Fit Service
286 reviews
June 16, 2023
Огромное спасибо сервису, работникам и особенно администратору Андрею. Приехала в шиномонтаж затянуть болты и сравнять давление в колёсах. Сделали все максимально быстро, чисто ( чехлы на сиденье и на руль положили, чтобы просто загнать машину), так ещё и бесплатно. 10/10 ⭐️
3
May 10
Ужасное качество обслуживания.
В итоге отказались брать машину на ремонт.
June 10, 2023
Очень плохо со временем и сроками. Первый раз приехали на диагностику. Мастер сказал, она займет 40 минут, прождали 1,5 часа, не выдержали, спросили, когда будет готова - оказалось, машину ещё даже не начинали смотреть. В итоге - 2,5 часа ждали. Второй раз записались на 17.00, приехали -оказалось, ещё не закончены предыдущие машины. Предложили оставить машину, они сделают и позвонят вечером. Вечером не позвонили, звоню сама - говорят, мою машину записали на подъем на завтра!
В общем, если вам нужно соблюдение сроков и договоренностей - это не сюда. Я буду искать другой сервис, меня такое не устраивает.
1
January 16, 2024
Очень быстро и грамонто определили неисправность и устранили поломку. Дёшево но качественно выполнили свою работу огромное спасибо!
June 30, 2024
Я два раза приезжал по предварительной записи и оба раза неудачно. Первый раз сказали,что не успевают.Второй раз сказали ,что надо подождать час -полтора. Я соответственно уехал.
2
January 2, 2023
Ранее посещал не один раз. Один раз после диагностики были выявлены ряд проблем для устранения и замены запчастей, попросил сразу подобрать и заказать запчасти для ремонта, мне ответили, что сейчас нет времени, на следующий день обещали перезвонить и озвучить сумму дату и время ремонта, но никто не перезвонил, через два дня я сам перезвонил, снова попросили подождать и опять никто не перезвонил, пришлось работы сделать в другом сервисе. Также недавно позвонили и предложили пройти диагностику подвески, я согласился, договорились о времени, я приехал, но мне сказали нет места извините, сказали запись была удаленно централизованно и не согласована у них, вот точно у меня возникает много вопросов по отношению к клиенту.
4
July 18, 2023
Хочу поделиться своим мнением о данном сервисе. Сами мы из Екатеринбурга, поехали на отдых и в дороге загудел задний подшипник ступицы, заехали на удачу в данный сервис и нам очень повезло встретить администратора Андрея который быстро оформил нам направление на диагностику, быстро выявив проблему решили её за 40 минут. Спасибо большое! Рекомендуем!
3
February 21, 2023
Приезжал 20.02.23
Похвалю менеджера Андрея-профессионал своего дела.
В целом цены приемлемые, но впаривают услуги, которые по факту не нужны.
Запчасти многие в наличии, но со своими нельзя.
Проверка аккумулятора недостоверная.
Ребята, не навязывайте ремонт и услуги, которые не нужны, сейчас цены и так космические, ценами в прайс листе вы только пугаете клиентов, в т.ч меня.
4 только за менеджера. Сервисным мужикам 3
3
December 29, 2022
За оформление ОСАГО, от Альфы на почту прилетело предложение получить золотую карту и 1000 бонусов в подарок, плюс бесплатная замена масла в ДВС от FitService. При активации карты на сайте и записи на сервис ни слова о подвохах. Догадываясь, что всё слишком заманушно, чтобы быть правдой, думал ну хоть пол цены бонусами спишу. Оказалось всё вообще забавно. Послали куда подальше со своими оригинальными запчастями, даже за деньги отказались обслуживать. Такой дичи я даже представить не мог! И это при том, что и по WhatsApp запрашивали подтвердить запись на сервис, и звонили, но ни слова о своих странностях не обмолвились. ЛЮБЫЕ работы они делают только, если заказываешь з. части у них! Я туда больше ни ногой и другим не посоветую!
6
May 30, 2024
Обслуживаюсь в Фите уже третий год, нареканий нет. Иногда, нужно, конечно, подсказать, что и где не работает, но в целом очень удобно и качественно!
April 14, 2024
Проверил ходовку. Поменял стабилизаторы, на больших кочках зашумела. Когда колеса менял, обратил внимание, что обо что может биться, фото приложу. Думайте сами.
1
July 16, 2023
Меняли сальник коленвала передний- не поменяли или испортили . Масло хлещет так же. Приговорили прокладку поддона-а там все ок.
Снимали при этом радиатор, обратно фишки не подключили. Ну как так, ребята??????? Я говорил, что мне 1000 еще ехать. Приемщик красвчик. Но поменяйте мастеров, пожалуйста. В итоге 9тыс потрачено в пустую просто, и слава богу не произошло перегрева.
4
January 31, 2024
почти надули на 20к, если бы я не посмотрел колесо сам и не закрутил его, сказали менять ступицу из за люфта а всего то надо было болты закрутить, а персонал вроде отзывчивый в лицо улыбаются)
1
June 11, 2023
Приехали на бесплатную диагностику ходовой. Андрей всё рассказал, показал, дал рекомендации. Всё четко, лаконично и по делу. В зоне ожидания есть все удобства. Полностью довольны
3
July 17, 2023
Записался на замену передних тормозных колодок по ранее выданной рекомендации за 11 дней. За 4 дня до посещения сервиса, сделал контрольный звонок для уточнения наличия тормозных колодок. Менеджер уверил, что колодки данного артикула в наличие. За 1 час до посещения автосервиса, позвонил менеджер Андрей и сказал, что данных колодок нет в наличии (стоимость была 4500), но есть оригинальные за 11000руб.
5
1
August 18, 2023
Спасибо Андрею за оперативную и хорошую работу, все достойно, вместе со слесарем
Владимиром провели диагностику, выявили неисправность,рекомендую.
1
October 15, 2022
Первое впечатление от помещения- аккуратно и уютно. Но ... Записался на замену масла и фильтров по времени. Сказали что перезвонят и уточнят по цене и брендам. Не перезвонили. Приехал ко времени. Оказалось что выбора нет, фильтр в наличии числится но найти не могут. По маслу цена высокая, дороже чем оригинальное масло рекомендуемое для автомобиля в любом другом магазине. И это ещё самая дешёвая линейка из того что у них есть. Итог: масло не поменял. А после начали названивать и предлагать "бесплатную" диагностику ходовой!)
2
1
August 27, 2024
Необоснованно и неимеверно завышенные цены за работы которые в других сто стоят в три раза дешевле....
2
1
July 9, 2024
Так себе место, подъем ников мало, ямы вообще нет, как то управляются, менеджер шустрый по времени все делает
November 10, 2023
Не знаю какие могут быть минусы, нам все очень нравится, являемся клиентами несколько лет. Все очень комфортно. Спасибо большое ♥️
3
January 26, 2022
Сетевой сервис . Есть зона отдыха .чай кофе. За ходом работы можно смотреть через мониторы . качество работы хорошее .специалисты с большим опытом работы. Есть возможность поднять историю ремонтов ,есть запчасти в наличии и на заказ. это что по плюсов. По времени долго всегда. Пока согласуют пока заказ наряды итд. Это не только в фите. Это беда крыпных сервисов. По мелочевке езжу в небольшие ,частные .
3
2
March 29, 2024
Персонал вежливый, чистый офис, чай, кофе. Приезжал по диагностике электрики, причину нашли, датчик температуры и реле(под замену) (проблема :крутит вентилятор охлаждения на холодную) в итоге 2 000 за диагностику, 1000 датчик температуры (Оригинал) реле 800 (Корея) , проблема не ушла, 3800 потратил в пустую, + личное время на ремонт 3 часа. (Без результата) Сервис не советую.
2
September 26, 2023
Не рекомендую данный сервис! Проезжайте мимо. Отсутствие обратной связи, приходится самому звонить и спрашивать о готовности автомобиля. Два раза был в данном сервисе, проблему по авто так и не исправили, одни догадки и развод на нену
жное дополнительное проведения работ. Ценник завышен.
6
May 16, 2023
Записался на замену тормозной жидкости на 18:00ч, прождал до 20:30🫢, какие то проблемы у них были с машиной на подъемнике поэтому не брали меня. Перезаписали на следующей день с утра, я поехал в дороге мне позвонил менеджер, сказал принять не сможем, так как не разобрались со вчерашней машиной😂👍 супер. Хоть бы предупредили не приезжать! Поэтому одна звезда 🙂
5
1
July 21, 2024
Ремот произвели качествено,приятно удевлён. Сервис на высоком уровне
1
August 19, 2023
Когда записался два дня присылали, что не забудьте приехать, у вас запись, когда ехал в сервис, позвонили, сказали, что все занято, не смогут принять, мое мнение такое, звоните предупреждайте заранее, ибо кататься по городу и откладывать все свои дела по несколько раз я просто так не собираюсь
2
August 26, 2023
Уже 3 раз не могут записать на диагностику авто, переносят запись. все время какие то проблемы, то свет не работает, то мастера нет. Смысл предлагать бесплатную диагностику, если вы толком не можете принять!!??? Хуже сервиса я не встречал)
5
1
November 3, 2023
Записался онлайн через Яндекс про! Приехал, все осмотрели ребята, ничего не придумали об осмотре! Сделали замечания по существу. Пока все нравится, а там посмотрим!
1
February 29, 2024
Очень ужасно, даже по записи было ожидание час, запланированные работы по записи не сделали, навязывали другие работы, время потрачено в пустую
1
April 22, 2023
Отвратительный сервис! Не вздумайте туда ехать!
Машину не то, что отремонтируют-угробят. Особенно есть там "специалист" Роман,это просто вредитель. Был там, больше ни за что. Диагностику сделали такую, что нужно половину двигателя менять. В другом сервисе сделал-сменил один датчик и всё в порядке. Товарищу умудрились убить вариатор.
5
1
August 5, 2024
Отвратительное обслуживание!
Прождали час от назначенного времени, машину так и не приняли!
April 17, 2022
Нормальный сервис. Выполняют практически все работы, с запчастями и жидкостями также в основном все необходимое в наличии. Обслуживание вежливое, есть зоны ожидания клиентов. Иногда присутствует ощущение, что цены на работы выше рынка, но в остальном без замечаний.
3
1
October 31, 2023
Хороший сервис, ответственные работники. Гарантия на работы. Приемлемая цена. Бонусная система.
2
November 7, 2022
Странная сеть сервисов. Цены на запчасти запредельные. Сложилось впечатление что постепенно навяливают дополнительные проблемы. По факту: порвался поликлиновой ремень. Сказали что если не поменять второй то он точно порвётся тоже. Сказал чтобы меняли меня двое суток мурыжили а по итогу оказалось что у них ремень другой а мой и не такой уж и ушатанный... Занавес... Сказали что надо менять пробку поддона картера а потом оказалось что проблема в резьбе поддона и новую пробку поставили на герметик (а зачем( или старая на герметике считается что хуже новой на герметике?)
4
November 28, 2024
Всё прошло на отлично. Ни каких нареканий нет.
August 17, 2022
Много обслуживался в этой сети, всё было в целом нормально. В этом филиале был два раза, оба раза столкнулся со странным отношением к записи. В прошлый раз ждал минут 30 после времени записи, чтобы только приняли автомобиль. В этот раз также прождал полчаса, единственная фраза от приёмщика "ожидайте, я приглашу", в итоге не дождался и уехал. Зачем организовывать запись по времени, если это не работает? Вы тогда хотя бы ориентировочно предупреждайте, сколько нужно ждать.
5
October 30, 2022
Это не сервис это развод оходите это место стороной
Записался через сайт Роснефти на замену резины по акции да и не больно то даром и что же - нет мы вас не обслужим - в вашем баке слишком много газа . Спрашиваю как влияет заполненность бака на замену резины в ответ тишина нельзя и всё.
Приехал по записи практически за город потратил время и вот вам . А может и хорошо что не попал к ним - слухи ходят разводят они мастерски.
Не рекомендую однозначно.
7
1
June 8, 2022
Сначала ставил пять, но в процессе общения разочарование полное. Промывание мозгов на высоте, но... заезжал 3 раза и с чем приехал, с тем и уехал. Цены на запчасти зашкаливают и, скажу, долго это им не прокатит. Никогда не ведитесь на "БЕСПЛАТНОЕ", - это полная туфта. Вопрос исправности системы кондиционирования решается просто, но не в фит сервисе. Зачем, спрашивается. заправлять систему фреоном (и брать за это деньги), если речь идёт о некорректной работе компрессора. В другом сервисе моментально определили обрыв катушки муфты, здесь же улыбались и говорили_ "какая катушка". Отдельный разговор о "наряде", чтобы пройти к месту диагностики и ремонта. Зачем этот ПОНТ с каской, например? Мне что там на голову упадёт? Это полная антисанитария. Кто там эту каску до меня надевал. - большой вопрос. Предупредительность есть, внимание есть... даже кофе собственноручно мне налили, но больше туда ни ногой. Организаторы этого сетевого сервиса не совсем далёкие люди, - нельзя ориентироваться исключительно на выкачивание денег с клиента. Если вы не разрешаете приезжать со своими запчастями. нельзя так нагло заряжать заоблачные цены и при этом внушать клиенту, что это настоящая продукция. а то. что дешевле - подделка. Это по меньшей мере неэтично.
5
2
January 30, 2023
После регулировки развал схождения все шайбы выволились спустя несколько часов Приехал,переделали по гарантии -машину стало тянуть в сторону Пришлось повторно делать в другом сервисе
Результат потраченные деньги,время и куча нервов чтобы доказать что не сам развальные болты крутил
Деньги так и не вернули,предложили ещё раз переделать ))
6
October 23, 2023
Не советую!
Надо покупать у них запчасти, чтобы пройти ТО. Строят из себя что-то серьёзное, но таким не являются!!! Лучше и дешевле к офицалам ехать
5
July 11, 2022
Добрый день. Записывался на заправку кондиционера. Заправили, нашли спускающий ниппель, заменили. Все хорошо. На Яндекс картах указана одна цена, по факту и на сайте цены разные. Как сказали, цены на Яндекс картах не обновлялись 3 года, это немного странно что у большой сетевой фирмы нет на это время и сил. Все работы озвучивают, по времени, цене. В целом всем доволен.
3
May 19, 2023
17.05.23 записался на диагностику тормозной системы (появился свист при нагреве и частичном повороте руля). При диагностике определили износ колодок до 50-60% и тормозных дисков до 2 мм. Выполнили замену и дисков и колодок, пока все хорошо.
2
October 1, 2024
Диагност хороший спец своего дела! Рекомендую.
1
November 29, 2023
Обслужили быстро .качество ремонта очень хорошее,персонал вежливый
2
June 4, 2022
31.05.2022 обращался в сервис плохо холодил кондиционер, приятным бонусом была бесплатная диагностика. По итогу было принято решение сделать весь спектр по восстановлению холода) в моём авто. Всё сделали быстро качественно без дополнительных "приколов" как обычно любят делать в большинстве сервисов. Чисто, вежливые мастера. Андрею респект, быстро чётко и грамотно. Только положительные впечатления.
3
1
November 8, 2022
Ремонт машины делают качественно, но очень долго. Любое время, которое они говорят уйдет на ремонт, увеличивайте в 2-3 раза. Если сказали , что на ремонт уйдет 1 час, то смело приезжайте через 2 , а то и три часа.
Прошел год ничего не изменилось.
3
July 5, 2023
Приезд в этот сервис был негативным. Развод полный на совершенно ненужные услуги. К вам больше не ногой. Нет клиентов-закрывайтесь, а не ищите тех, кто будет ваши зп оплачивать.
3
September 18, 2022
В зале ожидания уютно и комфортно, есть небольшая детская комната. По мониторам можно наблюдать за работами с вашей машиной.
2
1
October 5, 2021
Мне нравится что в этом Сервисе поясняют за каждый неисправный узел. Дают диагностическую карту , где указаны те неисправности которые есть у машины.
Сначала тоже думал развод и попросил показать и обосновать на примере. Пригласили в Рем зону и указали на машине все неисправности которые были в диагностической карте . Мастер Роман, большое ему спасибо ! Все пояснил подробно, подобрал все необходимые детали и через два дня заменили все.
Попал под акцию замена масла и антифриза бесплатно. Очень кстате. В другом Сервисе это хотели сделать за деньги.. рекомендовали приехать сюда так как есть Акции и Гарантия 1 год.
Правда меня с временем чуть задержали, ну думаю тут объяснимо , у них очень большой поток людей. Не успевают видимо..
пока я ждал , видел как разрываются телефоны и люди стоят в очереди.
Но лично меня это не смутило , торопится мне некуда. Главное делают хорошо и разбираются, мне это важнее!
4
3
November 18, 2022
Записался на шиномонтаж по времени, приехал, быстро оформил менеджер Андрей, через 1 час, я сел в машину и уехал. Кофе , чай, телевизор, время пролетело не заметно 👍 Быстро и качественно
Г. Самара, Московское шоссе 17 км
1
2