Fit Service
316 reviews
September 21, 2024
Была на этом сервисе впервые. Ехала и боялась)) Но была приятно удивлена очень хорошему обслуживанию. Во-первых, отличный администратор Антон, все выслушал, подсказал, задал вопросы. Во-вторых, Машину на диагностике и комплексных работах продержали в общей сложности часа 4 (думала, придется оставлять машину надолго). Все сделали, жидкости и фильтры заменили, дали рекомендации. Цена устроили, есть еще и скидки по акциям. В общем, очень довольна! Отличное общение и не менее хорошая работа! Ребяра, теперь я ваш клиент. Желаю удачи в бизнесе!
1
May 2
Такое ощущение, что все отзывы проплачены! Год назад обратилась в этот сервис, т.к на Пугачева закрылся! Проблему нашли в вентиляторе радиатора, предложили купить запчасть в 3 раза дороже, чем сам вентилятор, естественно я отказалась и решила купить новый вентилятор. Хотела заказать запчасть сама, но гарантию они не дадут. Хорошо, согласилась, что закажут сами и поставят, уточнила какой фирмы будет вентилятор, сказали фирму и стоимость. Спустя пару дней позвонили и сказали,что автомобиль готов и можно забрать. В итоге, поставили дешевый вентилятор за 18000! Цена его от 6500! Чтобы я не увидела, какой фирмы был вентилятор, коробку мне не отдали, сказали, что испортили маслом и положили старый вентилятор в пакет. Решила приобрести омывайку, мне сказали: «напишите хороший отзыв, бесплатно отдам». Теперь понятно, как они набрали себе отличный рейтинг.
January 6
Обслуживание 3/10
Люди игнорируют просьбы завершить работы в обозначеный срок, видимо не видят смысла соблюдать договоренности. Потрачено бесконечное количество времени в пустую.
Персонал 0/10
Как выяснилось, на новогодних праздниках мастер приемщик забухал. Слесарь сообщил что он на рабочем месте за всех. Искренне не понимаю как возможно таким образом работать. Возможно изза этого задержали срок ремонта автомобиля. Но меня как клиента это не должно волновать, я считаю.
Время ожидания 0/10
Как говорилось выше задержали сроки выполнения ремонта. Изначально 3 января нашли проблему того что во впускном калекторе было масло закидывало с турбины. Изза чего машина вела себя неадекватно( не ехала, глохла, дергалась, троила). Ввиду всех обстоятельств нами было обозначено, что автомобиль нам нужно забрать до 6 января(не включительно) потому что нужно ехать в другой город. Возможно я не эксперт в этой сфере, но 2 полных дней для чистки впуска думаю достатояно. Опять же проблема отсутствия персонала, проблема компании в которую я обратился, а не моя. Мне обозначили срок, работа не выполнена!
Качество ремонта пока оценить нет возможности, ввиду отсутствия автомобиля на руках.
Никому не советую обращаться, для кого важно время. Возможно у меня частный случай и мне просто не повезло.
2
November 5, 2024
Всё отлично. Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Приятные цены и бонусы. Удобная запись на обслуживание авто. По времени всё пунктуально.
1
1
January 30
Персонал вежливый отзывчивый, отвечают на все вопросы. Механики тоже молодцы, работу делают качественно и замывают за собой все следы. Зона ожидания чистая. Ставлю 10 звезд)))
December 2, 2024
Постоянно обслуживаю два автомобиля в Фит-сервисе. Удобное приложение, понятная система записи на любое время. Гарантия на все работы год. Сотрудники вежливые и ответственные! Всем рекомендую!!!
January 30
Был на плановом ТО. Обслуживание понравилось, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, работы выполнили быстро, зона отдыха комфортная. Расположение удобное
December 5, 2024
Обслуживание в автосервисе отличное. Доброжелательный и вежливый персонал. Записывались на осмотр подвески. Быстро и качественно нашли причину. Диагностика заняла 30мин.
November 19, 2024
Замечательное , вежливое обслуживание. Быстрая замена масла и диагностика автомобиля.
Удобное приложение, в котором видна история ремонтов и можно легко записаться на сто
January 3
Хороший сервис 👍👍 рекомендую.
Записался для замены тормозных колодок и дисков. Записали на след день на утро - к этому времени привезли все запчасти, предварительно согласовав стоимость запчастей и работ. Все приняли и сделали вовремя - уехал довольный. Спасибо 🤝🤝🤝
January 8
По маршруту Ярославль -Киров сломался генератор в новогодние праздники, единственный сервис, который смогли найти этот. Заказать щетки было невозможно, из-за праздников, поэтому местные кулибины творили на месте. Отремонтированную машину выдали на след день. Очень благодарны!
February 17
Приехал первый раз с опаской. Но очень понравилось обслуживание. Все сделали. Спасибо за ремонт. Посоветовали что нужно ремонтировать. Записался на ремонт снова. Спасибо!!!!!
April 15
Приехал в сервис на диагностику подвески, насчитали сумму 68000, где цена запчастей вышла на 43000, а ремонт в 25000 .
Съездил в магазин автозапчастей, отдал 25000, в другом сервисе отдал 10000.
Не советую данный автосервис!!!
1
July 23, 2024
Отличный сервис!!! Компетентный механики. Ремонт выполнен быстро и качественно, без задержек. Отличная зона для ожидания, можно с комфортом дождаться выдачи авто)) кофе, чай и даже игровая приставка в наличии!
1
3
November 14, 2023
Хороший автосервис , езжу только туда . Очень компетентный менеджер , слесаря качественно выполняют работу . Огромное спасибо менеджеру Илье за ответственный подход к работе , все объяснил , проконсультировал , выявили и устранили все неисправности . Хорошая клиентская зона , с возможностью наблюдать за процессом работы . Удобная запись , все вовремя и качественно .
4
4
November 8, 2024
Прошел бесплатную диагоностику ходовой, сделали быстро и качественно, все рассказали и показали по ремонту
1
December 23, 2023
Добрый вечер. Данный автосервис периодически посещаю, когда в этом есть необходимость. Удобное расположение. Комфортная зона для клиентов. Предпочитаю и рекомендую пользоваться услугами автомеханика Александра. Все конкретно и понятно. Ценник адекватный, развода нет, все по факту. Приятно довериться профессионалу.
Данный автосервис рекомендую 👍
2
2
December 25, 2023
Недавно посетила данный автосервис и осталась очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники - профессионалы своего дела, работу выполнили быстро и аккуратно.
Особо хочется отметить вежливость и компетентность сотрудников. Они подробно ответили на все мои вопросы и дали полезные советы по дальнейшему обслуживанию автомобиля.
1
1
June 21, 2024
Жалоба на работу филиала г. Киров, ул. Блюхера д. 8Е
03.06.2024 произведена диагностика ходовой части автомобиля, в ходе которой были выявлены следующие рекомендации:
Замена стойки стабилизатора поперечной устойчивости передней подвески (обе)
Замена втулок стабилизатора передней подвески
(Акт У100017243557-1 от 03.06.3024)
После диагностики попросила менеджера Антона Попова посчитать стоимость запчастей и работы, мне была озвучена стоимость 7000 р.
10.06.24 позвонила по номеру +78332205097 и записалась на 13 .06.24 на ремонт. С диагностической карты прочитала, какие детали нужны для ремонта. Назвала вин номер авто. Следует заметить, что по телефону менеджеры не представляются. На мой вопрос : «Я позвонила на Блюхера 8е? » последовал ответ вопросом: «Что вы хотели?
13.06.24 приехала в автосервис на ремонт. Менеджер Александр Ефимовский сказал мне, что ремонт произвести не могут т.к. нет запчастей. Эти запчасти со слов менеджера « разбирают как горячие пирожки». Допустим, но я же записывалась заранее на ремонт, указывала запчасти. Даже если они закончились, было достаточно времени чтобы их заказать. Мне кажется работа менеджера включает в себя мониторинг предстоящих ремонтов и потребности запчастей для них. Со слов Александра Ефимовского : «А вы лично у меня записывались на ремонт?» А это должно иметь значение? Я не думала, что для того, чтобы отремонтировать автомобиль в автосервисе федерального уровня, нужно личное знакомство с менеджером. И в конце концов, в программе отображается, что машина едет на ремонт, нет запчастей – позвоните и перенесите запись. Хорошо, делать нечего, заказали запчасти и перенесли ремонт на следующий день на 10 утра.
14.06.24 я приезжаю к назначенному времени, в офисе был снова Александр. Захожу, а мне с порога говорят: «Ничем помочь не могу, у нас висит программа, как отремонтируют я вам позвоню». Я спросила у Александра : « А позвонить и предупредить, что у вас неполадки и ремонт вы произвести не можете нельзя было? » Ответ : « Нет, я не имею права звонить с личного телефона». В офисе, я так понимаю, рабочего телефона нет, и связь с клиентами невозможна. Звучит абсурдно… Меня возмутил данный факт, т.к. по итогу я ездила уже 2 раза через весь город для того, чтобы услышать то, что могли сообщить по телефону. Ну голубей почтовых заведите, в конце концов. А Александр с гордостью в голосе мне сообщил : « Вот к нам вчера мужчина за 300 км приехал и так же развернулся и уехал». Это что, повод для гордости? Я бы в слух это постеснялась сказать на месте менеджера федеральной сети. Хорошо, опять же делать нечего, Александр пообещал ПОЗВОНИТЬ как только починят программу. Интересно получается, звонить когда им надо они могут. Около 16 часов вечера ( напомню, что запись была на 10 утра) Александр звонит и говорит, что можно приезжать на ремонт. В это время подъехать я не могла и мы перенесли запись на следующий день на 11 дня.
15.06.24 я приезжаю к 11 часам. Программа работает, запчасти есть, но тут я решила еще раз уточнить стоимость ремонта, т.к. после диагностики менеджер говорил, что цены на запчасти актуальны 1 день. Александр мне озвучил сумму в 15000 р. Я спросила, но мне говорили стоимость 7000. Менеджер ответил, что 7000 это только запчасти. Хотя, после диагностики, я точно спрашивала стоимость всего ремонта у менеджера Антона Попова. И даже, если менеджер меня не понял и назвал стоимость только запчастей, то стоимость работ составляет 8000??? Поменять стойки стабилизатора?. Оговорюсь, что не самая низкая цена по городу в сервисе на данный виды работ и запчасти выходит 6000 все включено. Если бы я не уточнила стоимость, загнала машину на ремонт и постфактум получила стоимость работ больше чем в 2 раза ранее заявленной. На лицо прямой обман потребителей.
По итогу: 3 дня потерянного времени, потраченный бензин на дорогу в обе стороны через весь город, потраченные нервы, а менеджер даже не извинился.
Вот такой вот fit SERVICE
Можно бы было ставить 0 звезд, так бы и поступила
P.S. в другом сервисе мне осуществили ремонт с запчастями за 4150, при чем втулки оказались в хорошем состоянии, их менять не стали. Думайте сами
20
1
December 22, 2023
Хорошее место, обслуживаю свой автомобиль тут очень давно, мастера знают своё дело, работу выполняют качественно и в назначенный срок. Хочу выразить отдельную благодарность Александру, который зарекомендовал себя как профессионал в своем деле, не раз возвращал моё авто к жизни, заинтересован помочь людям, а не только получить свою выгоду, огромное ему спасибо🙏
2
3
February 23
Приехал в сервис, все доходчиво объяснили, консультировали по всем вопросам в течение всего ремонта.
Работа была выполнена на уровне.
June 20, 2024
Записалась на заправку кондиционера. Приехала на час раньше положенного времени. Оставила машину, предварительно обговорив в менеджером, что по готовности он мне ПОЗВОНИТ. Спустя некоторое время увидела на телефона пропущенный вызов, перезвонила и бот мне ответила, что моя машина на ремонте и после его завершения менеджер мне перезвонит. Хорошо. Проходит еще час, 2, 3... И вот уже времени 18.30 (а оставляла я машину в 14) и я уже дожидаюсь не бота а сотрудника сервиса на линии. И он в трубку мне на серьезе заявляет, что моя машина уже давно отремонтирована, а я трубку не беру, а он мне звонил несколько раз!!!!
Я приехала в автосервис, дак меня еще и выставляют виноватой, оскорбляют, что видите ли я трубку не взяла! А перезвонить еще раз???! Где клиентоориентированность??? Больше я не приеду в этот сервис!
Ужасное общение с клиентами!
9
November 15, 2024
Все работы проведены качественно, отзывчивый персонал, специалисты своего дела. Рекомендую.
September 30, 2024
Ужасное отношение к клиенту, несколько раз писал и звонил чтоб сказали стоимость за ТО но операторы вообще не приделах походу, записался думал позвонит мастер приемщик и все у него уточню, в итоге ни звонка не информации а просто так ехать желания нет, нужно все согласовывать на этапе согласования а не перед фактом ставить, вообщем отношение к клиенту нет от слова совсем, а что в самом сервисе будет вообще страшно представить
5
November 11, 2024
Очень приятно. Приехал на обслуживание на чистой машине. При этом получил в подарок сертификат на. 1000 руб. Рекомендую.
March 1, 2024
Отличное обслуживание! Оперативно приняли на замену масла, подобрали фитры и тут же заказли. На следующий день уже заменили масло и расходники. Отмечу отличную зону для ожидания, можно с детьми приехать и с комфортом дождаться выдачи авто)) кофе, чай и даже игровая приставка в наличии!
2
2
December 25, 2023
Добрый день 😊Замечательный автосервис!Огромное спасибо менеджеру Алексею за ответственный подход к работе,проконсультировал, выявили и устранили все неисправности.Хорошая клиентская зона!Удобная запись ,всё качественно и вовремя!👍👍👍
1
2
April 15, 2024
Лучший автосервис. Обслуживаюсь у них не первый год, считаю что мне повезло. Персонал, начиная с администратора и заканчивая мастерами, ответственный, внимательный, дружелюбный. Всегда доступно и понятно объясняют в чем проблема, какой ремонт требуется какие запчасти и какие есть варианты.
2
4
November 4, 2024
впервые побывал на этом сервисе, поучаствовал в акции бесплатной диагностики ходовой, все сделали быстро, прикинули цену на ремонт. сервисом остался доволен
1
October 31, 2024
Понравилось ,,что прием по записи, и соблюдено точное время.,, без очередей. Все четко и понятно,, я получила ответы на все вопросы, рекомендации по обслуживанию автомобиля . Приятная атмосфера.
January 20, 2024
Хороший сервис. В большинстве случаев записывают на ремонт в день обращения, но если запишитесь через интернет, а у вас что-то нестандартное, нужны запчасти, могут перенести на другой день. Сам сервис хорошо заметен издалека - красивый, внутри комфортно. Есть и туалет и тв, даже приставка, детский уголок, бесплатный чай, кофе, комната ожидания отдельно от зоны приëмки. Не знаю, какой сервис может похвастаться такими условиями для клиента. Ремонт выполняют хорошо, есть различное оборудование. Если что-то косвенное сломалось, слесаря не ставят как попало (как в других сервисах), а по согласованию с клиентам производят ремонт/меняют на новое. Есть гарантия и делают акции на замену расходников, на диагностику. Видел, как в сервисе проводили проверку соблюдения норм и стандартов, т к это крупная федеральная сеть сервисов, а это тоже большой плюс
2
3
November 29, 2024
Ни в коем случае, слышите, не в коем случае не стоит доверять свое авто данному сервису! Не зря они в Кирове почти все позакрывались, поверьте на слово)
3
April 23
Гори синим пламенем эта контора. Ни обслуживания, ни внимания. Общение началось с хамства хотя приехал в первые. Крайне не рекомендую данную организацию.
November 9, 2024
Очень быстро и качественно все делают, все объясняют предварительно. Молодцы!
1
March 25
Всё понравилось, чисто, оперативно, вежливо. Могу рекомендовать.
November 28, 2024
Очень понравился автосервис, все грамотно разъяснили, быстро, очень рекомендую
November 6, 2024
Не взялись делать сход развал так как нужна замена сайлентблоков относятся к своей работе ответственно по ходовой части
October 26, 2024
Записался на бесплатную диагностику подвески за 2 минуты на сайте фит сервис. Оформили и проверили быстро. Написали итог и сколько будет стоить ремонт. Чай, кофе всё как лучших домах Парижа))). Без очередей. Рекомендую!
December 23, 2023
Хороший сервис, чистый, светлый. Хорошее оборудование. За всех мастеров не скажу, но Александру огромное спасибо за работу. Обращался к нему не один раз - всё оперативно диагностировал, подбирал запчасти и ремонтировал. Работа качественная - эксплуатация подтверждает. Супер.
1
2
December 13, 2024
Недостоверная диагностика. Не рекомендую. Будут с удовольствием решать проблемы, которых нет! Обращайтесь к профессионалам, здесь их нет!!!
1
February 18, 2024
Приехали из далека,по семейным обстоятельствам, почти в центре города сломалась машина,пропало сцепление, на эвакуаторе доставили автомобиль в данный сервис, работы было часа на три максимум, два дня они мурыжили нас, говорили то одно то второе, запчасти которые нам предлагали,в обычном магазине стоят в два раза дешевле. Мы им сами привозили необходимые запчасти, в итоге так ни чего они и не сделали толком! Звонили на горячую линию, мастера оставались вне урочно,пытались сделать,не помогло. Забрали машину и во дворе дома доделали сами. Итог за работу содрали почти 30 тыс.,но ни чего не сделали! На горячей линии перестали отвечать! Не рекомендую данный сервиз! Только деньги сдирают,но ни чего не делают!
14
3
November 7, 2024
Был первый раз, понравилось. Подробно объяснили и рассказали о проблемах подвески, что необходимо поменять и почему.
1
August 22, 2024
Ребята молодцы. Грамотные и во всем разбераюся. Одним словом профи. Толково объясняют, что и почему и в результате чего происходит. Желаю быть такими же. Процветания
1
April 26, 2024
Прекрасный сервис, жаль, что единственный в городе(
Сделали мне как-то ДХЧ, ну я ждал бумагу, а тут на тебе и в приложение пришло
Я ничего не понял пока не объяснили, что это новая Электронная дхч
Мне понравилось, все видно в приложении и Мастер приемщик сразу все показал и записал на ремонт на 28 число
Очень рад, что ребята борятся за экологию и экономят бумагу
2
1
October 3, 2024
Сегодня были записаны на диагностику ходовой, но по приезду в услуге нам отказали, сославшись, что авто с гбо, а газовый балон не пустой. В вашем сервисе мы не в первый раз, но такая ситуация впервые. При записи на диагностику по телефону нас не предупредили, ранее проблем с этим не было. Что за бред?
1
September 29, 2024
Не рекомендую данный сервис! Однозначно! Записался в сервис за сутки. В день приема за два часа пришла СМС у упоминанием о записи. Приезжаю в назначенное время , а мне говорят что мест нет и сегодня вообще не сможем принять! Можно было предупредить, ехал с района .
2
1
February 5, 2024
Отличный сервис. Компетентный механики. Огромное спасибо Александру за своевременную помощь. Ремонт выполнен быстро и качественно, без задержек. Всем рекомендую обращаться к Александру.
2
3
March 10
Обратились в данный сервис для диагностики ходовой части автомобиля.
Быстро нашли причину и заказали запчасти и уст
June 23, 2024
Жалоба была на стук в колесе, стук таки остался, зато под капотом все будто бы поменяли за 160т, капец цена у них, все стучит и гремит в колесе, записалась в другой сервис, посмотрят че хоть поменяли. Причину не устранили, что за сервис, деньги только наличкой, компьютер у них сломался. За такие деньги хотя посмотрели колесо, как бл ездить, как стиральная машина стучит при отжыме.
5
April 9
Оператор сказал, что ставят только свои запчасти.Хорошо, а что , говорю я, если приеду со своей оригинальной запчастью в упаковке?? Мне пожелали всего хорошего)
Мужик при нас сходил через дорогу, купил пружину за 3000 и сразу вышел как зашел) Сказали эту пружину ставить они не будут ТК она приобрелась не в этом сервисе. У них она стоит 8000.
Лично я туда не ногой.