Fitness House
533 reviews
March 12, 2024
The best gym in kazan
The staff there is nice and the equipment is clean throughout the day
1
1
February 12
Удобное местоположение, большой фитнес зал, большой бассейн, чудесная спа зона, большие раздевалки и в целом все очень хорошо. Но попеременное отсутствие шторок в душевой, поломанные смесители там же (которые не могу отремонтировать неделю), не все ящички в раздевалке работают и в целом очень медленное реагирование на проблемы- это треш.
Надеюсь исправитесь, в целом буду продолжать ходить , но эти мелочи сильно расстраивают каждое посещение.
4
January 25
Прекрасный тренерский состав (я нашла своего любимого тренера- Усманову Ив етту- буду рекомендовать всем!), спокойная адекватная публика, нет пафоса, для меня это важно. Очереди на тренажер бывают в часы пик, но не сказать, что совсем долго ждать. Все охотно друг друга пропускают. Нравится, что здесь все свои, никто ни к кому не пристает, я бы сказала семейная обстановка. Хоть я хожу эпизодически 2й год, то травмы, то поездки, то стажировки, но я люблю это место и других искать не буду.
October 9, 2024
Хожу в этот зал второй месяц. Тренажерный зал нравится, тренажеров огромное количество. Сауны, бассейн - всё прекрасно. Но персонал и политика клуба совершенно не оставляют желания ходить в этот центр. За целый месяц я так и не смогла добиться обещанной стартовой тренировки в зале. И к менеджерам обращалась, и звонила, и к самим тренерам обращалась. Но они тебя просто динамят. У них нет времени на тебя.
Менеджеры совершенно не ориентированы на клиентов. Неприветливы, не очень приятно с ними общаться.
И ещё один нюанс. Один туалет в женской раздевалке постоянно не работает. В последнее время не работает хамам. И в кулерах нет теплой воды, только холодная.
Вобщем, я больше не клиент этого фитнес центра. И другим не рекомендую.
30
November 6, 2024
Хожу полгода в фитнес хаус на проспекте победы БЦ Оранж.
Из плюсов- удобное расположение, достаточное количество шкафчиков, в принципе достаточное количество тренажеров. На этом плюсы закончились.
МИНУСЫ:
По сравнению с другими фитнес центрами дорогой ценник. Отсутствие тарифа «бассейн» и тарифа «тренажерный зал» отдельно. То есть ты платишь всю сумму ( а это в среднем 25 тыс за год) за 2в1. Но! Я как человек с аквафобией не посещаю бассейн, но платить мне за него приходится.
Далее летом они закрывались на ремонт дабы освежить душевую комнату. По итогу о никаком ремонте и речи нет, душевые очень грязные, эти занавески на душевых просто все в какой- то склизкой фигне, что мыться там просто брезгливо. Вряд ли эти занавески вообще стирают. Давно можно было заменить на дверца, которые хотя бы уборщица мыла бы в конце смены.
На всю женскую раздевалку 4 фена! 4 Карл! Учитывая какой поток людей занимается в зале. Неужто так сложно докупить еще пару фенов ведь абонементы не из дешевых.
По поводу персонала полностью согласна- очень некликнтоориентированные, не отзывчивые для помощи, лишний раз и голову не поднимут чтоб поздороваться.
Тренера- там чехарда полная- один сотрудник фитнес хауса, другой на аренде. Чтоб просто помочь новичку как и с какой стороны подойти к тренажеру - это не к ним. Они тут только рубить бабло с клиентов которые купили у них занятия.
Продлевать абонемент не стану. Минусов намного больше чем плюсов.
8
October 19, 2024
Мой спорт зал , обожаю и бесконечно люблю🥰🥰, отличные тренажёры, много разнообразных групповых занятий , спа зона со множеством саун , шикарный бассейн ,что ещё нужно для того чтобы привести себя в отличную форму - только желание !!!
4
9
November 8, 2024
+ довольно просторный
+ разнообразие снарядов и тренажеров
+ расположение
+ есть бассейн
- низкие потолки
- цены
- обновить бы беговые дорожки
- нет зеркала в предбаннике бассейна
- сделать бы раковину для мытья шлепок. Бахилы не дают, люди таскают грязь в раздевалку, на шлепках после душа грязь, волосы и тп
1
1
February 22, 2024
Потрясающее местоположение, есть крытая парковка
Дружелюбный персонал, отзывчивые сотрудники;
Множество тренажеров, бассейн 25 метров с 5ю дорожками, глубина 1.60, отдельно представлена детская чаша, вода с трехступенчатой очисткой воды, менее хлорирована; имеется 4 сауны (в общей зоне: хаммам, русская парная, инфракрасная кабина; финские сауны в раздевалках); расписание групповых не обширное, но для наличия 2х залов для занятий вполне приемлемо; к тому же их можно занимать самостоятельно;
Контингент приятный, заниматься комфортно
Из минусов: огромные очереди возле казанмолла, поток посетителей, который может некоторых смутить, из-за чего клининг не справляется в часы пик; но подобрав нужные часы, можно избежать столпотворения; так что проблемы решаемы
Стоимость варьируется от 20 до 30т за год;
6
February 3
Современный фитнес центр, хороший бассейн и сау ны. Детям нравятся тренировки по плаванию. Отдельная парковка. По вечерам много народу, фитнес пользуется спросом. Цены как во всей сети.
December 10, 2024
С чего начинается фитнес, конечно с тренера 💪
Тренерский состав просто пушка ❤️❤️❤️
Когда ты взрослый и не очень здоровый, тебе однозначно в FITNESS HOUSE 🤗🤗🤗
Все очень радушные 💃
Чистота и порядок 😁
Соблюдают все правила и технику безопастности 🙏
April 17, 2024
Хожу в ФХ на Спартаковской больше года.
Чудесный зал и бассейн.
Удобное местоположени е.
Есть любой необходимый инвентарь для занятий.
Тренеры грамотные и очень комфортновзаимодействующие)💙.
Управляющий тоже нравится, на все вопросы отвечает.
Из минусов (лично для меня) - люди.
Люди грязнули, кидающие клоки волос в раковины или на пол, натирающиеся скрабами и еще чем-то в саунах (потом все полки липкие), не вытирающие ноги о коврик при входе и пр., не соблюдающие правила пользования бассейном (висят на разделителях, стоят в конце дорожки болтают, дрейфуют на центральных дорожках и пр.).
К самому клубу эти минусы отношения не имеют.
Желаю ФХ процветания).
2
5
December 23, 2024
Из плюсов рядом с домом,живем на я Спартаковской, много тренажеров. В остальном сложилось впечатление, что главное продать абонемент, а дальше сами как хотите.Хотя менеджер уверяла нас с мужем, что с нами свяжется тренер, тк входит одна тренировка для ознакомления, но конечно же с нами так и не связались.И вообще я думаю с тренерами беда, в зале не понятно кто дежурный тренер, не понятно у кого можно спросить как настроить тренажер, персоналу в зале не до вас.Бассейн, сауны, хамам все отлично, но в женской раздевалке всего 4 фена из которых одного очень часто не бывает.Неужели нельзя купить больше фенов, стоимость абонемента не дешевая. Все же мы с мужем надеемся, что нам предоставят услугу с тренером как и обещали, но срок истекает 24.12.24, тк данная услуга действует только месяц. Дополняю отзыв после вашего официального ответа, чтобы я с вами связалась напрямую для решения проблемы.Так вот я позвонила вам три раза, но вопрос так и не решен, услуга не предоставлена, больше нет желания вам перезванивать жду расторжения договора
3
February 5
У меня нет никак претензий к самому спортивному залу. Но вот работа администраторов - цирк с конями. В ноябре 24 года оформил подписку. Немного позанимался и решил купить полноценный абонемент. Оказывается, что отменить подписку можно только в зале. В личном кабинете такой опции нет (что?да!) хотя мне администраторы сказали, что можно это сделать именно в личном кабинете. В итоге и абонемент купил, и подписка продлилась. Ладно, съели и проглотили. Все равно же хожу.
Отменяю подписку в зале. По логике вещей должно начаться действие абонемента. Прихожу в зал и не могу в него попасть, система не пропускает. Знаете почему? Потому что по программе у меня абонемент начнет действовать в декабре 2026 года!!! Вы мне покажите человека, который покупает абонемент за 40 тысяч, которым он начнет пользоваться только через пару лет? Ладно, думаю, с кем не бывает, администраторы ошиблись при заполнении или программа сбойнула. Пишем заявление на перенос начала действия абонемента.
Не ходил в зал почти месяц. Прихожу вчера утром, в меня снова не пускает, потому что абонемент все еще в 26 году! Девушка-менеджер говорит, что сегодня же позвонит в колл-центр и всё решит. Лаааааадно!
Планирую пойти завтра. Но перед этим проверил, внесли ли изменения. Думаете что-то поменялось? Не-а, абонемент всё еще в 26 году. Видимо, заходим на третий круг…
1
February 19
МИНУСЫ - Дорогой фитнес хаус, ЧТО С УБОРКОЙ В 2025-ом году???
Почему в прошлом году даже в час пик в женской раздевалке была чистота, а сейчас ВСЕГДА грязно? ЧТО С ПЕРСОНАЛОМ, кто тебя в душевой караулит с грязной шваброй? ПОЧЕМУ нельзя МЕНЯТЬ ВОДУ ЧАЩЕ, чтобы не было грязной жижи вместо чистого пола? Крайне разочарована данным клубом, раньше ходила с удовольствием, сейчас повод задуматься и менять зал.
Плюсы: Зал большой, удобный действительно контингент, никогда еще не было очередей, люди - как все свои, семейная атмосфера - это все очень нравится. Спа зона тоже подуставшая, но русская баня пока спасает все и всех и бассейн есть - это хорошо!
2
January 7
Хотел поменять зал и прийти на ознакомительное занятие. Но был не приятно удивлен, тем, что оказывается я не могу провести тренировку в удобное мне время, а должен это сделать только с 16:00 и до скольки то))) Т. Е вы такие уникальные, что я должен под вас подстроиться?))) После такого начала боюсь представить, какие ещё условия я должен буду выполнить, чтоб приобрести абонемент в этом зале??)) Потом почитал ещё отзывы про политику клуба и персонал и теперь всё понятно, в новых лояльных клиентах они не заинтересованы!
3
February 27
В этот клуб не стоит ходить даже бесплатно!
ОБХОДИТЕ ЭТОТ КЛУБ СТОРОНОЙ!
Ничего кроме раздражения и испорченного настроения этот клуб мне не принес, но прочитав отзывы, понимаю что еще хорошо отделалась - хоть заразу не подцепила никакую. Привлекли акции на карту и наличие бассейна, в который так и не сходила не разу из чувства самосохранения - грязь невообразимая просто! Везде вонь, сырость, постоянно что-то не работает, полотенец нет, питьевой воды нет. Страшно за что-то взяться - все какое-то грязное, липкое, туалет это вообще.... на вокзале, наверное и то чище.
В раздевалке мест нет. Двери отшкафчиков не закрывается на электронный замок.
Такое впечатление, что клуб доживает последние дни - сколько продержится, столько и ладно , все обветшало, покрылось грязью, но руководству наплевать собрать последнее, что возможно, а там - хоть потоп.
3
February 10
Пишу отзыв, потому что иначе никак не достучаться до персонала, игнор от слова Совсем!!! Звонки, письма -без ответа. Очень много минусов: 1.грязь от уличной обуви, нет уборщиц, только вечером приходят, тряпочкой у зеркала помашут, сфоткать обязательно и все, а между делом между собой поболтают или по телефону конечно же.
2. нет нигде антисептика, никто не протирает ни коврики, ни тренажеры!
3. ВСЕГДА духота в раздевалках, в зале тоже -экономят похоже, другого объяснения не вижу, выключите телевизор лучше! В развалке от фенов как в сауне, в зале их три, но не один не включен особенно в выходные вечером.
4. В душ и бассейн вообще не хожу, потому что увидев эту грязь честно говоря боюсь подхватить какой нибудь грибок или того хуже...
Вообщем вывод, цель- как можно больше продать абонементов, а как потом вы будете посещать с комфортом или нет -вообще никого волновать не будет !
4
August 1, 2023
Отличный фитнес клуб, 4 вида саун, приемлемые цены, удобно с парковкой, в моем случае- еще и рядом с домом. Есть только несколько минусов, с которыми конечно можно смириться, но они есть:
1. За многие групповые занятия нужно доплачивать +100-200₽ (говорят, раньше такого не было), но это видимо для того, чтобы не заниматься в огромной толпе, как на бесплатных групповых, поэтому я часто буквально вынуждена ходить именно на платные занятия, потому что на бесплатных невозможно уже, то и дело думаешь, что кто-то тебе ногой в лицо зарядит, настолько там все плотно (а если ты не занял заранее очередь у входа или опоздал на 0,25 сек, то тебе даже квадратного метра не достанется для коврика…….
2. Хороший большой бассейн, но не хватает музыки может какой-то фоновой + опять же оочень много людей в вечернее время (к 18 уже больше 4 людей на дорожку), порой плаваешь, а тебе прилетает от типа «профессиональных» плавцов по лицу от их браса (хотя для таких «спортсменов» всегда выделена отдельная полоса), или по дну кто-то плывет, да и все вообще как огурцы в рассоле..ну что поделаешь, такую толпу людей привлекли чуть ли не ежедневными супер выгодными акциями (кстати может пора уже как-то урегулировать поток?!)…
3. В осеннее, зимнее и весеннее время везде куча грязи на полу, так как нет бахил на входе. Конечно в правилах посещения указано приносить и переодевать при входе вторую обувь, но само собой никто этого не делает, и никто это не контролирует, соответственно грязь несут на уличной обуви вплоть до раздевалок, где приходится стоять как в болоте, а потом эту же грязь все несут и в душевые, и в бассейн (через шлепки)…в других фитнес залах при входе элементарно организованы бахилы (естественно бесплатные) и проблема исчерпана. Потому что хоть сколько мой полы, поток людей слишком большой чтобы проблемы с грязью не было.
4. Исчезла из расписания групповых занятий йога, оочень жаль, поскольку, например, я хожу только на групповые занятия и в бассейн с саунами, и мне из групповых остаются только пилатес, здоровая спина и стретчинг, хотя йога всегда была в приоритете, но с тех пор как преподаватель ушла у вас (вообще-то уже почти год назад), так никого взамен и не поставили по каким-то неясным причинам..
Прошу как-то принять это во внимание, письмо на почту я вам писала, оно осталось проигнорированным на деле, может публичный отзыв будет мотивацией что-то поменять..
57
2
January 3
Хорошее положение, большой зал, большой выбор тренажеров, неплохой бассе йн. Регулярные проблемы с вентиляцией, как летом так и и сегодня, первый день после Нового года в зале духота, вентиляция не работает.
1
February 1
Нам нравится ходить в этот бассейн.
Там тренеры очень классные, особенно Данила Максимов. Умеют тренера находить подход каждому ребёнку и это немаловажно.
January 22
Решил сходить с другом в этот «элитный» фитнес клуб.
Уже при сдаче в гардероб смутило: женщина принимающая куртки, слабо говорящая по-русски, сообщила нам, что свободных вешалок нет. Приняла одежду только после того, как мы указали ей на свободные вешалки.
У друга в абонемент включена возможность разово привести друга. Но сотрудница спорт-комлекса сказала, что этой услугой можно воспользоваться в будни с 11:00 до 17:00 и предложила купить разовое посещение за 2000.
Только с 11:00 до 17:00 или разовое за 2000 - вы серьезно? Мало того, что продают абонемент с мертвой услугой(кто сможет придти в это время в будни?), так еще и разовую впаривают за конский ценник.
Думаю ладно, куплю абонемент, продажница «Ксения» заявляет, что доступен только один вид абонемента на год за 30000, хотя на сайте есть абонементы другой длительности.
Т.е они не позволяют пройти пробную тренировку и вынуждают купить сразу дорогой абонемент на долгий срок - просто супер клиентоориентированность.
Или просто понимают, что после разовой тренировки человек точно не вернется?
Короче клуб сплошное разочарование…
1
1
December 18, 2024
Минусы - Бассейн не очень большой. В самые посещаемые часы с 17.00 до 19.00, из пяти дорожек одну занимают проф. пловцы, еще одна -для индивид. занятий, еще одна - для групповых (дети). Остается только две дорожки
В душевых нет занавесок. Сломаны крючки, один кран отломлен уже три месяца.
1
October 9, 2024
Во-первых, уже больше 10 дней не работает хамам, все тесно сидят в сауне, не пройти ни сесть. Во-вторых, убирают шторки в душевой (если забираете их мыть, то будьте любезны ставьте запасные). В-третьих, инфо красная комната то работает, то нет, не поймешь. В- четвертых, персонал, убирающие в спа зоне отвратительно общаются, не понимают русского и грубые.
К тому же и посетители ведут себя неприлично: оставляют мусор , сегодня девушка зашла в женской раздевалке в сауну и просто села, не снимая обувь, там люди сидят.
Покупаем абонемент за такие деньги, в итоге получаем такие отвратительные условия.
3
January 7
С одной стороны, у нам хорошие условия двухгодичного абонемента, и в прошлом сезоне всё было замеча тельно. Но в этом сезоне, видимо,
продали много абонементов, многое в заведении ухудшилось: беспрерывно выходят из строя сауны, в них грязновато, душевые в неважном состоянии , половина кабинок без штор, краны не ремонтируют.
1
November 3, 2024
Редактирую отзыв от 2022 года, убитый фитнес центр. Постоянно что нибудь не работает. Продали мног о абонементов. Инфраструктура не выдерживает. Не работают сауны и сан узлы, душевые всегда сломаны. В зале много народу не продохнуть. Очереди к тренажерам. В выходные бывает свободнее, но по выходным отключают спа зону. Вообщем превратился в дворовую качалку.
4
1
January 27
Клуб РЭКЕТ из 90-годов только легальный снимают деньги с карты без информации и уведомления в 2ч- 43мин, пока спишь утром просыпаешься хоп Сюрприз денег нет вернуть ? Просто говорят нет забудь. Ниже сообщение без ответа.............Здравствуйте, прошу вас сделать возврат денежных средств т.к я отказалась посещать Ваш клуб , находящийся по адресу г. Казань ул Спартаковская 88. Меня не кто не предупреждал ,что будет списание денег за подписку, менеджер который нас оформлял не предупредил, что будет автоплатеж без СМС информирование. По закону меня должны были уведомить за часа до списания денежных средств.
--
1
December 30, 2024
Отвратительный клуб, как и система оплаты. При покупке абонемента, о ператор сказал, что абонемент нужно будет продлевать каждый месяц. А по факту сумма списались автоматически. Когда позвонила уточнить почему, сказали, что при покупке абонемента выслали на почту соглашение, в котором указано, что оплата списывается с карты автоматически и возврату не подлежит.
Я не собиралась продлевать абонемент, клуб мне не понравился. А в частности: очереди на тренажёры, совместная сауна и отсутствие полотенец.
2
December 26, 2024
С сентября месяца списывают деньги со счета.
Когда оформлял подписку мне менеджер даже не сказал что будут автоматически списывать деньги хотя обязана было оповестить меня об этом.
Хоть бы раз написали о том что продлевается подписка.
Мало того что зал переполненный в любое время суток, персонал ужасный ещё и деньги просто так списывают.
На вопрос ”Как можно вернуть деньги за подписку о которой я не знал” менеджер сказал, цитирую ”никак”...
Хочу сказать что мы давно живем не в 90х не занимаемся рекитом и обманом людей, очень жаль что организация такого масштаба позволяет себе заработок подобными схемами.
Обращаюсь к администрации.
Порошу вернуть снятые денежные средства с моего личного счета которые вами не заработаны.
Как это осуществить?
2
1
February 3, 2024
спортсменам и не только) место реально хорошее, различные тренажеры в достатке. есть несколько видов саун, приятный бонус бассейн. те кто берет мультикарту это очень хорошо, с картами этого клуба можно также ходить и в другие места в разных городах РФ их вроде 11 или 13 не помню точно и я думаю это суперски, если вы часто бываете в командировках. сам живу не далеко от этого места и хожу пешком, на авто есть куда пристроить, на сколько я проинформирован есть паркинг и он клиентам бесплатен.
1
3
January 9
Раздевалка грязная, плитка на полу сколота и отваливается. Дозаторы мыла все оторваны в душевых, как и шторки. Две из четырех саун не работает. На огромный поток людей всего два фена - самые дохлые. Неуместная ухмылка и закатывание глаз менеджера на входе на вполне конкретные претензии. Хожу давно, но очень не приятно. Пытаются покупными отзывами скрыть реальные отзывы посетителей о клубе.
Дополняю отзыв фотографиями
2
August 24, 2024
Хороший спорт зал. Очень вежливый и чуткий персонал . Чисто , тренажёры все в хорошем состоянии, очень популярный поэтому даже в будний день ,летом, утром , прямо людно )
4
March 4
Отличный зал, хороший бассейн и спа, новые и всевозможные тренажёры, приятный персонал, чисто и классно
2
January 23
С нового года сильно подняли цены на абоненмент сопровождения. При этом в сем ейной раздевалке 1 фен рабочий из трех. Двери раздевалок еле закрываются. Один рабочий душ из двух. В детской раздевалке на входе фен с оголенным термоэлементом. В зоне сауны неприятный запах. Ходим давно, но с 4 кратным ростом цен придется перестать ходить.
1
October 11, 2024
Хороший фитнес зал,некоторые тренажоры временно отключают,бассейн после ремонта стал теплее,сауны👍в принципе очень классное место,жалко что заморозки абонемента нет
September 2, 2024
Хожу в фитнес хаус на Спартаковской с момента основания, качество услуг, а главное отношение к клиентам менялось в зависимости от роста числа клиентов. Приветливые когда то менеджеры сменялись на грубых коммерсантов. Если первые годы в бассейн не допускали плавать без шапочек, даже могли шапочку предоставить, если что, то сейчас никого это не интересует. Хоть косы бултыхай в воде. А народу ходит очень много, менеджеры только и занимаются,что ищут и завлекают клиентов. А вот если перестает по каким либо причинам работать бассейн, то подать вразумительное и понятное обьявление в мобильное приложение не могут или не считают важным. Не они же впустую кататься будут через весь город! Неоднократно приезжаешь, а бассейн то и не работает! А потом и в продлении отказывают, обьясняя это тем, что с утра бассейн то работал... или вообще могут заявить, что они это делать не обязаны, так как считают это одолжением для клиентов- они же не виноваты были в том, что бассейн не работал.
8
1
September 18, 2024
Просто по фактам:
1. Почти все тренажёры старые, и если вам есть с чем сравнивать, непрофессиональные.
2. Народу крайне много почти весь день, в час пик вечером придётся драться за тренажёр.
3. В раздевалках, и саунах сплошные дедушки плавцы, вода и грязь на полу. Каждый второй шкафчик не срабатывает на закрывание.
4. На такое количество народа, в мужской душевой 8 или 10 кабинок.
5. В кулере видимо не меняют фильтра, воды постоянно нет.
6. На такой зал 2 кроссовера друг на против друга. Попасть невозможно, и стоят крайне неудобно.
Короче главное отдайте им свои деньги, на остальное всё равно.
P.s Они еще открыты только за счёт удачного месторасположения, здесь спору нет
7.
11
January 18
Очень много посетителей. В раздевалке не хватает номерков для верхней одежды. Очередь на тренажерах.
Персонал приветливый. В залах чисто.
1
April 15, 2024
В целом не плохой зал, достаточно тренаж еров, днём не так много народу. После первого визита вроде все хорошо, но потом впечатление портится. Смущает работа менеджеров, после покупки абонемента на тебя забивают, ни чего не объясняют иди на 4 стороны. Входит бесплатная тренировка, в первый месяц, 4 раза обещали что позвонит тренер, но тренерам не выгодно все это, если дальше не берешь персональные тренировки. Общие бани и сауны жалобы на чистоту, уборку и запах.
8
March 23, 2024
Хорошее место для здорового время провождения если не одно НО (почти не одно)
Я решила приобрести выгодный на первый взгляд абонемент где оплата происходит каждый месяц всего за 1900р. Только когда происходит оплата высвечивается окно что я должна доплатить еще 3000р за первый мес. А вот потом 1900р будет.
Я подумала ну по сути это справедливо, просто такую инфу решили скрыть с маркетинговой точки зрения как это обычно бывает. Далее.
Мой абонемент подходит к концу, я уточняю об оплате, мне объясняют что будет автоматическое списание. Прошло около 2 недель я решила проверить мои списания, в клуб я не ходила тк не было времени. В истории вижу что 1 раз пытались списать но произошел отказ. Я звоню уточнять подробности, где мне говорят что система пыталась списать но происходил отказ и поэтому вам придется заново оформлять подписку, то есть платить 4900. На вопрос почему со стороны клуба никто не оповестил о том что не проходит оплата? (Я обычно не захожу в историю карты) Мне сказали клуб таким не занимается и не видит списания.
Я думала сервис это про заботу о клиентах.
Но в этом клубе заботы как таковой клиент не получит. Например первые бесплатные тренировки в зал и в бассейн вас максимально будут динамить) в зал еще можно добиться и получить тренера но в бассейн нет. Зато для маркетинга они это используют.
Если клуб хоть как то готов откликнуться на мой отзыв я его удалю.
17
October 21, 2024
Приобрела абонемент, после первого посещения оказалось в шоке от оказания услуг, бассейн не работ ает, хамам не работает ( со слов посетителей больше месяца), как следствие в русской бане одновременно находится большое кол-во людей, ни сесть, ни стоять невозможно, когда мне предлагали купить абонемент об этом не говорилось ни слова,
3
January 11
Мой любимый бассейн в городе, хожу туда уже полтора года, планирую продлевать абонемент однозначно, минус в саунах, которые часто не работают, но, как говорится, это можно пережить
October 19, 2024
Хороший спортзал, чистый бассейн, бани. Приветливый персонал, внутри все чисто. Р екомендую
1
February 6
Уже не первый год клиент "фитнессхауса", последнее время народу в зале и в бассейне очень много, сервис хромает, мыло элементарно нет... Из плюсов смотрят за оборудованием, есть парковка, легко можно добраться на общественном транспорте
1
March 3
Хожу в этот зал уже около 1,5 лет. Мне сложно сравнить его с другими тренажерными залами, так как в других я не был. Но здесь довольно большое количество тренажеров, есть 25-метровый бассейн, проводятся групповые занятия, доступны 4 вида саун, парковка и кулеры с водой. Это о плюсах. Абонемент относительно недорогой.
Теперь о минусах. Услуги персональных тренировок и другие дополнительные услуги довольно дорогие. Бассейн имеет 5 дорожек, но только боковые достаточно широкие, центральные — узковаты. Учитывая, что зал находится на первом этаже парковки, в бассейне есть 6 колонн. Впервые вижу бассейн с колоннами. В целом плавать можно.
Что еще хотелось бы отметить: в первый год посещения зал оставался условно новым, но сейчас практически на всех беговых дорожках комплектные наушники не работают. В душевых то и дело кто-то ломает лейки или смесители.
Но лично для меня это самый удобный спортзал в округе. На машине до него 10–15 минут.
---
Окей. Дополню отзыв из 2025 года. Вынужден понизить рейтинг этого клуба до 3. Я не частый посетитель зала, приходил в основном для восстановления: посидеть в сауне, сделать растяжку. Основные тренировки у меня проходят на улице круглый год или дома на станке. Крутить педали в зале — это выше моих сил, тренажеры, на мой взгляд, малоподходящие для этого.
Итак, пока зал был новым, первые 3 года всё было нормально. Потом 1–2 года я не ходил и снова купил абонемент. За это время все тренажеры в разной степени износились. Некоторые ломаются почти каждую неделю. Где-то постоянно идет локальный ремонт помещений. Существенно сократились бесплатные программы групповых тренировок, большая часть стала платной. Время занятий для заводчан не самое удобное.
Шторки в душевых — это отдельная история. Никогда не угадаешь, как их повесят к следующему твоему визиту. То они есть, то их нет.
Сауны. Не знаю, что творится в спа-зоне, где расположены хамам, инфракрасная и русская сауны, но финскую сауну в раздевалке окончательно добили. И речь не только о полках, хотя и они уже начинают "грустить".
И так как всеми процессами управляет головной офис в Санкт-Петербурге, уже месяц такая "небольшая" компания, как Fitness House, с 76 залами по всей стране, не может починить печь. До этого сломались фены, они выходили из строя по одному. Их тоже пришлось ждать. Видимо, разрешить филиалу потратить 15 тысяч рублей на 3 фена — это непозволительная роскошь. Мужики теперь либо бреются налысо, либо носят свои фены с собой.
Теперь печь. Интересно, в каком году её починят — в этом или следующем. Администратор клуба разводит руками, так как не владеет информацией о сроках. Администратор, как-никак, надо понимать.
Почему я оставил 3 балла? Всё просто. Несмотря на бюрократию, зал по-прежнему находится недалеко, предоставляет возможность тренироваться и имеет бассейн. С учетом цены абонемента около 36 тысяч рублей на 2 года, это всё еще хорошее предложение.
Если не знать, что сауны ломаются, дорожки в бассейне шириной с велодорожку, услуги тренеров стоят нереальных денег (а может, и реальных, но я точно знаю, что бывает и дешевле), и всегда найдется диверсант, который плеснет своим любимым аромамаслом в парной.
1
December 19, 2023
Хожу не часто и в основном в бассейн. Из плюсов- бассейн очень теплый, что в зимний период радует. Сауны: финская, русская, хамам, инфрокрасная. В клубе чисто, шкафчики с электронным замком, из которых регулярно пропадают вешалки, но тут вопрос не к клубу- воруют посетители))) Минус- душевые с занавесками и перегородками, похожими на забор на даче.
1
September 17, 2024
Хожу уже полтора года. И всегда нет горячей воды в куллерах, я не могу пить хол одную воду. Тренера тратят горячую воду на чай, пусть заведут в тренерской чайник. В конце концов! Своими глазами видела как наливали. Вечно в женской раздевалке из двух кабинок одна не работает. Причем всегда одна и та же. Вложитесь блин в ремонт и сделайте нормально! Все перечисленное не глобальные вещи, а то, что мнение ежедневное меняет. Особенно, когда это повторяется каждое посещение. Больше в этот зал не вернусь, клиентов в виде меня, моего мужа и двух моих коллег вы потеряли. Лично убедила больше не ходить к вам. Хотя все собирались посещать на постоянной основе.
5
September 10, 2024
Редко оставляю отзывы. Хочу высказать свое недовольство, в отношении сотрудников которые сидят в зоне прохода. Система такая что прозвонить жетон, который используется как ключ. Бывает такое что забываешь, либо приходится покупать новый, либо использовать второй. Но каждый раз необходимо его перепрограммировать. В это раз так и произошло. Сотрудник который программировал ключ, с таким недовольство это делала, несколько раз переспросила нет ли своего ключа, конечно его нет, я что зря буду подходить. Потом сказал что меня нет в базе, не расслышав мою фамилию. Идешь с хорошим настроением в конце дня. И тут такое отношение. Сотрудники сидящие в зале работы с клиентами. Все зазвездились и ощущение такое что они работают секретарями при президенте. Высокомерие выше крыши. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО!!!Займитесь обучение сотрудников как общаться с клиентами. Что это такое, что за отношение к клиентам. Я пишу отзыв потому это было не в первые. Накипело.
3
March 17
такой чистый бассейн
хаммам + финская сауна + баня + бочка с ледяной водой + инфракрасная сауна всё рядом
1
January 23
Не понравилось, ходила на пробное заня тие, очень грязно, волосы в душе. Сауны не работали! Единственное место , где можно было погреться -сауна в раздевалке, маленькое, темное место. Впечатление не очень
1
November 5, 2024
Сервис с каждым днем становится все хуже и хуже. Хамам не работает уже больше двух недель, на дня х перестала работать сауна, когда брали абонемент афишировали, что будет гель для душа в душевых, теперь его тоже убрали, тёплой воды в кулере нет, тренажеры уставшие, людей много.
3