Fitness House
444 reviews
October 27, 2024
Сам зал в целом очень хороший. Цена на абонементы адекватная, на мой взгляд, не высокая. Множество редко встречающихся изолирующих тренажеров. Большая зона со свободными весами, отдельная кардио-зона. Отдельно хочется отметить огромный бассейн где могут выдать шапочку, если забыли дома. Зона отдыха, восстановления - потрясающая. Много разнообразных парных, даже соляная комната есть. Отличное место чтоб потренироваться и благополучно расслабить мышцы после занятий.
Однако. Первое впечатление испортил персонал. При оформлении посещения у меня появились вопросы. Были определенные вещи которые меня беспокоили и я начал уточнять. Ответить на мои вопросы конструктивно не смогли и сотрудники начали переглядываться, смеяться. На что пришлось сделать замечание. Стоит отработать с коллективом работу с возражением, а так же правила поведения. Такое отношение сильно сказалось на моем выборе спортклуба
22
December 20, 2024
Очень удобно, что всё в одном месте-и тренажёрный зал, и бассейн, и СПА.
В целом нравится, но есть и минусы:
-Самый главный минус-отсутствие парковки!
-Расположение в неудобном месте (общественный транспорт здесь ходит вечером отвратительно, поэтому, если ты без своего автомобиля, то поздним вечером оттуда выбраться проблематично)
-справки по месту жительства, которые требуют в начале посещения фитнес-клуба, почему-то действуют на полгода, тогда как выданные ими на месте справки действуют год почему-то (никаких обследований, анализов и осмотров там конечно не делают)
-посещают финтнес-клуб персонажи, которые по сути, плюют на правила-мажутся в СПА-зоне масками и скрабами, льют воду на тены в бане, таким образом ломая их. Считаю, что таких нужно штрафовать или как минимум блокировать их посещение клуба на недельку-две. Неприятно приходить в СПА зону, где лежаки и лавочки грязные-от масок и скрабов, а бани вообще не работают...
-в женской раздевалке кабина солярия часто сломана.
5
March 2
Из плюсов это невысокая, приемлимая цена, spa комплекс и выбор тренажеров, кардио зона мне нравится. Бассейн нормальный, небольшой. Хожу на бачату, она в здании бассейна на стадионе, там бассейн больше, но мне что в зале, что ещё где-то не особо хочется плавать, не водный человек, так что бассейн не буду оценивать.
Минусов хватает. Расположение, пока доберешься.
Парковка отдельная песня, хорошо, что чаще на такси, но если нет, учтите, можете минут 15 искать!!! Персонал ..очень мало доброжелательности, заинтересованности.
Клиентоориентированности нет.
Забавные истории могут начаться с гардероба,когда там одна дельная тетенка, да и менеджеры не отстают))
На клиента при мне "напали" ещё в гардеробе) хотел он взять что-то из кармана, просто ни с чего грубый тон, наверно то, что с номерком подошёл, свою одежду попросить. Потревожил)) Со мной тоже пытался проскользнуть подобный тон и манера общения.
Неважно на самом деле, в отношении себя или других клиентов ,неприятно смотреть на подобное, тем более люди обычные, вежливые, адекватные,что за истории то.. вижу такое отношение к людям и это отталкивает.
Проблемы с замками в раздевалке.
В spa часто может не работать какая-нибудь из бань. В зале может быть очень много людей в определённое время, 18.00-19.00, но это не к клубу, просто в это время лучше там не бывать, ждать каждого тренажера долго.
Ещё душно очень бывает, дышать нечем, что-то с вентиляцией. Такие вот впечатления.
3
December 28, 2024
Наверное единственный в Туле комплекс в котором есть спорт зал с кардио зоной, залы для групповых тренировок, бассейн и спа зона. Что, конечно, является большим плюсом. Но в спа зоне не хватает шезлонгов. Их всего 6-8 штук. Финская сауна прогревается градусов до 80-90, хотя заявлено выше; турецкой сауне неприятный запах плесени и сырости, в бассейне бывает нет свободных дорожек в час пик из-за групповых и индивидуальных занятий. В спорт зале и кардио зоне большое количество инвентаря и тренажеров. Ни разу не видел, чтобы была очередь.
За чистотой персонал старается следить, хотя некоторые посетители и проходят в грязной и мокрой обуви до раздевалок.
1
December 15, 2024
Зал относительно новый. Цены приемлемые. По организации продаж все на высоте. А дальше начинаются суровые будни.
Как и театр начинается с гардероба, так и спорт зал начинается с того же гардероба. Куртку ты сдаеш гардеробщице, но ботинки заносишь сам. Причем гардеробщица или старенькая тётенька , которая уже в силу возраста не может принять зимнюю одежду или "таджико/узбечка" которая не вылазит из телефона и мурлыкает постоянно на своем языке все время, что я хожу в спортзал.
Сейчас начались снега и в "прихожей" спорт зала откровенная грязь, которая на второй обуви разносится везде. Уборщица старается , но пространство организованно так, что это "колхоз "напрасный труд". На проходной никто не отслеживает, что некоторые индивидуумы в уличной обуви прутся в спортивную раздевалку.
В самом спортзале, санузлах, саунах и прочих местах чисто.
Тренерский состав.... Ну что сказать. Все они увлечены индивидуальными тренировками. При этом видя, что посетители ( не их подопечные по инд занятию)делают откровенную дичь не подойдут и не поправят. В бассейне часто наблюдаю, что дежурный инструктор часто залипает в телефоне. А чё? Бассейн то не глубокий )))
Вообще такая тема как подстраховать те же жимы свободных весов не развита совершенно. ( Вспоминаю старые залы с ностальгией).
Пару раз видел как посетители одергивали некоторых юношей увлекшихся абсцентной лексикой. При этом инструкторы проходили мимо.
А так ещё раз повторюсь. Зал новый, набор тренажеров большой. Хорошая кардио зона.
14
2
October 7, 2024
Хороший бассейн, но народу порой много бывает на дорожке. Особенно, когда попадаешь на время индивидуальных занятий. И если рядом плывёт "спортсмен/ка", которые загребают, что брызги во всё стороны, то удовольствие как то уменьшается. Но тем не менее, всё хорошо. Вода в душе иногда совсем не тёплая. Не знаю с чем связано. И очень раздражают в комнатах, где нужно находиться в расслабленном состоянии некоторые дамы, которые смотрят видео на телефоне на полную громкость без наушников. Это треш...
4
1
December 27, 2024
Из плюсов это адекватная цена абонемента, современные тренажеры, огромный бассейн и большая раздевалка. Минусов больше. Первое и главное - парковка. Ребят парковаться просто негде. Будьте готовы что перед тренировкой вы минут 10 будете искать где припарковаться. Второе шкафчики в раздевалке. Много замков не работают и просто не закрываются. Третье в зале очень душно, кружится голова, воздух теплый грязный и душный. И в завершение - персонал. Парень администратор с акне очень груб и не приветлив, на вопросы сначала искоса смотрит потом нехотя отвечает. Есть более важные дела в телефоне. Очень неприятное впечатление в первую очередь от него. Всем добра.
7
June 11, 2024
Сам зал очень нравится: большая кардио зона, много тренажеров в силовой зоне, большое количество различного инвентаря спортивного. Сауны, бассейн - все круто! Но есть одно "но", за которое собственно и сняла звезду. Во-первых, огромное количество людей. Я работаю удаленно и надеялась ходить в обед, чтобы людей было поменьше. Так вот, в этом зале люди есть всегда 😂 и утром, и вечером, и в выходные, и в праздники)) даже боюсь представить сколько народу там в районе 18.00-19.00 когда все с работы. Вообщем, как мне кажется, владельцы скорее гонятся за прибылью, чем за комфортом клиентов и абонементов продано намного больше, чем зал способен вместить. Ну и во-вторых,что заметила: как то очень много мелких недочётов стало, солярий в раздевалке вечно на работает, в саунах температура настроена абы как, то холодно, то находиться невозможно, в душевых сантехника уже требует ремонта и чистки.
22
October 20, 2024
Хожу в клуб в основном на йогу,и покупала абонемент именно из-за этого направления.Занятия очень нравятся,тренер отличный и тут я узнаю,что из-за недостатка часов тренера хотят сократить.И что?Йоги значит не будет?Я не хочу к другому тренеру ,хотелось бы задать руководству вопрос,реально есть необходимость лишать ваших клиентов любимых занятий по йоге?И лишать тренера,который нравится и к которому хочется приходить? Хотелось бы быть услышанной и оставить тренировки по йоге без изменений.рассматривала вариант покупки СПТ.
6
January 21
В целом хорошее место , но исключительно потому что в ближайшем районе единственное где есть бассейн и спа.
Ходила еще в прошлом году и начала в этом снова. Расстроена.
Все начало обрастать грязью. Все потихоньку ломается.
Но самый треш для меня что в бассейне начало вонять ссаниной !
В прямом смысле этого слова. Понятно , что воняет в туалете , и через проем запах летит и ты плаваешь и в определённых местах просто нос режет.
Далее про душевые , я молчу про то что там грязно и сыро , но теперь там тоже стало вонять ссаниной. Я в шоке. Откуда и как туда и в бассейн попадают эти запахи для меня загадка.
Про всякие другие мелочи не приятные я уж молчу. Потому что запах мочи это куда хуже всего остального.
В прошлом году такого не было 🤷
10
November 28, 2024
Большой и уютный фитнес клуб. Неплохой выбор тренажёров (хотя всегда хо телось бы ещё лучше). Основной минус - отсутствует культура поведения среди посетителей в клубе. Посетители сгоняют друг друга с тренажёров, не соблюдается минимальное личное пространство. В том числе так делают фитнес инструкторы. Администраторам все равно на эту проблему. Вода в бассейне часто бывает холодной. В остальном, все хорошо и удобно.
October 20, 2024
Особенно нравится йога, Замечательная тренер по йоге Евгения Орлова, спасибо е й за качественные занятия, с проработкой дыхания и асан! Надеюсь что тренировки так и будут в расписании занятий, как и сейчас, в прошлом году периодически не было йоги, а многие покупают абонементы и ходят именно на йогу!!!
4
December 23, 2024
Отличное место, цены не кусаются, есть "юниорские" абонементы по оч ень привлекательным ценам, из минусов хочу отметить, что в бассейне могут в любой момент отобрать дорожку для "персональной тренеровки" и другие посетители будут вынуждены плавать на дорожка по пять и более человек. Залы хорошие, особенно зона кардио, зона спа ухожена.
2
February 24
Большой выбор тренажеров, есть бассейн и комплекс бань. Удобное месторасположение. Из минусов всегда мно го людей, парковка забита. Иногда приходится ждать пока освободится тот или иной тренажёр, в бассейне тоже свободно не поплавать. Соляная пещера никакая.
October 11, 2024
Посещаю около года. Привлекает большим набором услуг : сразу можно и в спортзал и на танцы или гимнастику, в б ассейн или сауны на любой вкус. Удобно. И время любое. Нужно только абонемент комплекс на всё. Рекомендую
January 8
Супер фитнес клуб. Есть хамам, бассейн, баня, соляная комната. Тренажеры качественные, атмосфера уютная, тренера общительные)
Рекомендую для спорта и релакса!
November 22, 2024
Зачастую очень некомфортно там находиться..
Я студент, покупала абонемент ради походов в бассейн, но зачастую на дорожках просто куча народу, и зачастую НА КАЖДОЙ дорожке плавают люди которые занимаются спортивным плаванием. Иногда жалко смотреть на людей которые спокойно хотят поплавать, и на стариков которые приходят за тем же. Если бы было какое то распределение при переполненном бассейне было бы получше.. Но ладно, я в этом отзыве опускаю ситуации впринципе с гардеробом и прочим, но имеем ввиду что это есть 😔
При покупке абонемента ещё была лютая путаница со справками, то можно у них сделать, то нельзя, короче походу ребятам пофиг на свою работу, лишь бы людям побольше абонементов продать 😋
7
February 18
Этот зал спасает только новое оборудование и бассейн) Парковочных мест абсолютно нет ни утром, ни днём, ни вечером. Персоналу - заслуженное первое место по закатыванию глаз и молчанию, вместо ответа на вопрос. В холле из-за бара с напитками сократилось место для переодевания, теперь приходится переобуваться стоя👍.
Хочется отдельно отметить чистоту пола: в начале года почему-то запретили оставлять уличную обувь в гардеробе и теперь в раздевалках можно принимать грязевые ванны)) Как переодеться, не испачкав свои вещи о лужи - непонятно. Вы либо исправно предоставляйте бахилы, либо оборудуйте место для уличной обуви (лучше второй вариант, т.к. уже видели ваши бахилы, летающие по придомовой территории ЖК)
7
February 12
Как в Абхазии, идея классная, место прекрасное. Но человеческая халатность и непродуманность.
1. Парковка. Вернее, ее отсутствие для посетителей клуба. Постоянно работает эвакуатор, который вызывают местные жители. Огромное количество инвалидных мест, обычному человеку парковаться негде, если следовать ПДД.
2. Очередь на тренажеры.
3. Персонал. Тренера в зале днем с огнем не сыщешь, если нужна помощь. Если нашли, то он очень недовольно отвечает на вопросы, если вы за это не заплатили, либо не отвечаете на тупые подкаты.
4. Гардероб, где тоже недовольная бабуля отчитает вас за «не ту верхнюю одежду», нечаянно уронит куртку и тд.
5. В бассейне тесно, на дорожке по 2-5 человек.
6. В раздевалках грязно, всюду волосы, уборщицам некогда следить за чистотой, у них важные переговоры по видеосвязи с Таджикистаном.
Плюсы: новое оборудование, СПА-зона (в которой тоже иногда тесновато), много шкафчиков в раздевалке, возможность аренды шкафчика.
Спасает отсутствие хорошей альтернативы рядом. И, вместе с тем, минусы, со временем, перестают забавлять, если есть машина и лишних 20 минут на дорогу, проще выбрать другой фитнес клуб, а не кататься по парковке в ожидании, кто освободит место.
1
February 13
Всем привет! Посещаю фитнес хаус более года и назрело желание оставить отзыв. Не хочу писать о разных проблемах, которые действительно существуют и о которых многие пишут. Хотела бы, наоборот, написать о том, как посещение занятий клуба таких как: зумба, аква-аэробика добавляют позитива в нашу жизнь, делают её активной, придают энергии и сил. А источник всего этого позитива - наш замечательный тренер Чирятникова Инна. Она также помогает возвращать подвижность нашим суставам и спине на занятиях по суставной гимнастике и здоровой спине. Она всегда подскажет и поможет, работает с полной отдачей, за что - огромная ей благодарность. Также спасибо администрации за такой грамотный подбор кадров, за то, что в клубе есть такие тренеры, ради которых хочется посещать клуб!
2
February 3
Конечно хорошо, что все в одном месте: зал, бассейн, групповые занятия, но.... для работающего че ловека, который посещает это место по вечерам и выходным большие неудобства :парковки нет! людей толпы. в бассейне на одной дорожке по 10 человек . на беговую дорожку вечно очередь, групповые занятия, входящие в абонемент в очень неудобное время. в 8 и 9 вечера .Выбор не велик. Соблазнила цена на посещение этого спортивного клуба, но в следующий раз я лучше переплачу.
3
January 19
Отличный клуб! Новые тренажеры, большой и светлый бассейн! Цена качество соответствует! Помимо тренажеров, спа зоны и бассейна, можно посещать групповые тренировки! Рекомендую
1
January 6
На день рождения дочь подарила абонемент на 1,5 года! Все очень нравитс я: бассейн шикарный, а суставные занятия с девочками просто класс, жаль узнала поздно...В моем возрасте такие занятия просто необходимы!( Не меняйте только расписание так часто) Всего, Вам самого доброго и всех благ!
1
December 5, 2024
Добрый вечер.
Вторая гантель 22.5 кг. отсутствует в зале уже полгода, ремонт неисправного оборудования происходит тяжело и медленно. В спа зоне очень часто не работают какие то парные, а в бассейне очень часто много людей, а если учесть, что дорожки чуть уже обычного, то надо понимать, что плавать будет тяжело. Да и по уборке есть вопросы, очень часто бывает грязно, сыро и не убрано, а ещё если учесть,что кто-то из посетителей зашёл не переобувшись, то бывает очень грязно. В русской парной постоянно стоит неприятный запах, за все время ни разу не видел, что в спа зоне, а именно в парных убирались. В русской парной был такой факт, что фантик (мусор) лежал там неделю, пока посетительница сама не убрала.
На мой взгляд в клубе, что то не то. Возможно слабый контроль со стороны руководства, а может быть и у руководства нет желания качественно оказывать услуги гражданам.
10
October 24, 2024
Ребенок ходил на индивидуальные занятия по плаванию к тренеру Эвелине. Купили на пробу 8 занятий. Из которых на одно она просто не пришла без предупреждения, потому что "случайно" случился отпуск; на другом, уже после начала занятий написала что болеет... В итоге, вместо индивидуальной тренировки у ребенка была групповая с другим тренером в течение 20 минут... При этом малыш пол занятия искал своего тренера, так как был без телефона в одних плавках. Отношение к клиентам 💩. Девушка, которая на телефоне - отдельная песня. На вопросы в чате отвечает раз в месяц, когда я позвонила на номер - орала, что звонить нельзя, т.к. это ее личный. После окончания абонемента, названивала и скидывала информацию о закончившихся акциях.
Вопрос к руководству: вы за персоналом хоть как-то следите или просто платите зарплату чтобы были?!?
8
February 25
Отдала ребёнка на индивидуальные занятия, пришлось приобрести для себя абонемент СКАЗАЛИ в РАССРОЧКУ, а на самом деле оформили КРЕДИТ!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! . Мне хватило 3 посещения, чтобы принять решение и отказаться от абонемента, потому что уже полно неприятных моментов. 1. вход в клуб, стеклянный тамбур, внутренняя дверь ОТКРЫТА , потому что постоянно цепляется за ковёр,( он настолько пропитан водой, грязью,) что делает температуру в клубе гораздо ниже, сквозняки, а тут люди после бассейна, Уберите этот ковёр!!!
2. Раздевалка!!! кошмар, кто придумал вешать одежду на плечики? обувь ставить по всей раздевалке заходят сами, проще было сделать как в театре крючок и номерок, стоишь в очереди, теряешь время, пока несчастные гардеробщицы найдут твою одежду. 3. место для того чтобы переодеться очень мало, диванчиков , скамеечек на весь холл 3 штуки и те одноместные!!!!, поэтому приходиться по походному, стоя на одной ноге, переодеваться, зато пол коридора занимает витрина с напитками и круассанами. 4. чтобы взять чек к тренеру, надо отогнать всех тех кто пристроился переодеться около аппарата, так ещё туда воткнули кофемашину, у которой мусорный бак вечно переполнен, всё валяется на полу, и ещё стоит терминал для оплаты допопций!!! 5. далее бассейн...я не умею плавать, одно радует , есть доска, за которую могу держаться, и спокойно себя чувствую когда на крайних дорожках и рядом есть стенка, за которую можно схватится, до дна не достаю, но эти дорожки заняты персональными тренировками, а плавать на других просто нет возможности, там толпы по 10 человек на каждой дорожке!!! быстро плавающих ,которые либо волнами , либо руками тебя сносят, как-то надо решить вопрос для таких людей которые совсем не умеют плавать, разрешить находиться на 1 дорожках, думаю что на весь клуб будет пару человек. 6. в соляной комнате просто стены в соле, никакие приборы не работают, ВОНЬ НЕВЫНОСИМАЯ..НОСКОВ!! 7. при покупке абонемента в рассрочку менеджер заверила в том, что можно расторгнуть договор с банком, а на деле выясняется, что таких условий на самом деле нет., а если это и сработает, то надо пройти круги ада, запастись терпением, и не факт что роботы, которые принимают твою заявку на том конце провода горячей линии помогут решить этот вопрос. 8. когда обратилась в отдел продаж с этим вопросом, кроме смеющихся лиц и подмигивающих глаз друг другу не увидела желания решить поставленный вопрос., стало быть их задача продать побольше абонементов, а там крутись сам как хочешь!!!! 9. при посещении днём бассейна наблюдалась картина групповых тренировок для детей, тренеры не отрываются от телефонов, а малыши сами плавают, в большом бассейне!!!!страшно, что если вдруг что-то случиться, то никто во время не успеет среагировать .
10.. в раздевалку клиенты заходят в УЛИЧНОЙ ОБУВИ !!!! стоят сапоги и ботинки у шкафчиков для переодевания, а люди после бассейна в сланцах должны собирать грязь ??? Почему не можете запретить???? на полу в раздевалке ГРЯЗЬ, ВОЛОСЫ, узбечка сидит в телефоне, в душевых оторваны полочки, шторки все склизкие, некуда поставить баночки с гелем, сантехника вся в водном камне!!! выходишь с душевой в раздевалку ХОЛОДНО!!!! поставьте кондиционеры в режим комфорта!!! 10. плавать на первой дорожке которая около окна не комфортно, вода холодная и с окон дует!!! 11. детская раздевалка!!!! Через неё водят новых клиентов показывать бассейн!!! они в верхней одежде в грязной обуви!!! стоят , смотрят, двери открыты, и сквозняк идёт на детский бассейн!!! ЗАПРЕТИТЕ ВХОД В РАЗДЕВАЛКИ В УЛИЧНОЙ ОБУВИ!!!! ГРЯЗЬ БОЛОТНАЯ!!! Вывод : клуб не оправдал рекламные предложения..поэтому только 2 звезды!!!!
3
April 23, 2024
Все очень понравилось, чисто, красиво, новые хорошие тренажёры. Чистый бассейн и душе вые. Из маленьких минусов: 1. отсутствие детской комнаты с няней (мамочкам тоже хочется тренироваться, а с детьми оставить кого то проблемно:)) 2. Сугубо личное мнение: это расположение, по пробкам тоже много времени приходится тратить, кто живёт рядом вам нереально повезло!))
2
3
March 1
Большой зал с хорошими тренажерами и кардио зоной . Купила абонемент только из-з а бассейна, но разочарована им) 1-2 дорожки постоянно занимают индивидуальные занятия и это в 15-17 ч когда еще мало народа, даже не представляю , что творится после 17ч. Хотела арендовать шкафчик, но 13300 р за год …это просто жесть. Однозначно когда закончится абонемент в этот зал точно не буду покупать . Тем более народа всё больше и больше из-за постоянных акций. Но зал то не резиновый.
1
February 18
Хожу год . В начале все было прилично . Но с каждым разом становится хуже. Парковка для машин есть , н о она постоянно занята . Но самое страшное , что сначала обувь складывали в гардероб , там где и висели куртки и это было разумно . Теперь решили , что обувь надо брать с собой в раздевалку. Первое время выдавали на этот случай бахилы. А теперь сказали , что бахил нет и вся грязная обувь теперь без бахил находится в раздевалке. Там , где должно быть чисто сплошная антисанитария …надеюсь администрация прислушается …
3
February 27
Самый большой плюс этого фитнес центра-цена на годовой абонемент. А самый большой минус-антисанитария в к оридоре и раздевалках. В бассейне налёт на бортиках, в душевных стоит запах канализации и в солевой комнате тоже. Администраторам все эти проблемы до лампочки, они сидят в своей комнате, обзванивают клиентов и собирают деньги. Парень, отвечающий за мед. справки вообще не контактный, сидит в телефоне и если отвечает, то невнятно и грубо. Не знаю, наверное, кто-нибудь из клиентов не выдержит и заявит на клуб в санэпидемстанцию.
3
February 20, 2024
Сам по себе фитнес центр не плохой. Много тренажеров, большая кардиозона, чистый бассейн, есть баньки, сауна, соленая пещера. Но, минусов очень много: начиная с раздевалки - места мало, куртки буквально впихивают на вешалку, обувь занимает всю площадь маленькой раздевалки, многие, поэтому, не переобуваются и идут в грязной обуви в чистую зону. Бассейн всегда переполнен, большая удача, если на дорожке три человека. В вечернее время народу очень много и на тренажёрах. Многочисленный персонал менеджеров заинтересован только в продаже абонементов, а уже дальнейший комфорт и удобство клиентов никого не интересует. Парковки нет, от слова совсем. Удобно только тем, кто живёт рядом и может прийти пешком.
18
November 12, 2024
Хочу оставить не очень приятный отзыв...Позвонив в клуб, девушка не смогла ясно и четко ответить на вопросы, сказав,что перезвонит через 5 минут...Но так никто и не перезвонил, что говорит о не клиентоориентированности, к сожалению.
Приехав лично узнать про программы и абонемент, девушка по имени Полина не очень изъясняется, рассказывая про клуб, никакой конкретики. На вопросы отвечает тоже размыто так, что ничего не понятно...
Хотели пойти с подругой, но теперь выбор в пользу этого клуба не очевиден.
6
January 26, 2024
Посещаю данный клуб уже пол года. Что хочется сказать :задумка неплохая, отличный бассейн, спа - комплекс, тренажёрный зал и зал групповых занятий. Но есть один большущий минус. Если собираетесь ходить туда утром, то нет проблем, но начиная с 17 часов просто яблоку не где упасть (это мягко выражаясь). У меня вопрос к руководству организации - вы когда абонементы впариваете в огромном количестве, вы понимаете, что людям просто негде разместиться, заниматься, да что уж там раздеться не где и обувь поставить, она стоит в 4 ряда по всей раздевалке!!! И ещё стоишь в очереди, чтобы сдать одежду. При таком огромном потоке людей просто некомфортно заниматься. Далее - групповые занятия, все по-началу кажется отличным, пока не начинаешь подробно рассматривать расписание. Много хороших занятий, но за отдельную плату,а те, которые бесплатные, как правило утром, когда все на работе)). Но и тренеры групповых занятий не все на 5+. Но есть и очень достойные. Душевые :несмотря на то, что клуб достаточно молодой, в душевой не мешало бы почаще и получше убираться, плитка, краны оставляют желать лучшего, все в извести грязной, неприятно принимать душ . Для такого клуба прям минус. Около чаши бассейна воды столько, что идти нужно максимально аккуратно, чтобы не убиться, тк воду собирают редко. На стенах около бассейна висят таблички, о том, что нельзя прыгать с бортиков, но кого это останавливало?? Я это к тому, что дежурные тренеры особо и не следят и не делают замечания, не хотелось бы плыть и, чтобы тебе на голову прыгнуло 100 кг. Повторюсь народу стало столько, что уже вечером в воскресенье невозможно комфортно посещать клуб. Все желание пропадает в дальнейшем продлевать абонемент. И ещё хотелось бы сказать о моральных нормах и поведении некоторых посетителей :хотелось бы в раздевалке видеть таблички о том, что необходимо все-таки соблюдать определённую этику, особенно, когда вас видят дети.....ну и больной вопрос :парковка. Даже не пытайтесь там пробовать припарковаться, мест катастрофически нет!! За пол года ни разу не смогла припарковаться на парковке около клуба. Мест нет даже в выходные.
46
2
February 16
Хотел посетить клуб с друзьями, но, к сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией. Зайдя на сайт клуба, я увидел, что месячный абонемент стоит 2900 рублей. Однако, обратившись в коммерческий отдел к Полине и Дарье, я узнал, что на самом деле абонемент стоит 10 000+ рублей, и указанная на сайте цена 2900 – это только стоимость подписки.
Мне объяснили, что они не могут рассказать о подписке, так как не консультируют по этому вопросу. Также мне дали номер телефона 8800***0606, который, к сожалению, не работает. Это очень разочаровало меня, так как я считаю, что это обман потребителя.
На сайте указана одна цена, но в реальности все обстоит иначе. Кроме того, мне дали номер телефона, который не работает, и никто не хочет разбираться в этой ситуации. Я еще никогда не сталкивался с таким безразличием. В Туле я не видел более плохого сервиса.
В итоге, мы с друзьями решили искать другой клуб, так как в обслуживании по факту мне отказали, консультацию не предоставили.
Не тратьте свое время, если у клуба такие проблемы с обслуживанием. Что же происходит в самом зале, страшно представить.
3
March 6
1. Грязь в раздевалках, т.к. с февраля запретили оставлять грязную обувь в гардеробе с верхней одеждой, как было ранее. И теперь вся грязная обувь стоит в раздевалке. До этого мало людей не переобувались , сейчас большая часть. Грязь прилипает к чистой обуви и тащится в бассейн и зал.
Верните прежнюю систему - оставлять грязную обувь в гардеробе на входе,грязь хотя бы концентрировалась в одном месте.
2. Люди не моются перед бассейном, правил пользования бассейном никто не объяснял и многие не знают их. Приходят в купальниках из дома или сразу их одевают и прямиком в бассейн.
Повесьте огромный плакат , где написано , что надо мыться перед бассейном. И инструкторам аквааэробики рекомендации напоминать каждый раз занимающимся, как надо пользоваться бассейном ( мыться перед бассейном).
В бассейне арсенал следили, чтоб в купальниках не заходили в душ, те сначала мыться надо, а потом одевать купальник. И делали замечания. Так было раньше. Сейчас не знаю как там.
3. Перед покупкой абонемента, посмотрите групповые занятия, вечером их не много и в расписании часть занятий платная ( разовое 350р.)
4. Групповые занятия если тренер заболел никто замещать не будет. Т.е. занятий просто нет и ходить не на что. Руководство клуба не заботится о клиентах и это проблемы клиента, что нет занятий в расписании.
5. Парковки нет.
6. Постоянно акции на абонементы и народу очень много.
7. Поставили огромный бар, который занимает очень много места и для переодевания/переобувания осталось мало места.
8. Из плюсов бассейн, то что он вообще есть. Вода теплее чем в бассейне Арсенала.
9. Нравятся тренировки у инстуктора групповых силовых занятий Натальи К.
10. Удобно если есть у взрослого абонемент и у ребенка, можно плавать вместе.
11. В начале открытия зала было 6 фенов и мало посетителей, сейчас было 3 фена ( добавили четвертый) , что уже радует и много народу.
12. Нет бортиков в бассейне и вся грязная вода с пола стекает обратно в бассейн.
Ранее всем рекомендовала этот клуб, но сейчас состояние значительно ухудшилось ,с начала открытия.
1
August 2, 2024
Очень понравилось посещение банного комплекса при фитнес-центре. Отличный хаммам, бассейн 👍🏻 все ч исто, просторно.
Администратор очень приветлива и внимательна к гостям 🫶
Порадовало, что комплекс работает с 6ти утра! Спасибо!
1
1
February 9
Стало не комфортно в клубе, начиная с раздевалки, работает очень не активная девушка постоянно разговаривпющая по сотовому телефону беспрерывно, раздражает, нет бахил, несем грязную обувь в раздевалку, некоторые вообще не переобуваются, в саунах люди садятся на скамейки не постелив под свою мокрую пятую точку ни чего, нужно все же руководству правила посещения четко прописать и самое главное это справки, которые требует персонал при выходе из зала, не при входе а при ввходе и что самое интересное, что если покупаешь справку в клубе за 1000 рублей, тебе даже давление никто не помереет, а дают на год справку, не обследуя, это вообще отталкивает от этого клуба. Стало грязно, неприятнл
6
October 9, 2024
Нравится. Хорошее, современное заведение для отдыха, занятий спортом, оздоровления и расслабления, кот орое стало неотъемлемой и необходимой частью жизни.
October 10, 2024
Второй год приобретаю годовой абонемент на посещение. И остаюсь до вольным и наличием тренажеров и самое главное ценами. По сравнению с другими спортивными учреждениями нашего города!
February 1
уборщица Мирзаева Умида в женской раздевалке пыталась открыть своим ключом шкафчики посетителей , на мой вопрос зачем она это делает не ответила , я вызвала администратора задала ей тот же вопрос , мне ответили , что уборщица помогла открыть шкафчик посетительнице , но по русски не понимает и не разговаривает , это нарушение закона о потребителях , в наше отсутствие любая уборщица откроет шкаф и есть вероятность , что вещи оставленные в шкафу уже не будут в целости и сохранности . Видимо администрация фитнес клуба с этим согласна
2
December 15, 2024
Хожу 3 месяца, деградация клуба налицо! Хамоватый персонал, особенно в лице Балашова Данила, постоянные поломки, про русскую баню по вечерам вообще можно забыть, выключается от воды, потому что не правильно выбран тип защитного устройства, надо поменять УЗО в электрощитовой, на обычный автоматический выключатель того же номинала и проблемы с отключениями прекратятся, вопрос 3-4т.р. предлагал свою помощь, так как обладаю необходимой для этого квалификацией, работникам все равно, жалобы в книге жалоб(которая почти закончилась) за прошедшую неделю никто не читал, соответственно обратной связи нет. Хожу только ради бассейна и русской бани с 21:00 до 23:00, 90% этого времени русская баня не работает. Разочарование полное! От абонемента давно бы отказался, подкупает то, что живу в этом же доме. Если положение дел не будет меняться буду искать альтернативные места, которые, к слову, ещё и дешевле будут.
6
1
October 3, 2024
Много разнообразных тренажёров, есть бассейн и различного вида парные, куллеры и питьевые фонтанчики. Но в душевых сантехника грязная, поломанная, периодически горячей воды нет.
1
May 23, 2024
Очень достойное место , бассейн , тренажёрный зал , сауна, хамам, русская баня , соляная комната .... Кулер ы с водой . Кофеаппар есть . Вежливый и внимательный персонал ... Ходим с удовольствием !!!! Можно один раз посетить бесплатно . Только надо уточнить гостевое время .. Есть бесплатные занятия .....
3
December 19, 2023
Мне понравился тренажерный зал, есть все необходимые тренажеры для меня. Большая и выделенная кардио зона. Зона раздевалки чистая и просторная. Бассейн достойный.Хотелось бы единственное обустроить зону спа поуютнее и потеплее. В соляной комнате не увидела ионизатора и газогенератора на стенах просто соль. В соляной комнате затхлый воздух, мне не понравилась.
8
October 22, 2024
Клуб в целом устраивает, но недавно узнала, что хотят сократить инструкторов групповых программ. Прошу оставить занятия по йоге! они дают позитивный настрой, укрепляют здоровье и создают ощущение легкости в теле
3
August 1, 2024
Лучший зал в городе! Тренажёров достаточно, очередей нет. Есть бассейн 25 метров и несколько видов парных от хамама - до русской парной. Приветливый персонал и фитнес инструкторы всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы. Есть солярий. Рекомендую.
2
March 9
1. Неожиданно требуют справку от терапевта или от их фитнес-консультанта за плату, что вообще больше похоже на вымогательство.
2. В тренажерном зале очень жарко даже просто ходить. Естественно, заниматься физическими упражнениями при повышенной температуре в помещении совсем неприятно.
3. Обслуживающий персонал больше интересуется содержимым своих телефонов, чем выполнением рабочих обязанностей.
Не рекомендую данное заведение
1
January 2
Неплохая организация... Если бы не кража моего купальника с шапочкой. И игнор директора. Нацелены только на продажи, но не на качественное обслуживание и безопасность. Как можно больше продать и не заморачиваться на обслуживании... Как я увидела за долгое посещение, именно так и есть... Реклама, акции, купи, дай денег сразу, а дальше трава не расти.
3
December 10, 2024
Нет парковки, фитнес для жителей современника, хотя и они уже не знают кому набить лицо из-за парковки. Бассейн вечером забит по 4 на дорожке, руками машут в лицо, в бок. Днём работаем, а только выходные ходить, а платить годовой нет смысла. Дорого.
Групповые есть занятия, можно с детьми, но разовый вход 1500. Нет детской комнаты. Печально
3
March 15
Администрация не реагирует на отзывы покупателей. Парковаться негде. Менеджеры на входе с таким лицом как будто вы должны им денег. Басик грязный и переполненный, шкафчики в раздевалке не открываются / закрываются. В зале душно, становится плохо, дышать нечем. Один раз подошла к админу с вопросом не нашла свой телефон, можно проверить камеру может кто-то забрал случайно? Ответ был - только через полицию. Всего хорошего ребята. Ходить перестали после месяца посещения.
1