12 октября 2024 муж забронировал в подарок посещение спа в pullmone, стоимость он сказал будет 10700 ( при бронировании услуги крайне важно было чтоб был массаж спины, девушка администратор заверила супруга , что конечно будет ) . В день посещения , вялый , не клиенто ориентированный администратор сунул анкету , с противопоказаниями не разъяснив, что входит в процедуру , что я могу выбрать , не рассказав какая косметика используется , отвела в комнату . Девушка Галина , милая девушка делала процедуры , мазала , скрабировала , наносила маску мило болтала, массажа спины я не получила . В итоге на кассе стоимость услуг оказалась не 10700 , а целых 17000 , на вопрос почему такая цена ответ получила ну мы вам еще маску на лицо сделали , на вопрос почему не предупредили, что это не входит в комплекс услуг и цена увеличится ответа так и не услышала. Ушла с жутким ощущением что меня как в 90 -х развеяли. Администратор пообещала перезвонить и как то мой вопрос решить , но звонка так и не последовала !!!
1
Ксения Бондарчук
Level 28 Local Expert
February 28
Бассейн на 16 этаже мне понравился. Чисто, доступ к полотенцам и даже бесплатная вода с мятой. Удобные лежаки с прекрасным видом. Были на массаже, стол очень удобный с охлаждающей маской и подогревом. Переодевалки оборудованны по последнему слову техники, даже есть центрифуга для купальника. Рекомендую
Ольга KeAra
Level 17 Local Expert
October 5, 2023
Нам очень понравилось! Сделали тут массаж, полежали у бассейна. Спокойно и красиво. Массаж делает девушка с Бали. Мы оплатили сумму как в прайс, а потом нам позвонили и сказали что у них акция идет и с нас взяли случайно больше. Я думала такиго подхода уже не существует. Но эта ситуация показала какой тут внимательный персонал. Прям рекомендую!!!