Записался через робота на полную заправку кондиционера после замены одного важного узла. Приехав ко времени, 20 минут все ходили занимались своими делами, мне ни слова не сказали, хотя за 10 минут до назначенного времени у меня поинтересовались зачем я здесь. Передо мной заправляли другой автомобиль, на нем закончился фреон, мне через эти самые 20 минут после начала «моего» времени сказали, что фреона у них больше нет. Перезаписаться никто не предложил, но хоть извинились, поэтому 1 звезду дам. Через 5 минут нашел человека на Авито, через 40 минут уже был заправленный кондиционер в субботу в 9 вечера. Вывод: класть на вас хотели в сетевых сервисах, потому что если не вы, то другой приедет и поставит 5 звезд. Вопрос: как можно в сезон 30-градусной жары не иметь запасов 134 фреона? Почему-то у частника с Авито стоит 4 полных баллона, при этом загрузка у него не сильно меньше… Выводы за вами. Я больше ни ногой. Выбрал изначально Фит по наслышанности и мне было удобно, что работают до 21 часа. Все же оказание услуг важнее графика работы, видимо (будет мне уроком). Спасибо
1
Show business's response
Алексей Ком.
Level 6 Local Expert
October 8
Обращался по замене колодок по кругу и стоек стабилизатора. В принципе все сделали быстро. Просили к 17 часам, оставили машину где то ближе к 11.
Опаздывал на работу, друг остался сдавать машину.
Был на работе, не смог сразу телефон взять, перезвонил два раза ответной связи не. Как выяснилось позже звонили они. Приезжаю , скачиваю приложение , получаю доп. Скидку. Оплачиваю .
Забираю машину , спрашиваю стоит сохранить коробки? Говорят нет! Мы отвечаем за качество свое и деталей.
Выезжаю , через метров 500, думаю показалось, стучит что-то справа спереди( по ямкам небольшим, и по большим , на прямой дороге и при торможении), как барабанная дробь, звук Сильнее, как будто что-то не подкручено, болтается.
1)не могу дозвониться до них совсем , не могу дозвониться до горячей линии мин 15
2)дозвонился приезжаю, говорят от колодок такое может.
3)говорят что сзади что то, говорю все спереди не сзади, садитесь и прокатитесь, сами услышите.
4)спустя как походили туда сюда, нашли поглубже , не докрутили гайку.
5) слесарь приходит и говорит, я два раза пытался , не закрутилось( но факт что пофиг оставил так же), в итоге заменил гайку. А нельзя это было сразу сделать?
6)мастер приемщик говорит , что друг виноват, сказал такую запчасть брать у НИХ между прочим. И говорит слесарь мне не сказал. И при это за качество отвечают и не отрицают.
7)выехал приемщик проверил, прокатился и дал ключи.
8)не извинений, потратил 2 часа езды туда сюда.
9)спрашиваю: я доеду , не убьюсь в дорогое? Молчит……
Номер заказа У100017354424 , 7 июля 2024.
Мороз Натти
Level 2 Local Expert
April 12
Приезжала на шиномонтаж и развал схождение , мне очень понравилось обслуживание все очень понятно и доступно по стоимости , комната отдыха где провели время дети, чай кофе , комфорт.порадовали скидки на обслуживание . очень удобно в приложении запись (день и время )когда удобно , плюс бонусы и акции . приеду обязательно еще !!!!!!!)
1
2
Show business's response
Alex
Level 5 Local Expert
August 30
Обратился первый и раз и больше не буду!! авто простояла 1.5 месяца.
Провели диагностику ходовой и осветительных приборов (по осветительным приборам выдали акт что все работает)
Начнем....принимал авто сотрудник Роман 18 июля ходовую меняли по кругу, также я Роману сообщил что там отломан порог и если можно приварите его, он сказал что все сделаем.Прошел месяц (хотя изначально нам давали срок 2 недели).Написал в вотцап Роману чтобы узнать как дела и сколько ждать еще готовности-ответа от него не последовало.При перезвоне на городской телефон сказали что он в больнице.Тогда взялся за работу Алексей и сказал что осталась одна запчасть горловина бензобака которую ждали еще 2 недели как она придет и установят. Потом он перезвонил и сказал что можно забирать. Так как я находился в другом регионе забирал авто мой родственник 29.08.2024 и он сразу поехал на заправку, как только он заправил бак начал выливаться бензин, он поехал обратно в сервис и ему сотрудники стации сказали что плохо прикрутили хомут на горловине (вылилось бензина примерно 3 литра) также при загоне авто он увидел что стоп-сигнал фары не работает и не работают лампочки в панели, а изначально они выдали акт что все осветительные приборы в норме!
После всех манипуляции он забрал авто и поехал домой, при езде машину люфтит и бросает в стороны, также оказалась что горе сотрудники не сделали порог и забыли его положить в багажник, также не выдали старые запчасти и емкости с остатками жидкостей. И теперь у меня сомнения что они вообще поставили новые запчасти.
Через два дня я планирую отвезти авто на СТО чтобы они исправляли свои касяки бесплатно (они кстати взяли за работу порядка 60 000 рублей)
Хочу проинформировать людей чтобы они подумали прежде чем отдавать свое авто в это СТО! Кстати у них в два раза дороже все масла и жидкости, чем на разных маркетплейсах
Show business's response
Ксения М.
Level 3 Local Expert
October 5
Обратились в FitService после покупки авто. Сделали диагностику ходовой части абсолютно бесплатно! В зоне ожидания можно было наблюдать за процессом по камерам и пить вкусный кофе!
Проконсультировали по обслуживанию автомобиля и всем необходимым заменам. При дальнейшем сотрудничестве всегда во время заказывали запчасти, делали все быстро и качественно, лишнего не навязывали! На все услуги есть гарантия, а для удобства записи и просмотра истории ремонта - приложение. Доверяем наши машину только им! Спасибо FitService❤
Анастасия Рыбакова
Level 5 Local Expert
July 11
Не рекомендую. на диагностике, сказали что нужно поменять тормозную жидкость и заправить кондер. Записалась, приезжаю в назначенное время, оставила машину, сказали что позвонят примерно через 2 часа. Время прошло, звоню сама, говорят забирайте. Приехала, оказалось что жидкость у них закончилась, а кондер у меня сломанный, ничего не сделали. Вопрос зачем нужно было держать машину 2 часа и не звонить? Ремонт кондера насчитали на 20 т.р и типо если запишитесь сейчас, то денег мы с вас не возьмем за то что нашли поломку, а так 890 рублей… денег в итоге не взяли, и на том спасибо, кондер починила в другом месте намноого дешевле! Ах да, тормозную жидкость тоже менять не нужно, прямо при мне проверили прибором в другом сервисе. Просто потраченное время и дополнительные переживания.
1
Show business's response
Инкогнито 4228
Level 2 Local Expert
July 6
Как купил машину обслуживался в этом сервисе.Поначалу все нравилось, последний раз забыли прикрутить колеса, хорошо, что не поехал на дальние расстояния. Кондиционер не давно устраивал, опять не понятно,что.Запчасти старые не отдали.Тесть тоже делал машину, тоже какую- то деталь не прикрутили.Больше в этот сервис не ногой.
Show business's response
Рустам
Level 7 Local Expert
April 21
Отличный сервис. Официалам учиться нужно у них)
Проблему с кондиционером нашли сразу плюс бонусом провели диагностику ходовой и жидкостей. Я приятно удивлён. Так держать!
Show business's response
Дмитрий Земцов
Level 18 Local Expert
July 17
Удобное место, хорошее обслуживание, но я бы приехал со своими запчастями, на некоторые накрутка в 4 раза, так что думайте и хорошая обстановка: тв, иксбокс, кофе, кондиционер!
Show business's response
Светлана З.
Level 3 Local Expert
March 2
Добрый день! Проходила диагностику авто в данном сервисе. Вежливое обслуживание, приятная комфортная зона ожидания. Пока шел осмотр машины, спокойно посидела и попила кофе.
В результате диагностики было рекомендовано устранить некоторые неполадки. Подробно разъяснили, что к чему и почему на простом языке. Рекоменую!
1
Show business's response
Николай Краснов
Level 7 Local Expert
February 1
Приезжал в данный сервис для замены некоторых деталей по телефону сказал что именно, уточнил. Сказали все в наличии. По приезду время работы объявлено было 2ч. 30 мин. Думаю подожду и прогадал. После 2 часов "мастер" ушел с поле зрения камеры и целый час его не было. Когда я спросил сказали деталей нет, жду. Я спросил почему так? Ответ: там у вас еще кое что сломано вот меняет. Хотя ни кто меня не уведомил ни об этом, ни о цене и конечно времени. Забрав авто я проехал до 1 поворота и обнаружил жёсткий скрежет. Вернулся, итог: ой "мастер" поставил детали наоборот в именно рулевые наконечники, сейчас мы все поменяем . вывод: просидел там 6 часов! Зная это я бы дома подождал бы, ни кто ничего ни говорит и не уведомляет. В зале никого не найти. Вобщем хомут глушителя не поменяли потому что его нет (по тлф он был) и не сказали, пока не посмотрел заказ наряд. Но поменяли молча шаровую
3
Show business's response
V
Level 2 Local Expert
January 28
Отличный автосервис
Вежливый персонал
Порадовало, что можно находиться с авто во время ремонта, мастера спокойно отвечают на все интересующие вопросы
Если что-то нужно дозаказать, то все делается оперативно
Ремонт был выполнен в кратчайший срок, без заоблачных цен и с гарантией
1
Show business's response
Андрей Дубников
Level 10 Local Expert
October 8
Приехал на замену масла, оперативно произвели замену, масляного фильтра.
Запчасти в наличии.
Так же хочется отметить удобное и понятное приложение.
Сервис рекомендую.
Вячеслав Царегородцев
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Отличный сервис👍 Приехал на осмотр ходовой на Джили Атлас. Отзывчивый мастер-приемщик, все объяснил На месте определили фронт работ, цену запчастей и сроки ремонта. Понравился сервис, всем советую 👍 Планирую вернуться на ремонт и дальнейшую профилактику автомобиля.
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
May 17
Лучший автосервис в городе. Обслуживался много где, но здесь начиная с приёма автомобиля и заканчивая ремонтом работают только профессиональные люди.
Show business's response
Елена Ш.
Level 6 Local Expert
April 19
Хороший сервис. Внимательные мастера. Все подробно обьяснят, сделают и гарантию дадут. Нет больших очередей. Быстро запишут и примут авто на ремонт
Show business's response
Роман Таранов
Level 6 Local Expert
July 4
Персоналу огромное спасибо. Очень всё понравилось, отношение на высшем уровне. Спасибо огромное.
Show business's response
Иван Новосёлов
Level 3 Local Expert
July 31
Обычный сервис, бывают хуже. Замена масла в двигателе 3,5ч. Это как? Ремонт выполняют только с использованием своих запчастей (объясняют своей гарантией), при этом комплектующие всякое ... Цены на запчасти значительно завышены.
Show business's response
GreyRedFoxy's
Level 2 Local Expert
February 28
Отличная работа диагностов, тщательный и продуманный подход, быстрый заказ и доставка деталей, не ломят цену. Очень благодарен парням за ответственность честность и качество работы. Ремонт генератора на 5+
1
Show business's response
Neo D.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Отличный сервис все хорошо, поркомердуют запчасти, делают быстро и четко. Понравился отчёт о состоянии авто в Ватсапп, всегда можно к нему вернуться и оценить из менения в авто с течением времени
Show business's response
Алексей В.
Level 3 Local Expert
August 17
Ремонт делают неплохо. Уточняют по каждой замене и предупреждают о стоимости. Но...если делаете у них диагностику сливают данные о техническом состоянии сайтам по типо автотеки, хотя в договоре об этом не будет ни слова. Если это не проблема для вас, то беспокоиться не о чем.
Show business's response
Инкогнито 0551
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Обслуживание качественное,персонал приветливый,чисто ,культурно,место ожидания на высшем уровне, телевизор,чай кофе предоставляется
Спасибо за профессиональную работу
Цены - выше среднего, но удобная комната ожидания:диваны, телевизоры, есть игровая приставка, рисовалки для детей, но и зерновой кофе и чай
Show business's response
Павел А.
Level 9 Local Expert
June 9
Записался онлайн на замену колодок, указал что колодки мои, запись подтвердили, но по приезду в сервис наотрез отказались принимать меня со своими колодками, сказав что можно только с их, хотя заранее не предупредили. Куча потерянного времени, ноль вариантов решения проблемы.
2
Show business's response
Гульфия Н.
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Обслуживание хорошее, качество работы хорошее, персонал приветливый, ремонт провели качественно, есть специальная комната, где можно подождать пока ремонтируют авто, мне очень понравились,. Рекомендую!!!
1
2
Show business's response
хороший человек😎
Level 8 Local Expert
March 31
Доброго дня...обратился в данный сервис...услугу к сожалению оказать они не смогли...так как была очередь и запись только на следующий день...что меня конечно иногороднего не заинтересовало...но отдаю должное сотруднику не помню имени к сожалению...проконсультировал и дал прицениться в ценах запчастей. поэтому думаю однозначно можно рекомендовать этот сервис.
Show business's response
Алексей Рябчиков
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Побывал уже несколько раз с солярис 2011.
+ Мастерская возле дома
+ Цены за услуги (ремонт) даже чаще ниже чем в других автосервисах
+ Гарантия на детали
+ Очень приятный и вежливый персонал, что очень важно в наше время
+ Некотрые запчасти по цене такие же как и в магазинах, но не все
+ Очень удобно записываться через приложение и там же смотреть цену за услугу
+ + Бесплатная диагностика ходовой
- минус только один, нельзя со своей деталью. На некоторые детали цена в 1.5. раза завышена чем в магазинах. Поэтому приходится сравнивать.
+ Но зато копятся боусы в приложении, которые могут перекрыть разницу в цене.
1
Show business's response
Жизнь Рыбака.
Level 6 Local Expert
May 5
Приехал на диагностику минут за 10 до моего времени. Записывался за пару дней. Попросили немного подождать. Ждал час, уехал домой. Я думал что твой сервис переплюнуть ни кто уже не сможет, а нет, эти да же не приняли.
Show business's response
Данил Липатников
Level 13 Local Expert
November 2, 2023
Неплохой сервис. С работами по плановому ТО справляется хорошо. Удобно что в их приложении сохраняется все история обслуживания.
Из особенностей - используют только свои запчасти. Причем бюджетного сегмента. Но дают гарантию 1 год при этом.
1
Show business's response
DENIS pogoda
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Mazda 3 BK.
Был рад знакомству с данной компанией, профессионалы своего дела
-быстро
-качественно
-надëжно
Буду рад вновь и вновь обращаться за помощью.
Компания, которую не стыдно посоветовать друзьям и близким.
1
Show business's response
Артем Пищенин
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Отличный автосервис, вежливые менеджеры. Всю работу сделали вовремя. А главное есть гарантия на все проделанные работы, всем рекомендую этот автосервис. Приятно, что не надо искать запчасти, все есть в наличии, ну смотря на какое авто
1
3
Show business's response
Ая Че
Level 3 Local Expert
March 15
сервис с отличным персоналом, клиентская зона удобная , мягкие диваны, чай, тв , приставка, с диванчика можешь наблюдать за ремонтом своего авто.
1
Show business's response
Сергей Вяткин
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Отличный сервис. Соотношение цена-качество на высоте. Грамотный и вежливый персонал. Заказанные работы выполнены качественно и в разумный срок. Наличие расходников и запчастей приятно радует. Рекомендую.
1
Show business's response
Инкогнито 1488
Level 4 Local Expert
January 9
Великолепное место для обслуживания автомобилей 👍🏻работу выполняют на 100%. Персонал очень тактичный, а еще дарят термокружки😀 и кстати, ждать приходится совсем недолго если проводить диагностику 👍🏻👍🏻
1
Show business's response
Константин Петухов
Level 3 Local Expert
August 13
Всё отлично, пацаны грамотные. Приехал с проблемой утечки антифриза, механик Костя быстро нашёл утечку, моментально заказали запчасть, через 2 часа привезли уже её, и установили. Скачал приложение, при установке начислили бонусные рубли, которые сразу списали при оплате. Качеством доволен.
1
Show business's response
osa mar
Level 4 Local Expert
June 10
Записался заранее на ТО, в комментарии указал наименование необходимого масла. Приехал по времени, нужного масла в наличии у них не оказалось, будет только вечером. Потерянное время.
Show business's response
Миха Т.
Level 5 Local Expert
October 1
Был на шиномонтаже . Пацаны знатоки своего дела ,быстро залотали покрышку в сложном месте
Alexander Fadeev
Level 7 Local Expert
March 19
Очень медленно работают. 3 раза переносили сроки: 10 дней переросло в 1 месяц. Устроили подлянку: сломали рамку госномера, об этом ничего мне не сказали, в одиночку рамку установить теперь невозможно. При этом поставили вместо белых винтов на госномер обычные винты. Обнаружил это только тогда, когда решил перенести рамку на другое авто. Итог: остался пешеходом на нескольно дополнительных недель и вынужден заказывать новую рамку за 800 рублей.
1
Show business's response
Екатерина Федосеева
Level 2 Local Expert
March 7
Приехала на бесплатную диагностику. Вежливый персонал, все понятно объяснили, рассказали. По ремонту машины дают гарантию год. Это хорошо. Рекомендую!
1
Show business's response
Денис Рязанов
Level 6 Local Expert
April 22
Позвонил в ценральный офис .Перезвонили сказали в воскресенье к 9:00. Приехал! В отделе приема заказов никто не в курсе! Развернулся и уехал!
1
Show business's response
Михаил Т.
Level 7 Local Expert
June 28
Был на шиномонтаже рядом,быстро обслужили,рассказали,дали совет. Всё хорошо
Show business's response
Jul
Level 13 Local Expert
November 4, 2023
Вежливые сотрудники, удобное расположение, есть зона ожидания с видеонаблюдением, работу делают по факту. Удивилась, что большинство автосервисов здесь работают только по записи, не совсем удобно. Заехала на бесплатную диагностику, это плюс. Авто завозят в бокс сами, не приходится просить, и считаю, что во всех сервисах должно быть так, т к самому механику это может помочь в дальнейшем при разборе машины. Но часть существующих проблем пришлось отложить на следующие посещения, т к не все работало в самом сервисе и не было в наличии некоторых деталей. В целом, всегда есть куда расти, рекомендую это место.
Show business's response
Эльвира Я.
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Приехала в сервис на замену антифриза. Мне предложили предварительно провести диагностику ходовой части, которая сейчас в них по акции. Обслуживание на высшем уровне. В сервисе приветливый персонал. Есть уютная комната ожидания со всеми удобствами. Всем советую
1
Show business's response
Сергей Ешенгулов
Level 11 Local Expert
February 23
Приятный персонал, вежливый , предложат чай кофе и комната отдыха где можно посмотреть как обслуживают авто.
Show business's response
Сергей Ковалев
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Митсубиси Лансер I X, 2л. В первый раз попал в сервис с проблемой климатконтроля (которую не мог устранить в других сервисах), здесь ее нашли и устранили. После этого стал постоянно здесь обслуживаюсь. В целом пока доволен, есть гарантия на работы и запчасти(один раз уже пригодилась).
Show business's response
Владимир Королёв
Level 5 Local Expert
August 9
Залили фреон в систему, хотя приехал с проблемой поиска утечки и предупредил что в двух других сервисах не нашли утечку из за грязного двигателя и днища.
Show business's response
mashagavriliva
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Отличный сервис. Все работы выполняют грамотно и быстро. Можно заказать запчасти, уточнить стоимость вместе с работой. Приятная система бонусов, а еще очень комфортная зона ожидания с кофе, можно наблюдать за работой мастеров. А еще можно приехать и сказать: тут что-то скрипит, тут гудит, тут такой звук, как будто ломается ноготь, тут не вкусно пахнет, не как альпийский луг (девушки поймут😂) и тебя поймут и найдут неисправность.
1
3
Show business's response
Игорь П.
Level 6 Local Expert
April 6
Хорошее обслуживание и качество работы. Отзывчивый персонал. Удобная клиентская зона.
Show business's response
Александр Михалёв
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
В целом обслуживание мне понравилось, цены правда завышены, можно найти в городе намного дешевле. В остальном все даже и неплохо. Обращался пару раз. Если что-то не так или обломлено, или нужно сделать доп.работу, всегда позвонят и предупредят