Замечательный авто-сервис!!!..., персонал знает своё дело, доходчиво всё объясняет и чутко вникает в любую проблему связанную с авто.Время ожидания зап. частей полностью зависит от марки авто, но вполне приемлемые сроки и гибкая система оплаты. Очень понравилась система проведения диагностики авто, в разы дешевле чем в других местах, + полный отчёт с приложением фото-материалов. Рекомендую данное отделение FIT SERVICE однозначно!.!.!.
Show business's response
Дмитрий Стасев
Level 11 Local Expert
September 28
Однозначно рекомендую. Некоторые тут пишут, что цены мол у ребят высокие. Лично мне вполне себе недорого был выполнен вялый комплекс ремонтных работ. Мастера компетентные и не навязывают дополнительных и ненужных работ и услуг. Напротив, стараются оптимизировать работы так, чтобы итоговая стоимость не превышала предварительно согласованную. Все работы и расходные материалы ребята предварительно оговаривают по телефону. В общем, данный сервис заслуживает положительного отзыва и рекомендаций.
Show business's response
DangerVolk
Level 14 Local Expert
July 17
Очень доволен работой данного сервиса, ремонтировал две машины, Шкоду Йети и Хундай Гетц, не смотря на иногда долгое ожидание пока привезут запчасти, работа сотрудников и мастеров отличается от большинства сервисов прозрачностью стоимости цен на запчасти и стоимость ремонта так же сразу понятна. Реагируют совершенно адекватно на просьбы, принимают быстро, работают грамотно, надеюсь на дальнейшее развитие данной компании. Спасибо за вашу работу. Успехов в работе!!!
1
Show business's response
Александр Макаренко
Level 10 Local Expert
August 19
Всё прошло отлично, высококвалифицированный и вежливый персонал. Разььяснили и дали рекомендации на будущее обслуживание. Благодарю. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Show business's response
Тахир Кадыров
Level 3 Local Expert
June 21
Записался заранее на замену масла в коробке, Машину оставил в 9 утра , сказали время работы составит час. Пол часа меня регистрировали,ну ладно подумал я.. дальше всё интереснее... Масло у них закончилось .. ждали ,пока привезут со склада. Ребята,, я заранее записался .ЗАРАНЕЕ, . Подписал договор в котором была сумма одна, потом она увеличилась после окончания работы. И оказывается в тойота ярис 2007,г объем 1,3 , 3литра в коробку!! 3 литра. Когда туда помещается всего 2.
Интересное ещё не заканчивается..
Сделав БЕСПЛАТНУЮ диагностику , оказалось что и и цепь грм нужно менять,при том ,что она даже не шумит.
В Диагностике ходовой не увидели ,что Колодки износились уже,, диагностику провели отвратительно!! И хотели навязать дорогой ремонт!!!! В мастерской было ещё пусто,,, отзывы куплены видимо.. Не рекомендую данное сто!! Бегите, если приехали.
P.S А машину забрал в 13:00. Спасибо,если прочли до конца...
12
1
Show business's response
Максим Черкесов
Level 5 Local Expert
June 10
Приехал по записи на диагностику, взяли точно по времени, в ходе диагностики установили растянутость ремня генератора, оперативно подтянули, денег не взяли. По другим моментам, требующим внимания указали, всë грамотно и технично. Клиентская зона удобная, чистая, оборудованная. В общем, пять баллов, буду посещать!
1
1
Show business's response
Иван Дмитриев
Level 5 Local Expert
August 10
Обратился в сервис для кузовного ремонта, мастер сфотографировал повреждения и сказал, что в течение одного двух дней пришлют смету на согласование. Через 3 дня я с ними связался, ответили что вышлют ещё через день. Спустя неделю ничего не прислали, а звонки сбрасывают.
1
Show business's response
максим головченко
Level 5 Local Expert
July 14
Приехал на сход развал , панелька перестала гореть и мультируль отключился сказали что дело в акамуляторе ( полнейший бред ) , через час вернули все работает , сход развал после них стал еще хуже чем был машину тянет в право + руль криво стоит . Не какой распечатки о сход развали не дали только чек
4
1
Show business's response
Роман Б
Level 4 Local Expert
July 15
Никому не рекомендую.Рейка стучала в итоге даже не заметили при осмотре, видите ли это тяга рулевая, это дно товарищи. Недолго вы тут продержитесь. Даже если бы мне заплатили я бы не стал тут ничего делать
2
Show business's response
Аф
Level 8 Local Expert
July 1
Мне первый раз всё понравилось. Хорошая гарантия на работы и запчасти. Год или 20 тыс. км. Для Мурино удачное месторасположение.
Show business's response
Дмитрий Чернокальцев
Level 5 Local Expert
January 8
Был не раз в этом сервисе. Могу сказать одно. Работники любят свою работу и всеми силами стараются помочь клиентам. Работы выполняют быстро и качественно, ну и цены для тех, кто подписан на программу лояльности вполне адекватные
1
1
Александр Семенисов
Level 8 Local Expert
June 25, 2023
История знакомства началась с того, что от сервиса Сравни.ру мне упало 2500 бонусов на карту FiT сервис. Как раз была необходимость сделать развал и балансировку колес. Выходило очень выгодно с учетом бонусов. После визита остался доволен.
Через пол года мне пришло сообщение, что могу записаться на бесплатную диагностику ходовой. Решил воспользоваться, почему бы и не проверить свой автомобиль. Приехал, все проверили за 30 минут и оказалось, что из неисправностей лишь замена задних колодок (остаток типо 10%) и задней ступицы, которая и так гудела.
Заказал колодки, выбрал день потеплее, поехал на дачу менять колодки и что я обнаружил к моему удивлению...колодкам то еще ходить и ходить, при чем остаток их не менее 50-60%. Ну думаю ладно, с кем не бывает, ошиблись может.
Через несколько месяцев загудел ступечный подшипник спереди и опять пришло сообщение о бесплатной диагностики, ну думаю проверюсь, почему бы и нет.
Приговорили ступечные, передние тут все как всегда верно. И опять, колодки, но теперь уже передние (остаток 20%), про задние и слова уже не было, хотя я их с тех пор по их совету не менял.
Опять заказал запчасти, поехал как обычно на дачу, заменил ступечные и ситуация с колодками повторилась. Я может быть чего-то не понимаю, но вроде на фото далеко не 20% остаток, спецом приложил новую колодку для сравнения. Диски да, потрепанные жизнью, но суть не в них.
Персонал хороший, приветливый, комната отдыха, все есть.
Но почему и зачем нужно менять колодки, которым еще ходить и ходить, понять не могу.
1
Егор Цвейг
Level 4 Local Expert
October 6
Отдел маркетинга сообщение вам, я тут в округе пишу вам:
Вы листовки закидываете под дворник и оно приклеивается, спасибо большое, нравится
1
Show business's response
Оксана
Level 12 Local Expert
July 12
Увидела рекламу в группе в телеге, записалась, приехала. Насчитали ремонта с работой и запчастями на 111к. Причем то что реально беспокоило - не нашли. А именно, сказала, что в машине мокрый пол и возможно протекает конденсат на войлок (под коврики) - не нашли, все говорят у вас хорошо... а я просто камеру телефона с фонариком включила и там очень хорошо видно как капает и откуда. Так что не советую. А, еще по рекламе - в приложении должны быть фото и видео - их не сделали, дали только распечатку по стоимости работ и запчастей.
3
Show business's response
Вячеслав
Level 25 Local Expert
June 10
Только открылись, все адекватно, люди порядочные, пока ждёшь можно поиграть в приставку
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
На днах обратился в сервис, с проблемой загорелась ошибка АКБ... (киа соул) думал глюк, но нет... Еле доехал до сервиса, подозрение было на генератор..проверили напряжение, а он не получает заряд...., вообщем доехал на акб, рпзобрали генератор поменяли внутренности, и машинка ожила 👍👍👍👍😁и помоему даже шустрее педаль газа стала отзываться😁😁😁😁спасибо огромное вашему сервисуи толковым ребятам😁👍👍👍👍еше дали в подарок бесплатный осмотр ходовой в течении года👍👍👍Рекомендую
1
Антон_Б
Level 19 Local Expert
March 1
Был давно, ремонтировали бмв, понравился подход к клиентам. Конкретный ремонт произвели качественно. В 2024 году в приложении нет доступа к записи на данную станцию, телефон также не отвечает
Мария
Level 11 Local Expert
July 20
Не меняют масло в машине если ты приехал со «своим маслом»🤷🏻♀️ поэтому видимо очереди у конкурентов неподалёку, а у вас никого нет 🤔
1
Show business's response
Роберт Галстян
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Спасибо всем мастерам 🤝замечательное место, администратор Егор супер специалист, спасибо огромное всегда вежлив и корректен .🤝
1
Jora Turbo
Level 5 Local Expert
May 19
Приятые мастера, бесплатно залили антифрих, так как зметили чтотнехватает литра, а я и не замечал, спасибо)
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
September 22
Хорошее сто
Цены соеднегородские, но есть настаящяя гарантия и высокое качество работ. Запись на сервис и история обслуживания в приложении.
Однозначно добавляю в избранное.
Show business's response
Денис Веселкин
Level 13 Local Expert
October 9, 2023
Провели диагностику без проблем и бесплатно, как и заявлено, но посчитать стоимость ремонта так и не смогли, потому что заболел мастер, другого там видимо нет. Другой мужчина, имени не знаю, обещал скинуть расчет, но тоже не смог, очень печально. В воскресенье вообще не увидели работников в рем зоне, видимо большая проблема с персоналом.
1
1
Ксения Т.
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Самый худший сервис по СПб, сдавали машину на диагностику, продержали в сервисе 3 дня, ни разу не позвонив, когда спустя три дня приехали забирать, оказалось что все что сделали с машиной за это время, это подняли на подъемнике и сняли защиту двигателя. Диагностическую карту( акт выполненных работ) не дали, т.к. ничего не проводили. Без осмотра , прямо при получении авто, наугад рассказали, что возможно нужно будет делать. В итоге забрали машину, но как выяснилось позже, в сервисе не прикрутили защиту двигателя, позвонили в сервис сказали что приедем завтра, перед приездом позвонили за час, сказали что едем, приехав, выяснилось что защиту нам прикрутить не могут, потому что они потеряли болты. 30 минут мы ждали пока в сервисе найдут 4 болта.
Сервис на краснопутиловской.
5
Кирилл
Level 4 Local Expert
August 27
Очень отзывчиво отнеслись к проблеме с авто, классные. Уважение
Show business's response
Егор А.
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Отличный сервис, доброжелательный высококвалифицированный коллектив, все сделали быстро за разумную цену, перед тем как ехать почитал отзывы , отрицательным отзывам верить не стал и был прав , всем советую фит сервис на краснопутиловской 69 👍🏻
1
2
Артем
Level 17 Local Expert
August 14, 2023
Хотел записаться на ремонт автомобиля, позвонил, мне ответили, что со своими запчастями нельзя, только покупать у них... Такое я первый раз слышу, искал долго, ждал доставку запчастей, а мне говорят, что нельзя со своим... Это действительно очень странно. На сайте информации по этому поводу не нашел.
2
1
Michael
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Ребята работают на опережение)
Пока рассказывал о проблеме - заказали необходимую запчасть, пригласили в комнату ожидания. Чисто, в само ремонтной зоне не курят, мастера выходят на улицу. Мелочь - а приятно для человека, не переносящего запах табака.
Чисто, удобно, рядом с домом.
Уточнили, насколько срочно нужен ремонт, быстро решили вопрос.
2
Евгений
Level 12 Local Expert
August 9
Нет звезд, сфотографировали повреждения, сказали вышлют смету, не выслали и не перезвонили…
1
Show business's response
#7onov
Level 16 Local Expert
September 29
Позвонил записаться на замену задних тормозных колодок, на что мне ответили, что человек, который этим занимается, в отпуске и будет через 2 недели. Предложили приехать через 2 недели 😂 Вот это сервис, вот это оперативность))
1
2
Show business's response
Максим Кузин
Level 10 Local Expert
November 10, 2022
Обратился за услугой шиномонтаж, работа была выполнена в полном объеме претензий нет, при оплате картой платеж прошел по коду эквайринга МСС 5541 ,что означает покупка топлива, при чем никто об этом кроме меня не знает и соответственно не хочет вникать в суть проблемы, а она проста все в конечном итоге для меня как для клиента упирается в кэшбэк, если не знать этот нюанс, то его можно не получить или получить меньше чем планировалось, поэтому было бы неплохо руководителю данного сервиса разобраться в этом вопросе и раз уж здесь автосервис то и терминал для оплаты должен быть зарегистрирован в налоговой инспекции и в банк эквайринга передавать одинаковые данные, и в целом навести общий порядок в ремзоне, вывезти весь мусор, производить технологическую мойку автомобилей перед ремонтом.
1
Kirill Tsingel
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Доброго времени суток, автолюбители!
Да бы избежать нервяков из - за того, что вам проведут неправильную диагностику и припишут скорый конец двигателю, не советую обращаться в этот сервис.
Плюс тут только один, про который все бесконечно как один пишут, это - клиентоориентированность на месте проведения ремонта (всякие кофе, чаи, приставки, телевизоры), будто многие приезжают попить кофе с конфетками в этот сервис, больше ничего. По факту на этом вся клиентоориентированность и плюсы заканчиваются.
Вся история началась достаточно давно, еще в апреле месяце, но написать не было возможности из - за повседневной суеты, но это неважно.
Суть вся в том, что я записался на бесплатную диагностику двигателя по моей излишней волнительности на счет запаха бензина в масле (как оказалось, все в порядке) именно в этот сервис, но бесплатная диагностика двигателя подразумевала собой считывание ошибок и только, мне это не подходило, так как хотелось проверить состояние двигателя в целом и найти проблему, если она есть. Было принято решение заплатить 3390 рублей за полную диагностику двигателя.
Были прочитаны ошибки (которые я сам могу прочитать), осмотрен двигатель изнутри эндоскопом, ПОМЕРИЛИ КОМПРЕССИЮ. Намерили они 9 8 9 9, что означало - скорая кончина. Я взволновался и не мог поверить, что это правда, так как не было никаких симптомов даже. Поэтому спустя какое - то время померил её в другом месте, где диагностика показала (о чудо!) 12 12 12 12.
Захотел вернуть потраченные средства за некорректную диагностику, соответственно, на этот счёт я написал в Fit через поддержку в контакте, где я указал причину по которой хотел бы вернуть средства, на что мне ответили, что со мной свяжется менеджер из отдела контроля качества.
И тут началась свистопляска.
Я прождал неделю, написал еще раз, вечером мне позвонила некая Алёна, которая сказала, что для возврата средств необходимо скинуть ей документы из другого сервиса с печатью.
Все необходимые документы я скинул, на что она ответила, что передаст руководителю их отдела.
Через несколько дней она перезванивает и говорит, что мне необходимо подъехать с документами на любую станцию с понедельника по пятницу до 18 часов для того, чтоб перемерить компрессию, хотя об этом речи вообще не шло до этого!!! И только после этого руководитель точки примет решение возвращать средства или нет! А именно до 18, так как начальник именно до этого времени работает.
Этот вариант мне не подходил, так как я работаю до 19, отпроситься было проблематично. Я попытался найти компромисс, но все безуспешно. Она начала пропадать.
Когда мое терпение подходило к концу я уже звонил в отдел контроля качества, кстати, дозвониться до них тоже не так то просто, однажды я провисел на трубке 18 минут, скрин приложу к отзыву, можете сравнить, он у них указан на сайте в разделе "контакты".
Когда не дозванивался до них, писал в вк, мне сказали, что информацию передадут руководителю уже и он мне перезвонит, и так было дважды, никто мне так и не перезвонил))
В общем, однажды я дозвонился, описал четко и полностью проблему, рассказал кто мой менеджер, на что мне ответили: "Мне жаль, что так получилось, я передам информацию вашему менеджеру, чтобы она Вам ответила". - Просто супер! Это не то, что я хотел получить!
Но мне всё же ответила эта Алёна, где ответила на мой вопрос, что ЗАМЕР КОМПРЕССИИ БУДЕТ ЗА МОЙ СЧЁТ! И тогда я просто а**ел...
После моего ответа ей, она мне сказала, что её смена закончилась и ответит мне завтра, ответа так и не последовало, на этом моё терпение и ожидание закончилось. Компромисса мы так и не нашли, в конечном итоге получил полный игнор.
Все скриншоты прикладываю к отзыву с замазываем личных данных по понятным причинам.
Делайте выводы и решайте каждый сам для себя. Вся клиентоориентированность только в сервисе, там она и заканчивается, дальше они вам не помогут.
Отдел контроля качества весь разогнать и собрать заново. Квалификация мастеров сомнительная и я так не один считаю судя по некоторым отзывам, и я им охотно верю.
P.S. на данный момент всю переписку Алёна очистила со своей стороны.
P.S.S Кстати, ценники на запчасти завышены примерно в 2 с лишним раза. Узнавал сколько у них будет стоить радиатор кондиционера, на что мне сказали - 15 тыс, по оптовой цене такой тогда стоил 6 - 7 тысяч, точно не помню.
3
Александр Васильев
Level 9 Local Expert
May 3, 2023
Приезжал на диагностику ходовой, по акции, бесплатно. Машина ваз 21093. Сделали всё быстро, дали список, на что обратить внимание. Персонал вежливый. Ждал минут 40, так как большая загруженность, кофе машина не работала. Много разных акций. Мне понравилось.
1
Ахмед Далгатов
Level 4 Local Expert
September 3
Рекомендую! Отличный сервис поменял масло и фильтр
Show business's response
БАЙРАМ АЛИЕВ
Level 11 Local Expert
August 20
Крутые ребята все делают качественно
Show business's response
Дмитрий Павлов
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Не очень уверенный автосервис , ищут проблему очень долго и не всегда находят. Последнее мое посещение туда , была поцарапана машина ( передний бампер)!
2
1
petrovjurii
Level 2 Local Expert
July 31
Доволен работой и сервисом. Рекомендую
1
Show business's response
Света Ч.
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Очень приятный персонал, все показали, рассказали. Сделали все четко и быстро. За комнату ожидания отельный плюс.
KONSTANTIN IVANOV
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Все прошло на неплохом уровне(заказ запчастей по телефону накануне-не надо ждать подвоза),удивило начисление кэшбека в категорию заправки,а не сервис
1
Сергей Солодов
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Быстро установили неисправность ступичного подшипника (как оказалось нового бракованного, покупал в другом магазине), сделали акт дефекта и поменяли на новую у них, запчасть была в наличии. Потому все круто, спасибо.
Виталий Петров
Level 5 Local Expert
September 11, 2022
Отличный автосервис , без накручивать доп услуг, сделали всё быстро.Хорошая комната ожидания с бесплатным кофемолка и игровой приставкой
1
Иван Кабан
Level 3 Local Expert
May 23
Норм., все работает
Show business's response
Владимр Башкин
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Вежливый персонал. Комната ожидания. Прием ато по времени записи. Разрешается нахождение в ремзоне.5 из 5.
1
1
Vladimir Romanenko
Level 6 Local Expert
May 18, 2021
Производилась замена передних стоек стабилизатора, предложили варианты в разных ценовых категориях, работы были выполнены качественно и в кратчайшее время. Цены адекватные.
В общем, рекомендую
3
1
Анастасия П.
Level 23 Local Expert
May 11, 2023
Обслуживаем здесь автомобиль . молодцы ребята!
Сергей
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Был на станции не первый раз. Всегда быстро, без косяков и главное не разводят.
1
2
Константин А.
Level 2 Local Expert
May 17, 2020
Отличное место! Искал сервис чтоб не дорого и качественно. Помониторил отзывы и решил тут отремонтировать, не пожалел! Цены вообще не кусаются. Мастером была девушка, что необычно)) В итоге всё быстро и чётко. В общем я очень доволен. Буду теперь ремонтировать там! Советую.
3
3
Show business's response
Павел К
Level 8 Local Expert
February 12, 2021
Если вы напыщенный индюк, то этот сервис не для вас. Здесь просто и без излишеств, зато есть возможность быть в ремзоне и видеть процесс. Менял трубку системы охлаждения АКПП. Мастер помог выбрать нужный штуцер, подсказал варианты с креплением. Чувствовалось, что делал на совесть. Ремонтом, отношением и результатом остался доволен.
2
2
Show business's response
Ирина Лабаревичюте
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Отличный сервис. Просто лучший. Мастера «с руками». Всё очень быстро.
Огромное спасибо!!!
1
1
Show business's response
Елена Европова
Level 12 Local Expert
August 17, 2021
Если бы была возможность поставила бы минус! Отдала машину на ТО-вместо 3 дней машина пробыла 3 месяца, из нормального автомобиля сделали нерабочим металлолом, испортили двигатель зачем то... его пришлось менять! Как итог-подала в суд на это чудо-сто!
4
1
Иван Михайлович Лесниченко
Level 13 Local Expert
April 12, 2021
В пятницу записался на замену бампера. На воскресенье, 9 утра. В выходной день решил закончить дела пораньше.
Уже на месте, оказалось что мест нет и до вторника не будет!
Услуги сервиса оценить не смог. Из плюсов, покатал новый бампер по городу.
Не очень понятно, почему ни кто не следит за записью и почему не предупреждают о таком.