Fixauto

4.5

1598 ratings

Rate this place

Николай Семин

Level 2 Local Expert

Несмотря на отзывы, всё таки рискнул воспользоваться услугами данного сервиса. Приехал по записи, сотрудник Марат подобрал по выгодной цене запчасть, она была в наличии. Отдал ключи от авто, через три часа приехал,оплатил стоимость запчасти и работы, забрал автомобиль, причем в чистом виде (меняли радиатор интеркулера во впускном коллекторе, автомобиль Фольксваген Тигуан) лично Я остался очень доволен услугой данного автосервиса 👍 Рекомендую!

Show business's response

aleksei cherednichenko

Level 4 Local Expert

Сервис на цинковой 8 ужасен, осмотр авто 1000р не путайте с диагностикой, человек за ваши деньги помоет машину скажет вам то что вы знаете а вот диагноз вам придётся заплатить за рабор авто отдельно. Обратился с проблемой пропали тормоза, мастер на приёмке взял 1200 р за моику и осмотр и вынес диагноз давайте поменяем зад колодки так как что там стучит а если хотите посмотреть что стучить то сверху заплатите 3700 а замена задних колодок с з.ч выходит 8тр или около но это не факт что ваша проблема уйдёт. Итог минус 1200 проблема осталась.

Show business's response

Иван Анатольевич

Level 10 Local Expert

Срочно нужны были запчасти, сервисмены направили сюда. Менеджеры всё быстро подсказали, оплатил, забрал и через пол часа уже снова был в сервисе. Если вдруг очередь - для этих целей в зоне ожидания есть приставка с 8битной классикой.

Show business's response

Антон Порохин

Level 9 Local Expert

Часто приходится обращаться в данный магазин. Большинство запчастей в наличии, но находятся на Хлебозаводской. Запросы на наличие обрабатываются быстро, а вот с выдачей товаров беда! Недавно прождал примерно 45 минут, и ещё запчасть не та. Пока не получиш нет возможности убедится в соответствии. Когда был автолайн было намного быстрее. Только за ожидание снимаю звёзды.

Show business's response

Эдуард М

Level 11 Local Expert

Обратился впервые. Именно у них был ролик натяжения приводного ремня для моего авто. Удобная парковка. Быстро нашли запчасть с менеджером. Быстро оплатил. Немного подождал, пока ролик найдут на складе. Уехал довольный со своим новым роликом)

Show business's response

Степан Рымбеков

Level 8 Local Expert

Сам с ХМАО-Югра, ехали, путешествовали с семьей, полетели колодки, заехали по записи, благо ждать было не долго. Мужики приняли авто в работу и начали ремонт, при ремонте выявили ещё несколько неполадок, сообщили мне и после согласия отремонтировали все. Очень не пожалел, что обратился в этот сервис. Мужикам спасибо

Show business's response

Никита Г.

Level 8 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания ходят смеются на складе чаепитие. Никакой клиентоориентированности, сидят никуда не торопятся заказ жду 45 минут и так его никто и не хочет нести. Тут так всегда именно на этом пункте. Возврат делают отвратительно, друг на друга сваливают, все 3 сотрудника разные версии по возврату сказали. Единственный плюс, то что запчасти в наличии. Но сотрудникам надо придать энергичности и скорости!!!!

Show business's response

Иван Иванов

Level 10 Local Expert

Хороший магазин запчастей, практически всё в наличии, даже возврат не пригодившейся детали сделали без проблем, рекомендую! Ожидание товара со склада слегка велико, но это не страшно)

Show business's response

Андрей Кувалдин

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, есть скидки, привозят оперативно и в наличии очень много запчастей 👍 продавцы толковые и вежливые. Очень хороший сервис оповещения. Молодцы 👍

Show business's response

Денис Шефер

Level 8 Local Expert

denissefer521@gmail.com Мне очень нравится эта компания. И запасные части для ремонта автомобиля и ремонтная база, в одном месте. Качество ремонта автомобиля меня полностью устраивает. менеджеры всегда на связи, если что то пошло не так. Всегда предложат альтернативные решения.

Show business's response

Dmitrij St.

Level 12 Local Expert

Видимо сменился собственник, во время когда переименовали на fixauto. Раньше был лучший сервис в Челябинске, где я обслуживал все машины. Было удобно и просто - подьехал тебе сразу подобрали запчасти и починили одним визитом. Сейчас позвонил им, на телефоне сидят женщины, которые о продажах и уж тем более о допродажах ничего не знают. Обычно, когда позвонил в магазин автозапчастей на телефоне отвечает менеджер, у которого перед глазами схема и полное понимание того, какой номер запчасти и из чего эта запчасть состоит - раньше так и было, сейчас же девушка сказала, что она "просто принимает заказ". В итоге договорились на том, что как наличие проверят можно будет позвонить в магазин. Пришло СМС, позвонил в магазин на телефоне был менеджер парень и все тоже самое, схемы у них нет, что с чем и к чему они не представляют. Попросил подготовить 3 запчасти, чтобы в случае если придется менять все - они были на складе сервиса. Приехал менять - по итогу на сервисе была только та запчасть, которая и находилась ранее у них на складе (1 из 3). Вообщем вместо того чтобы заработать 20к+ вы господа заработали 7к и испортили впечатление о некогда хорошем бренде.

Show business's response

Саркежан С.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Всегда все запчасти в наличии и большой выбор, от оригинала до разных аналогов. Менеджеры помогут выбрать по вашему бюджету. Ну, и парканутся есть где!

Show business's response

Алексей Спицын

Level 10 Local Expert

Один из лучших по наличию запчастей на иномарки в городе, Быстро находят аналоги по адекватной цене и качеству, персонал опытный, работают четко. Есть нюанс, это и оптовый склад, поэтому можно встрять с получением товара минут на 15-40.

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Магазин понравился - менеджер быстро подобрал нужные детали, выписал на бумагу для дальнейшего использования и запоминания.за это ему отдельное спасибо. На кассе тоже очень мило и быстро обслужили, мне нравится, что не забывают спросить про скидочную карту, не замалчивают, что можно пользоваться скидками. А вот на выдаче товаров какой-то коллапс - электронное табло уже пишет, что можно забирать заказ, а на самом деле его ещё и не собирали, и не принесли в зал. Нужно отладить систему. А то много людей стоят и ждут, не сводя глаз с табло

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Очееееень долго ждать со склада. Если собираетесь быстренько заскочить, то маловероятно, что получится и лучше заказывать через сайт А так все почти всегда в наличии, цены как везде. Минус звезда за долгое ожидание, когда передо мной не было заказов , хотя на табло светилось, что можно получить заказ. К качеству претензий нет

Виталий Васильев

Level 12 Local Expert

Пользовался только покупкой запчастей для своего авто. Всегда все быстро, чётко и по делу. Ни разу ни в чем не отказали, цены нормальные. Молодцы, так держать, только ПЯТЬ баллов!!! Однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Иван R vip

Level 7 Local Expert

Отличное место, быстрый и качественный персонал, уютное место для ожидания большой выбор запчастей и каталогов,

Лидия Горбатюк

Level 9 Local Expert

Ремонтировали свою машину. Пока нареканий нет. Обслуживание замечельное. В процессе ремонта все оговаривалось, цена и время ремонта соответствует.

Slava Bryhanov

Level 3 Local Expert

Не компетентный сотрудник накрутил на ровном месте 700 рублей плюсом ! Сам не смог объяснять почему так получилось говорит нужно ждать понедельника, списали мой доп . Бонусы .

Show business's response

Анастасия Якубова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, никто ничего не знает, нет никакого желания помочь клиенту, сборщики со склада ушли в 19.58, хотя рабочий день у них до 20.00. Зря не посмотрела на рейтинг данного склада в 2гис, иначе бы не связалась с этой шарашкиной конторой

Show business's response

deoniss2013

Level 7 Local Expert

Хоть у меня и старый автомобиль, но всегда стараются помочь в подборе , если не оригинальных запчастей, то качественных аналогов, иногда получается долго, но это из за того , что много покупателей.

Екатерина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Сюр. какой-то, сегодня по записи загнал машину ( замена сцеплениения), сдал машину в 9 утра, сказали ждать звонка в конце дня. Весь день без машины. Жду. Никто не звонит. Поехал сам к 17 часам. Приехал - как стояла моя машина так и стоит. Приемщик мне говорит , что много работы и свободных мест нет. Для чего запись - ? для чего телефон -?

Vog

Level 18 Local Expert

Выдача очень медленная отвратительная , колодки ждал 30 минут пока найдут , такое ощущения что чаи гоняют и не торопятся ,самый отвратительный магазин на этом адресе , менеджера 10 балов к ним претензий нету , только к персоналу склада отвратительные еще раз повторюсь

Камиль Махмутов

Level 11 Local Expert

Посетил сервис по рекомендации.Провели осмотр заменили масло от ремонта отказался.Машину забирал изляпанную масляными перчатками.Машину они помыли.Но неприятный осадок остался...

Alexandr zero

Level 12 Local Expert

Задумано неплохо. К качеству запчастей вопросов нет. Оставил неприятный осадочек менеджер, решивший не утруждать себя, по вопросу выяснения возможности получения запчастей, находящихся в других пунктах выдачи. Просто ответил что не получится выдать заказ пока все не доставят через сутки на Цинковую. По факту сам проехал по трём точкам и все без проблем получил в этот же день.

Show business's response

Зульфия С.

Level 2 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал, хорошие и дешёвые запчасти, широкий ассортимент, быстрая выдача товара

Алексей

Level 9 Local Expert

одно время обслуживал авто в автолайне, все было ОК. Нравилась зона ожидания, менеджер был отличный. Приехал на диагностику недавно по акции, в результате пол-подвески под замену. Поехал по гарантии менять аморты в другой сервис и... по подвеске нареканий нет. Что это было?

Show business's response

Евгения

Level 11 Local Expert

Ну с чего начать, выполнили замену сцепления, вилки, жидкостей. Итог: вместо жидкости в бачке сопливая субстанция и как показал прибор вода( которой быть не должно) машина выдаёт ошибку) по гарантии не приняли сказали запись черти когда. А мастер вообще пытался обвинить что я хочу за их счёт тормозную поменять. Цена вопроса 2000 ребята не смешите. Написала претензию жду ответ. Нет значит в суд поцду.

Andrey Belyakov

Level 12 Local Expert

Очень удобно расположено и запчасти всегда в наличии. Единственный минус время ожидания выдачи со склада. Довольно долго ожидать

Show business's response

Павел Я

Level 7 Local Expert

Развод на бабки, даже в простейших случаях обязывают платить за "ветер", генерируют ситуации для оплаты придуманных работ. Для частичного спасения своего рейтинга задают всем в ответ на отзывы вопросы о номере Заказ-наряда, в надежде, что человек не ответит и его оценка не станет учитываться. Кто же пишет свой Заказ-наряд, тому циничный игнор👎👎👎

Show business's response

Дмитрий.О.

Level 11 Local Expert

Заказывали запчасть. Пришла быстро пришло смс и поехали забирать. В очереди особо не стояли. Выбели штрих на кассе и подошли к выдачи. Минут 7 ушло на все.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 2 Local Expert

Худшей работы «специалистов» не встречал. Оформил заказ, приехал за ним. Подхожу к менеджеру, тот отправил в кассу для оплаты заказа. Оплачиваю заказ, отправляюсь к менеджеру для подтверждения, тот оправляет на склад. Иду на склад, показываю чек, «Ваш заказ собирается», отправляют в зону ожидания. Жду 20 минут. Подхожу узнать о заказе. «Ваш заказ не перемещен на склад, подойдите к менеджеру». Иду снова к менеджеру, жду в очереди. «Ваш заказ перемещен на склад». Иду в зону ожидания. Жду выдачи еще 10 минут. Терпению приходит конец. Подхожу снова на склад, «ожидайте, заказ еще не собран!». Ждать сбора одной позиции более 30 минут желания нет. Иду в кассу для возврата, отправляют к менеджеру снова. Менеджер спрашивает «что-то не так с заказом?» Да, что-то не так с заказом, я его не могу получить уже пол часа. Иду в кассу, где меня отправляют в соседнюю кассу. Сплошной футбол и нервотрепка. Клиентоориентированности никакой!

Show business's response

Владимир С.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Обещают выполнить работы по одной цене, а в итоге завышают цену в два раза. Разводят на ненужные замены деталей и дополнительные работы

Show business's response

Евгения Загидуллина

Level 14 Local Expert

Чисто. Уютно. Не плохие запчасти. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Но после смены названия запчасти стали дороже. И ожидание на выдаче длительное.

Владимир Юдин

Level 9 Local Expert

Работой этого предприятия очень доволен. Чуть больше времени ожидания выдачи товара. А в остальном норм. Рекомендую всем 🚨.

Антон К.

Level 3 Local Expert

Записался на диагностику ходовой к 9 утра, до 9 20 ждал пока меня примут, сервис позиционирует себя не как гаражи, по этому мастер приёмник взяв ключи заехал в бокс. Машину сами подняли подъемнике за пластиковые накладки порогов, что категорически не допускается инструкцией. Итог: за 900 рублей мне замяли накладки порогов и более того к замене приговорили не то, что нужно. И слесарь стоит улыбается "не, ну я видел, что тут пластик, а чо? " Ничо, сам сюда больше ни ногой и другим не посоветую.

Show business's response

Дадахон Абдуллаев

Level 2 Local Expert

Запчасти автолайн тоже гарантия нету . Не давно купил термостат и маслони фильтра всё бракованный, обратился к сотрудникам деньги не вернули пришлось всё заново купить.

Show business's response

Илья Ардашев

Level 5 Local Expert

Автолайн пожалуй одна из самых крупных сетей в городе по продаже автозапчастей. Недавно произошел ребрендинг и теперь fixauto. Нравится что можно посмотреть онлайн наличие в магазинах и ехать и быть уверенным что нужная деталь присутствует.

Show business's response

Александра Яковенко

Level 4 Local Expert

все очень понравилось. персонал добрый и отзывчивый. качественно и быстро. Павел за несколько минут устранил проблему. обязательно буду обращаться еще

Татьяна Татьяна

Level 14 Local Expert

Чаще всего необходимые з/ч или жидкости находятся тут. Очень часто очереди, магазин большой, ожидание не долгое обычно. Парковка рядом, места обычно есть.

Ольга Иванова

Level 15 Local Expert

Крутой магазин, очень много запчастей в наличии. На нашу япошку быстро всё нужное нашли. Персонал грамотный и вежливый.

Show business's response

Павел Арефьев

Level 14 Local Expert

Часто в этом магазине приобретаю запчасти, всегда большой выбор, отдельное спасибо консультантам за их работу.

Александр Киселев

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис! Заказал запчасти по телефону в 11:00. менеджер сказал что заказ будет готов, в офисе оплатите и получите. Приехала магазин в 17:00, оплатил заказ и ждал когда соберут заказ ( 1 болт и 1 сайлентблок) 30минут!!! При этом кладовщик просто сидел все это время и не делал ничего от слова совсем! Пока я уже не выдержал и не спросил сколько мне еще ждать, только после этого заказ начали собирать🤦🏻‍♂️

Show business's response

Руслан Рус

Level 11 Local Expert

Из плюсов много в наличии запчастей. Но огромный минус этого именно магазина ожидание запчасти на выдачи. Даже когда нет людей и вроде вы первый оплатили придется ждать. Порой это затягивается на 40 мин. Такое ощущение, что люди на выдачи совсем не понимают зачем они здесь.

Константин

Level 10 Local Expert

Автосервис ужасный, начиная от мастера приемщика заканчивая слесарями дилетантами. Два раза обращался и два раза разочарование. Был небольшой стук под капотом на холостых оборотах сказали это защита, надо поправить её, хотя слышно стук сверху а не снизу. Думаю ребята знают, что говорят опираясь на свой опыт и "профессионализм" Позвонили машина готова забирайте, защиту поправили стоимость соответственно за эти работы мне насчитали, в итоге стук как был так и остался. Сразу же им об этом говорю опять загоняют начали искать причину происхождения стука. Нашли, металлический хомут задевал о тормозную трубку Во второй раз заехал менять тормозные диски тоже разочарование, поменяли.... Пришло время сезонной замены колес, мне колеса снимают у меня один диск тормозной просто болтается, закрутили на один болт который видимо даже не затянули как следует. Приехал к ним с этой притензией глазами похлопали, ну записывайтесь устраним , есть свободное место на следующий день.... Больше туда не обращаюсь и никому не советую Есть сервисы дешевле и качество работ без претензий

Show business's response

Андрей Кудрявцев

Level 7 Local Expert

Назначение на диагностику ходовой части было на 12.00. приехал точно по времени. Прием автомобиля составил 10 мин. По монитору в комнате ожидания машину подогнали к подъемнику в 12.45, специалист подошёл к ней в 13.10. Сама диагностика закончена в 13.23. Мне кажется не этично проводить работу 15 минут при этом отобрать у клиента 1.5 часа времени, и это при назначении на конкретное время. Ко всему прочему в заключении выдали некорректную информацию. Износ тормозных дисков до 50%, хотя их замена была неделю назад. Вроде как и не обманули (новые это же до 50%), но и информация корявая.

Show business's response

din1 din2

Level 5 Local Expert

Очень долго ждать выдачу Три окна выдачи работает всегда одно Приехал утром почти самый первый И ждешь выдачи 20 минут …..

Show business's response

Л. Л.

Level 9 Local Expert

Нравится всё, от ассортимента до качества обслуживания. На днях покупали запчасти к авто на КИО- Сорента, не было в наличии, сделали заказ.Ждали не долго, пришло смс уведомление где их забрать и указано время работы.Сейчас только в этом магазине будем покупать запчасти.

Show business's response

Александр Калашников

Level 11 Local Expert

Оооочень долгое ожидание зап.частей! Надо ускоряться, так уже давно ни кто не работает..

Show business's response

Beluga

Level 3 Local Expert

Отличное место, качественные запчасти, вежливый персонал. Много что есть в наличие, если нет то быстро привозят под заказ

Show business's response

Fixauto

521 review