Fitness House
149 reviews
April 26, 2024
Не вернули деньги за подписку. Списали в ночь сумму подписки 1900, утром я отменила подписку за новй месяц, так как месяц уже не была, отказываются отменять транзакцию, говорят не могут уже- Ваши деньги тю-тю
2
June 25, 2023
Хороший клуб, новое оборудование, приветливый персонал. Из всех клубов города самая обоснованная цена за абонемент, удобное месторасположение в центре.
Хожу с удовольствием)
1
2
December 23, 2024
Супер отдыхаю после работы в хамаме и солевой комноте.
January 14
Хороший клуб, классный бассейн. Очень отзывчивая директор клуба, всё понятно объяснила, вроде зовут Екатерина
April 2, 2023
Ужасный клуб, не советую. Групповых занятий очень мало, выбора нет, остальные все платные. Вентиляции в зале нет, дышать нечем. Брелок не удобный без браслета. В солярии не использованные минуты просто сгорают! Чтобы заморозить абонемент столько телодвижений нужно сделать, потратить нервов, времени, проще забить! Разминку сделать отдельной зоны нет, не знаешь куда встать. Ценник на абонемент конский, при всех минусах, по сравнению с другими клубами города.
12
1
November 13, 2024
Не продумали до конца подписку. Столько проблем с ней, большие переплаты
March 6, 2023
Не оцениваю состояние и оборудование Клуба!
Но хочу обратить внимание потенциальных клиентов на организацию процесса заключение и расторжения договора.
Мы столкнулись с ситуацией, когда Абонент (дочь) по семейным обстоятельствам вынуждена покинуть город и соответственно расторгнуть договор. Так вот, расторжение уже длится более месяца, о до конца нет ясности, когда завершится это "отфудболивание".
Для расчета за не оказанные клубом услуги обращайте внимание в договоре на "единицу услуги", это: - оплата разом за весь период, или оплата за месяц, за неделю.
Это вам поможет рассчитать величину возврата при расторжении договора.
4
February 27, 2023
Персонал вежливый, бассейн и весь комплекс с саунами и душами всегда всё чисто. В совокупности хорошое место для тренировок и кайфовое расслабление.
3
January 13, 2023
Очень удобно, когда фитнес у тебя дома.
Жаль, застройщик ЖК Санрайз Сити так и не смог обеспечить обещанное посещение фитнеса "прямо из дома в тапочках и халате" - приходится ходить по тёмной и грязной парковке...
Но к самому фитнесу никаких претензий - оборудование отличное, тренера умнички (Особенно, Иван и Алена)
Бассейн и спа-зона - супер!
3
January 14
очень хороший зал,не дорого,всё что нужно есть
January 29, 2024
Место отличное, хожу туда месяц мне нравиться .Дружелюбные состав. Музыка нормальная но мне не очень.
March 28, 2022
Отличный фитнес центр, все новенькое. Приветливый персонал, в тренажерном зале с удовольствием все показывают и рассказывают. Отличные тренеры. В бассейне достаточно широкие дорожки. Джакузи вообще бомба. Очень нравится инфракрасная сауна. Мне все очень нравится, ожидание того стоило.
4
4
December 31, 2023
Одни только плюсы. Хороший персонал, супер тренера, хорошие тренировки. Чисто, уютно.
September 13, 2023
В течении года ходила в этот клуб Пришло время продлить абонемент. Очень разочаровалась. Конкретно й цены нет. Каждый раз называются разные. Похоже на мошеннические схемы. По сравнению с прошлым годом цены выросли в два раза. Беспредел!!!!! Цены значительно выше чем в других клубах нашего города
2
December 1, 2022
Хожу в центр с открытия, есть много минусов директора прошу прочитать:
- постоянно занятые дорожки в бассейне для доп занятий
-хамам просто ужасный, отделка плохая работает нестабильно
- в бассейне с массажем бывает холодная вода
- часто плавают волосы в бассейнах
-глючат шкафчики в раздевалке
-нет бара с напитками и прочим
- брелки полное говно
- система вентиляции в зале ужасна
-нужны бахилы на входе
Вся работа направлена на продажу абонементов, ходил в разные клубы города, есть с чем сравнить, очень печально все
16
1
January 16
Душевые конечно так себе, но в целом всё супер
1
May 31, 2023
не рекомендую. Очень много народу, вода холодная, джакузи постоянно ломается , стены в душевых никто не моет,персонал не приветливый лишний раз страшно подойти спросить, когда заключали договор так уж либизят , а как подпишешь с недовольными лицами сидят уже ничего уже не спросишь) Удобные групповые занятия по времени перевели на платную основу.
1
1
January 9, 2023
Один из худших клубов города! Ни кому не советую! Ужасные кабинки для личных вещей, маленькие, с острыми углами об которые все постоянно что то разбивают, чаще всего голову. Абонемент купленный на стадии открытия клуба не возможно переоформить на родственника или друга, минуты купленные в солярий если не успел потратить за определенное время все сгорают, развод по поводу получения медицинской справки, ты платишь деньги за то что тебе зададут несколько вопросов про твое здоровье и померят давление, платные полотенца для лица это вообще верх цинизма. В бассейне всегда полно народу, до сауны нужно идти через весь бассейн как будто трудно было сделать ее в самой душевой. Место для работы с гантелями это небольшой пятачок который постоянно занят, тренажеров много но половина бесполезные.
8
2
November 10, 2024
Не предупреждают о списывались денег и после их не возвращают.
August 28, 2023
Нулевая клиентоориентированность! Менеджерам главное продать абонемент! Справка никому не нужна, хотя налицо тяжелое заболевание ! Но даже в головном офисе не смогли пойти на встречу и приостановить действие договора ! Если так обращаться с клиентами, то больше потеряете, чем приобретете ! Не рекомендую!!!
1
October 21, 2022
Очень разочаровался в бассейне.
4 дорожки на двух из которых идут тренировки а на оставшихся двух индивидуальные занятия с тренером и все остальные желающие т.е на одной дорожке в 25 метров плавают по 5-6 человек.
Захотел посидеть в хамаме но там тоже много народу да ещё и холодно,пар включается по таймеру на 7 секунд раз в 10 минут.
Итог сплошное разочарование
8
2
May 30, 2023
Отвратительный фитнес-клуб, максимально некомпетентная администрация во главе с менеджером Алиной. Не провели технику безопасности, хотя я попросил перед росписью, и это человеку, который первый раз пришел. В зале не было дежурного инструктора, который просто объяснил бы какие снаряды для чего используются, простая ТБ не проведена.
Никому не рекомендую покупать тут абонемент.
3
April 24, 2023
Порядка в клубе нет с самого открытия. Отсутствуют бахилы, поситители проходят в раздевалку в уличной обуви! Очень грязно! Мало групповых занятий, а те что есть скучные и однообразные. проблема с сотрудниками, текучка. На просьбы улучшить расписание, в ответ сплошное хамство, очень не дружелюбный и отталкивающий фитнес - клуб.
5
1
December 16, 2023
Хожу по утрам, свободные тренажеры, класный гидромассаж и хамам.
Узкие дорожки в бассейне, у душе бывают проблемы с горячей водой, но это скорее придирки
May 2, 2024
Отличный фитнес! Бассейн норм, зал норм! Тем кому не нравится - идете в другой ))))))!!!!
May 30, 2023
Персонал хороший. Бассейн хороший, с утра свободно можно плавать. Вот к чистоте есть вопросы, а именно плитку на полу и лестницах плохо моют. Очень не нравится ,что стало много платных занятий !!
1
2
May 25, 2022
Отличный фитнес зал. Все тренажеры новые. Приветливый персонал, начиная с администраторов при входе, заканчивая тренерским составом! К любому тренеру можно спокойно подойти и попросить помочь, всегда помогут! Большой бассейн и спа зона. Рекомендую!
4
2
January 28, 2023
Мною был куплен абонемент в июле 2021 года в г. Набережные Челны. В связи с постоянным переносом даты открытия клуба в январе 2022 мною было принято решение о возврате абонемента с возвратом денег. Менеджер вашей горячей линии мне перезвонила и попросила не возвращать абонемент, а в подарок мне плюсом продлят его на 4 месяца. В итоге я согласилась.
Сейчас выясняется, что абонемент мне не продлили, хотя я после этого разговора в начале открытия клуба я звонила и узнавала, мне подтверждали дату окончания июлем 2023 года
Сейчас говорят, что вышел регламент, что абонементы, купленные позже 01.07.2021 года продлению не подлежат.
То есть этот регламент вышел задним числом? Руководство клуба просто обманывает своих посетителей...
8
April 5, 2023
Очень все нравится.все отлично задумано. чистота порядок.вежливый персонал.хожу с октября месяца2022г.никогда нигде в очереди не стояла.всегда все свободно.
2
2
June 3, 2023
Посещала бассейн с удовольствием, хотелось бы и дальше продолжить. Но большой осадок остался из-за того, что нет возможности заморозить договор по состоянию здоровья. Неоднократно обращалась через личный кабинет, было обращение на горячую линию, но вопрос так и не решился.
1
1
June 12, 2024
Все новое и чистое. Бассейн, хамам, сауна.... Все круто
October 9, 2023
По групповым занятиям одни минусы. Все либо платное (цена 250р!!!) , либо их нет. Интересует время 18.00, хотелось бы придти после работы и позаниматься, но увы.
3
1
January 13
Вечерних груповых занятий практически нет.
June 13, 2023
Рекомендую всем, уютный тренажерный зал, всё есть, при необходимости всегда в зале есть тренер. Есть бассейн с 4 дорожками и ещё есть бассейн с гидромассажем, есть хамам. Удобная раздевалка, всё организовано на высшем уровне 👍!!!
August 23, 2022
Уважаемые члены нашего клуба,я сегодня ходила на Зумбу (танцы) и была в восторге от тренера Яны.Она прекрасно провела занятие.Пластичная,красивая,просто супер зажигалочка.Спасибо вам Яна за такое наслаждение.КОМАНДЕ КЛУБА ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ЗА ТАКОЙ ПОДАРОК ДЛЯ НАС.Так держать!
5
October 26, 2023
Убрали все адекватные групповые силовые занятия, либо сделали их платными. Пожалела, что купила абонемент в этот клуб, да еще и на два года!
4
January 16, 2023
В большом бассейне бывает прохладная вода, дискомфорт.
Детские секции можно перенести в детский бассейн, он часто пустует ,а в большом бывает много посетителей, не хватает дорожек.
2
2
September 2, 2023
Все классно, рекомендую и сам хожу вторй год, со дня открытия. Бассейн есть, сауна, хамам, качалка и все такое.
3
1
July 15, 2022
Вчера приходила узнать про занятия для ребенка и хотела взять дочери абонемент на лето, а себе на 2 года. Сегодня пришли на пробное занятие и, узнав, что там собирают биометрию, отказалась от этой биометрии, заполнив 2 бланка отказа. А потом... меня попросили подписать в журнале СОГЛАСИЕ на эту же биометрию. Полный бред. Конечно, я отказалась. На что девушка сказала, что тогда она не сможет сделать нам проход. Зачем вы вносили меня в компьютер и давали отказы, если это все профанация? Для чего тратили моё время? Удалите все мои данные и данные моего ребенка, согласие на обработку персональных данных я не подписывала. И к вам больше ни ногой! И всем теперь буду говорить, куда ходить НЕ НАДО!
6
8
April 10, 2024
Отлично, бассейн, хамам, прекрасный тренерский состав.
August 30, 2022
Все началось с переносов сроков открытия, переносили, переносили, и никто ничего не мог конкретного сказать.!!! Но вот случилось чудо и зал открыли но отношение не поменялось к клиентам клуба.
Начали требовать справки о здоровье либо платный осмотр!!! За все более чем 25 лет занятий в спортзалах столкнулся в первый раз.
Ну и это только начало. Периодически зал не работает или не работает спа зона и об этом узнаешь когда пришёл, никакой информации нигде нет и всё планы на день идут насмарку
Так и сегодня 30 августа 2022 сайт указывает что зал работает с 07:00 (специально посмотрел перед выходо) но по факту оказывается с 08:00
Самое наплевательское отношение к клиентам!
8
4
February 24, 2023
Что касаемо зала - не могу ничего сказать. Оформляла гостевой день и плавала в бассейне. Вода теплая, есть отдельно с гидромассажем. Хамам, инфракрасная баня и соляная комната. Мне понравилось. Чисто
3
September 22, 2022
Рейтинг, который заслуживает данный клуб - не более 3 баллов. Здесь вы столкнётесь с ужасным сервисом от сотрудников, причем речь идёт как о тех, кто работает в офисе в Челнах, так и о тех, кто находится в головном офисе Санкт-Петербурга. Если вам нравится хамское обслуживание, то добро пожаловать в Фитнес Хаус. Если вы понимаете, что нервы дороже - то добро пожаловать практически в любой другой фитнес-клуб в городе. Не рекомендую. При этом отмечу, что сам по себе клуб - вполне неплох.
5
4
January 2, 2023
Нравится, хожу на зумбу, в хамам и бассейн. Персонал приятный, везде чисто, постоянно моют и убирают, питьевая вода, гель для душа, цена.
3
October 1, 2023
Никакой навигации не представлено, как пройти к этому залу, навигатор ведет окольными путями, пришлось давать круги. Не нравится отсутствие абонемента на определенные зоны, к примеру только на тренажерный зал. Отношение персонала наплевательское, объяснения максимально сжатые "лишь бы отстали". Абсолютно не то место, которое хотелось бы посетить повторно
2
1
January 21, 2023
Купили абонемент, ходим на занятия. Чисто, тепло, всё аккуратно, везде инструкторы, приветливые администраторы.
1
1
September 2, 2022
Почему некоторые групповые занятия стали платными? Мы платим один раз за всё или как? И именно в вечернее время, когда ходит большинство людей. Лично мне не нужен индивидуальный подход, если будет нужен, я найму тренера. Со справками та же история, когда ходить по больницам, если постоянно на работе, а вечером идёшь в тренажерку? Вот и заставляют покупать у них. Бардак какой-то устраиваете.
6
2
September 7, 2022
Самый ужасный и неклиентоориентированный фитнес клуб. Для них главное, чтобы клиент купил абонемент, а потом просто наплевательское отношение. Изначально переносили открытие клуба из месяца в месяц. А позже при желании расторгнуть договор, вводят в заблуждение информируя о том, что приходить не нужно и свяжутся по телефону, а при неудачной попытки созвона не перезванивают. Со стороны клуба, руководства нет ни малейшего желания решать возникшую ситуацию.
4
1
September 22, 2023
Очень, чистое аккуратно, приятный персонал, хорошая обстановка
1
June 26, 2023
Новое оборудование, просторные залы и бассейн, удобное расположение) Ставлю 5 звезд.
2