Решил заказать в этом магазине перед новым годом спортивного питания, т.к сумма заказа составляла более 5т.р компания предоставляет услугу доставки на дом. Всё оформил и оплатил онлайн, ближайшая дата доставки была указана через 2 дня, думаю ну ничего страшного подожду. Проходит 2 дня, за это время ни одного звонка от сотрудников, ну наверное праздники очень заняты. Шёл 3й день после заказа, я до сих пор в ожидании, время вечер пора бы позвонить самому. Менеджер извинился, сказал всё привезем завтра (на 4й день) с 10 до 14:00 и конечно вам заранее позвонит курьер уточнить удобно ли вам его встретить. НУ НАКОНЕЦ! Подумал я и ошибся поверив в слова этого менеджера (Зовут Виталий, могу ошибаться). В конце 4го дня ожидания заказа решаюсь звонить снова. Отвечает оператор Ольга, скинув всю ответственность на курьеров (телефон говорит не берут), обещает с ними связаться и перезвонить мне в этот же день. Как вы думаете, что было дальше? Верно, в компании не принято перезванивать первыми, если товар оплачен. На 5й день ответила оператор девушка, но тут единственный раз когда даже не представились, проверив номер заказа сказала, что да действительно ничего не привезли, всё уточнит и перезвонит в течение часа. Ждём..... час, два, три, четыре, ну ладно, вспоминаем про правило не перезванивать клиенту если уже он уже оплатил. Звоню сам, теперь они просто не отвечают, наверное следующий шаг будет ликвидация юр.лица из-за долга в 5т.р. Рекомендую!(нет)
1
2
Show business's response
Skandinaf82
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Заказывал 6 баллонов с криптоном. Пришли в целости и сохранности, но с газом были 3 а у 2-ух из 3 оставшихся поврежденное соединение т.е газ при нажатии выходит не через трубку а между железным основанием и трубкой. В общем худшая интернет покупка.
Александр Панков
Level 5 Local Expert
April 11, 2020
Отличное спортивное питание для спортсменов , приятные цены по сравнению с конкурентами. Продавцы вежливы и всегда развеселят и дадут необходимые рекомендации.