Я хожу в этот фитнес клуб исключительно из-за того, что он близко к дому и из-за любимого тренера Лолы 😍. Йога и растяжка с ней просто бесподобные! Спасибо, что поставили ее почаще в расписание. Народу на групповых тренировках становится все больше, но пока места хватает, чтобы заниматься комфортно, если закрыть глаза на старые, пропитанные пылью и потом коврики, которые не менялись лет пять наверное? Однако, я понимаю, что такая экономия помогает сдерживать цены на абонементы. К сожалению, есть вещи, которые просто возмущают и, в то же время, их можно легко исправить, было бы желание менеджеров. Создается впечатление, что руководство совсем не заботиться о клиентах и их удовлетворенности. Например, за последний месяц пару раз занятия совсем пропадали, не было замен, бассейн два раза закрывался. Но почему об этом клиенты узнают на стойке администрации причем не услышав даже "извините"?! Неужели вам нравится зарабатывать себе плохую репутацию, когда можно было сделать оповещения для тех клиентов, которые ходят только на групповые или только в бассейн? Я уже просила это делать, хотя бы элементарные объявления в сториз: сегодня бассейн не работает, или сегодня замена тренера, однако результат один - администраторы, видимо, не сообщают жалобы руководству или не хотят делать лишнюю работу. И скажите пожалуйста, кто додумался сделать женскую раздевалку в бассейне прямо напротив лестницы, а мужскую, наоборот, уютно спрятать? Дверь до конца не закрывается, при этом дорога в душ за грязной занавеской на самом видном месте, особенно это "удобно" в момент наплыва народа, который пользуется раздевалкой, потому что она ближе к залу аэробики. Неужели даже эти вещи вы не можете исправить?
17
2
Татьяна Михайлина
Level 9 Local Expert
August 12, 2019
Посещаю данное заведение года с 2011. Впринципе цена была главным критерием в выборе фитнес клуба. За такие деньги всё устраивало, главное тренерский состав был хороший, я про зал групповых занятий. На этом всё хорошее и заканчивается. Всегда грязно, в раздевалке, в зале групповвх занятий, где лёжа га полу набоюдаешь перекати поле из волос и пыли. Проходит так месяц , другой не выдерживаю , иду на рецепшн, спрашиваю администратора, полы вообще моют , хоть иногда? по хорошкму после каждой тренировки влажная уборка должна быть, но хотя бы через раз можно протирать пол? Ответ убил, я за уборку не отвечаю, а кто спрашиваю отвечает? не знаю , говорит адинистратор , огонь ребята ! Коврики для груповых занятий - это жесть, вонючие, погрызанные , вы хоть иногда их чистите что ли. Если на тренировку пришло чуть больше народа инвентаря всем не хватает. Расписание групповых занятий не меняется годами, можно год не ходить, а спустя год смело идти и ты точно попадешь на ту тренеровку , которая была в расписании год назад. Парковки нет, вечером можно бесконечно кружить по району в поисках места для авто. А на днях увидела предложение на годовой абонемент в этом году, вы серьёзно думаете, что адекватный человек пойдет в эту помойку за эти деньги??? Либо поаышайте сервис , либо держите цену на уровне обслуживания .
14
Show business's response
Юрий Денисов
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
Зал достаточно большой, но не очень новый. Есть бассейн, отдельная кардиозона, массаж, групповые программы, сауна, можно купить спорт.пит. В зале есть как тренажеры, так и свободные веса. Если Вам нужен ультрамодный и супернавороченный зал, то вам не сюда, а если андеграудная качалка в духе названия, чтобы поддерживать тело в хорошей форме, то вполне подходящий зал, тем более цены очень демократичные. Это Спарта!!!!