Fitness club Zebra
191 reviews
January 28, 2020
Залы хорошие, тренажёры не новые но вполне рабочие. Тренеры, тут все индивидуально. Бар хороший, можно нормально и вкусно поесть а самое главное цены нормальные.
Бассейн... В него лучше не ходить... Сам бассейн не имеет слива! И вода с него должна откачивается доп. насосом. Соответственно вода не меняется... От слова совсем! Ее постоянно хлорируют. Стоит запах хлорки. Вода в бассейне холодная. Хамам работает через раз. Лейка в хамамме сломана. Джакузи не работает года три! И делать его не планируют. Сауна слабая. В инфракрасной сауне работают всего три тена. Вообще зона водных процедур в Зебре Автозаводская должна быть закрыта. Люди могут принести с собой продукты и ....Или не кто не смотрит принял человек душ перед бассейном или нет. И как правило 70% сразу после сауны прыгают в бассейн!!! Дверь в мужской душ не закрывается. Сколько не говорили всем плевать. Полная антисанатария!!!! Доктора в Зебре нет!!!!! Лично выносил с парилки даму лет 50 которая пришла пьяная(!!!) (Выяснили что пьяная после того как она пришла в сознание) Легла в парилки и все... Отключилась! Лежала минут 40! Когда вынесли ее без сознания администрация Зебры не знала что делать! Даже скорую не думали вызывать! Дежурный тренер пожал плечами, мол а мы то что! На решепшене раньше работали симпатичные спортивные девушки, были вежливыми, улыбались. Новый состав на ресепшн встречает без улыбок, ни здравствуйте ни до свидания... Вообще клубу твердая "2"
При стоимости карты 21 000 рублей и если не ходить в бассейн и сауну то вроде ходить можно. Расположение клуба хорошее.
14
2
February 15, 2020
Клуб хороший. Дизайн помещений красивый и стильный. Оборудование старовато, некоторые беговые дорожки не работают(впрочем это во всех клубах), душ износился. Ходил на бокс по вечерам, потом бокс исчез, тренера там часто меняются. Хочу похвалить за обеды - они недорогие и вкусные, после пробежки самое то. Бассейн я ходил два три раза - видимо не мое это. Вода прохладная для меня :) В кинозале есть беговые дорожки, показывают "паленые" фильмы, звук или слишком громкий или ни чего не слышно. Идеальное место чтобы быть в форме если вы работаете в Омега плаза - пройти мимо невозможно, все под рукой. В офисе лежат кроссовки и боксёрские перчатки и с утра хватаю и бегу в Зебру. Дают полотенца в пакете, в пакет я потом сгружаю пропитанные потом вещи.
5
2
March 21, 2019
Хороший зал. Удобное месторасположение, находится на первом этаже большого бизнес центра. Есть тренажёры, два зала для групповых занятий, маленький бассейн с зоной отдыха, сауна, видео зал и залы для занития боксом. В фое находится кафе, кормят прилично. Отдельно зал для занятий йогой. Есть Детский зал и детские занятия. Рядом находится салон красоты. Маникюрные лавки, магазины спортивного питания и аптека. Предлагаются услуги тренеров. В карту входят пробные бесплатные занятия с тренером. Есть не большие замечания, но в целом клуб отличный.
Минус для меня, как для офисного сотрудника, что многие групповые занятия ставят на 11 -12 утра, что для меня и многих моих коллег не удобно. Было бы здорово позаниматься в обеденное время, но на эти часы занятий почти нет. Надеемся на изменение расписания :)
4
9
September 18, 2020
Отличный клуб с большим выбором групповых программ, йоги и занятий в бассейне.
Есть сауна, хамам, тренажёрный зал, зона кросфита и единоборств. Можно найти себе любую активность по настроению. Всего в 5 минутах от метро.
1
December 1, 2019
Добрый день! Хочу написать отзыв относительно йоги. Хорошие тренеры. Опытные, знающие, внимательные, вежливые, терпеливые. Особенно хотелось бы отметить Тренеров йоги Айнгары. Но администрация клуба не уделяет должного внимания нуждам посетителей занятий. Хотя большинство из них посещают эту группу с начала появления клуба Анахатха. Материалы нужные для занятий находятся в ужасном состоянии. Стулья рваные, разваливаются, ремни использова ть невозможно, так как в них не хватает запчастей. Но ко всему прочему , начиная с декабря отменили очередное занятие по понедельникам. Заявив, что если оно и будет теперь , то будет платным. Почему вдруг? Когда мы покупали абонементы, это условие озвучено не было. Прошу рассмотреть мои замечания и улучшить условия для занятий йогой Айнгарой.
4
October 27, 2020
Напоминаю, что зал Премьер категории. Как угораздило купить абонемент.... больше половины беговых дорожек не работают, тренажеры Уставшие, в мужской раздевалке вонь (как человеческая, так и канализационная), раковины забиты, туалеты выдающиеся лучшее в жизни, дверь в бассейн не закрывается (а впритык к ней -шкафчики), дверь в душевую просела, а как её захлопывают - скоро разобьется!, 6 душевых леек торчат из стены, 4 крючка для полотенец (которые намокают если кто-то моется), в диспенсере не мыло а водичка, с потолка капает (и это не конленсат), про кондиционер- его не чистили с открытия клуба (фото смотрите сами). Про сушилка для плавок молчу -ее нет. Шкафчики мелкие и неудобные, но самое плохое - дсп дверей и стенок расслоилась, открыть-закрыть - мУка, вешалок вечно нет. IR сауна норм, все работает, в хамам и финскую не заходил. Уже осень, все в верхней одежде прутся в раздевалки и пытаются засунуть куртки в шкафчики, одежда не помещается (почти ноябрь, а гардероб не работает!
September 7, 2020
Не знаю как сейчас, но год назад там был полный бомжатник!!!!!! Из за доступности абонемента, клуб облюбовали гастарбайтеры и прочая дичь!
Покупал карту специально в рассрочку, после посещения раз 10 пропало всякое желание оплачивать эту карту, я и ушел в другой клуб!
За клубом никто не следит, в отделе продаж говорят мол клуб работает круглосуточно, а по факту в час ночи нужно ругаться с уборщиком чтоб он обратно включил хамам, а в 7 утра будить его в каморке где он спит, и давать пинка чтобы он опять же, включил хамам!
Если засиделся у бассейна часов до двух или трёх ночи, уборщицы ходят косятся в наглую, в наглую могут чавкнуть ртом и прям чуть ли не глазами тебя выталкивать...
Постоянная вонь перегара в парилках, однажды пьяное тело спало в солевой комнате, вонь была такая, что открыв дверь, меня чуть не сташнило прям на этого спящего колхозника!🤦🏻♂️🤮🤮🤮🤮🤮
Вечные тусовки гастарбайтеров в раздевалках, кучкуются, орут, фильмы на телефоне смотрят на родном языке😡👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Опять же, всему виной дешевизна этих карт и полный пофигизм администрации клуба!
А больше всего что меня убило, как-то прихожу ночю в бассейн, я обычно поздно приезжал, специально после закрытия метро, чтоб вонючек меньше было, так вот, прихожу значит, захожу в хамам, а там сидят две мордастые женщины-гуманоида (киргизки) БЕЗ лифчика, и руками прикрывают грудь, мне стало омерзительно, я вышел пошел лежать на шезлонг пока они не свалят! Лежу значит на шизлонге, а сам думаю, эти рожи я где-то видел... Потом вспоминаю что это уборщицы этой самой Зебры, и тут смотрю эти животные нацепили свои лифчики, вышли из хамама и с дикими криками, смехом и ором на родном языке прыгнули в бассейн! Руками бьёт по воде, демонстративно орёт, мне стало на столько мерзко, что я свалил оттуда и больше никогда не возвращался!
Сегодня позвонил в эту зебру, меня уверили что это всё в прошлом, мол клуб «отмыли» и безобразия этого больше нет, но мне слабо верится, утром поеду посмотрю конечно..
Единственная причина по которой я опять возможно свяжусь с этим ущербным клубом, это его местоположение, я живу через дорогу от него!
Короче клуб никому не советую, РЕАЛЬНО бомжатник! Подумайте головой, клуб который продаёт годовые абонементы за 20 рублей, имеет ли шанс обзавестись адекватными посетителями? Ответ : однозначно нет! Не знаю как в других Зебрах, но Зебра на Ленинской Слободе самое настоящее дно!!!!🤮🤮🤮🤮🤮🤮👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
2
October 29, 2019
Не плохой фитнес. Зона спа на высоте. Правда хамам частенько не работает. В зале для силовых тренеровок достаточно мало места. Тренажеры стоят впритык друг к другу. В час пик создаются очереди к тренажерам. Про беговые дорожки вообще молчу... инвентарь для тренировок, после 10 вечера, тренера убирают в шкаф на замок, что очень не удобно если ты пришёл тренироваться поздним вечером. Ни поясов,ни накладок для грифа,ничего нет. Оставляйте хотя бы по 1 вещи каждого типа на зал. Достаточно долго ремонтируют тренажеры, а они тут, к сожалению, очень часто ломаются и заметно, что многие не первой свежести. Вообще руководству надо уже думать как расширить зал для силовых и обновить рабочие снаряды. Реально не хватает пространства для комфортных тренировок.
7
1
July 31, 2019
Клуб с отличным соотношением цена-качество. Зал самый обычный, износ оборудования средний. Из минусов можно придраться к тому, что отсутствуют куллеры с водой впринципе, но лоукостеру это простительно.
Есть детская комната, где можно с оставить с воспитателем ребёнка за отдельную плату.
Зона спа просто песня. Шикарный затемнённый лаунж с подсвеченным бассеином. Мягкие лежаки, часто с протёртой обивкой, которую периодически меняют. Сауна, хамам, инфокрасная сауна и солевая пещера.
Как венец в крышке гроба конкурентов - кардио синема. Кинотеатр с вело тренажерами и беговыми дорожками. Что для лоукостера просто жир)
3
8
June 5, 2020
Вполне нормально. Большая территория и выбор тренажеров. Мне нравилось, когда занимался. Конечно много недостатков: духота в некоторых зонах, маленький бассейн, ценовая политика...
3
November 5, 2020
Не советую! Я заплатил годовой абонемент... Решил делать какие-то фото... И сюрприз, управляющий просит платить за аренду зал... Какой зал не понятно так как я не просил никакой зал, и уже заплатил абонемент! Вот полный обман! В договоре не написано что запрещено сфоткать себя, и я не просил никакой услуги у вас, никакой зал.
После карантин не открывали и больше не отвечали по телефону! Все потеряли деньги... И с сентября звонят, пишут тебя и приглашают тебя снова абонемент (платно) ! 🤣 Блин ребята... Идите в... Коротко, не советую!
Кроме это, зал и раздевалку, норм.
April 25, 2020
Очень крутой клуб. Бассейн, 4 вида сауны, велотренажеры в отдельной комнате со своим кинотеатром, зона единоборств и куча всего еще. Это мой первый клуб и он действительно стоит своих денег.
4
January 28, 2020
Ставлю 4 и только потому что сама хожу. Купили карту потому что не далеко от дома, что казалось сеть не плохая... Минусов огромное количество. Самое неприятное, что руководство не хочет вкладываться ни во что!!! Ни в санитарию, ни в тренеров, ни в оборудование. Есть цель, продать карту, чем больше тем лучше, а там трава не расти. Со слов, кто ходит дольше меня, даже воровство присутствует. Проверили, да в клуб можно зайти и дойти до раздевалок легко и без напряга. А значит мы и наши личные вещи,не в безопасности....Полотенца, простите я дома пол мою более чистым и новым. Им столько же лет сколько и клубу. Или старше. В раздевалке шкафчики с трудом закрываются. Про интерьер , душевую, туалет, про жидкое мыло, думаю писать нет смысла.... Отвратительно. В бассейне бала вода до того холодная, думала переклинит весь организм. Зато имеется в наличии зонтики, в зоне басейна. Господа администрация, вопрос- зачем они нужны в таком месте ? ?? Продайте зонты и купите или возьмите в аренду пару кулеров для воды. Не позорьтесь из за такой мелочи. Расписание отдельная тема. Клубу надо присвоить название детский клуб с припиской и- немного для взрослых. Расписание как не откроешь, одни детские занятия... И такой вопрос, почему в расписании не написаны имена тренеров? Такое расписание практикуют все клубы. Есть к которым не хочется идти, а не знаешь ,когда этот тренер ведет занятия. ....
6
2
February 7, 2020
Добрый день!
Я приобрела два абонемента в клуб почти на полтора года на Красной сосне, буквально через несколько месяцев клуб закрылся на реконструкцию. Я изначально выбирала клуб по территориальному расположению. Я очень поздно заканчиваю работать и мне удобно было ходить в клуб возле дома поздно вечером. С сентября у меня нет возможности ходить в клуб, так как он закрыт на реконструкцию, а другие клубы расположены неудобно для меня.
Я обращалась по телефону, но мне не предложили подождать или перейти в другой клуб.
Сейчас выяснилось, что клуб закрылся полностью.
Телефон горячей линии больше не отвечает. Функция "Письмо директору" - также не работает. Отправила запрос несколько дней назад.
Я являюсь Вашим постоянным клиентом и прошу рассмотреть мою претензию в кротчайшие сроки.
6
1
October 9, 2020
Сказать не чего не могу, но при общении с менеджером отдела продаж зебра автозаводская вроде с Артуром была озвученна одна цена и устная договоренность приобретения абонемента на следующий день. По приезду на следующий день в зебру, менеджер Артур озвучил совершенно другую цену данного абонемента, естественно в большую сторону, сложилось впечатления рыночно базара, лукавости и непрофессионализма данного сотрудника, да и в целом испорченное впечатления о клубе. К моему сожалению, а может и к счастью прийдется искать другой фитнес клуб.
February 4, 2020
В целом неплохой зал , хорошее расположение.
Раздосадовал случай по время новогодних праздников. Клуб работал до 23.00 , персонал хотел свалить пораньше и посетителей в прямом смысле начали разгонять. Сначала местный подсобник кыргыз или узбек прошёл по залу приглушил свет , затем и вовсе его вырубил в зоне беговых дорожек. На бегу в темноте еле удержался, едва не слетев со снаряда. На мои претензии мне никто ничего вразумительного не ответил , якобы так и должно было быть , и сам сам виноват что не ушёл из зала за пол часа до закрытия.
3
March 21, 2020
Почти год как не работает джакузи.. То есть услуга мною оплачена, а клубом не предоставлена - обман и введение в заблуждение клиентов... Отсутствует куллер с водой - хотя почти во всех заведениях нашей страны они стоят... Нет мыла в душевых.... Полотенца рань ше выдавали в пакетах... Теперь швырают на стойку где снимаем вернююю одежду... В банном комплексе отсутствует администратор... Посетители прыгают с бортиков и мужчины все без шапочек(оказывается им можно) и никто не делает замечания.... бортики в бассейны грязные и пока не скажешь что надо помыть, никто ничего делать не хочет.... Вроде все мелочи, но осадок остался... Подходит время продлевания абонемента и задумалась стоит ли? Устраивает что рядом с домом, спуск в бассейн пологий - для меня это очень важно... Можно выбрать удобное время посещения без ограничения по сеансам.... Интерьер нормальный... Наверно сотрудникам и персоналу надо более внимательно относиться к клиентам клуба и не забывать свои прямые обязанности....
4
1
February 2, 2020
Обещают, больше чем выполняют. В обычные дни вечером много людей, тесно в мужской раздевалке и не очень чисто. Вода в бассейне прохладная. В парилке тесно. В инфракрасной прохладно. Не все обогреватели работают в ней. По отношению с другими клубами значительно дороже, не обосновано. Аренда ящика в два раза дороже, чем в других клубах.
5
February 15, 2020
Вот и пришло время поделиться мнением об этом клубе. Клиентский сервис тут на нуле, честность администрации клуба тоже ниже плинтуса. Точнее, честностью тут и не пахнет, а зловонно воняет тараканами и нежеланием возвращать деньги при расторжении договора по их же вине. При общении с администрацией по вопросу моего ухода из клуба из-за ужасных санитарных норм, мне посоветовали продать карту другому клиенту, типа это будет выгоднее для меня. И это при том, что у них в туалете в одной кабинке по 3 таракана... они там просто кишат, особенно заметны в то время, когда нет такого сильного поток клиентов (фото и видео у меня есть). В раздевалке от одной клиентки получила в копилку историю, что эти «рыжие друзья» в хамаме спокойно бегают по ногам. Получается, что я им должна привести человека и прорекламировать ему этот клуб, чтоб вернуть хоть часть моих законных денег. Когда они получили от меня категорический отказ, начали пугать, что ни одна моя жалоба в гос. структуры не принесёт изменений и я могу с ними идти куда угодно, а деньги мне не вернут. Пояснение было простое: каждый день членства клуба стоит 2 тыс. руб. (за год получается 730 тыс.) и типа мой договор был опционный, хоть этого нигде не прописано. Ни один документ, который соответствует их пояснениям, мне так и не показали. Написала заявление 9 января с просьбой вернуть мне деньги и предоставить документы на которые ссылается клуб при расчете. Жду ответа по сей день. Сейчас меня клуб игнорирует и даже не выходят на связь. Дошла до Генерального директора и там тоже тишина. Короче, весь их сервис заканчивается ровно в тот момент, когда вы внесли деньги в кассу. После о них можете даже не вспоминать! Что касаемо тренажеров, они там в большом выборе, но не все работают, в зоне, где бассейн, плесени хоть отбавляй. Хорошие тренеры постепенно от них уходят. Из былой Зебры премиум класса осталось только название и это не метафора. Решать конечно вам, идти сюда или нет, но я за качественный сервис и чистый бизнес. Тут вы не получите ни первого, ни второго.
5
July 2, 2019
Оптимальное соотношение цена качество. Хожу сюда с момента открытия. Мне нравится, рекомендую. Есть замечание в бассейне холодная вода, предыдущие сотрудники, наполняя бассейн, подводили шланг с горячей водой из хамама, возьмите на заметку. Сейчас по какой то причине никто не дежурит в Аква зоне, и в бассейн прыгают с борта не считаясь ни с кем недобросовестные посетители, наведите порядок
4
5
November 7, 2019
07.08.2019 я заключила договор с клубом по адресу : Моска, Староватутинский пр-д, 14, в ТЦ «Клён». Воспользовалась услугами 1 раз и больше не представилось возможным в виду смены места жительства. 03.10.2019 года я пришла в клуб для написания заявления о расторжении договора. Менеджер Ольга забрала у меня оригинал договора, чеки на оплату, карту клуба и сделала копию моего паспорта, затем величественным тонном сообщила мне, что возврат остатка моих средств поступит в течение месяца. Я уточнила, спросив: до 03.11.2019 мне их вернут? Она подтвердила. Также, хочу отметить, что просила сделать мне копию моего заявления и проставить отметку о принятии заявления, на что мне поступил отказ, объяснив, что они нигде не регистрируют такие заявления и мне пришлось настоять чтобы она сделала копию. Сегодня, 05.11.2019 года, время моего визита 16:20. (Приблизительно) при обращении в клуб за получением информации о сроках возврата моего остатка денежных средств, я узнала от сотрудника заместителя управляющего Шлыкова Ирина, что я - мошенница! По порядку:
Придя в клуб, я обратилась на решепсен и попросила позвать Управляющую - Данилову Светлану Геннадьевну, (при моем посещении 03.10.2019 года я тоже просила ее позвать и ее также не было) мне ответили, что она отсутствует и я спросила заместителя. Меня провели к ней. Я объяснила суть моего обращения (что сегодня 05.11.2019 года и средства мне не поступили) на что она мне ответила, что ничем не может помочь, и чтобы я приходила завтра. Я ответила, что такой возможности у меня нет и предложила решить вопрос сегодня, а именно: предоставить мне копию платёжного поручения о возврате средств на мои реквизиты, указанные в заявлении или выдать наличными. В ответ я услышала отказ, на это я спросила: мне, чтобы получить свои деньги, надо вызвать полицию ? Шлыкова мне ответила - вызывайте. Я это и сделала. Тем временем в кабинет зашла брюнетка и высокомерным тоном в голосе мне стала говорить о прошедших праздниках, ввиду чего мне не поступили средства. Смутно помня девушку, которая у меня принимала заявление на расторжение, я уточнила она это была или нет. Она мне ответила, что нет. Далее, При общении с полицей выяснилось, что это была она! Затем я ещё раз попросила подтверждение о переводе средств и снова получила отказ. Со своей стороны я ответила, что буду ждать полицию в кабинете и никуда не уйду. Мне было предложено пройти в другой кабинет(надо было выйти в общий зал и чтобы всю ситуацию наблюдали посетители данного клуба). Ожидая сотрудников полиции, я обратилась за помощью в Союз по защите прав потребителей и описала ситуацию. Когда приехала Полиция, Шлыкова сказала, что у меня нет с собой подтверждающих документов о принятии от меня заявления на расторжение, что я не подавала никакого заявления, что менеджер по расторжению меня в глаза не видела, что я мошенница, которая пришла и требует денег. Также мне было предложено написать претензию и через Почту России отправить мое заявление со всеми надлежащим документами, которые они у меня забрали при написании заявления 03.10.2019 года. Я ощутила моральное унижение своего достоинства, низость сотрудников данного клуба не имеет предела. Я намерена обратится в суд и в судебном порядке возместить ущерб как материальный, так и моральный.
11
March 24, 2020
В целом неплохо. Из недостатков - часто бывают очереди на беговые дорожки, нет кулеров с водой (приходится носить с собой).
А так, приятно во время ходьбы на беговой дорожке можно смотреть футбол или другие спортивные соревнования, вежливый персонал
2
August 26, 2019
У меня был абонемент Зебры эконом класса. Отличие - пожалуй, только в размере помещений и разнообразии занятий плюс бассейн. А так все то же самое - вечером в тренажерном зале не протолкнуться, после групповых занятий очередь в душ и на фен, в бассейне чтобы поплавать свободно в 06 утра надо приходить. Из плюсов могу отметить отличные групповые занятия.
5
October 16, 2019
Не понравился клуб вообще. Маленький, давно требует обновления. Низкие потолки, днем в зале было человек 10, но было очень душно. Воды питьевой нет - зато есть в продаже вода от собственника клуба (в форме гантельки). Тренажёров мало, популярных тренажёров по одному = очередь. В раздевалке все старое, пахнет сыростью, а в душевой стоял сильный тухлый запах, сами душевые маленькие, 2-3 без вентиля, горячей воды не было (хотя накануне заверяли что отключений не бывает!)
Написал заявление на возврат денег - в итоге третий месяц игнорируют, знаю что выплаты сильно задерживают, закрылось много клубов из сети по Москве.. Все мои письма остались без ответа. Менеджеры ничего не решают, ссылаются на руководство, а руководству наплевать. Придётся обратиться в суд.
11
February 26, 2020
Сам по себе фитнес клуб может и неплох, но отношение Управленческого состава к потребителям просто отвратительное. Перечислили деньги 1 ноября 2019 года от ООО без назначения платежа (деньги априори не могут быть зачислены им, так как были переведены НЕ за абонемент, никаких услуг фитнес клуб не оказывал).
И вот уже почти 4 месяца мы пытаемся связаться с бухгалтерией для возврата средств...
Менеджер фитнес клуба говорит, что передаст информацию бухгалтерии и....на этом все.
Номер бухгалтерии давать отказываются.
Очень не советую никому этот фитнес клуб, ведь если у Вас возникнут какие-то проблемы с оплатой или какими-либо отчетными документами (если Вы рассматриваете этот клуб как корпоративный) - Вам абсолютно никто не поможет :)
5
March 29, 2019
Клуб не идеальный, но по соотношения цена-качество лучше других на порядок, хожу несколько лет. Во время акций карту можно купить за 22-24к, что по сути копейки. По качеству я бы поставил на ряду с клубами в 30-45к. Рядом Артфит чуть дороже и похуже, Ломов-жим примерно столько же и без бассейна.
Из минусов: часто хамам ремонтируется (клиенты датчики водой заливают, чтоб пожарче было), нет кулеров с водой, нерасторопные сотрудники отдела продаж. Но суммировав, плюсов больше
5
7
September 28, 2019
Просто отмороженный персонал!!
Я занимаюсь в другой Зебре, решила перейти в этот клуб. Уровнем повыше. Хаха. Мне даже не удалось сделать пробную тренировку. Днем позвонила в отдел продаж, всё узнала, прелупредила что приеду заниматься в 12 ночи. Менеджер Диана ответила «Без проблем, предупрежу на рецепции». В 12 я приехала в клуб, а милый мальчик-администратор говорит, что у них дезинфекция и всех клиентов (цитирую): «Сейчас выгонять будут».
Ну разве не прелесть? Клиенториентированность на уровне «почувствуй себя тараканом»))
На вопрос почему никто меня по телефону не предупредил, он сказал (цитирую): «А мы никого не обзваниваем, мы всем В ЛОБ говорим».
В лоб я, конечно, не захотела)) Но манера общения и профессианализм персонала вверг меня, не то, чтобы в шок, но в сочтояние крайнего уныния. Жаль сорванной тренировки и вечера, потраченного на дураков.
10
July 24, 2019
Со стороны казалось что фитнес-клуб премиум класса, но в реальности - колхоз колхозом. Интерьер женских раздевалок - вырви глаз просто, намешано всё подряд. В раздевалке гораздо холоднее чем в зале групповых занятий например, и не работает дверь в женскую раздевалку, она просто всегда открыта и там висит шторка)) Нет кулера с водой (ну дичь же).
Вообще я хожу на групповые тренировки, но нормального расписания с описанием занятий и уровня подготовки нет ни в приложении, ни на сайте. Поэтому бывает прихожу на занятия не по силам, а тренерам функциональных занятий пофиг - они не дают рекомендации новичкам, не спрашивают про противопоказания, их в общем-то не слышно даже из-за громкой музыки. Вот сегодня был день рождения клуба и поменяли расписание всех тренировок, не опубликовав его ни на сайте, ни в приложении, просто поставили бумажку на рецепшене. Плюс ко всему не было горячей воды в душе... А ещё клоуны развлекали тренирующихся... эмм, это в Москве такой премиум?
Из плюсов только удобное расположение клуба и хорошие занятия пилатесом и body balance.
14
2
October 22, 2020
Все хорошо как фитнес клуб - так бы 5 влепил. Но никогда (никогда!!!) не оставляйте им номер телефона - даже годы спустя когда вы уже туда не будете ходить (локация поменялась), они будут присылать вам СМС-ки об акциях и скидках. Звонил, манагер сказал что убрал из рассылок - а все равно присылают.
August 2, 2020
Грязно, тараканы в раздевалке и в душе, шапочек никогда нет к вечеру, полотенца плохого качества и не вытирают, грязные, постоянно сломанное джакузи и хамам. Не работает кран в хамаме, грязный бассейн с холодной водой. Нет кулеров. Не клиентоориентированный персонал. В раздевалке воруют деньги. Шкафчики могут вскрыть и также украсть ценные вещи.
3
1
November 4, 2019
Там все хорошо. Советую всем, кто ещё не бросил вредные привычки, присоединяйтесь и бегом на занятия. После спорт зала пропарка в сауне, хамам, соляная сауна и клайснейший басейн. Но вот незадача: в раздевалке нет вентиляции и никто этим не озадачен. Пока переодеваешься-уже мокрый и после душа, пока одеваешься, опять потный.
3
1
March 14, 2020
очень хорошое место
произошла такая ситуация что я потеряла номерок я заплатила штраф 500 руб но оказалось что уборщица спихнула мой номерок вместе с полотенцем
денег у меня больше не осталось мне нужно было ехать на метро но на тройке кончились деньги а я ребенок мне 13 лет я вернулась туда обратно сначала мне не хотели отдать деньги но девушка имя не знаю но была в фиолетовом платье айфон х (красный чехол) она мне помогла большое спасибо если это прочитает администрация прошу дать премию дата катастрофы 14.03. 2020
3
1
July 8, 2019
Ужасное отношение администрации заведения и менеджеров отдела продаж. Просто АНТИклиентоориентированное отношение!! Никто ни за что не отвечает. Все перевозят стрелки на соседа или руководство.
Получил отказ на просьбу перенести блок тренировок на пару недель из-за травмы! Вроде бы уважительная почина, но нет, не положено! Вернее услышал шантаж, мол купите ещё один блок, тогда перенесём. Говорю обязательно куплю, как заживёт нога и как только этот блок закончу. Они - тогда ничем не можем помочь!!! Решил тогда, чтобы не сгорел блок вернуть деньги. Деньги могут вернуть только, если расторгнешь договор. Ок! По их методике расчета я чуть должен не остался, отходив в клуб полтора месяца. Ну да ладно, лишь бы им эти деньги помогли)))
Всё это на фоне разваливающихся шкафчиков в раздевалке, запаха плесени в душевой и санузлах. Я не говорю уже о том, что в сауне на полках дерево уже сгнило и ломается и прибито ГВОЗДЯМИ!!! В САУНЕ!!! Представляете торчащие гвозди в сауне?!?!
Бассейн я вообще не знаю когда чистили!
Ну и об отсутствии кулеров в зале можно упомянуть.
В общем подумайте как можно больше раз перед покупкой абонемента, либо не болейте)) К вам относится будут как угодно,но не как к человеку и клиенту!!!
15
2
January 10, 2020
Ужаснее место еще поискать нужно.
Антисанитария.
Много неработающих тренажеров.
Тараканы везде!!!
Джакузи год не работает, а всем врут, что скоро будет работать.
Хамам часто не работает.
В бассейне вода холодная или хлоркой заполнена с превышением нормы...
В соляной комнате, только на днях, в январе, поменяли доски и убрали торчащие саморезы в скамейках. (Тараканы, там тоже живут, и заползают на посетителей)
В женской душевой, сырость, поломанная сантехника, дверь входная опасно нависает...
8
November 1, 2019
Хороший фитнес-клуб. Чисто. Стараются поддерживать работоспособность всего оборудования, все чинят вовремя. Везде есть бары с чаем и соком.
2
3
March 2, 2020
отличное место. Очень удобно не выходя с работы спустится и позаниматься. Огромный бизнес центр должен и имеет хороший спортивный центр.
3
January 16, 2019
Хороший клуб. Цена-качество в хорошем соотношении. Тренерский состав радует. Спа комплекс, салон красоты, солярий - дофига хорощих услуг. Единственное, не хватает кулеров конечно, воду с собой нужно брать.
3
1
November 27, 2019
Самый ужасный фитнес Москвы!!!
В саунах из досок торчат ржавые гвозди, все доски и двери сгнили и в грибке, джакузи не работает полгода уже, бассейн ледяной и с мутной водой.
В тренажёрном зале толпа народу и невыносимо душно, вентиляция не справляется.
Четыре года назад был отличный фитнес, но с тех пор ни одного ремонта явно не было и вид такой, как будто и не убираются.
Поскольку он круглосуточный, там любят помыться и поспать работяги с ближайших строек.
6
November 30, 2019
Зебра на Автозаводской очень испортилась, ходили до этого семьей 2 года, сейчас в бассейне ледяная вода, дети отказываются туда заходить, сауна с хамамом постаянно ломаются, джакузи последние 1,5 года так и стоит сломаная, шторкой прикрыли ) менеджеры обещают, что все наладится, но ничего не меняется... Мы лично больше абонемент туда не возьмём
7
July 6, 2020
Закрылись без предупреждения и какой-либо информации на сайте. 10 раз подумай е прежде чем покупать абонемент в эту «сеть» фитнесс клубов.
P.S. Отвратительное отношение к клиентам. Один спортзал подорвал репутацию всех заведений. Не советую !!!
4
February 22, 2019
Пишу сюда, поскольку когда обращаюсь на почту клуба ответ не получаю. В целом ходить можно. Из плюсов - кинозал с беговыми дорожками. Минусы неожиданные- нет куллеров с водой, совсем. Потерял дома бумажку- договор, менеджер отказалась переоформлять мой аббонимент на другого человека- только с оригиналом иначе смерть.
22.02.2019 Эврика! Вообщем я писал сообщения, звонил менеджерам, варианты есть!!! Нужно прийти в офис и написать заявление на восстановление договора! Только это тайна, никому не говорите!!!)))
7
February 26, 2020
Недостаточно инвентаря(гантели представлены в единственном экземпляре), душно (не видела ни одного кондиционера), нет интересных групповых занятий после 20.00, при входе атмосфера как в кальянной, возле гардеробной нет места, чтобы положить вещи, одеться. В остальном все хорошо.
3
January 4, 2020
В октябре купила абонемент на год. Уже в начале ноября 2019 года написала заявление на расторжение. Деньги не вернули, мне не звонили, до сих пор. В контракте прописано 10 рабочих дней. На звонки даже менеджера не дают, написала досудебную претензию. Теперь подаю в суд, там побольше будет сумма к возврату примерно в 2-3 раза.
4
1
October 5, 2018
Только два минуса - это зал для кроссфита (сильно воняет фенолом и резиной, проветривания нормального нет) и не достаточное количество групповых занятий, потому что иногда хочется днем позаниматься или вечером чуть по-позже(после 20 например), а время сделано так, что приходит масса народу или ты не попадаешь в обед, или попадаешь но очень хочется есть, потому что у тебя обычно в это время обед. В остальном все удобно, комфортно, не хочется через час занятий сразу выходить, а тянет еще позаниматься, плюс много дополнительных возможностей, но все за доп плату.
3
August 14, 2018
Бодественный зал. Все улыбаются, культурные, чисто в зале. Бассейн полный Релакс, в зале есть все что нужно. Сауны всех видов. В общем кайфное место где можно и на выходных залипнуть без проблем. Еда кстати тоже норм и ценник вменяемый)
1
2
October 15, 2019
Уважаемые господа! С каждым годом посещение фитнес клуба Зебра на Лениниской Слободе 19 вызывает нарастающие отрицательные эмоции. Поясню. Многие, кому за 60 спортзал не посещают. Их среда обетания - бассейн и бани. И что мы видим? Вода в бассейне холодная, грязная. Никто из персонала за посещением душа перед бассейном не следит. Такое мнение у 90 процентов кому за 60. Уже начинаю мониторить другие клубы т.к такое отношение к клиентам меня не устраивает. Жаль. Неоднократные высказавания ни к чему положительному в этом плане не привели.
8
November 15, 2019
Давно являюсь членом клуба. Менеджмент мог бы быть внимательнее к чистоте душевых и туалетов. В целом, клубу скоро уже 10 лет и ремонт ему, мягко говоря, не повредит. Держится только за счёт классного персонала: тренеры великолепные.
3
1
November 25, 2019
Пожалуй, лучший и самый атмосферный кроссфит зал, что я встречал!
Безусловно лучший фитнес клуб в районе Автозаводской
2
4
August 8, 2019
Отличное место и концепция! Офисным сотрудникам очень удобно посещать после работы. Персонал внимательный и вежливый.
7
1
January 26, 2019
15.01.19 приобрела годовой абонемент в клуб Зебра на Автозаводской. 21.01.19 сходила в клуб. В бассейн. Клуб грязный. Мокрые полотенца лежат в гардеробной горой. В душевой дико воняет грибком и затхлостью. Когда покупала абонемент, спростла, как очтщается бассейн. Сказали, хлонирование умеренное. Так вот, оказалось, хлорирование очень сильное. Из-за паров хлорки при еупании разъедало горло и глаза. После чего ночь не спала от начавшейся аллергии. В женской раздевалке холрдно, нет двери. Шеафчтки напрочь убитые. Больше я не ходила. Пришла сегодня писать заявление на возврат, так мне сказали, что вернут из 20900 только 12000. Якобы ч поеупала по акции, а высчитают за месяц без скидок. Хотя я сходила один раз. Якобы месяц стоит 9000. Но никогда я не к видела ценник у Зебры, чтобы было 9000 за месяц. Это стоимость элитного клуба, а не этого гадюшника. Я расстроилась, ушла, но понимаю, что не буду ходить. И, чем дарить 20900, хоть верну 12000. Но это воровство и безобразие.
25
5