Fitness House
428 reviews
February 12
Отличный бассейн, охраняемая, бесплатная парковка)
August 22, 2023
Дело о мохинации или подарок на открытие нового клуба?
Решил перейти в этот зал с Пулковского шоссе, зал хороший, народу мало, претензий к залу нет!
НО, есть претензия к сотрудникам самого ФХ.
06.07.2023 года в промежуток с 8 до 9 утра, оплачивал, с Сотрудником зала, мед справку.
На сегодняшний день, справка моя числиться неоплаченной, обращался к сотрудникам зала с этой проблемой, показывал чек бумажный, все зафиксировали, подтвердили что оплачено и решат этот вопрос через тех поддержку. Уехал в отпуск на 3 недели, приезжаю, меня отказываются выпускать из зала, под предлогом долга по справке, интересно, говорю что должны были решить проблему, в ответ «ничего не знаем, у вас долг, ходить вам нельзя с долгом» спрашиваю, что же делать, еще одну справку покупать? В ответ - «да»!
Говорю, я же оплачивал,
В ответ, покажите чек
Показываю скрин по оплате из банка
В ответ, ничем помочь не можем, у нас оплаты не было!
Отлично!
Решаю вернуться на Пулковку, так и там та же проблема, благо люди понимающие и выпускают!
Зачем мне этот геморрой и каждый раз объяснять эту проблему?
Я что должен носить этот чек, каждый день с собой как паспорт чтоли? Ну 21 век на дворе, время технологий, но только не тут!
Я, клиент ФХ, уже около 7 лет, но такой беспредел и неуважение к клиенту, вижу первый раз!
Вопрос уже весит полтора месяца, деньги ушли в небытие, раз не вернулись обратно на счет ко мне.
Подаю жалобу в роспотребнадзор, за денежную махинацию в отношении физического лица.
Хотели обмануть на 850 руб? Теперь будете платить штраф, по более.
Отличный антисервис! Аплодирую стоя!
12
4
January 24, 2024
В целом у зала плюсы перекрываются минусами.
- ТАРАКАНЫ в раздевалке. Ну вы серьезно? За что столько людей платит 20к в год? Хотя бы убейте насекомых на территории зала. Таракан в видео к этому отзыву.
- Раздевалка большая, но в туалетах душно как в сауне, шкафчики внутри нуждаются в очевидной чистке, больничный пол постоянно грязный, так как у FH видимо нет денег купить бахилы и поставить их на вход, чтобы клиенты ими пользовались. Буду носить с собой картонку, чтобы переодеваться как на рынке в детстве. Вытяжки видимо не работают, учитывая общую духоту раздевалки и ее постоянно открытые двери.
- О медицинской справке, которую НУЖНО сделать для посещения зала сказали после подписания договора. Можно конечно сделать на месте, но это стоит 600 или 800р, точно не помню)
- Тренажеры в хорошем состоянии, в самом зале чисто, но тут снова мы упираемся в проблему с огромным количеством людей и небольшой площадью зала. Тренажеры и скамьи всегда заняты. Если ты приходишь в 19-20 часов и хочешь сделать упражнения на грудь - удачи)
- В абонемент входит бассейн, но внизу желтый налет, а сам бассейн небольшой
- В зале неплохие лампы, хотя бы одной цветовой температуры, но их свет отражается на лавандовых стенах зала, что делает неприятное общее визуальное восприятие зала. Вообще любой коммерческий спортзал не должен выглядеть как “государственный”.
- Большая парковка. Ну это единственный плюс без подводных камней наверное.
Что обидно, все, кроме площади зала, поправимо в масштабах одной недели. Заплатите за дезинсекцию и полный клининг раздевалок, у вас же чистый пол по пути к ним, что мешает почистить все внутри? Бахилы для такого большого бизнеса стоят копейки. Почистите вытяжки или установите новые, чтобы было чем дышать в раздевалках. Покрасьте стены в другой цвет, например, белый или черный, они высохнут за ночь, вам даже не придется закрывать зал или откладывать утреннее открытие. Другой цвет даст малейшее ощущение престижа и комфорта. Вместо доения бесконечных медицинских справок почистите зал.
П.С. может это лично мой опыт, но конкретно работник гардероба, которая работает сейчас (начало 2024) не очень приятно общается. Ни разу за все время не услышал на свое “спасибо” синоним “пожалуйста”, как-то пришел в зал в 21:50, меня спросили “до 23 успеете?”, отвечаю “должны”, на что мне говорят в дерзком тоне “должны? конечно должны, я вам максимум минут 10 даю на опоздание”. Я способен сам забрать свою куртку, если она уйдет домой раньше 23, спасибо)
16
November 23, 2024
Ходим в бассейн.
Но не понимаю логику ставить велопарковку рядом со входом, когда до неё нет пандуса. Велосипед и самокат приходиться нести на себе.
June 2, 2023
Очень странный зал.
Начну с минусов:
1. В мужской раздевалке почти всегда очень жарко и влажно. Заходить после тяжелой тренировки в такую раздевалку безумно некомфортно
2. Сломаны все степперы. При нажатии кнопки включения вентиляции тренажёр выключается
3. Пару раз возникала ситуация: кто-то из персонала заваривал лапшу быстрого приготовления, а все запахи попадали в раздевалку. Сочетание душной раздевалки и запаха лапши просто божественное. Переодеваться было невозможно
4. Минус всей сети ФХ: требование справки о здоровье. Полный бред и развод на прохождение платного «медосмотра» у врача в зале.
5. Скользкая плитка на лестнице перед входом в здание. Зимой можно ходить только «пингвинчиком»
6. Весной работала очень медленная гардеробщица. В час пик возникала очередь перед гардеробом. Зачем там гардеробщица не очень понятно, гораздо быстрее было бы самому повесить куртку и уйти.
Плюсы:
1. Велопарковка
2. Все необходимые тренажёры есть
3. Много кардиотренажеров. Редко заняты вообще все
Итог:
Не могу рекомендовать этот клуб. Высокая цена только усиливает ощущения от всех минусов.
9
5
February 10, 2024
При входе очень скользкие кафельные ступени.
В душевых грязно ( много волос), смесители покрыты известковым налётом, работают через раз, плохая регулировка воды.
В зоне отдыха бассейна постоянно неприятный запах, отсутствие персонала, местами ржавое дно.
В тренажёрном зале сильно работают кондиционеры с холодным воздухом, а в летнее время ещё добавляют и вентиляторы, что чревато простудой, ( не раз уже случалось). В других филиалах идёт ровная подача воздуха.
Кондиционер также работает при выходе из бассейна и сауны!!!
3
October 5, 2023
Приятный, отзывчивый персонал, немного занимающихся, но по залу очень плачет обновление: тренажеров мало (несмотря на небольшое количество людей, очередь на тренажеры собирается) и все тренажеры старые. Я таких тренажеров лет 15 уже не видел((
6
1
August 2, 2024
Отвратительный клуб. Совершенно наплевательское отношение на клиентов.
Пропуск работает через раз, по утрам приходится ждать по 15 минут, чтобы заехать на территорию и выехать с нее, хотя машин на парковке нет! Бассейн не работает, воды горячей нет.
Настоятельно НЕ рекомендую этот клуб.
6
January 16, 2024
Давно здесь занимаюсь. Зал не новый. В целом, нравится. Но периодами очень много людей. Т.к. продаются абонементы на двоих. Вобщем, теперь постоянно заняты все тренажеры. Потом новички перестают ходить, опять все в порядке становится)
Бассейн небольшой и дорожки часто заняты.
1
August 14, 2023
Хороший спортивный клуб, соответствует уровню Fitness House. Я почти всегда занимаюсь в бассейне, поэтому отмечу минус - почти всегда плаваю еще с одним- двумя людьми на дорожке. Сами дорожки узкие, бассейн маленький.
В клубе сложноватая навигация, по началу непонятная, куда идти.
Парковка почти всегда свободна - это огромный плюс
4
3
July 20, 2022
Тренируюсь здесь уже 7 лет. В зале есть практически все станки для проработки любой группы мышц. Зал в целом уютный и не тесный. Но я хожу в обед. Вечерами там конечно час пик. Попадался пару раз. Хороший хаммам в мужской раздевалке, можно расслабиться. Из минусов: летом сильная духота в раздевалке. Если выходишь из хаммама, то пока оденешься снова можно вспотеть.
Ну и наверное то что в зал надо подниматься по лестнице, хотя для меня в этом проблем нет. Но я слышал что некоторые этим недовольны.
5
2
February 3, 2024
Есть только одно слово к руководству и менеджерам данной конторы, когда покупаешь абонемент все такие вежливые хорошие, когда есть серьезный вопрос отвечают как надзиратели и ссылаются на всякую не понятную ситуацию, полное отвращения данной сетки, больше не когда в жизни не пойду сюда, хотите остаться со здоровыми нервами идите лучше в другой клуб.
8
November 1, 2023
Все довольно уставшее, пол, раздевалки, кресла. Видно, что старенькое. Но вот стойкий запах от туалетов в женской раздевалке это нечто! Неужели хотя бы освежители не поставить..
Общая лестница между бассейном и спортзалом вся мокрая, страшно по ней спускаться и подниматься. Да и в целом то ли пол грязный, то ли просто старый, не знаю.
Куча дверей, некоторые открыты и не понятно, куда ведут.. зашла случайно в мужскую раздевалку….
Впечатления смешанные, т.к. персонал хороший, люди доброжелательные, вежливые.
6
1
March 9
Грязно, все сурепит, измалась в маслк пока занималась… Очень неприятная обстановка
1
May 29, 2024
Не пропустили с Казанской мульти картой,(( Почему-то во всех регионах России можно посещать, а в Питере нет,(
Сказали что нет, горячей воды, бассейн не работает, финская сауна не работает.
Жалею что взял абонемент в этом клубе.((
4
May 1
Ужасное место.
Воруют вещи, вскрывают шкафчики вытаскивают деньги.
Администрация бездействует.
May 22
Брали индив занятия по плаванью ребёнку, тренер сидел в телефоне во время занятий
June 14, 2024
Прекрасный тренер в тренажерном зале Ивина Дарья, профессионал своего дела, легкий и приятный человек.
January 13
Купила месячный абонемент. После Богословской это небо и земля (земля - на Выборгской наб). Таких старых тренажеров никогда не видела. Ощущение, что залу лет 10-15. Довеском узнала, что он будет снесен из-за выкупа земли. Вообще прекрасно, едва ли год не купила.
2
October 12, 2022
Хожу в этот зал уже год. Из минусов: зал небольшой, после 18:00 забит достаточно плотно, бывает очередь на тренажёр по 3-4 человека. С бассейном примерно такая же ситуация: из 4 дорожек (которые не по 25 метров, а по 22) одна занята под индивидуальные тренировки, другая под групповое занятие. Оставшиеся две делятся на дорожку для быстрого и для медленного плавания. В итоге по 3-4 человека на дорожке стабильно.
В раздевалке всегда очень жарко и влажно, плохо работает вентиляция. Периодически возникают проблемы со шкафчиками: замки закрываются через раз, сами шкафчики погнуты, местами цепляют одежду острыми углами. Треть фенов не работает.
В зале негде положить телефон, либо в нескольких метрах от тренажёров, которые расположены очень близко друг к другу, неудобно обходить.
Из плюсов: несмотря на вышесказанное в зале есть тренажёры, гантели и штанги, можно прокачать любые группы мышц. Профессиональные инструктора. Есть групповые занятия. То есть тренироваться в зале в целом можно, но сравнивая с другими фитнес-центрами, понимаешь, что могло бы быть и лучше, очень много "но".
15
1
June 8, 2023
Хороший фитнес клуб. Отдельный хамам для девушек и мужчин.
Отличные тренеры: Кудряшова Александра и Ростовцева Дарья. Девушки - большие молодцы, групповые занятия проходят с большим драйвом.
2
3
November 10, 2022
Выбрал зал, так как близко к дому. Бассейн, конечно, маловат и дорожки узкие. Зал норм. Персонал неплохой, с вопросами все помогли, уборщики - трудяги. С парковкой тоже проблемки, иногда охранник тупит, но куда же без этого. Ремонт классный, современный. Загруженность средняя. Очередей впринципе не наблюдал. Четвёрочка твердая!
7
1
March 16, 2023
Небольшой клуб, атмосферный) Одни и те же лица, это здорово. Отличный персонал, доброжелательный. Тренеры всегда могут ответить на любой вопрос) Хаммам в душевых, - отдельно. Сауна - в пространстве бассейна.
3
3
March 31, 2024
Тесно, много людей, 4узких дорожки в бассейне, посередине несущие колонны, о которые травмируешь руки и ноги. Выход из турецкой парной прямо в женскую душевую, из-за этого в душевой невозможно жарко и влажно до потери сознания, вентиляции ноль.
3
September 30, 2024
Посещаю, очеормаоьнвй зал, все есть. Бассейн и групповые также присутствуют
May 3, 2024
Бассейн не большой,но глубокий,народу не особо много ходит,в целом все классно,и парковка есть!
1
2
April 5, 2024
Фитнес тренера, пристают к гостям клуба с претензиями, на тему того, что они общаются в зале.
Мне лично, пытались вменить подработку фитнес-тренером.
Лучше бы подтянули гантели, шестигранником!
1
January 15, 2024
Не слишком чисто в целом и в зоне бассейна плохо, видимо, работает вентиляция потому что душок. Полагаю, что невысокая акционная цена приводит к отсутствию, качественного персонала и его нехватке.
3
July 24, 2024
Ваш спорт клуб на мой взгляд самый классный. Обязательно в ближайшее время куплю абонемент.
3
November 15, 2023
Хороший клуб, не новый конечно, но это никак не влияет на тренировки. Потихоньку что-то улучшают, исправляют. Сильный тренерский состав, работники вежливые. Всем довольна!
2
3
March 8
Хорошая парковка.
Зал небольшой, оборудование в большинстве своем уже уставшее.
Шкафы в раздевалке разваливаются, душевые в ужасном состоянии.
1
1
October 20, 2023
Хороший спортивный центр, компактный, чистый, в выходные достаточно свободно и комфортно для посещения.
2
1
March 20, 2023
Зал маленький , многих тренажеров нет , все в 1 экземпляре , кроме : дорожек Элипса, степпера и велосипедов , переход в бассейн ужасный , с 0 этажа идешь по холодному пролету на 1й , в бассейне нет туалетов , то есть , если плаваешь и захотел в туалет , тебе надо бежать по холодному пролету в раздевалку .
Последний свой приход разочаровал , был сломан отток воды или слив воды , не знаю как точно называется , заходишь а там грязная вода с волосами по щиколотку 😬
Если пробки ,то заехать позаниматься можно , но не тот клуб в который хочет вернуться .
7
1
March 8, 2023
Физнес на троечку, не самые приятные душевые, пошарпанные стены, хотя покрасить их - не самый дорогой и сложный вопрос. Но больше всего поразило отношение к клиентам. Мне отказались перенести тренировку, на которую я не попала из-за закрытия клуба вечером в связи с какой-то аварией. После 3 месяцев ожидания ответа от тех. поддержки, мне написали, можно использовать тренирову... в новогодние праздники! Когда мой тренер не работает! Это ОПЛАЧЕННАЯ мной тренировка. Беспредел, вместо клиентоориентированности. А девушка, которая мне звонила, чтобы продать еще пакет тренировок, отвечала на мои вопросы в духе: "Ну вы сами виноваты. А пакет-то вы не будете брать?" Тушите свет.
10
2
September 5, 2024
неплохой фитнесс,но дорожки в бассейне маленькие и узкие.
спа зона хорошая
3
December 12, 2024
Душевые ужасные, там буквально черная плесень на стенах. Разберитесь с этим вопросом, к вам же дети ходят, сомневаюсь, что плесень соответствует нормам Роспотребнадзора и других санитарных организаций.
2
August 24, 2022
Отличный спортзал с прекрасным видом на набережную из кардиозоны. Тренажёрный зал с хорошей вентиляцией и кондиционированием воздуха, летом это важно. Бассейн 25 метров, но для быстрого плавания всего одна дорожка. В общем всё на твердую четверку.
3
5
September 10, 2024
Вроде все хорошо, только бесить в раздевалке когда ходить голыми, как будто это приятно другим, просто отвратительно...
3
5
June 14, 2024
20 дней нет воды, ни душ, ни бассейн не работают. На сайте об этом никакой информации нет. Все, что сделала администрация,
повесила на раздевалке объявление с извинениями, которые абсолютно в данном случае неуместны: я специально приехала в клуб и уже там узнала, что не могу заниматься в бассейне, при этом абонемент не заморожен и дни капают, как будто клуб полностью функционирует. На все вопросы персонал разводит руками и говорит «а что мы сделаем?». Ужасное пренебрежительное отношение к клиентам.
P.S. проблема была решена после обращения
1
September 6, 2022
Шикарный бассейн, 5 дорожек по 25 метров, там же большая финская сауна, в женской душевой отдельная турецкая парная, и один большой минус, бассейн находится на втором этаже!! То есть из душевой надо идти по лестнице наверх, и так же из бассейна обратно.
5
5
June 16, 2024
Купил подписку, хотел ходить в бассейн. На входе уже после оформления мне сказали что требуется справка от терапевта на разрешение занятиями спортом
2
June 17, 2022
Отличный клуб. Новые тренажеры, большой и чистый бассейн, удобное расположение.
Женская раздевалка большая и удобная, в душевой есть шторки. Хамам.
Новые рабочие фены.
Очень понравились консультанты - всё показали, рассказали, как не обратишься всегда с улыбкой помогут.
2
5
August 3, 2022
Удобно расположен, есть бассейн, тренажёрный зал, два зала аэробики, зал единоборств, тенисный стол, хаммам, душевые. Датские секции, индивидуальные тренировки.
Комфортность на твёрдую тройку из пяти.
2
April 11
Как можно месяц чинить гантелю не имея аналогичного веса?
September 30, 2023
Проход к бассейну ужасный,подниматься в купальнике по лестнице так себе, когда по той же лестнице все идут в зал и всегда очень мокро и грязно на ней. Персонал хороший. Оборудование так себе конечно, многого нет, но вроде как начали добавлять
3
1
November 27, 2023
Я даже не смогла дозвониться до отдела продаж, чтобы узнать о ценах и абонементах, никто не берет трубки + заказ звонка с сайта тоже не работает. А это первое касание с клиентом, конечно после такого идти к ним не хочется.
5
2
October 22, 2022
Не советую этот спорткомплекс, бани периодически не работают, занятий практически нет групповых и теироатые. В начале оправдывали этотоетним сезоном, но сейчас уже осень и занятия еще больше подорожали, бассейн маленький 4 дорожки, при этом после 18 часов, когда все люди с работы идут заниматься сделали две крайние дорожки под персональные занятия, люди, как селёдка с бочке, очень жалею, что купила сюда абонемент, бардак полный, во многие раньше ходила фитнес Хаус, но этот худший
5
1
January 8, 2023
По началу все было не так. Были претензии которые в итоге все решили. Но с охраной проблемы были и вначале и спустя год посещения. Сам зал хороших , расположение мне нравится. Но дирекция помещения такое себе, как и их охрана. К охране очень много вопросов! Ребята не отличаются умом, нарушают законодательство РФ, а когда пришел в администрацию они встают на их сторону. Уважаемый фитнес хаус, вы большая шикарная сеть, поговорите пожалуйста с дирекцией помещения, решите вопрос парковки и въезда, с этим постоянно проблемы.
1
December 7, 2022
Хороший комплекс (зал, сауна, бассейн, хаммам посещаю). Персонал хороший. Часто проводят разные акции, я за 17к взял годовую безлимитку в этот комплекс, это капец как привлекательно по цене
3
3
April 6, 2024
Я 8 лет там ) экономят на кондиционерах , поэтому стала реже ходить на групповые занятия , надеюсь ситуация улучшиться в будущем .
1
2