появились новые сотрудники и вместе с ними хамское отношение. относятся к посетителям как к отбросам общества. Мужчина в возрасте заставлял ходить просить по магазину карту типо скидочную, чтобы у меня прошла скидка ( которую я не просила), только потому что у него не было пару сотен сдачи. так еще облил грубостью со словами « не могла поменьше принести?!?» и постоянно «тыкал»
1
Юрий Нэ
Level 7 Local Expert
March 31
Добрый день! Менеджменту предлагаю обратить внимание на следующую ситуация. В магазине есть подобное помещение (это нормально), где, в том числе, сотрудники имеют возможность провести перерыв. Так вот сотрудники ведут себя таким образом, что все их обсуждения становятся частью посещения магазина. Всё время одна и таже дама на весь магазин обсуждает свою личную жизнь, других сотрудников, положение дел в магазине и так далее. Не стесняясь в выражениях, повышенным тоном и так далее. Её монолиги это уже как часть интерьера. В магазин ходить не хочется.
3
Полина Н.
Level 5 Local Expert
February 16
Очень грубая сотрудник Анжела Коважукова. Зашла в 10 в магазин, раньше в Вэй парк не пускают. Начала выбирать покупки, через пару минут заходит этот сотрудник, без добрый день мы ещё не открыты или ещё что-то в этом роде в грубой форме говорит мне о том что «вообще-то она в 10 приходит и магазин ещё закрыт». На мой ответ что двери были открыты и уже 10 и охранник впустил злобно развернулась и пошла в подсобку. Бейджей на сотрудниках нет, не знаю может так принято, но впечатление с утра не приятное. Инцидент произошел 16.02.2024, надеюсь сотрудников смотивируют позитивно больше так не делать, и в своих ошибках не винить, я не считаю что открытая дверь это запрет к проходу.