FIT SERVICE
136 reviews
March 14, 2022
Сервис отличный. Делают качественно, лишнего не накручивают. В зале ожидания уютненько, есть аппарат с кофе и чай с конфетками. Для детей отдельная зона (если положат туда больше раскрасок и бумагу для рисования, будет вообще супер). Цены адекватные на обслуживание. Персонал приятный, вежливый. В Viber есть чат-бот, где можно записаться на обслуживание, следить за бонусами и получать информацию не выходя из дома и не тратя время на звонки. Меня всё устраивает. Буду и дальше там обслуживаться.
1
1
April 3, 2023
На улице потеплело, и все, конечно, рванули на шиномонтаж. Заехала в одну шиномонтажку, другую - очереди. Зашла на сайт FIT SERVIS записалась на нужное время на следующий день. Сервис хороший. Пока сидела в комнате для гостей и смотрела телевизор, мою машину переобули за час, хотя обещали за полтора. Спасибо, всё нормально. Рекомендую.
April 12, 2022
Быстро, качественно, есть где скоротать время, уютный уголок с кофе-машиной, чай с конфетками, удобные мягкие кресла, монитор по которому можно смотреть за процессом как обслуживают ваше авто 👍
1
1
April 8, 2022
На протяжении почти двух лет обслуживаю тут свой автомобиль.
Всегда приветливый персонал. Мастера-приёмщики оперативно проводят обслуживание автомобиля и по мере необходимости устраняют поломки в авто. Хотелось бы отметить сотрудника Константина, всегда приветлив что очень приятно.
Отличный сервис, рекомендую!
2
1
October 16, 2022
Не советую обращаться в сервисы данной сети!
Записался на замену тормозной жидкости по акции, покупаешь жидкость, замена бесплатно. Приехав в сервис мастер приёмщик сказал, что запись без акции и замена будет стоить 790р при том, что тормозная жидкость у них и так в 1,5 раза дороже. Звонок в службу контроля качества ничего не решил. Как результат потеря времени. Ужасное отношение персонала к клиентам.
1
June 16, 2022
Да так ничего серьезного, увидел рекламу мол бесплатная диагностика ходовой и двигателя , записался.
Подумав от диагностики двигателя отказался, так как все работает ровно.
А вот по ходовке отдельный разговор...
отдал машину, звонят всё продиагностировали, прихожу мне выкладывают прайс на 34500 мол всё плохо.
В прайсе указано что менять, сколько стоит за работу и сколько стоят у них эти запчасти и указаны фирмы запчастей для интереса зашёл в автоинтернет магазин EMEX теже запчасти тех же фирм в 2,5 раза дешевле, далее позвонил по сервисам где ранее обслуживался за работу озвучили цену в три раза дешевле, при том что сказали это менять не надо и шаровые в норме, рулевые наконечники и штанги под замену в оконцове цена вопроса запчастей с работой 4.500р.
Fit service наболтали 34.500.
Мое мнение: развод для незнающих.
2
1
August 22, 2022
Был проездом. Необходимо было проверить колёса. Итог был таковым. Один консультант курит стоит. На вопрос к кому подойти, скинул на человека отсутствующего. Сказав: «Сейчас придёт». Я как клиент, приехал получить услугу, был оставлен в пустой комнате. Сервис открылся, но как показала ситуация, никто денег не хочет. Работать приходят, чтобы сидеть, а не чтобы зарабатывать. Проще закрыться и отдать место людям, которые стремятся зарабатывать!
1
December 8, 2022
Выскажу своё "фи". Была проездом в Магнитогорске. При записи через колл-центр 19.11.22 г. объяснила неисправность и какие работы потребуются, меня любезно записали на воскресенье. При прибытии на станцию был получен отказ, в связи с невозможность выполнить данный вид работ, так как у необходимого специалиста выходной. Очень благодарна сотрунику сервиса, что помог найти другой место, где мне устранили неисправность
1
May 8, 2022
Цены на запчасти выше чем при самостоятельном поиске процентов на 20. Считаю что это нормально, при том условии что они дают какую никакую гарантию и избавляют заказчика от головной боли,
и шанса заказать не те детали которые нужны. Есть небольшие шероховатости в работе приемщиком, неумеют работать с клиентами. Но вроде как компания старается научиться работать для комфорта клиентов. Посмотрим что из этого получится. Пока только 4 на 5 не тянут.
1
1
October 22, 2021
Менял тормозную жидкость на фольксваген поло, по акции.
Коллектив здесь "огонь" , молодцы ребята, подходят к работе Скрупулёзно ответственно , и пошутить непротив , обстановке 👍👍👍. Качеством работ доволен. Цены првда на некоторые запчасти высокие (по сравнению с другими продавцами)
2
2
June 10, 2022
Спасибо!!! Отличный сервис !!!! Ребята сделали все быстро, четко и аккуратно!!!! Всегда подскажут и лишнего не нявяжут🤗👌👌👌👌👌👌
1
2
October 31, 2022
В передней подвеске организовался не понятный стук, решил съездить на бесплатную диагностику. Девушка на приёмке быстренько оформила не обходимые документы и не успев расположится в клиентской зоне, ребята поставили диагноз стук от стойки стабилизатора и решение было простым гайка крепления ослабла. И даже не пришлось менять просто протянуть. Спасибо и думаю во всём остальном коллектив будет на высооте.
1
May 7
Навязывание лишних услуг. + конские цены на детали/запчасти.
May 18, 2022
Отличный сервис, с отзывчивыми сотрудниками и профессиональными мастерами знающими свое дело. Не первый раз обращаюсь за помощью в данный сервис и всегда остаюсь давольным
1
2
August 8, 2022
Проходил диагностику кондиционера. Записался быстро, подъехал буквально через 10 минут, никакого ожидания приняли сразу, диагностика была проведена в течение 20 минут. Проблема в подключении, жаль, что сразу не смогли помочь, Электрик в отпуске, а в целом все неплохо.
1
1
August 17, 2022
Отвратительный сервис. Записались на замену колодок, указав услугу , время, дату. Приехали в назначенное время. В наличии колодок нет. Прождали 2 часа. По итогу привезли колодки в 2 раза дороже, чем оговаривалось по телефону.
2
January 7, 2022
Хороший сервис сам там обслуживание авто делаю приемлемые цены качество и сервис на уровне! В целом все отлично! Мастера приёмщики работают на 100%.
1
April 21, 2022
Отвратительный приемщик, не компетентный. С людьми разговаривать не умеет. Кто его на эту должность поставил? Записался на диагностику, приехал в указанное время, приемщик мне сообщает что всё занято и зачем вам диагностика, у вас были рекомендации год назад. А позвонить сообщить, что занято не как? С одного конца города в другой проехал в пустую, спрашивается для чего. Потрачено время и нервы не считая топливо. Больше не ногой в этот сервис.
2
1
November 6, 2021
Всё хорошо, обслуживаюсь не первый год,всё устраивает, радует, что есть возможность приобрести зап.части не бегая никуда) отдельное спасибо мастеру - приёмщику Константину !
2
July 15, 2021
Здравствуйте всем! Хочу вам рассказать свою проблему. Ремонтировался как то у них за 19тыс,но это не важно.
Поменяли все,все хорошо как бы.Но по дороге домой начала течь масло,я позвонил им обратно
Они сказали типо это не гарантийный случай блабла типо еще +8 просят снять и поменять там сальники.Но можно же сразу было это сделать,они типо мне говорят мы же вам говорили.
Они мне сказали поменять опоры двигателя,я купил за 10к,но речь про эти сальники не было даже
Больше к ним ни ногой!!!
5
1
April 14, 2021
Был приятно удивлён вежливостью и вниманием мастеров приёмщиков. Пока все на высшем уровне(я здесь первый раз). Сделали внушительную скидку, за что спасибо большое! Буду ремонтировать свой автомобиль здесь, а там видно будет.
1
2
July 16, 2022
Супер крутой сервис. Записали, три раза перезвонили, все уточнили. Приехал, а специалист в отпуске и будет через неделю. Куда записывали, время выбирали, проверяли, уточняли??? Цирк уехал, а ....
2
1
August 1, 2022
Отзывчивый и вежливый персонал. Хорошая ремзона. Попросил поприсутствовать при обслуживании, разрешили без вопросов. Нет очередей.
1
July 21, 2022
Меняли масло 1,5 часа, в итоге на следующий день обнаружил не прикрученнную защиту, с защиты сочится масло, видимо что то ещё не докрутили, заехал в сервис,график работы до 21:00, в 20:00 только охранник.
2
1
December 11, 2020
Обращалась во многие сервисы но осталась довольной только этим. Во-первых по первому зову мастера придут на помощь советом или осмотром. Здесь работают профессионалы своего дела. Очень удобный уютный зал ожидания. Мягкие диваны видео на котором видно что делают в цехе с твоей машиной так же можно и фильм посмотреть а еще и очень вкусный кофе бесплатно на выбор какой хочешь. Просто домашняя обстановка. В этом салоне можно приобрести шины диски и все необходимое для машины. Оставить на хранение колеса помыть машину. То есть полный спектр обслуживания с комфортом с лучшими специалистами. Доверяю и советую этот сервис.
3
July 19, 2022
Отвратительный сервис. Приехал на диагностику ходовой, машину забрали на осмотр не пустили. Через 15 минут машину вернули, все нормально. Как бренчала, так и бренчит. Что можно сделать за 15 ? Сплошной обман.
2
April 13, 2021
Очень понравилось. Отношение к клиенту доброежлательное. Комната для клиентов супер. Большое спасибо менеджеру Константину, всё доходчиво Объяснил, был вежлив. Всё норм.
1
2
November 28, 2020
Местечко пытается позиционировать себя как крутое, солидное, но на самом деле пытаются объегорить как в обычном гараже-шиномонтажке.
- Молодой человек, а что ж вы не сказали, что у вас датчики давления шин?
- А какая разница?
- Нуууууу, ух-ых-эх-пых, там эта...короче 300 рублей надо доплатить.
- 300 рублей за что?
- Нуууууу, ух-ых-эх-пых, эта, то самое, эй, Петрович, что там когда датчики стоят?
- (Петрович): ооооо, когда датчики тогда уууу, вот не было бы датчиков, тогда бы да, в так оооооо.
- Ну так за что 300 рублей-то?
300 рублей затребовали как положено когда половину уже сделали, в чеке красовалось "слесарные работы".
Какие слесарные работы - так никто и не смог сказать, в том числе хвалебная служба контроля качества.
Короче, отходите эту контору стороной.
Пусть рекламирующий их Азамат Мусагалиев сам туда ездит.
P.S. - на самом деле из-за датчиков давления шин шиномонтажнику приходится выпрямлять себе руки и делать всё нормально, а не криво, так как если делать криво, путем втыкания лома, то он может сломать дорогостоящие датчики. Никаких слесарных работ естественно делать не надо.
8
May 5, 2021
Здравствуйте пишу со страницы супруги, своей нет. Тем кто ценит своё время не советую обращаться. Моя ситуация: позвонил по поводу заправки кондиционера. Спросили марку авто, количество сколько залить (сказал сразу что был ремонт радиатора и система полностью пуста). Да конечно приезжайте цена 2200 руб. Приехал через весь город захожу, а ценник уже стал 2490 руб. Спрашиваю: Чё за дела? Внятного ответа так и не получил. Менеджер мычит сказать ничего не может. Короче развернулся и уехал. (для руководства: дело не в деньгах, а в том что у вас работаю не компетентные сотрудники уже на стадии приемки, что уже говорить о тех кто занимается ремонтом (хотя до них дело не дошло поэтому оценку давать не буду). Ну а как всем известно какие работники такие и руководители.
7
September 12, 2021
Не оправдали надежды по устранению стука впереди слева...
Что касается типичных работ : замена охлаждающей жидкости, фильтр воздушный, масло в АКПП - без нареканий, видно не первый раз это делается, но все же как то не очень расторопны.
Осмотр ходовой сделали но как и выше писал проблема не устранена.
Вывод: сервис хорош для типовых, плрновых работ.
1
1
September 6, 2021
Обслуживал здесь постоянно своего железного коня, на запчасти цены слегка завышены да и персонал обслуживающий часто меняется, а так вполне себе неплохо справляются.
1
October 25, 2020
25.10.20г, на 15-00ч, Записался на шиномонтаж, отказали в обслуживании, хамское обслуживание!!!!
Причина отказа, не передал свое транспортное средство в управление, для въезда в бокс, Поясняю что если ваш сотрудник при постановки повредит мою машину или другую, то как минимум страховая копания откажет мне в выплатах, передача транспортного средства лицу не вписанному в полис, и есть ли у данного сотрудника права, это один из моментов. Второй момент для чего вашим сотрудникам мои персональные данные, для замены летней резины на зимнюю, договором на обслуживание является чек об оплате, и если вам необходимы мои персональные данные то нужно заключать договор. Ну и третий момент сложилось впечатление что ваша компания не нуждается в клиентах, судя по работникам которые обслуживает клиентов, или регистрируют, им без разницы, из общения понял, не ты, так другой придет, клиент. Я все понимаю клиентов много на запись на шиномонтаж, но сезон пройдет, а клиента вы как минимум не приобрели. Поэтом всего хорошего, обратился в первый и последний раз.
7
June 18, 2021
От сервиса только положительные впечатления, просто так деньги не дерут, всегда покажут что менять и почему, проблем после ремонта никогда не было. Мастера-приёмщики всегда вежливые и внимательные. Хорошая клиентская зона и хорошая бонусная программа. Рекомендую!
2
August 11, 2022
Приехала по записи, по факту не оказалось мастера на месте и в ближайшее время не ожидалось, пришлось ехать в другой сервис
2
April 1, 2022
Предостерегаю всех, не подключайтесь к бонусной программе! Она деньги снимает, но не подключает! Программа сырая либо специально сделана для выкачки денег у клиентов!
2
1
October 22, 2020
Обратился в данный центр - необходимо было сделать шинтомонтаж. Из плюсов: 1) просторная комната для клиентов 2) бесплатные пакеты для колёс. Из минусов: 1) заявленное время выполнения работ 1 час, по факту работы выполнялись 1 час 40 минут 2) не заполнили заказ наряд, не вписали ни марку авто, ни собственника. Для отчётности перед бухгалтером, это очень важный момент 3) на водительском сидении оставили сервисный одноразовый чехол.
1
October 10, 2020
Пришла с проблемой,что машина не заводится,ребята молодцы не отказали,приехали посмотрели и сделали все отлично,просто супер,отношение просто отличное,я в восторге,молодцы,побольше таких сервисов надо.Я вам очень благодарна,спасибо.
1
1
June 3, 2020
Отличный сервис! Заезжал на диагностику подвески. Всё проверили на подъемнике и на стенде. Еще мастер-консультант Роман рассказал про действующие акции, предложил сделать бесплатно дезинфекцию системы кондиционирования и салона+удаление неприятных запахов. Очень актуально в связи с пандемией. Спасибо за заботу о клиентах, рекомендую!
2
2
July 29, 2021
Не советую обслуживать там.
Первая неприятная ситуация произошла в апреле 2021 года. Приехал на шиномонтаж. Нужно было устранить прокол на зимней резине, на которой я приехал. Также нужно было переобуть автомобиль на летнюю резину (без перебьоортовки). Летняя резина была подписана. Попросил поменять местами передние и задние колеса и устранить прокол на зимней резине. В итоге прокол ни кто не устранил (обнаружил это только тогда, когда привёз резину в гараж), летнюю резину поставили так как она и была подписана. Так же в квитанции была вообще не моя машина. Бонусы, соответственно, не начислились. Позже написал отзыв в 2 гисе пообещали разобраться в течении 10 дней. Через 10 дней пишут, что необходимо больше времени, что бы разобраться. И так до сих пор нет ответа. Фото их 2 гиса прикреплю.
Вторая ситуация произошла сегодня. Решил, что потрачу все бонусы и больше к ним "ни ногой". Записался на мойку "люкс" на 14:00. Приехал. Мне говорят, что на мойку нужно идти в соседнюю организацию "АвтоГрад". И бонусы не получится списать. Хорошо, смирился. Зашёл в "АвтоГрад". Сказал, что запись на 14:00. Мне ответили, что запись от фитсераиса они не видят и мойка сейчас занята. Могут записать на завтра. Для чего запись в приложении, мне не понятно. Так же написал в чат приложения фит сервис. Мне написали номер отдела контроля качества. Только вот этим заниматься я не буду. И не поеду больше к ним на обслуживание. Точно не рекомендую данную организацию.
5
1
August 12, 2022
Удобно, потому что есть предварительная запись. Есть камеры в зоне ремонта.
1
June 12, 2021
Отвратительный сервис. Обманывают. Была на бесплатной диагностике кондиционера 15.05.2021. Диагностика длилась 15мин, после диагностики показали диагностический лист, где было написано простой ручкой от руки количество фреона в системе 250 из положенных 600г, требуется дозаправка, а также в системе утечек нет, вся система исправна. На дозаправку фреоном я согласилась. Оплатила 2400р, сказали что все отлично, все работает. Но после данной процедуры сразу началось шипение при включении/отключении кондиционера, и периодически при работе. Также кондиционер не стал охлаждать лучше. Дозвониться до оператора не могу, не берут трубку. Данный сервис никому не рекомендую, обманывают и разводят на деньги. Не ведитесь на бесплатные диагностики, в них какую нибудь, да неисправность придумают.
6
1
December 7, 2021
Обслуживался у них 3 раза.
При продаже авто, выяснил, что Фит Сервис указал не правильный пробег авто, данные цифры отражаются в Автотеке. При продаже авто, возникают вопросы.
3
June 3, 2021
Звонят, записывают на бесплатную диагностику, приезжаешь разворачивают обратно, то работников не хватает, то подъемников. И причем не первый раз, никакой взаимосвязи между сервисом и офисом.
4
May 12, 2019
Отличный сервис. Обслуживаю свои машины (три штуки) уже длительное время. Всё нравится. Всегда есть возможность записаться через мобильное приложение. Очень удобно! Благодарю коллектив за внимательность и ответственность! Всем рекомендую!
4
September 12, 2020
ремонт тормозной системы на Lexus LX470. Отлично. Подобрали все запчасти по наилучшему соотношению цена-качество.
1
February 21, 2020
У них достаточно плотная запись. Приехать просто так не получится, надо обязательно звонить предварительно и бронировать время. Не сказать что я частый гость, но машинка не новенькая, так что периодически навещаю их. Доверяю ребятам машину, не переживаю что не докрутят или сделают плохо. Цены за работы не самые низкие, но это не суть, главное чтобы работу делали качественно
4
1
October 24, 2019
Была необходима компьютерная диагностика автомобиля. Обратилась в fit service, записали на этот же день в удобное для меня время. Приехала, никаких очередей, машину быстро забрали на диагностику и уже в течение часа у меня был результат. Машину ждали в комфортной клиентской зоне. Помещение светлое, с несколькими телевизорами, приставкой для игр, бесплатным чаем, кофе и наклейками на авто. Даже телефон можно зарядить, т.к. есть зарядки для всех моделей. Осталась довольна обслуживанием и станцией в целом.
5
March 30, 2021
Обслужили отлично, очень довольна результатом, спасибо! Занимался машиной Константин.
1
2
October 1, 2020
Отличный сервис! Заезжал на замену масла. Все сделали быстро и качественно. Спасибо за заботу о клиентах, рекомендую!
1
March 18, 2021
Спасибо большое, приехал к ним на станцию обслуживания на достаточно редкой машине 607 пежо вылечили поставили наход Спасибо большое.
1