Fit Service
419 reviews
July 20
15 июля в районе 18:00, за 600 километров по дороге домой встал на трассе с семьей. Все сервисы по близости работали до 18-19 часов и отказывались брать авто в ремонт в этот же день. Ребята из fit сервиса единственные, кто работал до 21:00 и согласились взять на ремонт автомобиль в этот же день!
Не смотря на поздний приезд на эвакуаторе до сервиса (около 20:00 вечера), увидев что я с семьей, ребята задержались и отдали отремонтированный автомобиль в этот же день - огромная им благодарность !!!
Профессионалы своего дела, сервис чистый, цены приемлимые!
Большое спасибо всем сотрудникам сервиса принимавших участие в поиске и решении поломки (vw polo)
3
2
October 8
Парковка вежливость все отлично, даже по времени строго на записанное, ребят если другой регион, то как, либо не хотели смотреть либо специалисты такие, приехал с гулом при езде, поссмотрели,, сказали все хорошо, колодок только нет, зад вообще на грани, перед минимум,хотя они новые,1000 проехал) гул типо из за этого может быть, так вот приехал в саратов, итог, зад колодки чуть меньше середины, перед новые, а гул, задний левый ступеней подшипни
1
3
August 12
Отличный сервис в Саратовской области только в Fit Service оказались задние тормозные колодки на автомобиль Honda Stepwgn, замену произвели очень быстро и качественно. Большое спасибо ребятам очень помогли
3
2
September 29, 2023
Самая лучшая станция!!! Там работают лучшие специалисты! Очень душевные, отзывчивые, доброжелательные и просто по- человечески добрые ребята! Вы- крутые!!! С этой станцией нас свела судьба- привезли к ним на эвакуаторе. Наша машина сломалась на трассе по дороге в Дагестан ( ехали в отпуск). Это был для нас с мужем шок и стресс, т.к. перед поездкой как и полагается муж загонял машину на капремонт и ТО. Сами мы из Татарстана, г. Казань. Ребята из FIT SERVICE , в частности- Виген, сам руководитель Наиль Нургалиевич, его сын- Артур просто приняли нас как своих близких. Помогли найти хорошее жильё рядом со станцией, лично Артур отвёз нас туда и разместил. Нашу машину Hyundai Santa Fe загнали на капремонт вне очереди (да- да, машине потребовался повторный капремонт), оперативно заказали все необходимые запчасти и отправили нас дальше в путешествие через 10 дней. 10 дней, Карл!!!! Когда в своём городе делали плановый (по записи) больше двух недель. При этом дали гарантию : 1000 км, либо пол года (что наступит раньше) и велели месяц не пользоваться кондиционером. И для сравнения- в FIT SERVICE дали гарантию: 20 000км! или год и никаких " не пользуйтесь кондиционером", а уверенно дав добро на дальнейшее путешествие на авто. До Дагестана мы таки добрались , хотя был страх. Но вся поездка туда и обратно домой прошла удачно, спокойно и без происшествий. За что мы выражаем ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу FIT SERVICE и лично Наилю Нургалиевичу! Процветания, крепкого здоровья и долголетия Вам, Артуру, Вигену и всему коллективу! Пусть ваше ДОБРО и ЩЕДРОСТЬ вернутся к вам в многократном объёме!!!
5
8
December 3
На первый взгляд достойно. Записали на 12.00 сразу загнали. Показали рассказали все как есть. Был в этом сервисе первый раз. Перетрясли ходовку довольно быстро. Цены одекватные. Плюс гарантия. Дальше посмотрим.
2
April 26
Быстро, качественно, надежно. Радует что сервис работает во многих регионах страны. Персонал всегда вежлив, все доходчиво объясняют. Всегда советую друзьям обращаться в Fit сервис! Сроки выполнения работы минимальные.
3
2
July 27
Приехал на развал - схождение. Во первых хочу отметить, что нет огромных очередей, как в остальных автосервисах нашего города! Сделали качественно и быстро. Комната ожидания «огонь»
3
3
December 15
Отзывчивый и понимающий персонал. Единственные по области кто взялись за нашу машину. Сделали машину за сутки и проблему решили и ТО провели. Однозначно рекомендую
2
June 19
Обращался с проблемой МКПП. В итоге оказалось неисправно сцепление. Всё подробно рассказали и показали. Заменили сцепление, коробку перебрали и промыли. И огромный плюс, что по цене ремонта проявили гибкость. Результатом доволен.
Из минусов. Видимо мало механиков, поэтому иногда делают долго.
19.06.24. Настало время написать минусы в работе.
Обратился в ФитСевис в Балаково по поводу замены бензонасоса. После получения авто из ремонта поехал на заправку заправиться на 1000 р. Все 20 литров вылилось на асфальт!!! Смотрите фото. Труба с заправочной горловины не сидела на баке.
И так были косяки разные, приходилось ругаться. Но после этого случая в эту контору ни ногой!!!
5
3
August 6
Первый раз посетил сервис, остался доволен. Быстро сделали, всё понятно объяснили. Спасибо огромное за проделанную работу!
3
5
July 3
После ремонта ходовой части вышли из строя подшипники задней ступицы. Пригнали машину сделали осмотр сказали да они неисправны через три дня мы вам перезвоним. Прошло уже две недели тишина. Кормят завтраками. Хотите выкинуть деньги добро пожаловать в фит сервис! Категорически не советую.
6
4
September 10
Делал сход развал после одного из криворуких сервисов. Сделали все отлично. Выручили, так как надо было ехать через день. Чуть ли не единственный сервис работающий в выходные в Балаково.
2
1
May 14
И обслуживание и качество работы на отлично 👍 Делали диагностику и ремонт✅
Персонал очень вежливый.
Приезжаю уже сюда не первый раз и всегда уезжаю очень довольная .
Рекомендую всем сюда🙏
3
1
September 17, 2023
Мне нравится станция Фит Сервис, много раз обращалась, и всегда все проблемы были решены. Очень отзывчивые ребята . Всегда доступно и доходчиво объясняют.Так же на станции есть клиентская зона, организована отлично, с чаем и кофе. Пр всем проблемам ездию в этот сервис .👍👌🔥
3
10
November 22
Ехал за 100км чтоб сделать развал-схождение на VW Jetta, сделал на свою голову... В итоге ведёт влево и забыли затянуть эксцентрик развала заднего колеса и по приезду домой колесо выгнулось и стало как на "ТАТРЕ" . Позвонил обьяснил, но как и ожидалось,они себя считают невиновными. Нужно обращаться в проверенные СТО
2
April 21
В последнее время качество записи на услуги снизилось. Записываешься по времени, приезжаешь, тебя переписывают на другой день нет специалиста. А позвонить, предупредить слабо?
Последний раз записывался с проблемой отломанного болта на заднем колесе. Приезжал по записи два раза, первый раз специалист на выходном (зачем записывали на этот день?). Второй раз приехал, оформили заказ, через 15 минут вышел мастер сказал что специалист сказал что сделать ничего нельзя и надо менять барабан целиком, стоимость18000. (Что сразу не машину?). Так и уехал.
В гараже сам выкрутил сломанный болт в течении 10 минут.
Управляют сервисом получается горе специалисты. Захотел взял машину, захотел не взял.
6
3
August 11
Очень хороший сервис рекамендую. Ехал на юг сломался на трассе. Отремонтировали быстро и качественно
3
2
June 6
Опыт взаимодействия с автосервисом FIT SERVICE в Балаково
6 мая 2024 года:заменил задние тормозные колодки.
7 мая 2024 года:загорелась ошибка стояночного тормоза. Проехал не более 10 км.Обратился в сервис, менеджер заверил, что проблему быстро решат.В 13:00 загнал машину, прождал до 22:30, но машину не получил.Мастера разбирали задний правый суппорт. Я показывал на телефоне видео, как вводить/выводить суппорта в сервисный режим. Мастера смотрели видео по ремонту суппорта на Mazda CX-5 (!)
8 мая 2024 года: пришел за машиной около 11:00, мастер все еще возился с суппортом.После сборки суппорта мастер сообщил, что компьютер теперь выдает ошибку на левой стороне
Менеджер сказал, что сломан «шпиндель» и деталь нужно ждать 7 дней.Сообщил автосервису, что проездом в Балаково и должен ехать в Самару и далее в Казань.
Менеджер удалился курить после моего возмущения. Второй менеджер сказал, что «вообще-то мы согласились устранить ошибку по-братски».Предложили оставить машину и ехать на автобусе, зная, что у меня маленький ребенок.Машину отдали с ошибкой стояночного тормоза. Сказали «пиши куда хочешь»
Связался с отделом качества и запросил обратную связь.Менеджер отдела качества сообщила, что передаст информацию директору.На следующий день сообщили, что директор решил не ремонтировать машину по гарантии, так как это не гарантийный случай.
В Самаре поставил машину в сервис для акта дефектовки. В заключении указано, что сломаны 2 задних суппорта после замены колодок. Левый суппорт даже не пытались ремонтировать, детали высыпались.
Заменил суппорта за 50 000 рублей.
Составлена досудебная претензия, на которую нет реакции от руководителя.
Замена колодок и незнание процесса вывода/ввода в сервисный режим привели к финансовым убыткам и стрессу на трассе. Неприемлемый уровень обслуживания для сервиса, позиционирующего себя как профессиональный
8
3
April 8
Шиномонтаж - полный провал. Второй раз за год приезжаю на шиномонтаж, зимой уехал с летними колесами из-за того, что мастер якобы пропал где-то, на работу не пришел, но, думаю, бывает. На днях приехал менять зимние колеса на летние, изначально насторожило, что очередей не было. Но потом понял почему, вместо 9.30 приняли в 10.30, подождал пока покурит и расскажет все истории свои коллегам мастер, после чего тот принялся за работу. В итоге через час забрал машину, на которой резину на одно колесо натянули задом наперед (!!!). Подумайте прежде чем обращаться с более серьезными вопросами в этот сервис.
6
3
September 14
Ваш специалист- Евгений Сонин, выше всех похвал. И вежливый, и компетентный. Спасибо ему большое!
2
3
November 13, 2023
Лучший сервис в городе. Ребята спасибо Вам огромное за Ваш труд. За качество на 💯 за оперативность, за грамотный подход к клиентам! Желаю Вам дальнейших успехов в Вашем деле и не терять профессионального подхода к Вашим клиентам. Когда действительно название сервиса оправдывает себя «ПОДХОДЯЩИЙ СЕРВИС» 👍👍👍👍
3
5
December 18, 2022
Мне понравилась станция Фит Сервис, много раз обращалась, и всегда все проблемы и задачи были решены. Очень отзывчивые ребята и профессионалы своего дела. Всегда доступно и доходчиво объясняют.Так же находиться на станции и ждать машину очень комфортно, клиентская зона организована отлично, с чаем и кофе. Мне очень нравится обслуживать машину в данном сервисе, со своей красавицей только сюда!
5
8
March 28, 2023
Станция понравилась. Расположение, чистота и сервис внутри. Все сделано для клиентов : удобство парковки, удобство внутри зала ожидания ремонта. Времч пролетает незаметно. Квалифицированный персонал быстро диагностирует неисправности и рекомендует что нужно сделать для наших машин, чтобы они и дальше нас радовали.
3
3
January 8
Хочу оставить положительный отзыв компании FIT SERVICE и поблагодарить сотрудников за оказанную консультацию и отзывчивость в решении моей проблемы.
Обращался с автомобилем Skoda Rapid необходимо было произвести диагностику ходовой части и выявить все дефекты, для того, что бы мы могли отправится в дорогу.
Запчасти пришли весьма быстро, ремонт выполнили качественно, сотрудникам ещё раз огромное спасибо!
2
6
April 6
Всем доброго времени суток, записался заранее за 3 дня , приехал в субботу за 10 минут раньше до начала, назначенного времени. Менеджер сказал ждать еще машину на сдачу в ремонт еще минимум час/1.5 и оставлять машину на день (проблема в креплении переднего водительского зеркала обычно на это уходило 15-20 минут). Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. Зачем оставлять номер телефона, если вы даже не позвонили и не сказали что нужно приехать попозже? Ужас просто слов нет
4
3
February 29
Позвонил, рассказал о проблеме, машина не заводится, стартер не крутит, сказали приезжайте, все сделаем, привёз на эвакуаторе, вечером позвонили сказали можно забрать, причём я сказал, что мне в дорогу, 1300 км ехать, сказали что все нормально, приехал, забрал, цены очень высокие в 2 раза завышено, значит хорошо делают, так я подумал. Стартер сказали в хорошем состоянии, менять не надо, забирал, была запущена, поездил день, утром в дорогу, поставил, машина с утра не завелась и последующие дни. Так, что думайте, прежде, чем туда ехать!
4
3
November 9
Приехали на шиномонтаж из Вольска (соседний город) к 9.30 (по записи за 4 дня). Приёмщица говорит, что такой записи нет и вообще оборудование сломано.
Делайте выводы.
2
3
January 11
Отличная компания, пользуемся её услугами не 1 год. Ремонт производится быстро и качественно. Стоимость услуг, на мой взгляд адекватная. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
6
January 12
Обратился в данное место, чтобы поменять сайлен блоки задней балки на киа рио, поменять сцепление, подварить выхлоп. После приезда я объяснил приемщику, что зад машины болтает по трассе и нужно поменять сайленблоки, приëмщик мне посоветовал сделать диагностику ходовой для выявления недочётов. Я оставил машину и уехал. Звонит мне приемщик и говорит, что сайленблоки в норме, но есть небольшой люфт в рулевой рейки и замена 24к. Я был уверен, что сайленблоки под замену, а рейка в норме, так как никаких стуков подвески не было, передняя часть подвески очень плотная даже при езде по щебню. 1.5 года назад была такая же ситуация с управлением, вылечилось заменой сайленблоков. Я решил, что уже не родные сайленблоки кончились, так как точь такие же не понятные колебания задка. Приемщику я сказал, чтобы меняли их, а рейку не трогали. Заодно вспомнил, что нужно почистить дроссель. Приемщик мне сказал что к вечеру машину можно будет забрать, максимум завтра. (Приехал я к 9 часам утра) вечером звоню, сказали, что не успевают, завтра к обеду будет готова. Ладно, жду, завтра настал, обед прошëл, звоню, говорят что как закончим сообщат, конкретики нет. Мне такой ответ не устраивает, так как я сам с другой области и нужно ехать домой. Я спросил, что вообще вы сделали за эти почти 2 дня, на что мастер-приëмщик мне грубо ответил, что не собирается мне перечислять сделанную работу по телефону. Говорит, закончим, приедете и там уже всë расскажет) ладно, короче жду, тут уже второй день заканчивается, звоню, говорят завтра до обеда отдадим. Ждëм, завтра наступило, время уже после обеда звонят, можно забирать. Еду за авто, забрал, на трассу, всë отлично, управление в норме. Всë- таки сайленблоки! Остановился возле магазина, слышу вентилятор работает, выхожу из магазина- опять работает, смотрю температура на красном, у меня по спине пот. Стрелка температуры не поднималась выше середины ни разу в жизни. Антифриз подливал за 5 лет вроде всего один раз. За один день до автосервиса, выезжая из дома в Саратовскую область все жидкости проверял, всë в норме было. Купил литр антифриза, залил, мало, пошëл за второй, вторая ушла вся! При общем объеме 5.3 л, залил 2,я в шоке. Не знаю как это отразится на авто. Думаю, что снимая дроссель, вытек антифриз, думаю, что не долили специально, Из-за того, что я с ними ругался по поводу сроков ремонта.
В завершение скажу, что это не мастера! Очень затягивают с ремонтом! Запчасти ставят только свои. Поменянные части не кладут в багажник. Пробег передают 3им лицам и после ваш пробег будет в автотеке. Не советую.
9
3
March 18, 2023
Добрый день.
Второй раз обращаюсь в данный сервис: приятно удивлён обслуживанием. Менеджеры Андрей и Максим неожиданно позитивные парни. Есть некоторые вопросы по длительности обслуживания, но не критично. И не забудьте про ещё один плюс: все работы фиксируются в "автотеке" - это может прибавить к стоимости автомобиля при продаже несколько лишних "тысяч деревянных".
Короче, пока мне нравится...
4
2
September 5
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники! Огромное спасибо за помощь!
2
1
November 17, 2023
Вот читая отзывы других, не мог подумать что у меня будет отрицательный опыт. Первое запись есть, но это совсем не означает что Вам ждут. Я решил приехать на шиномонтаж т к на других станциях все забито. Запись была 19.30 машину загнали 19.50. Второе, обман по списку услуг. В перечне была балансировка, и если бы я не смотрел камеры, то не знал что ее не провели. Но мой вопрос почему балансировку не сделали, ответ нет специалиста, сразу молчали. Я говорю нормально, записываете, деньги взяли с балансировкой, а ее не сделали. Третье зачем то спустили колеса, пришлось в гараже их накачивать. Вывод может машины там и хорошо делают, но обман есть.
7
3
December 21, 2023
На машине сгорел генератор, заменил на новый пропала зарядка. Обратился в данный центр. Объяснил данную причину. Два часа делали диагностику, вердикт авто электрика, нужно менять реле регулятор напряжения, я ещё раз объясняю, что генератор новый, даже сутки не работал. Говорит мы поставим выносное реле, и забудете про него. Заменили реле .В итоги! Авто электрик не стал искать обрыва плюсового провода на возбуждения генератора, а подключил на прямую от аккумулятора на генератор, утром машина не завелась, так как постоянный плю на генератор, посадил аккумулятор. 3300 просто так отдал.
7
2
October 18
Низкое качество услуг. Администратор не знает матчасть автомобиля. Автослесаря не умеют делать элементарное ТО качественно.
2
2
July 8, 2023
Не справились с ремонтом кондиционера за три посещения общей стоимостью 3500+ р. Каждый раз из трёх был новый приемщик, которому приходилось заново объяснять суть проблемы. Странная система "работаем только с запчастями сервиса, со своими запчастями нельзя". При этом, когда на третий раз всё-таки нашли, откуда утекает фреон, выяснилось, что в их системе доставки запчастей деталь стоит на 20-30 процентов дороже, чем в популярных магазинах запчастей, и доставляться будет два (!!!) месяца, к тому времени, когда жара закончится))) Запись на сервис за неделю не гарантирует накладок в расписании занятости специалистов: "вы знаете, но кондиционерщик у нас сейчас будет занят по другой записи, и вообще-то он еще не подъехал (ко времени записи), надо подождать". А, да, и на десерт: попытались "втюхать" дорогостоящее устранение течи в системе охлаждения, а при требовании показать течь всячески отказывались пускать в зону ремонта, даже при условии надевания каски и спецодежды, и в итоге не подтвердили наличие течи, в том числе с участием якобы обнаруживших течь в предыдущий раз приемщика и специалиста. При этом машина содержится в чистом подземном паркинге с еженедельной мойкой полов и течь антифриза, будь бы она действительно, точно бы не осталась незамеченной. Комната ожидания хорошая.
9
4
June 4
Очень понравилось, вежливый персонал, грамотные мастера. Осмотрели, продиагносттрлвали, выявленные неполадки быстро устранили, запчасти ждать и зпкпзывать самому не наадо, все есть и ждать пришлось рлвно столько, сколько потребовалось времени на диагностику и работу по устранению неполадок!
Очень довольна.
Спасибо, ребята! Всем вам удачи и счастья в жизни!
3
3
December 24, 2023
Хочу поздравить сотрудников с наступающим новым годом. Пожелать им успехов в работе и доброжелательных клиентов. Особенно хочу выделить Вигена очень грамотный и доброжелательный сотрудник .
3
1
September 11, 2023
Обращаюсь не первый раз, скачала приложение, записалась и уже в ближайшее время приняли, персонал доброжелательный и понимающий ( я девочка), всегда находят проблему быстро, правда детали очень долго идут, но ремонт и замена это ожидание стоит на все 10
3
4
June 10
Самый лучший сервис по рф , рекомендую всем водилелям обращаться , ребята очень классные.
3
3
December 14, 2022
Отличный СТО! Такого хорошего обслуживания еще ни где не видел. Максим отличный менеджер и мастер! Делают все быстро и качественно, запчасти если нужно закажут и привезут быстро, записаться легче простого) Проводил замену ходовой части, исправляли неисправности с чеками, ни разу не пожалел о том, что пригонял машину сюда) Сделают диагностику, всё найдут, всё исправят)
4
3
October 25
Вы просто Супер 👍👍👍 быстро и качественно сделали ремонт ...
3
1
December 22, 2022
Отличный сервис, специалисты хорошие, мастера приемщики молодцы..приехал с проблемой на своем авто сделали быстро и качественно. Есть зона ожидания, воо щем сервис рекоменлую. Огромное спасибо мастеру приемщику Виген все грамотно обьясняет. РЕКОМЕНДУЮ
3
1
August 26, 2023
Прождал кучу времени объяснил оператору что еду проездом с другого города сказал соединит с сервисом сервис так и не взял трубку а я просто провисел на линии 15 минут в надежде что возьмут трубку . В итоге уже заехал в город . Снова звонил в фит сервис каким то чудом на них перевели и они все таки удостоились своего драгоценного внимания взять трубку и сказали что колодок нету 😂😂 а оператор сказал что есть . Итог : оператор пытается делать продажи и ей насрать что человек едет с далека и ему не по пути
Сервис работает на отвали трубки когда считают нужным тогда берут , когда не хотят тогда не берут
9
2
December 5, 2023
Добрый вечер.
Сервисный центр производит позитивное впечатление с первого посещения.
Провести обслуживание своего автомобиля можно в одном месте с гарантией 1 год.
Здорово!!?
3
1
June 26, 2023
Ехали на юга, появились какие-то биения в подвеске. В ближайшем городе заехали на сервис с лучшими оценками. Ответ девушки на ресепшене: "Диагностику сделаем сейчас, но если что-то найдем, ремонтировать будем послезавтра" Вот вроде бы и понятно - график там, все дела - без обид. Послали очень вежливо, но всё равно как-то... Крупная компания - без души. В соседнем небольшом сервисе мужик отдал приоритет проезжим - местные плановые полчаса подождут не испортятся, а проезжим ехать и ехать ещё. Так что, руководству: думаете о людях как о людях, а не как о клиентах.
5
4
August 19, 2023
Приехал с проблемами по электрике и уехал с теми же проблемами.
Объяснил ситуацию приёмщику, который попутно вёл диалог с 2 мужчинами (неизвестно работники сервиса или нет), нехотя отвечал на вопросы, после объяснений задал вопрос "а что вы вообще хотите?", хотел ответить что-то с юмором, но как-то не до шуток, я в сервис приехал, тут и дураку понятно, что я хочу. По итогу цитата этого приёмщика: "обычно на такие работы уходит часа полтора-три, а на вашу машину день - два, мы не будем заниматься ей, ищите электрика в гаражах". Электрика. В гаражах. В целом я понимаю, что может занять больше времени, но я готов и заплатить больше, но видимо просто лень.
Спасибо, буду знать, что сюда лучше не обращаться.
7
3
March 29, 2023
Отличный сервис, обращаюсь не первый раз и как всегда все на высшем уровне. Квалифицированными и опытным сотрудниками проведены работы по диагностики автомобиля и устранения неполадок. Особенно хотелось отметить сотрудника данного сервиса это менеджера Максима, как позитивного и знающего толк в своём деле.👍 Всем удачи! Советую FIT SERVISE
3
4
March 23
Обратился в данный сервис с поломокй колеса , проьлему странили и показали еще недочеты по подвеске , данный сервис рекомендую всем , специалисты мастера своего дела
3
4
December 23, 2022
Редко пишу комментарии. Но ребята меня выручили и сделали все на высшем уровне. Я всегда понимал, что во всех организациях есть минусы и плюсы. Но лично мне все понравилось а самое главное, я доволен работой. Максимально лояльное отношение, с сочетанием переживания к потребностям клиента, отдача и постоянная обратная связь по всем вопросам. Спасибо ребят, надеюсь не будет ситуаций к вам снова обращаться))
4
2
March 12
Опять новые мастера приёмки, слесаря новые, кого вы там обучаете и когда непонятно, как я и писал ранее цены на запчасти и за работу дороже чем на любой другой станции, ничего не изменилось, много раз слышал от других посетителей сто фит негатива
4
2