскажу коротко)
История о том как можно повестись на федеральную сеть с системой контроля качества и понять, что в глубине всего как обычно обыкновенное разгильдяйство.
Обратился за заменой пыльника тормозного диска на бмв.
Предложили бу запчасть - замена сегодня
Либо через неделю но на новую запчасть
(Цена на бу и новую была идентичной).
Я выбрал сегодня и бу.
Приезжаю через часа 4 и наблюдаю картину.
Поставили бу ГНУТУЮ запчасть.
На вопрос как так, парни ответили «сами в шоке от поставщика»
Решили что через неделю приеду чтобы бесплатно поменяли на новую.
Приезжаю через неделю, а мне говорят «а запчасть не пришла»
То есть не позвонили и не предупредили даже )) шик, да?) федеральная сеть с контролем качества))
По итогу я месяц пытался с ними решить что да как будем делать
Было много забавного:
Но самое забавно это директор этой точки который врал, что показывал мне бу гнутую запчасть и я дал личное согласие на установку (хотя я просто приехал и увидел уже установленную деталь). На просьбу показать на камерах он поплыл ))
Самое весело - это то что я все это уже обсуждал в процессе с КОНТРОЛЕМ КАЧЕСТВА данной «организации»
И они видимо толи очень хотели верить в эту всю чушь то ли эта организация в принципе так работает
Итог всего спустя месяц разбирательств (отвечает мне менеджер отдела контроля качества)
«Подписывая бумагу о бу запчасти вы дали свое согласие на то что она может быть и гнутой»
10
4
November 10
Неадекватный сервис, не тратьте на них свое время. На рабочих днях записывался на проточку торм.дисков. Ближайшая удобная запись была на воскресенье. Ну ок, записался, настроился, выделил время. В назначенный день еду на СТО, за 15 минут до назначенного времени звонят и вкрадчиво интересуются, с кем я общался по записи. Отвечаю, что просто с улицы позвонил, "повелся" на бренд. Далее сообщают, что такой услуги у них в принципе нет и непонятно, как менеджер собирался её оказывать. Начинаю возмущаться в попытке выяснить вопрос, как так выстроены процессы в этой конторе, что левая рука не знает, что делает правая. И тут происходит чудо. Менеджер на том конце провода переобувается в воздухе и говорит, ну ладно, приезжайте, сделаем проточку... Немая сцена. Как так?! Минуту назад это было невозможно. Естественно, я отказался. Если люди не знают, делают они что-то или нет, то непонятно, что они там наделают. Потренироваться на мне решили что-ли?! Если так выстроены процессы записи клиентов, остается только гадать, что происходит в рабочих процессах и процессах контроля качества. В черный список таких.
1
September 21
Покупала резину у менеджера Матвея- сервис на высшем уровне, доступные цены, менеджер посоветовал, что лучше выбрать, все показал и рассказал по резине. Упаковал резину и помог загрузить в авто. Спасибо!
June 6
Покупал там шины с заменой. Подобрали несколько вариантов в моей категории. От дешёвых до дорогих. Посмотрел все варианты. Выбрал необходимые мне. Переобули быстро. Заодно один диск выровняли. На дороге ощутимо сразу. Сервисом остался доволен. Потратил нужную мне сумму. Операторы и сотрудники очень вежливые.
July 22
Ребята профессионально подходят к делу, качественный сервис обслуживания. Мастера были готовы ответить на все вопросы и дать рекомендации. Во время технического обслуживания работы были выполнены аккуратно. По необходимости, обязательно, приеду сюда.
2
November 5
Очень понравился сервис. Быстро, четко, вежливые сотрудники, в том числе на горячей линии. Приятный чистый офис без посторонних запахов. Отдал ключи, сидишь чилишь в комнате отдыха, смотришь по камерам, как переобувают твою машинку. Работают по записи, без очередей. Цены приемлемые.
1
August 13
Спасибо большое, всё отлично, уже второй раз обращаюсь, быстро, качественно, приветливый персонал, буду рекомендовать своим знакомым и коллегам.
August 7
Решил попробовать и приехать в новый сервис на диагностику. В ходе диагностики выяснили что радиатор на замену. Поменяли радиатор, залили новый антифриз. Проходят сутки - антифриз вытек. Звоню в сервис и не слышу какой-то адекватной реакции собственной вины, как будто так и должно быть - "приезжайте посмотрим". Приехал, залили новый антифриз бесплатно в этот раз вроде все герметично соединили. Когда заливали новый пытались убедить что система была герметична. В этот сервис больше не езжу.
P.s. скидочные баллы они тоже не умеют списывать
1
1
October 19
После покупки бу авто записался на замену масла с фильтром в моторе и просьбой проверить авто, все получилось сделать день в день, все продиагностировали, + потребовалась замен свечей, замена вентилятора радиатора и сам радиатор, в приложении дополнительно все сфотографировали и отправили, все запчасти оказалось в наличии. И получилось выполнить все работы день в день! Это идиот!! Шикарный автосервис!!
1
July 22
Здесь работают квалифицированные специалисты, которые знают своё дело.
ТО провели качественно, теперь только в этот сервис. Буду рекомендовать знакомым! Спасибо!
1
October 3
Отличный сервис! Все оборудование новое , мастера грамотные. Сделали все быстро качественно. Рекомендую к посещению👍
2
October 31
Если можно было бы поставить большой и жирный минус, поставила бы не задумываясь.
Приехала на осмотр ходовой, с ходу выдали чек на развал схождения, не успев заехать в бокс уже отправили оплачивать.
В бокс не пустили посмотреть, что делают с машиной.
По итогу заменили 3 лампочки и выставили общий чек на 4т рублей. Приезжать в эту богадельню я больше не собираюсь и никому не советую!
June 2
Обратился в данное СТО для выполнения работ по ТО авто. Записался на воскресенье. Приехал в установленное время оформили документы и забрали машину. Провели ТО и вернули. Всë было сделано профессионально и без задержек. Обязательно сюда вернусь.
May 2
Новый чистый сервис, с мониторами в рем зону и развлекательными каналами. Вкусный чай, кофемашина. Обслуживание быстрое, полезные рекомендации Адекватные цены
April 19
Все прошло отлично, сотрудники очень обходительные, вежливые и внимательные. Провели полное ТО, предоставили все необходимые данные, полный чек лист все четко и по делу. Чисто комфортно пока ожидаете можно посидеть и попить кофе.
May 3
Обратилась в сервис по причине того, что машину при разгоне уводило вправо и периодически были проблемы с тем, чтобы её завести.
Я водитель с минимальным стажем и переживала, что начнется развод.
Очень приятно порадовали сотрудники сервиса. Провели диагностику, все объяснили на максимально доступном языке. Сделали развал схождения и проверили электрику. Проблемы все устранили.
Ценники очень лояльные, а диагностика и вовсе бесплатно!
Спасибо огромное ребятам! Я очень рада, что обратилась именно к ним.
Теперь с уверенностью могу назвать себя их постоянным клиентом.
Так сказать нашла свой сервис!
Рекомендую однозначно.
October 6
Зачем вы приклеили вашу рекламу на мое лобовое стекло, пришлось лезвием работать минут 10, мне это зачем? Пока ехал с дома, в Буграх, наблюдал ту же картину почти на всех машинах! Пытался дозвониться до контроля качества, никто так телефон и не взял.
3
March 26
Отличный сервис, грамотные специалисты. Всё сделали быстро и качественно. Адекватные цены, большой выбор запчастей по приемлемой цене. Буду ещё обращаться.
2
October 6
Это что вообще такое, кто разрешал трогать чужую машину и тем более класть на нее что-либо
Ночью был дождь и теперь это все надо отчищать ногтями или чем
Еще бы пальцем написали на капоте
Если вы так относитесь к клиентам, то как вы обслуживаете авто
3
March 28
Хороший сервис. Ребята недавно открылись. Удобная парковка, клиентская зона ожидания приятная. В ремзону вход в каске и халате. Есть развальный стенд, шиномонтаж. В ремонте порядок.
2
May 14
Приехал на акцию. Диагностика бесплатно. Пришлось купить подшипник ступицы за 1700 руб. И его замена 2800 руб. Дали скидку 1000руб. Получилось 3500 руб. Всё вместе. Сделали быстро. Наклеили на заднее стекло рекламу Фит Сервис и сказали, через 2 месяца приезжайте на бесплатную замену их бесплатного масла с их бесплатным фильтром. Просто чудо. Могу пригласить по промокоду друга и получу 1000 руб. А друг получит всё, что написано выше.
October 8
Приехал ругаться из-за рекламного флаера под лобовым, который приклеился из-за дождя. Ребята оказались вполне адекватные. Помимо извинений, за некачественно выполненную работу своего рекламного подрядчика, помыли мне машину, сделали диагностику подвески и дали приличную скидку на будущие работы.
2
July 8
Многие услуги можно заказать в приложении, потом вам звонит оператор и подтверждает заказ. Вы приезжаете в назначенное время и оказывается в сервисе именно по этому адресу такого не делают. Плохой осадочек и больше с ними не связываться,
1
2
September 30
Сервис безответственно сделал работу!!! Ехали с напарником после работы домой, по дороге на скорости в барабане что то произошло с тросиком ручного тормоза и ступичным подшипником! Как итог последнему конец мы в отбойнике!!
1
September 24
Качество обслуживания на высоком уровне. Описали все неисправности , не придумали не чего лишнего. Буду рекомендовать друзьям и коллегам. Спасибо.
2
September 8
Отличный сервис! Очень вежливый и культурный персонал. Никаких скрытых платежей. Все по делу и по факту! Рекомендую данный сервис.
September 9
Узнать стоимость работ можно только через запись на сервис. Тайны мадридского двора. Т.е. я должен записаться на сервис, не зная стоимости. Первый сервис, где настолько шифруют информацию. Не рекомендую. Потеря времени.
3
1
October 8
Делал диагностику подвески на своем автомобиле, долго до этого искал неисправность, а ребята нашли.
Есть запчасти в наличии, дают гарантии и на работу и на запчасти.
1
1
March 21
Благодарю сотрудников сервиса. Обратилась с проблемой, записали на удобное время, проблему решили. Комфортная зона ожидания. Также дали рекомендации и расчеты по выявленным проблемам.
Приложение тоже понравилось.
March 12
Очень приветливые и клиентоориентированные сотрудники.
Удобное приложение, в котором можно посмотреть все этапы работ.
Отдельное спасибо Андрею за все пояснения при ремонте авто
1
April 29
Очень довольна обслуживанием, поломка была неожиданной, 4 сервиса отказали в приеме, в этом согласились взять без записи, все быстро продиагностировали и починили и мы смогли продолжить путь)) Хорошая комната ожидания, есть все необходимое, вода, кофе.
September 14
Всё чётко, быстро и профессионально. Каска и халат было смешно))). Комната ожидания супер!
1
October 10
06.10 данный сервис расклеил наклейки всем машинам на стекла, даже если там будут бесплатно ремонтировать машины, я туда не поеду, с таким отношением к чужому имуществу
2
1
June 4
Уже несколько раз туда ездила, замена дверей, крыла и ремонт порогов на Чери Тигго 7про, осталась довольна, и ценник очень приемлемый
July 17
Отличный сервис, доброжлательные менеджеры, быстрый и качественный ремонт.
1
May 1
Оператору по телефону сказали, что нам важно сделать развал схождения на УАЗ Патриот, шиномонтаж - это второстепенно. Он подсказал в каком сервисе это можно сделать. По факту оказалось, что развал схождения здесь не делают, да и смогут ли они поднять патриот - тоже вопрос.
May 15
Можно зайти в рем. зону. Хорошие мастера, все показали и доступно объяснили. Очень вежливый персонал.
July 28
Отличное место. Не первый раз там делаю. Ни разу не подвели. Очень рекомендую эту сеть.
April 10
Делал бесплатную диагностику ходовой. Работают быстро и с вниманием к деталям. Свет в машине выключили, радио выключили, всё по регламенту. Дали рекомендации по автомобилю. В общем настоятельно рекомендую!
October 7
Испортили лобовое своей рекламой,ну ладно просто листовку под дворник,обклелили все машины у жк,бесплатно к ним не поеду.
2
1
October 27
Будет здорово, если вы не будете оставлять рекламу на мокром лобовом. А сам сервис так себе. Ни здрасти, ни досвидания, цены завешаны.
June 10
Очень любим и ценим этот сервис! Отзывчивые люди и все без лишних накруток!
1
October 6
Отдел маркетинга сообщение вам:
Вы листовки закидываете под дворник и оно приклеивается, спасибо большое
2
August 27
Минусов нет! Всё устроило! Всё супер! Лучше чем ожидал!
March 16
Здравствуйте, понравилась данное сто, ребята сделали быстро 🚀диагностику, она пока что бесплатно) распечатали перечень неисправности. Рекомендую
1
March 26
Спасибо сотрудникам за качественную работу. Поменяли расширительный бачок быстро и качественно, рекомендую.
May 23
Всё очень понравилось. Рекомендую. Буду обращаться ещё.
June 15
Все хорошо !!Менеджеры на приемке машины отличные люди !!
September 29
Два раза записывался и каждый раз отказывали в работе, ссылаясь на то, что либо нужного мастера нет на работе, либо он уже занят а весь день. Хотя запись через приложение проходила исправно. Только зря потратил время, ожидая приёма. Лучше бы записался в другой сервис.
1
1