Доброго времени суток!
Начну с того, что являюсь постоянным покупателем Вашего магазина (в основном это всегда один и тот же), но
в нем пропал интересующий меня товар и я пошла его искать в другой магазин - на свою шея!
И Вы знаете, никак не оэидала встретить такого кашмара - это же неприемлемое поведение Вашего сотрудника, он просто "дикарь и невоспитанный как это мягко сказать хам, агрессивное поведение и психологические проблемы на лицо -он нуждается в лечении -но это уже не моя проблема!
Существует в РФ такое понятие как статья 5.61 КРФоАП
а именно:
публичное оскорбление
непринятие мер к недопущению публичного оскорбления
Моя грустная история:
Сегодня 30.08.2016г около 15-00 по МСК времени, я посетила магазин в г. Нижний Новгород, Фильченкова, 7 и есть в магазине Вашем, контролер невысокий мужчина лет 55 -65 (с усами) не запомнила его ФИО, так как должна была беспокоиться о своей безопасности в прямом смысле этого слова, так вот он жуткий хам, грубиян и кидается на людей.
Предполагаю, что он социально опасен и его немедленно необходимо изолировать от общества!
Очень не компетентный сотрудник и невоспитанный человек.
Оскарблял, хамил, орал, грубил, затыкал мне рот и перешел на ты, в агрессивном повышеном тоне при полном магазине, орал на меня кто я такая, что развернула товар посмотреть и я не имею права ничего трогать и смотреть и чтобы я убиралась.
Так как правилами которые он придумал (письменными документами подтвердить отказался и орал, чтобы я убиралась, я не смею разворачивать упаковку, правда он орал портить, но она осталась невредимой (прошу заметить товар не продовольственный- хотя это мало что могло бы изменить), а если я посмела то ОБЯЗАНА все вернуть в первозданный вид! Я ему ОБЯЗАНА!
Худшего человека и сотрудника не встречала в жизни! Ни директор магазина, ни администратор, ни продавцы, хотия в зале их было несколько, не угомонили его, вернее даже не показались, не попросили его прекратить и никто не извинился, хотя свидетелей было огромное кол-во, в т.ч. сотрудники магазина!
Требую принять немедленные меры к разрешению сложившейся ситуации, Ваш сотрудник обязан принисти мне публичные извинения - это не обсуждается, а дальнейшие Ваши действия по отношения возникшего выпиющего случая в Вашей сети,покажут уровень отношения к постоянным покупателям!
Пока я не оставляла жалоб и отзывов ни в сети в целом, ни в соц сетях в частности, ни также в правоохранительные и контролирующие органы не обращалась, жду Вашей реакции!