Previously went to this gym . The cost has always been reasonable. At the moment the cost is also competitive ( minimum 3 months ) . Unfortunately very poorly care for the building inside ( when the steam room broke - repair was not more than half a year ) Cabinets do not fix at all judging by my 2 years experience . Also the hotline does not work adequately ( including feedback ).
3
Show business's response
Александр Федоренко
Level 8 Local Expert
August 29
Хороший спортзал по критерии цены и качества. Удобно расположен. Персонал очень вежливый и приветливый. Занимался почти два года здесь, выбрал другой зал из за расположение относительно дома.
Марина
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Хороший зал, разнообразные групповые программы, большой бассейн, вместительная сауна. В кафе очень вкусно. Персонал вежливый. Из минусов: периодически очень загружен, особенно в будни в вечернее время, маленькие шкафчики, иногда не пробраться к своему, чтобы переодеться, приходится подождать, когда люди переоденутся и уйдут. Но даже в час-пик всегда можно найти свободный кардио-тренажер. Жалко, что степперы не работают. Если на групповую пришло много народу, всегда можно найти уголок, где приткнуться. Нужно просто иметь это в виду, чтобы потом не разочаровываться. Лично у меня есть возможность ходить днём или утром, стараюсь не ходить в часы загруженности.
В целом очень довольна этим залом.
4
Show business's response
320179 Тanya
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Плюсы:
1.Недорогой абонемент
2. Транспортная доступность (трамвай, маршрутки), большая парковка
3. Хорошая вентиляция в тренажерном зале
4. Есть отдельный теннисный зал (но всего три стола)
5. Есть бассейн 25 м на 4 дорожки к воде претензий нет, но в час пик лучше там не плавать
6. Женская раздевалка после ремонта стала приятной, хоть в час пик тоже тесно
Минусы:
1. не все тренажёры работают (но вроде их ремонтируют)
2. Женский душ, после ремонта конечно всё стало красивее, но беда со стоком воды, она просто стоит на полу в душевой, неприятно ходить по грязной воде. Душевые лейки стационарные только сверху, если не нужно мыть голову то только в шапачке для душа, что не всегда удобно, раньше была возможность снимать Лейку на гибком шланге
3. Ресепшен открывается с утра одновременно с началом тренировок, т.е.нужно толпиться за ключом, а потом бежать быстро переодеваться, можно хотя бы за 10-15 минут до начала разрешить выдачу ключей
7
Show business's response
Наталья Корина
Level 2 Local Expert
November 2
Снова выбрала ИксФит в Юбилейном районе. Не только спортом здесь отлично заниматься, но и располагает к отдыху после напряжённой работы. Замечательный вид на реку и вкусный бар. Всё на пять!
Света Линкс
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Хороший фитнес центр! Приобрела очень выгодный абонемент на год в который входят тренажёры, бассейн, турецкая баня, групповые занятия. С большим удовольствием хожу на Dance mix! Девушки тренера этого направления настоящие зажигалочки!
Но и без минусов не обойдется - довольно странное и непонятное лично для меня распределение по шкафчикам. В час пик в одном узком проходе между шкафами может переодеваться толпа людей, в то же время как в другом практически никого нет
Ну и сейчас идёт ремонт в женской переодевалке, но это временные неудобства. Надеюсь что результаты ремонта не заставит себя очень долго ждать и порадует гостей фитнес центра!
2
Show business's response
Юлия Попова
Level 7 Local Expert
August 26
Сначала о плюсах:
- есть бассейн с морской солью
- хамам
- сауна
Все замечательно..выдают полотенца.
Но огорчил тренажерный зал, много неисправных тренажеров, на каких то ободрана резина с кнопки, где-то содран кож зам. По цене конечно очень не плохое предложение, но хотелось бы за свои деньги получить исправные тренажеры.
1
Ирена Скотарева
Level 9 Local Expert
June 17
Люблю этот клуб. Много лет являюсь гостем клуба. Но сегодня ситуация в бассейне просто привела меня в шок. Женщина в уличном платье плавала в бассейне. По правилам клуба необходимо принять душ. Одеть купальник, шапочку. Но в сегодняшней ситуации человек зашёл в бассейн босиком, причём ноги были не особо чистые и в платье. В платье это чудо плавало в бассейне. Я понимаю, что может вины клуба в этом нет. Люди бывают разные. Но мне было не приятно. Девочка с решепшн пыталась убедить покинуть бассейн. Бассейн дама покинула, но еще посетила сауну.Я была с ребёнком и реально было противно. До отвращения.
3
1
Людмила Балановская
Level 9 Local Expert
April 4
Всегда вежливый, приятный персонал. Чисто, уютно. В бассейне очень комфортная температура воды. На ресепшене, вместе с браслетом дают большое махровое полотенце. Очень удобно, если вдруг забыл своё. Отличный тренерский состав. Рекомендую!👍
1
2
Елена Власова
Level 2 Local Expert
June 13
Купила 2 абонемента 20 ноября 2023 г. себе и сестре в подарок.. Выбрали клуб только из-за наличия в бассейне гидромассажной ванны.
☝️Через месяц из четырёх мест осталась рабочей только одна ванна..
☝️Беговые дорожки в зале исправны на 30%, из-за чего тебе в спину постоянно дышит очередь из желающих тоже побегать..
☝️В раздевалке (ноу-хау) ключом является браслет, регулярно открыта кабинка и никто не несёт за это ответствености.. Ничего из вещей не украли 🤟 повезло..
В общем, решили отказаться от посещения клуба и в марте написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованные месяцы..
За один абонемент деньги вернули путём долгих просьб через 2 месяца, сумма к возврату смешная, так как удержали порядка 50% от стоимости абонемента, а за второй абонемент до сих пор бьюсь!!!
Обещали слёзно, что вернут в начале мая, потом в конце мая…..
В итоге сегодня уже 13 июня и никаких телодвижений, постоянно веду переписку с менеджером, но ни менеджер, ни я, не можем достучаться до руководства
Обращаюсь к руководству клуба, пожалуйста, сделайте возврат, имейте совесть, речь всего лишь о сумме 5 798₽, или у вас совсем всё плачевно с финансами?
3
2
Ярослав Волков
Level 5 Local Expert
June 19
Персонал хороший, тренеры хорошие и добрые, залов на всех не хватает , чисто, раздевалки большие. Но в этом году стало хуже поменяли расписание тренировки никого не предупредили, расписание я не смотрю потому что его выучил. И в залах не работают сплит, очень жарко
Денис П.
Level 7 Local Expert
February 2
Приветливый персонал. Всегда чисто. После ремонта в раздевалке вообще стало много места и удобно. Небольшой минус - в бассейне бывает много народа, но если подобрать время, то места достаточно. Тренируются в основном взрослые люди, которые воспитаны и друг другу не мешают.
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 30
Я в этом клубе шестой год,мне все нравится.Раздевалки недавно отремонтировали,люди работают очень милые.Стоимость абонемента вполне нормальная.Для меня , очень удобная локация.Все хорошо.
1
Светлана Кирейко
Level 7 Local Expert
June 29
Недавно купила абонемент на год,отдыхаю душой в этом фитнес клубе, полюбила сразу это место, хожу с огромным удовольствием, всё нравится,тспасибки...
Дарья А.
Level 5 Local Expert
August 6
Отвратительная организация групповой тренировки «Велогонка». Обе попытки сходить на тренировку закончились безуспешно! Первый раз несколько месяцев назад записалась через приложение, пришла к началу тренировки, свободных велосипедов нет! На мой комментарий-я же записывалась, мне сказал тренер-кто первым пришел, тот и занимается. Решила попробовать удачу еще раз сегодня. Записалась через приложение на тренировку(фото прикладываю) Пришла за 10 минут, чтобы наверняка. Пришла тренер, огласила список тех, кто записался на ресепшн! Оказывается, формат записи они поменяли, «о чем сообщили в пуше»! Сорри, я не увидела пуш. Но, тренером в ультимативном порядке было озвучено, что тренировка только с теми, кто записался на ресепшн! Класс, почему же, когда я попробовала первый раз прийти на тренировку записавшись, тогда не выгнали тех, кто был вообще без записи!? Совершенно неклиентоориентированное отношение! Можно было пойти на компромисс, но нет, она пошла за менеджером, чтобы та выгнала из зала! Спасибо менеджеру Елене и тренеру групповых программ Михайлюк Анне за испорченные настроение и мнение о клубе! Это не первый косяк. То полотенец на всех не хватало, то ключи глючат от раздевалок. Но такое отношение к клиентам уже за гранью!
6
1
Эльвира.
Level 4 Local Expert
February 17
"В последнее время я неоднократно посещала спортцентр X-Fit и хотела бы поделиться своими впечатлениями.
Прежде всего, радует обновление раздевалок – теперь они выглядят современными и комфортными для посетителей. Это важный аспект, поскольку приятно начинать и заканчивать тренировку в ухоженном и функциональном пространстве.
Однако у меня есть несколько замечаний касательно услуг данного центра. Во-первых, в последнее время я заметила, что температура в женской сауне заметно снизилась – она стала недостаточно теплой для комфортного отдыха и расслабления.
Большая загруженность бассейна также оказывается проблемой – свободные дорожки для плавания почти всегда заняты, что не позволяет полноценно насладиться водными тренировками и порой приводит к неудобствам при планировании визитов в центр.
Кроме этого, отсутствие VIP-карт становится заметным недостатком для тех, кто желает получить дополнительные преимущества и комфорт во время тренировок. Отдельная раздевалка, выделенные дорожки в бассейне и возможность быть первым в списке на занятия – эти услуги действительно могли бы существенно улучшить опыт посещения спортцентра и сделать его более привлекательным для постоянных клиентов.
Надеюсь, что администрация спортцентра учтёт эти замечания и примет меры для улучшения качества сервиса и удовлетворения потребностей всех посетителей."
2
Show business's response
Ольга Миронцева
Level 6 Local Expert
October 9
Большое помещение с групповыми тренировками, спорт залом и бассейном. Только в бассейне постоянно огромное количество людей, нормально плавать нет возможности. В зале невозможно нормально выполнить кардио, очень душно и жарко, даже в шортах
1
Алиса Крживецкая
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Обожаю этот спортзал. Множество тренажеров, теннисные столы, отдельные закрытые залы для групповых занятий. Персонал и тренеры очень отзывчивые и доброжелательные. Бассейн и сауны приятные, если приходить по будням в обед, то людей почти нет
3
2
Show business's response
Никита Махниборода
Level 4 Local Expert
April 24
В целом зал хороший, много вариантов занятий, тренажеров. После ремонта раздевалки стали очень хорошо выглядеть. У зала полно парковочных мест. Но вынужден снять 2 звезды за уборку. Дно бассейна в коричневых пятнах, непонятно, как давно дно чистили. Моя девушка тоже занимается тут и жалуется, что в раздевалках и душевых очень много волос на полу. Хотелось бы чистоты!
Екатерина Слюсаренко
Level 14 Local Expert
June 6
Купила абонемент, пожалела. Часто нет света, в бассейне не работают джакузи. Тренера в бассейне просто ужас, не следят за порядком, сидят вечно в телефонах. Смотрю на детей, которые платно занимаются с тренерами и их жалко, потому что тренер дал ласты и все, ребенок пока плавает, тренер в телефоне сидит. Вечные бабушки, которые не знают правил, что по одной стороне дорожки плывут в одну сторону, а по другой- в другую. Ходят без шапочек, но опять же дежурным тренерам все равно.
2
Георгий Илюшин
Level 16 Local Expert
October 16
Хороший клуб очень. Бассейн отличный. Залы тоже ничего. Транспорт рядом есть. Отличный фитнес клуб очень. И хорошие тренера.
Светлана Щеглина
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Очень хороший клуб, всем советую. Отличные тренажеры, индивидуальный подход, вежливый персонал. Хожу в бассейн, все очень нравится, всегда можно выбрать свой режим. Сейчас идет ремонт раздевалок, но скоро все будет удобно и комфортно. Можно приходить с детьми, я хожу с внуком, он тоже в восторге. Спасибо всем.
5
2
Show business's response
zolotkozlata2013
Level 7 Local Expert
March 20
Отличный и недорогой спортзал. Если посещать не в час-пик,то вообще все идеально🤭. Вода в бассейне всегда на 5+. Вентиляция в тренажерном зале отлично справляется со своими задачами. Персонал всегда вежлив.
Алла Н.
Level 4 Local Expert
August 21
Если вам нужен бассейн, ни в коем случае не выбирайте этот клуб!!!!! Плавать не возможно! Одна из 4 свободная дорожка! Остальные массовка и индивидуалка! И на одной дорожке бабки, дедки, детки, пловцы и те кто просто купается в шортах и паранжах! 20 августа при плавании кролем мне выбили палец на стопе, слава богу не сломали... Еле хожу. Как только найду достойный близлежащий бассейн, уйду нафиг с этого беспрелела и отсутствия техники безопасности!
4
Анастасия А.
Level 4 Local Expert
August 16
Первое с кем встречается клиент в спортзале - это администраторы. К сожалению, в этом зале приветливость и вежливость администраторов отсутствует. На спасибо - молча, на «до свидания» также ничего. Ни улыбки, ни че го. Да, это мелочи, но они складывают первое впечатление и дальше уже ты не можешь воспринимать зал со всеми достоинствами.
Устинья Ш
Level 2 Local Expert
September 6
Информация не соответствует действительности, в момент тренировки Велогонки от 06.09.2024 в 18ч,. тренер начала выяснять кто записывался через ресепшен, тот и остается, кто через приложение заявила в приказном тоне, чтобы покинули помещение, отвратительно разговаривает с людьми. В приложении написано, что необходимо бронировать тренировку через приложение я так и сделала, что оказалось ложной информацией. Позиционируют себя как современный фитнес клуб, на самом деле это не так.
4
Светлана Нейланд
Level 20 Local Expert
October 13, 2023
Лучший фитнес клуб. Бассейн 25 м. Много групповых занятий. Прекрасный тренажёрный зал. Посетителей много с самого утра и до позднего вечера. Вежливый и приветливый персонал. Тренеры высокой квалификации. В этот клуб действительно хочется ходить.
Show business's response
Юлия Жутова
Level 3 Local Expert
June 23
Поставили электронные замки на кабинки которые работают через раз, т. Е бежишь на Ресепшн чтобы либо открыли или закрыли,на 10-15 мин приходить надо раньше, чтобы успеть на тренировку. Из 10 элипсов 5 не работают (один скрипит, второй стучит, еще два вы виска не работают, 5 не включался). Тренажер для мышц внутренних бедра не работает, сорвали тросс.
Нравятся групповые занятия, бассейн.
Эвелина Абдураманова
Level 2 Local Expert
July 28
Отвратительный зал! Один обман, на вопросы весь персонал кричит в один голос, что не знают ответа! Изначально обманули с абонементом, затем я оставила заявку на возврат абонемента и денег, после этого никто не отвечает, не берет трубку !!! Я уверена, что заявка на возврат даже не была отправлена! Говорили вернут в течении 3х недель, прошло уже больше месяца!
4
1
Мария Стельмах
Level 8 Local Expert
January 8
итак, основные минусы:
потёртые тренажёры
в бассейне 4 дорожки, 1 - для персональных тренировок и групповых тренировок, 2 - для персональных тренировок и спортивного плавания, 3 - для свободного плавания и акваэробики, однако на 2 дорожке проводятся групповые тренировки, и на 3 персональные, и мало того, что тренера нарушают правила, так ещё и плавать буквально невозможно, на мои эти мои слова дежурная тренерша в бассейне сказала, что групповые тренировки тоже считаются персональными, ах да, иногда дежурный тренер либо просто отсутствует, либо ведёт тренировку, так что обратиться не к кому. также когда я хотела написать жалобу, девушка на ресепшн спросила почему, я сказала по поводу двух примеров, приведенных мною выше, она сказала, что это бесполезно - вот и всё отношение руководства к своим клиентам.
также новые шкафчики просто ужасны
6
Show business's response
Иван
Level 13 Local Expert
September 12
И так ... много минусов( старый фитнес зал одним словом. Кондицеонеры не работают, сломанные тренажеры, сломанные смесители для воды и тд. При вопросе, почему так жарко 26 в раздевалке?? Ответ один, все по нормам! Где вы такие нормы видели ( элементарные вещи поченить неимогут
1
Юлечка
Level 13 Local Expert
August 19
Долгое время была членом клуба,персонал хороший,большой выбор групповых тренировок,кардиозона,есть пилатес платформа
Светлана Александровна
Level 15 Local Expert
February 22
Начали снова посещать данный спортивный комплекс. Новая система с швафчиками неудобна - очень часто не срабатывает магнитный браслет. После 5 попыток приходится идти менять браслет. Когда покупали абонент, нам сказали, что деткам до 3 лет можно бесплатно посещать бассейн - очень обрадовались, так как мы искали ребёнку бассейн для занятий с инструктором. (Ребёнку 1,4 годика). Пришли мы в бассейн, хотели чтоб ребёнок поплавал в маленьком бассейне с мамой. Поскольку сам он ещё очень маленький для этого. Мы сели в углу, чтоб никому не мешать. (В бассейне находился один ребёнок + мы). Нас тут же выгнали, отправив в большой бассейн, сказав, что родителям нельзя заходить в маленький бассейн. Затем начали предлагать занятия с инструктором... Интересно, что маленькому ребёнку можно находиться в глубоком бассейне с кучей взрослых, где не развернуться. А маме с малышом в маленьком - нельзя. Хотелось бы конечно получить объяснения, почему так??
Вода в глубоком бассейне оказалась холодной для ребёнка, через 4 минуты он начал труситься и посинели губы. Мы тоже замёрзли. В итоге, первоначальная радость сменилась на огорчение.
Ибо каждое посещение бассейна замечаем и детей и взрослых, без шапочек для плавания - и ничего! Тренера и слова им не говорят - всё нормально! Знали б сразу, что так будет, не стали бы покупать абоненты.
1
1
Show business's response
Юрий П.
Level 3 Local Expert
March 18
Персонал компетентный это приятно. При покупке абонемента много подарочных допов. Тренеры отзывчивые и приятные.
Кажется, что это какой-то проплаченный комментарий) но я сначала купил абонемент, а потом здесь прочитал отзывы и уже гуглил как вернуть деньги, но такой необходимости уже нет, после того как сам убедился, что здесь все по другому не как в комментариях ниже
Александр М.
Level 18 Local Expert
April 4
Вполне адекватный клуб. Есть абсолютно все, для комфортного занятия.
Почему 3 зведы?!
Поскольку проблемы с тренажёрами, которые стоят красиво, но не работают и мне кажется, что долго решается вопрос.
В любом случае, если увижу изменения, оценку повышу до 5 звезд.
3
Rus Mak
Level 11 Local Expert
May 6
Хороший спортклуб уже лет 6 хожу туда. И даже с появлением поблизости конкурентов ни разу не изменил своему выбору. После ремонта стали симпатичные раздевалки и душевые. Если не разобью голову о скользкую плитку на выходе с душевой, ещё что-нибудь хорошее напишу. А пока, ждём завершения ремонта с устранением недочётов. (Дизайнеры понарисуют, а людям потом живи с этим)
В общем, мой любимый клуб, рекоммендую. ;)
Андрей Д.
Level 9 Local Expert
March 13
Хожу не первый год в этот клуб. Вроде бы и сделали раздевалки современные и удобные, но в самом зале тренажёры уставшие, где трос оборван, где не регулируется высота сидения. Беговые дорожки - часть не работает, на других проскальзывает полотно при беге, язык может стоять немецкий, хотя поддерживается русский (для выбора языка видимо нужно перезагрузить дорожку, но никому нет дела). Скамьи и части тренажеров забирают на перетяжку, которая занимает непозволительно долгие недели. Расстраивает очень такой подход к обслуживанию тренажеров, уделите внимание!
Групповые программы хорошие, большой просторный зал, тут все здорово, как и раньше.
3
Елена Дьячкова
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Всё очень нравится, начиная с девочек на ресепшн, которые всегда с улыбкой пожелают хорошего дня, Нравится бассейн, чистейшая вода, прекрасные групповые тренировки. Собираюсь посетить йогу и тренировки для позвоночника.
2
Show business's response
Наталья Рудина
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
Нравится всё, только одно замечание ираньше расписание групповых занятий было удобнее, можно было сходить сразу на 2-3 разных тренировки в один заход,и еще погреться в хамаме)), а сейчас редко бывает, что две подряд))
Занимаюсь второй год, очень порадовала лояльность в ценообразовании для постоянных клиентов. Так держать!))
Show business's response
Лариса
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Неплохой фитнес клуб, есть хорошие тренеры и интересные групповые занятия.
Но... Есть несколько значительных для меня но. Размеры явно не рассчитаны на такое количество людей. В раздевалке тесно, ящики маленькие, а на ресепш очень любят выдавать ящики подряд. Т.е. 5 человек взяли ключи и толкаются рядышком. И при этом люди с ресепшн вообще не понимают в чем проблема, когда пытаешься им объяснить)
Количества тренажеров тоже не достаточно для того количества людей, которые их посещают. Образуются очереди. Причем не важно будний день или выходной. Залы для групповых тоже часто переполнены. Не помешало бы расширить помещение клуба. Потому что сейчас складывается такое ощущение, что главное здесь продать больше сертификатов, а о тех кто их купил вообще не думают.
Скорее всего по окончании абонемента буду искать другой клуб.
14
Show business's response
Тимофей Устинов
Level 6 Local Expert
March 29
Хороший спорт зал , заниматься в нем не будет душно так как везде кондиционеры
Практически любой вид тренажеров на любой вкус
Пристуствует душ , бассейн , спа салоны , массажное отделение и др.
Тренера вежливые и пунктуальные
Работники заботливые и приятные в общении
3
Anonymous review
December 20, 2023
тренера хорошие тренажерная часть большая, много видов залы в хорошем состоянии бассейн достаточно большой сейчас делается ремонт раздевалок и некоторых занятий нету, а также некоторые занятия теперь платные что не очень хорошо а так за свою цену отлично
2
Show business's response
OLGA KULISHOVA
Level 6 Local Expert
September 2
Очень нравится бассейн! Внимательные, отзывчивые сотрудники, знающие и любящие свое дело!
Лариса
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Хороший клуб, приветливая молодёжь, в бассейне ребята терпеливые🤗раздевалка женская после ремонта красивая, но очень тесная. В душевой мало крючков. Остальное все устраивает. Никому не рекомендую, самой тесно😆
4
1
Show business's response
Ekaterina
Level 10 Local Expert
November 1
Шикарный фитнес клуб хожу туда. Групповые тренировки очень хорошие как и все остальное
Инкогнито 4555
Level 11 Local Expert
August 19
Посредственный старый клуб, с уставшим оборудованием,тесными раздевалками, отсутсивием окон в зале и плохим новым ремонтом ( пол уложен буграми в зале 1,можно упасть). Тренера внимательные,но тоже есть исключения.
1
Куз ьмА
Level 5 Local Expert
April 6
Потрясающе.
Зал,спа, сауна хамам, раздевалки, душ, бассейн все на высшем уровне.Персонал, молодой, красивый, и приветливый.Молодцы, спасибо большое.
Полохан Н.
Level 6 Local Expert
October 14
Сделайте что-то с теннисным залом. Может, систему бронирования. невозможно придти и поиграть, потому что зал занимают на длительное время. Либо, пусть на ресепшене говорят, что все занято. Бред какой-то получается
1
Илья Галкин
Level 4 Local Expert
March 24
Замечательный клуб, все что нужно для здорового образа жизни. Из минусов это навязчивый персонал, который любит звонить и писать в социальных сетях с предложением личной тренировки, мало свободного места для плавания на дорожках, а также цена (кому как конечно по карману), советую ждать скидки и следить за акциями.
1
Дарья Веремеева
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Если есть возможность лучше идти в другой филиал, это просто разочарование… Лучше не торопитесь покупать годовой абонемент, как я!
Первое посещение было прекрасным, посетителей было немного, приходила под закрытие, ходила в бассейн.
Но то, что было сегодня это полная жесть. (24.11 с 20 до 21)Было ооооочень много взрослых посетителей и детей. Ремонт в раздевалке закончился, но указатели нигде не прикрепили, нужно догадываться обо всем самому. Поменяли браслеты-ключи и систему их работы тоже, но опять же все молчат и видимо об этом нужно только догадываться. Я ходила от ресепшена к раздевалке и обратно 3 раза, говоря о том, что мой браслет не работает, но меня настойчиво отправляли обратно в раздевалку и настаивали что он рабочий просто попробуйте ещё раз. Когда я пришла в третий раз и попросила браслет поменять, так как это издевательство какое-то уже, девушка Алина (мне сказал другой сотрудник, что ее так зовут) раздраженно вскачила и пошла со мной в раздевалку молча, а когда мы зашли начала на меня повышать голос и отчитывать, что сколько можно мне объяснять как работают шкафчики, что надо слушать и все будет работать!!!
Не успела я отреагировать, как она убежала и когда я пришла на ресепшен ее уже нигде не было! Это что простите было?? Мне никто ничего не говорил про новую работу браслетов! И в любом случае, я думала ваш клуб, место где нет хамству среди сотрудников и есть сервис и приятное отношение к посетителям, а не «Сам догадайся» и хамское поведение.
Мало того, после ремонта, стало сильно хуже в раздевалке, сделали большое кол-во шкафчиков маленьких друг над другом, пол скользкий, указателей нет, совершенно не ясно какая дверь куда ведет, номера на шкафчиках супер маленькие, место где сушить волосы проходное и узкое, кругом озеркаленные стены, все переодеваются и отражаются, всё видно, и уборщица, которая между тьмой людей толкается и моет пол…ей богу очень удручающая картина.
Также не совсем удобные стали кабинки для переодевания, для меня загадка зачем этот маленький выступ 5см с краю в шкафчике? Для чего?
Зачем делать номер на браслетах, который не повторяет номер моего ящика и может открывать любой ящик? За время тренировки я должна в голове потом держать номер ящика, в котором вещи оставила?
Понимаю уже по вашим сотрудникам, что вряд ли вы переживаете за свой сервис, отзыв больше для тех, кто думает купить здесь абонемент - не торопитесь как я и не ожидайте хорошего отношения и сервиса.
Надеюсь, что все таки мои слова дойдут до тех, кому это необходимо.