Fit Service
376 reviews
January 12, 2024
Обслуживаем машины только в этом сервисе. Высокий уровень, адекватные цены, грамотный персонал. Сервис рекомендую👍
December 20, 2023
Обслуживаете на высшем уровне, качество не оставляет вопросы, персонал отличный, ждал не долго, всегда на связи. Этот автосервис буду рекомендовать.
1
October 10, 2023
Записался за сутки на диагностику автомобиля, выбрал доступное для этого время. Приехал по записи, на что мне сказали, что мест нет. Для чего мне нужно было ехать через весь город, чтоб услышать эту фразу?
Зачем принимать запись, если знаете, что не будет возможности принять?
Жутко разочарован в сервисе
3
April 10, 2024
Слишком поздно созваниваются с клиентом для отмены записи. Выбирают клиентов выгодных для себя от этого становится неприятно. Записывают всех но принимают избранных....
November 6, 2023
Развели на доп.услуги, оставил автомобиль, приехал по звонку готовности авто, очень торопился, заплатил за работы, подписал, ушел.
После на досуге посмотрел что мне понаделали, офигел, позвонил в отдел качества, получил ответ в грубой форме: а не надо было подписывать
1
November 8, 2023
Замена моторчика вентилятора в других севисах стоит около 1200 руб. Здесь же зарядили 3600 + 25% за то, что деталь своя, а не приобретена у них тоже по завышенной цене. Итого 4500 за 5-10 минут работы.
Короче цена-качество не о чём.
December 2, 2023
Хороший сервис, обслуживаюсь здесь не первый год👍 Мастера приемщики вежливые, есть бонусы и акции в сервисе
March 2, 2023
Пенсионер приехал с проблемой постороннего звука в моторном отсеке при работе двигателя Chevrolet Lacetti, на диагностику. Не объясняя результата диагностики и планируемых работ, выдали наряд:
- замена прокладки клапанной крышки,
- замена термостата,
- замена сальников коленвала,
- замена натяжного и паразитного ролика,
- замена помпы.
По словам мастера - шумит все по маленьку, и поэтому есть посторонние звуки.
Вопросы, как может шуметь термостат, прокладка клапанной крышки, сальники коленвала - мастер решил оставить без ответа. Ну, мастер видимо свое дело знает, спорить не стали. Выдали счёт, внимание, 32000р!
А теперь самое интересное. Все поменяли, запускаем - появился другой шум, ещё больше. Начал сам по месту все слушать. Новая помпа, которую поставили - шумит. Новые ролики - шумят. Качество их запчастей - сами понимаете... Вернули все старые ролики на место шум стал как прежде. Попросил поставить другую новую помпу, шум стал меньше, чем был, но появилась какая то небольшая вибрация. Компетенции данного сервиса стали вызывать вопросы. Собрали все на место, к шуму добавилась небольшая вибрация. В итоге пересчитали за расходники, содрали 25000. Изначальная проблема осталась нерешенной. Шум стал меньше, но появилась вибрация.
Проблему решил в другом сервисе, диагностика за 15 минут указала на подушку двигателя, замена решила проблему и шума и вибрации. Вот так.
Никому не рекомендую посещать данный сервис. Просто за бесполезную работу оставили 25000.
Оцениваю работу мастера, механиков, снабжения - как никчемную. Это худший сервис, который мне приходилось посещать.
8
August 2, 2024
Нам все понравилось. Теперь в отпуск поеду на исправной машине!
1
July 10, 2024
Диагност электрик так себе, даже компрессию не знают как правильно измерять
1
February 22, 2024
Отличный сервис! Квалифицированный персонал! Клиентоориентированный подход!
September 17, 2023
Сначало на зорге сломали машину месяц там находился , потом загнали в Менделеева якобы исправить ,теперь там уже третья неделя стоит не звонка не привета . Сам звоню, ждите специалист перезвонит вам , так и ждём третью неделю . 2 месяца делают машину это ужас а не сервис .
4
December 23, 2023
Очень качественно и быстро все сделали! Спасибо ребятам! Всем совсем автосервис Fit.
1
January 8, 2023
Персонал нормальный, но здание так себе, не соответствует бренду, чтобы попасть в рем.зону нужно выйти на улице и обойти здание, хотя внутри чтобы попасть в рем зону нужно сделать 5 шагов, но там забор железный и он закрыт, клиентская зона на втором этаже, лестница крутая, вообщем так себе место. Лучше заезжать в другие места. Заезжал когда был снег, его было навалено перед дверью, даже не могли очистить свой вход.
2
July 27, 2023
Диагностику кондиционера не правильно сделали, сказали датчик испарителя поменять, типа из-за этого не работает, а этот датчик оказывается стоит ещё 18к, поехал в другое место, он мне за 5 минут сделал кондиционер и без всяких датчиков, сказал диагностику надо сделать правильно
3
September 13, 2022
Обращался в данную контору 4 сентября 2022 года. Когда принимал автомобиль (Мазда СХ-9), обратил внимание на появившиеся царапины/потёртости на вставке перед капотом (фото не передаёт реальной картины в полной степени). Вызвал менеджера с мастером, посмотрели, почесали затылки и пообещали связаться на следующий день, в понедельник 5 сентября, когда на работе появится специалист, занимающийся полировкой. Понадеялся на порядочность и ответственность сотрудников этой конторы за свои поступки и слова. Но в назначенный день никакой обратной связи не было. Во вторник, 6 сентября, ответил на их рассылку в ватсапе с просьбой оценить качество обслуживания оценкой 0 баллов. В среду, 7 сентября позвонили из "службы контроля качества", я описал проблему, на что меня заверили, что обращение принято и свяжутся со мной сегодня-завтра. Опять ОБМАН. В пятницу 9 сентября звоню в эту так называемую службу контроля качества. Оператор говорит, что сегодня уже решить проблему не удастся, т.к. поздно (в районе 7 вечера), но обязательно она передаст обращение руководителю данного центра и перезвонит в понедельник 12 сентября. Сегодня вторник 13 сентября, так никто и не перезвонил. Снова ОБМАН...Прошло полторы недели, но за это время так никто и не решил и даже не предпринял попытку решить эту проблему (при желании, можно было бы дозвониться, сотни раз). КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ! Когда выбирал, думал, что большая сеть и соответственно качество услуг и сервиса должно быть на высоте, оказалось, что это уровень, как говорится "шарашкиной конторы", где могут нанести ущерб твоему авто, а далее просто игнорировать свои обязательства по исправлению ситуации. Их служба контроля качества просто одно название, нет никаког контроля качества. Либо, допускаю, что у них просто не хватило времени в полторы недели, так как они разгребают сотни или тысячи других негативных обращений. Других объяснений найти не могу. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В FIT SERVICE!
7
July 22, 2022
По цене и скорости обслуживания можно отметить положительно.
По качеству я не советую: в апреле заезжал на замену масла, выяснилось, что нужно перебрать переднюю и заднюю подвески. Ремонт выполнили. Но по прошествии времени я заметил, что колеса начали повизгивать на повороте. Присмотрелся к резине - износ колёс неправильный, неравномерный, причём на обоих колёсах впереди. Позвонил в сервис за устранением недостатков, отеазали сославшись на срок гарантии 15 суток, либо 1000ем пробега. Я посетовал, что невозможно увидеть эти недочёты в регулировке. Но в устранении по гарантии отказались.
Вердикт- либо принимайте работу со специалистами, либо обращайтесь к проверенным, знакомым специалистам, но не в этом сервисе.
Сам я больше не обращусь в этот сервис.
2
1
January 28, 2024
Хороший сервис. Особенно если проходишь обслуживание или диагностику по акции за 0 рублей.😁лишние услуги не навязывают.🤝
November 5, 2023
Всё хорошо. Качественно, расписали проблемы. Бесплатная диагностика. Вежливые сотрудники
August 29, 2023
Хороший сервис. Пока все нравится! Большой поюс: офлрмляют официальные документы о выполненных оаботах; бонусная программа
March 11, 2024
Все понравилось, быстро, удобно, знаю что нужно делать в ближайшее время.
1
July 5, 2023
При замене приводов, установили правый сальник с повреждением, текло масло. Увидел т.к. на след день после замены заехал в другой сервис для ремонта ходовой. А если бы не заехал в другой сервис. Так и остался бы на дороге без акпп. 0 из 10 не рекомендую
5
January 9, 2023
Наихудший сервис
Оставил автомобиль, на диагностику проводки
Сказали быстро сделают по итогу позвонил на следующий день сказали завтра и так кормили завтраками неделю, при этом ни разу сами не позвонили и не предупредили
Это было перед новым годом, 30го декабря вечером после работы позвонил узнал как дела с машиной, они сказали будут делать после нового года а это ещё неделю а сейчас они уже закрылись.
По итогу машину не сделали, после нового года приехал забрал ключи они даже не извинились
4
February 17, 2024
Записалась на ремонт, приехала к назначенному времени, сервис закрыт, сотрудников нет,на телефон не отвечают. Странный сервис. Не советую.
April 17, 2024
Записался по телефону через оператора, в итоге приехал, просидел час в ожидании записи и потом сказали что не могут принять
July 29, 2024
Мойка дешёвая. Ребята работают на совесть
October 28, 2024
Спасибо, как всегда все супер, отдельная благодарность Тимуру.
August 17, 2024
Все быстро и качественно
October 28, 2024
Отличный сервис 👌
Всем советую
May 4, 2022
Уже третий год обслуживаюсь только тут! Отличный сервис, опытные специалисты и адекватные цены! Для клиента тоже созданы все условия. Ребята часто проводят акации по бесплатной диагностике ходовой части и замене тех.жидкостей. Рекомендую!
1
1
February 7, 2024
Часто пользуюсь услугами Фит Сервиса, все чётко. Ребята молодцы.
June 28, 2024
Отличный автосервис,сделали быстро и хорошо
1
March 1, 2023
Грамотно обслуживают, ремонт всегда норм, не пальцем в небо. Дороговато. Звезду не снимаю, так как меняю масло за рекламу на моем заднем стекле с надписью «фит сервис». Всегда по записи и точно в срок. Респект.
2
April 12, 2024
Отличный сервис, запчасти есть, гарантию дают, советую Fit Service
October 29, 2024
Отличный сервис. Рекомендую
October 24, 2024
Хороший сервис, хороший персонал
1
October 24, 2021
Отличный сервис! Рекомендую! 👍🏻 Всегда добрый, вежливый и отзывчивый персонал! Быстро и четко делают свою работу. Есть зона ожидания с горячим чаем и кофе и телевизором. Приятно, что познакомилась с Fitservice. Теперь только к вам! ❤️
2
1
March 1, 2023
специалист сделал работу но не особо разбирается в конструктиве, приемщик старательный, по всем вопросам выслушал и пошел на встречу. Старший видимо, тоже вежливый. По сути нареканий нет. Молодцы
July 10, 2023
Записали на сервис в пятницу 7.07 на 19 ч 40 мин. Приехали к ним, а они не возьмем машину, работы много. Мы к ним за 50 км ехали. Не уважают потребителя вообще...
3
September 27, 2023
Сделано всё вовремя, чистенько, с накидками.Хорошее обслуживание. Рекомендую.
December 10, 2023
Последние два годо только в фит и езжу.... Качество, удобно, понимающие люди....советую.
1
May 2, 2023
Низачто туда больше не заеду. Менеджер на приёмке как монополист за секундную операцию, "сорвать" гайку, гайковёртом, запросил 1800 рублей,это тариф расценки минимальный я так думаю. Жесть.
Не рекомендую!!!! Либо менять менеджера и подход к клиенту.
1
May 17, 2023
Сервис только в названии этого автосервиса. Записали на техосмотр 17.05.23 в 15.30 приехал вовремя сижу жду никого нет в 15.34 зашли мастера приемщики за это время скопилось 3 человека, один из них говорит моему коллеге ошибку в VIN сделали, а мне неправильно указали госномер в Диагностической карте, попросил исправить, начали заниматься им, потом вторым записывать на диагностику. В итоге меня приняли в 15.47 и говорят сейчас на том автомобиле ТО заново проведём потом вас примем. В итоге несмотря на запись и 50 минут на проведение ТО закончили не в 16.20, а в 00.00 .Зачем тогда нужна запись если приоритет живой очереди?Мало того приемщиков нет на месте так ещё свои ошибки за счёт времени других клиентов исправляют!И это отношение к корпаративным клиентам, какое отношение к простым людям могу только предполагать.
2
May 28, 2023
Местоположение сооовсем неудачное, где-то в закоулках и без навигатора не найти. Здание очень старое, страшно заезжать. Отменили бронь из-за всех этих факторов.
1
May 16, 2023
Очень хороший сервис! Был на диагностике ходовой все продиагностировали!цены приемлемы! Рекомендую всем
March 26, 2024
На просьбу поменять лампу приемщики с кислыми лицами начали втирать что на замену лампы! нужен подъемник, а они все заняты, и 5 минут нет ни у кого времени. Села в машину, посмотрела на ютубе, поменяла сама за 2 минуты. Большое спасибо за мои новые навыки и больше никогда к вам не обращусь 😁
August 11, 2023
Всем привет, отличный сервис приятные люди решили мою головную боль за 40 минут. Всем советую рекомендую.
1
January 30, 2023
Из плюсов: легко записаться, легко дозвониться до поддержки, уютная комната ожидания. Из минусов: диагностику провели плохо, работает в основном молодёжь, которую не обучают или они не хотят работать. На диагностику есть гарантия.
October 18, 2023
Записался к 12 часам на диагностику по ходовой части , ждал 2,5 часа, в итоге уехал не дождавшись. Спрашивается, зачем тогда записывать ?
2
May 12, 2023
Ещё раз объясняю мне не нужны ваши внутренние проверки. Я хочу чтоб исправили ваши сотрудники последствия корявой работы. Люди, вы с экономите свои нервы и время, не обращайтесь в этот сервис.
2