Занимаюсь второй год, в Престиже, но уже последний. Разница ощутимая стала в худшую сторону за последний год. То была проблема с шкафчиками, раз приходил и просто уходил обратно, их (шкафчиков) просто не было свободных, ждал минут по 15 и понимая что это пустая трата времени собирался и покидал сие заведение. Потом душевые работали не все, люди (мужчины) стояли в очереди что бы помыться после тренировок. А постоянное отсутствие полотенец!!!! 04.09. 30 минут прождал на рецепшине когда их принесут, вместо того что бы после работы заниматься спортом. И нас там было человек 10, кто ждал. Кто то сразу уходил когда узнавал в чем причина, кто то шел заниматься надеясь видимо что принесут полотенца. В результате принесли всего 5 штук, которые тут расхватали. На вопрос когда будут еще? Администратор сказала что у них большая недостача полотенец, поэтому нам придется еще ждать, а сколько не известно. Пришлось снова уехать, зря потраченное время и испорченное настроение. Зато уговаривают купить абонемент на 2 года, снова заплатить деньги, за то что бы просто приехать и посидеть у них на диване. Унижение дальше некуда. Хотел уже аннулировать абонемент и забрать остаток денег, почитал здесь отзывы и понял, что это не реально. Пусть себе оставят. В этот клуб больше не ногой.
п.с. Туалеты кстати (по крайней мере мужские) в этом клубе, тоже стали плохо убираться, постоянная антисанитария, в торговых комплексах рядом на порядок чище. Так что подумайте, стоит ли тратить свои деньги и самое главное нервы, на такой вот "сервис"
3
Show business's response
Иван Котов
Level 13 Local Expert
December 21, 2022
Взял годовой абонемент в престиж на семью. Из плюсов-режим работы, выбор тренировок, местоположение. Минусы : постоянно пишу видео отчёты и письма управляющей о проблемах: нет мыла в диспенсерах, запах в душевых, слизский пол в сауне, спящее обслуживание клиринговой компанией. Я считаю, что если называешь себя чем-то, то держи уровень или или в сток. Явно не уровень престиж, а 3 звёзды.
Уже месяц рассматривают и перезванивают мою претензию по качеству обслуживания и чистоты в клубе. Всем на все плевать, нет людей и контроля качества, кто за что отвечает. Нет офиса. Ничего нет.
Не рекомендую, тк хозяевам интересно только на вас зарабатыаать, а не предоставлять качественные услуги.
8
Ксения Урбанас
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Купили с мужем абонемент по хорошец скидке перед новым годом! Ходим 4 раза в неделю по системе все включено😀😀😀 спа, бассейны, тренажёры, любые групповые занятия без ограничений. Всегда есть места в сауне, свободные тренажёры, людей не много. Очень нравится, менеджер Елена у частный и заботливый сотрудник, всегда поинтересуется и подскажет. Единственный минус-в мокрой зоне не очень чисто, при выходе из душевых на лестнице песок🤔🤔🤔, волосы и всегда мокро, также в душевых ни разу не видела чтобы убирали.
4
1
Алексей
Level 11 Local Expert
April 22, 2021
Клуб хороший, большой, много бассейнов.
Но есть существенный минус. В зоне спа стоит пластиковый стол, как в летнем пивном кафе и посиделки, не хватает пива и рыбы для завершения картины . Не комфортно ходить мимо этого зрелища.
Уже много лет клуб, неужели нельзя сделать нормальную зону отдыха с теми же шезлонгами и поставить их возле джакузи, там же места полно. И людям будет где отдохнуть и посиделок "у подъезда с семечками и пивом" не будет в зоне саун.
В инфракрасной сауне жутко воняет потом. Ощущение антисанитарии. Можно же проверять, обрабатывать, проветривать.
У меня нет иллюзий, клуб не премиальный, но вышеописанные моменты не относятся к премиальному сегменту, а являются нормой для клуба среднего ценового сегмента, ну если конечно вы не относите себя к эконом в подвале у дома.
Надеюсь руководство клуба прислушается к обратной связи .
32
2
Show business's response
Александр Зыкун
Level 7 Local Expert
March 30
Большой клуб, даже в час пик можно позаниматься в кардиозоне
Show business's response
Амина
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Лучший клуб сети. Большие площади, хорошо обтрудован. Несколько бассейнов и бань. Даже при большом количестве посетителей нет очередей к тренажорам, достаточно свободно в Спа-зоне. Хотелось бы повысить качество уборки в раздевалке и на лестнице в бассейн.
1
Show business's response
Юлиана Иванилова
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Отвратительная организация. Менеджер по продажам бманул на деньги (14 000тр.) Когда стали выяснять ситуацию, свалили все на меня. Больше никогда посещать не буду . Персонал не адекватный, менеджеры не компетентные. Не знают законов РФ . Намерена подавать в суд.
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
довольно таки длительное время и с каждым годом диградация данного заведения прогрессирует. В раздевалках постоянно грязища, туалеты не убирают. Запах канализации в спа зоне с самого начала- мер ни каких не предпринимают. Полотенца практических всегда отсутствуют. Причем их по моему и не стирают, исходящий от них запах,подтверждает мои подозрения. Народу бывает столько, что на тренажеры необходимо занимать очередь. Тренажеры все старые и примерно процентов 30 постоянно находится в ремонте или не исправно. Вентиляция в зале единоборств не работает от слова совсем. Хамское поведение тренеров принято здесь за норму. Свободный шкафчик часов с 19:00 уже проблема! Бумажные полотенца в туалете, это я вам скажу последнее время редкость! Отдельная история о том как проходят в данном клубе медосмотры. А их можно вообще не проходить- 600 рублей в кассу и смело идешь в бассейн. Представляете что в таком бассейне можно подцепить!
И вся эта прелесть под громким нерусским сдовечком «Prestig!!!”
13
Алексей Яблоков
Level 10 Local Expert
December 19, 2023
Вроде зал то и хорош. И водный комплекс большой . И сауны хороши. Но в душевых, туалетах, лестнице
и раздевалке грязно. Убираются редко и плохо.
Show business's response
Наташа
Level 19 Local Expert
June 29, 2023
Иногда захаживаю лишь ради бани(именно в Престиж), тут есть русская с не залитыми камнями, соляная комната - немного отличается от нашего клуба на Гашека
Show business's response
Бенжамин Баклер
Level 8 Local Expert
March 18
Самый лучший клуб в мире 🌍 самый лучший тренер Екатерина Крупская в мире 🌍
Show business's response
гульнара егорова
Level 4 Local Expert
April 10
Часто перебои с водой,то холодная,то горячая!Долго не работает джакузи!
1
Show business's response
Камила Кузьменко
Level 11 Local Expert
April 15, 2023
Ходим сюда с младшим сыном только из-за тренера Алексея Прозорова. Замечательный инструктор! Была замечательная детская комната, её убрали. В сервисном отделе, по большей части, люди неприятные, за редким исключением.
3
1
Show business's response
Алексей Ю...
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Есть бассейн и парная, супер тренера и менеджеры, чисто, опрятно, приятно!!!
1
Show business's response
Наталья На...
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Была в Престиже. Что-то с клинингом не очень, да и полотенец не хватало-может потому что Новый год.... Понравилось, что есть соляная комната. Бассейн для посетителей Престижа не понравился из-за низких потолков.
3
1
_Lingpiutrin_ Hehe
Level 10 Local Expert
September 7
Клуб классик создан только для того , чтобы люди переходили в престиж
Show business's response
Иван Е.
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Как вечер так проблемы с выдачей полотенец. Это прям беда FH, не только этого зала, на Пулковскому, на Гашека так же. Клиенты платят за услугу, а в итоге не получают. Потом люди ходят бродят в ожидании полотенца.
Отсутствует вентиляция в раздевалке, постоянно душно. Люди оставляют открытыми двери в душевую и спа зону, от чего в раздевалке высокая влажность. Пока оденешься вся голова мокрая, даже если сушил.
Если посещать не в час пик, то вроде норм.
5
Алексей Валяев
Level 27 Local Expert
December 19, 2022
Отличный зал. Огромное количество тренажеров, много контактных инструкторов, Четыре бассейна, не считая чаш и джакузи. Сауны/бани на любой вкус.
Show business's response
Максим Шармов
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Бассейн, сауны, джакузи очень грязные. В бассейне на дне клоками грязь из волос, пыли, и др. Все остальное в целом нормально. К таким вещам как «отсутсвие бесплатных полотенец, стаканчиков, чая, много народа, ужасный гель для душа, плохие душевые и др.» не придираюсь, так как понимаю, что все на всём давно экономят, тем более не до жиру в нынешнее время, и совершенно справедливо если администрация скажет: «доплатите и ходите в Престиж, там и полотенца, и чай, и народа меньше и другие блага». И со всем этим я соглашусь, за исключением чистоты. Чисто должно быть и в Престиже и в не престиже. Минимальные условия для занятий (какие-никакие душевые, какой-никакой гель(жидкое мыло), (от которого лично у меня раздражение на лице), вода для питья, это все есть. Гель можно принести с собой свой, и воду… НО☝️Бассейн, сауны и джакузи сам для себя не почистишь и не помоешь, воду не сменишь. И вот тут то основная претензия. То что полы трут и сгоняют воду это хорошо, но бассейн по моему мнению не чистятся от слова совсем. Неужели на ночь не запускают роботов для очистки, иногда ну просто ужас что творится на дне большого бассейна. В остальных такого ни разу не замечал. Ну и в джакузи воду бы надо все таки менять почаще…
7
1
Show business's response
Александра
Level 13 Local Expert
December 21, 2021
Отличный зал, отличное расположение! Самый крутой бассейн из стандарта FH. На групповых аэробных занятиях тут встретишь самых опытных и подготовленных физически клиентов! Семён Пушкарёв самый крутой и веселый инструктор групповых программ!
2
1
Juli
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Клуб очень не понравился, два балла только за отличный просторный бассейн.
Для сведения, была в клубе 3 января.
Надо начать с того, что самое важное, а именно тренажёры очень ушатанные, где-то всё расшатано, где-то груз опускается не центр, а вбок и колотит фиксатором по остальным грузам, на тренажёрах для ног подушки каменные, расположены тренажёры хаотично и не зонально.
Ещё один жирный минус персоналу. Менеджер подписала документы со мной и всё, на мою удивлённую просьбу провести хотя бы экскурсию, она очень лениво встала, рукой провела мол вот зал, а вон там раздевалки, и всё. Полотенце выдали размером с полотенце для лица.
Администратора брюнетку и вовсе уволить надо. Описываю ситуацию: я прикладываю брелок к шкафчику по выдаче полотенец, к одному индикатору прикладываю - не работает, ко второму - то же самое. Сообщаю об этом администратору, на что она надменно отвечает мол приложите брелок. Отвечаю, что по два раза к обоим, она ещё более надменно «У меня на глазах приложите», и о чудо, агрегат так и не сработал, удивительно, не так ли? Позже брелок не сработал, при попытке открыть личный шкафчик, подхожу опять к админу, она открыла шкаф своим брелком, я говорю, мол что если я уйду в душ, а брелок опять не сработает. Она в ответ хамит, мол у неё всё работает, на что я ей ответила, мол ну тогда замените или перепрошейте мне мой брелок, меня не волнует, как хорошо работает ваш, на что она даже не ответив ушла. Потом брелок отказался меня выпускать из этой дыры, админ мне говорит, мол вы «справку делали?», я: «какую справку?», она в ответ опять с хамским тоном «ну спрааавочкууу», я: «какую именно справочку? Есть справки об отсутствии болезней, есть справки об отсутствии паразитов, что именно вам нужно?!», и только после этого она соблаговолила таки рассказать, что оказывается в этом гадюшнике надо ещё и какие-то справки о допуске покупать, на которых, судя по отзывам, твоё здоровье не проверяют вовсе.
Ещё один жирный минус сауне. Во-первых, я была в шоке, что она общая для мужчин и женщин. Я по-привычке из World Class (мне же никто из сотрудников об этом не сказал) пошла в полотенце, и тут в шоке обнаружила, что туда есть доступ ещё и у мужчин, благо никого не встретила. Ладно, надела купальник, захожу, а а этой сауне холодина, на градуснике 28 градусов. Это вообще что?!
Мораль сей басни такова, что никогда не стоит слушать людей, которые говорили мне, мол зачем я так много плачу за зал, если в ФХ в два раза дешевле те же тренажёры. Нет уж, друзья, если клуб дишманский, то, как оказывается, и его качество соотвествующее.
10
6
Денис Кречетов
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Полная шляпа. Все ломается, краны текут. Плитка в бане уже год сломана. Полотенца выдают ограниченно. Полотенца старые, ношу с собой домашние. Инвентарь не обновляют. Убого все. Как закончится абонемент перееду в другой клуб.
1
Show business's response
Ольга Тенишева
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Хожу в бассейн, очень много дорожек, это радует😊зал достаточно большой, всегда можно найти место для тренировки, в очередях стоять мне лично не приходилось.
3
1
Львович
Level 6 Local Expert
August 30
Крутой фитнес, есть все для отдыха.
Show business's response
Диана
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Мне очень нравится спа зона- от огромного количества саун, до джакузи и бассейнов. Без комментариев.
Show business's response
Максим Юрьевич
Level 11 Local Expert
February 27
Очень хороший фитнес хаос две русские сауны много, бассейнов и джакузи
Show business's response
Ольга Жукова
Level 9 Local Expert
January 4, 2022
Классный комплекс. Посещаем уже несколько лет. Несколько видов бассейнов и для взрослых, и для детей, гидромассаж, джакузи. Бани турецкая, русская, инфракрасная. Тренажёрный зал. Вообщем, можно провести время с удовольствием и с пользой
3
2
Татьяна Алиева
Level 8 Local Expert
April 16
Из всех клубов где я была, этот больше всех люблю
Show business's response
Светлана Минко
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Фитнес Хаус на Пулковском. Большое количество бассейнов. Для разных целей. Хорошие тренажёры. Отличные тренеры! Чисто. Все удобно. Нет очередей на тренажёры и дорожки спортивного бассейна( 10 дорожек 50м бассейн) СПА. Отличный зал!
4
2
Show business's response
Volody Nikolaev
Level 3 Local Expert
September 18
Хороший клуб, с отличными бассейнами
Валерия
Level 13 Local Expert
February 10, 2023
Ужасные раздевалки, половина шкафчиков сломано, пол грязный, душ отвратительный, напора нет, лейки не удобные, входящие в абонемент полотенца малюсенькие, устаревший ремонт, тренажеры и инвентарь.
Уборка тоже не своевременная видимо из-за огромного потока людей не справляются. В сауну не протолкнуться в вечернее время, в предбаннике перед сауной иногда мужчины распивают алкоголь, сотрудники видимо не успевают следить.
Групповые занятия отличные, тренеры хорошие, очень часто не хватает места даже в большом зале
1
Maksimmm
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Понравился бассейн, спа. В зале тихая музыка (люблю погромче), достаточно много необходимых тренажёров. В раздевалке было холодно и грязновато.
3
2
Андрей Мусин
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Обращаюсь к руководству клуба. Ситуация в клубе на Пулковской уже выходит за рамки.
Больше 5 лет покупаю мультикарту и хожу в самые разные клубы сети FH, есть с чем сравнивать (чаще всего бываю на Блюхера, Северном, Кантемировской).
Вечером, если нужно сходить на Пулковскую, то уже прямо через силу, потому что выглядит это так.
1. Запарковаться очень сложно, ездишь кругами, пока кто-нибудь не уедет. Здесь конечно ничего клуб сделать не может, в отличии от того, что ниже.
2. Когда сдаю куртку, то стараюсь увидеть, куда ее повесили, т.к. работают индусы и таджики вешают часто хаотично, потом не могут найти. Зачастую захожу сам в гардероб и беру свою куртку. Индусы вообще спят на ходу. Иногда их двое, очередь человек 10 и один из них уходит, потом меееееедленно идет обратно со стаканом воды. А вся очередь из-за того, что они ищут куртки посетителей по всей раздевалке. Приучите, пожалуйста, их к порядку. Например, развесьте указатели номеров в гардеробе или еще как-то приучите их, чтобы они знали, куда вешать и где искать. И еще попросите их двигаться быстрее, там одного человека достаточно. Кстати, сами номерки зачастую поломанные, и много вешалок вообще без номерков, тогда просят тебя запомнить свой номер. Неприятно получать сломанный номер или запоминать его. Купите, пожалуйста, новые.
3. В самой раздевалке прежде, чем класть вещи в шкаф проверяю замок, т.к. около 10% шкафчиков не закрываются. Несложно же починить.
К залу вопросов нет. Кстати и к саунам тоже. Все в порядке! Спасибо!
4. Туалеты в мужской раздевалке….нигде в других клубах такого гадюшника нет. Нигде! Надо просто чаще убирать. Когда человек заходит в чистый аккуратный туалет, то он и сам ведет себя аккуратно.
5. В душевой я захожу только в первые четыре кабинки слева, т.к. в них есть напор хотя бы холодной воды. Под ней вообщем-то и моюсь, т.к. если в душе хотя бы человек 5, то напора горячей нет нигде. Я понимаю, что это сложно исправить, но надо что-то делать. Ситуация годами именно такая. Люди и моются там дольше, т.к. напора нет.
6. Когда одеваешься, то главное - не вставать на пол без обуви. Пол очень грязный. Его безусловно моют, но редко, а главное, что на нем уже въевшаяся грязь. Там надо пройтись с хорошей химией, когда нет посетителей, чтобы привести его в порядок в принципе. Возить по нему мокрую тряпку недостаточно.
Ничего из вышеперечисленного я не встречал в других клубах. А главное, что все это можно и нужно исправить. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв и предпримет конкретные меры.
ПС
Справедливости ради отмечу, что и народ сам в этом клубе почему-то… хамоватый, простоватый, не аккуратный. Уж не знаю почему так.
2
1
Сергей Соколов
Level 4 Local Expert
January 14
Бассейн чистый. Персонал хороший. Парковка на оценку хорошо.
1
Show business's response
Алекс К.
Level 6 Local Expert
April 1
Не помню момента, чтобы все тренажёры были в рабочем состоянии
Show business's response
Валентина Е.
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Очень нравиться, второй год посещаю, много бассейнов и джакузи, только часто в джакузи не работают форсунки через которые циркулирует вода, за этим должен следить персонал, иначе к ним не будут ходить посетители, им говоришь, а они ничего месяцами не делают, хотя персонала у них там очень много крутиться, а работать не хотят!!!
3
Наталья Павлова
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Совсем испортился… хожу уже 2 года, сейчас : вода во всех душевых с очень слабым напором, неприятные запахи в душевых, на пути в бассейн. Вид сверху на бассейн : плавающие сопли… Волосы, грязь и вода на ступеньках в бассейн… Один раз малый бассейн был затухшим, вонь от воды была жуткая … Такое ощущение что данный клуб на издыхании… Если не будете вкладывать , обновлять системы, оборудование - народ уважающий себя и своё здоровье разбежится. Лично я и мой МЧ будем присматривать другой клуб… Печально конечно всё это
2
Alexander Tkachenko
Level 10 Local Expert
April 5, 2023
Большой комплекс. Отличная атмосфера и профессиональные инструктора. Бассейны и спа тоже на 5 баллов из 5.
Show business's response
Мария Механикова
Level 3 Local Expert
July 31, 2022
Хожу в Фитнес Престиж полгода, очень нравится тем, что и в будни, и в выходные не много народу. Была в Фитнес-хаусах обычных, там в раздевалках часто не хватает шкафчиков и мест, куда присесть переодеться.
Ещё нравится Спа-зона, отличные бани и места для отдыха. Хороший бассейн.
1
Show business's response
наталия романькова
Level 6 Local Expert
June 12
Всё отлично зал и спа зона.
1
2
Show business's response
Светлана Загитова
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Мы уже много лет ходим в этот клуб. Несколько бассейнов, саун, джакузи, спорт зал полностью оснащён. Бывают проблемы с уборкой в моменты наплыва посетителей, а так обычно все прекрасно. Конечно это не клуб класса люкс, но соотношение цена -качество меня очень устраивает. Парковка огромная, всегда есть где припарковаться.
4
Show business's response
Rorak Nord
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Не понравилось. Зал маленький, в целом не очень, хотя ценники такие как будто зал премиум класса. Ну и честно говоря встретили странным вопросом. Рядом есть лучше зал. Цены те же, зал новее и у менеджеров есть время для новых клиентов.
4
2
Толя Букреев
Level 6 Local Expert
June 26, 2022
Большой spа комплекс,при желании можно отпраздновать свадьбу либо любой др.корпоративчик,персонал креативный,дружелюбный,чистота наш "конёк",Парковка отличная ь примет любой кортедж💋
1
Show business's response
Николай А.
Level 6 Local Expert
January 7
Управляющий займись бытовухой, то это не работает, то сломано что то , на ресепшене девочка только улыбается на замечания .
1
1
Show business's response
Ксюша
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Большой бассейн и широкой парк оборудования. Залы большие и вместительные, много постоянных клиентов. Но очень, ОЧЕНЬ грязно. Жаль, что клуб сильно экономит на чистоте(
1
Алексей Д.
Level 4 Local Expert
May 3
Отличнейший клуб. Столько лет уже ходим!
Show business's response
Андрей М.
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Просто КОШМАР !! Фитнес Хаус Шереметьевская 13.
Грязь, хамство, нет горячей воды даже ЗИМОЙ, в бассейне и саунах в любое время ВСЕ БИТКОМ
1
Show business's response
Михаил Завьялов
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Бассейн имеется. Дорожек много (не считал). Есть бассейн поменьше. Есть бассейн с бульбулятором (гидромассаж). Ещё поменьше бассейн, типа лягушатника.
Есть СПА (парные разнообразные). Есть джакузи.
3
Show business's response
Юрий Горшков
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Хороший спортзал, вечером нет толкотни на тренажёрах, хороший бассейн и спа- зона. Я был в первый раз, мне понравилось всё. Не зря приобрел абонемент в спортклуб.
1
Любовь Гурлева
Level 11 Local Expert
April 9, 2023
Хожу в этот клуб несколько лет. В последние 2 года очень плохо работает клининг в клубе. Приходится обращаться к менеджерам, показывать, но наладить и поддерживать чистоту в клубе не удаётся. Чисто там где убирают!!!