Здравствуйте, отмечаю абсолютное бездействие руководства! Дважды писал обращение по поводу высокой температуры в раздевалке и вот снова 03 июля 2024 года мной была зфиксирована температура в мужской раздевалке 31.7°С. Приведите температурный режим в соответствии с требованиями профильных нормативных документов! Следующее обращение будет в проверяющие инстанции! И ещё, это удивительно, но почему-то исчезла книга жалоб и предложений, а так же раздел "обратная связь" с сайта?! Нет обращений- нет проблем, такая логика?!
2
Show business's response
Сергей Алексеевич
Level 18 Local Expert
November 21, 2023
Мне удобно, пешком. Парковка есть под ТЦ и на улице небольшая. В целом допустимо, для центра города не завышена цена. Спектр тренировок и время удобно для работающих.
Show business's response
Михаил Пастухов
Level 11 Local Expert
December 8, 2024
Хорошее место для проведения времени. Приятная атмосфера.
1
Show business's response
Лиза М.
Level 10 Local Expert
January 8
Самый простой зал из всей сети. Нет кулеров с водой, только фонтан в самом зале. Много людей , особенно в час пик. Огромное количество тренеров, что мозолят глаза. Но очень раздражает постоянное жонглирование ценами.
Show business's response
Олег С.
Level 3 Local Expert
February 13
Если хотите в бассейн,то точно не физкульт (южное). Народу жуть, как много.При чем продавал ходить в разное время,и в разные дни.
Show business's response
Катя С.
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Физкульт Старт - это удивительное место, где становится возможным достичь своих физических целей и воплотить в жизнь мечты о здоровом и сильном теле. Я бы хотела поделиться своим восхищением и радостью, которые испытала, посещая этот удивительный спортзал.
С самого момента входа вы ощущаете дружественную атмосферу и энергетическую поддержку, которая окружает это пространство. Множество тренажеров высокого качества, организованных и расположенных с оптимальной практичностью, идеально подходят для выполнения разнообразных упражнений и тренировок. Здесь каждый и каждая находят свой собственный уголок и возможность заниматься любимым видом спорта или фитнеса.
Один из самых выдающихся аспектов этого спортзала - это профессиональная команда тренеров, которые всегда готовы помочь и поддержать в достижении ваших спортивных целей. Они проводят индивидуальные занятия, создают персонализированные программы тренировок, а также делятся ценными советами и рекомендациями для улучшения физической формы и общего благополучия.
Спортзал также предлагает широкий спектр групповых занятий, от интенсивных кардиотренировок до расслабляющего йоги.
В целом, я не могу не порекомендовать этот спортзал всем тем, кто стремится к здоровью, силе и активному образу жизни. Это место, где вы найдете все необходимое для достижения своих целей и, без сомнения, будете чувствовать себя вдохновленными и поддержанными на протяжении всего пути к своему фитнес-успеху.
1
1
Show business's response
Denis M.
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Самый огромный МИНУС это 70% сломаных шкафчиков в мужской раздевалке + слабый напор воды в душе.
Чтобы начать тренировку сначала нужно пройти квест под названием "Найди рабочий шкафчик" !
Прошло 4 месяца с момента написания отзыва 15.08.2023 г. и ответа администратора что информацию для решения проблемы передадут кому-то там.
Сегодня 11.12.2023 г. проблема так и не решена количество рабочих шкафчиков в мужской раздевалке значительно уменьшилась плюс появился какой-то неприятный, зловонный запах в душе.
1
Иван К
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Отличный небольшой зал. Относительно других небольшой, конечно. И, что для меня самое полезное и приятное - огромная кардиозона. Куча дорожек, всегда много свободных. Лифт на 4 этаж работает и в 7 утра. Но приходите со своим замочком на шкафчик. ) Я этого первый раз не знал, но первый раз замочек дают так.
1
Show business's response
Алина Бикмурзина
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Клуб не очень, атмосфера напряжённая, в зале групповых программ часто холодно, в бассейне тоже, не расслабишься. В сауну ходить не хочется, потому что громко, людно, неуютно.
На рецепшене сидит только одна девочка-администратор, которая улыбается. Остальные мимо тебя смотрят.
Многие из обещанных бонусов в течение года просто сгорели, о чем мне не сообщили, такие как анализ тела и пробная персональная тренировка.
4
4
Светлана Жаркова
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Крайне не лояльны к своим клиентам, меняют правила. Разговаривают свысока. Понятие клиентоориентированность не знакомо от слова совсем.
1
Show business's response
Инкогнито 1196
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Очень понравилось. В бассейне всё грамотно распределено, в сауне чисто, персонал вежлив и отзывчев.
1
1
Show business's response
Екатерина Никитина
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Хороший, молодежный зал с необходимым инвентарем. Занималась год, на групповой тренировке была 1 раз, места было очень мало, больше не ходила. В зале должен стоять дежурный тренер, но его обычно нет на месте. Администраторы не слишком приветливые, но атмосфера в клубе кайфовая. В основном занимаются ребята 25-40 лет, клуб не ориентирован на детей или семейные занятия.
2
Show business's response
Анастасия Краснова
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Маленький, но комфортный спортзал. Хожу туда года 3 точно, так как рядом с домом. Приветливые тренеры и администраторы. Всегда соблюдена чистота. Любимый зал
Show business's response
Наталия Ё.
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Очень крутой клуб!
Ходим вместе с друзьями))
Всегда комфортно, чисто, нет очередей на тренажеры.
Сотрудники все приветливые, всегда помогут если что то не понятно!
1
Show business's response
Евген Евген
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
Хороший клуб, мне нравится . Удобное расположение и время работы, достаточно инвентаря, хорошие раздевалки и персонал. Только в бассейне очень тесно, но с этим ничего не поделаешь.
3
1
Show business's response
Михаил Каинов
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Не рекомендую. Изначально предложили фитнес-подписку по средней цене. Проходил несколько месяцев. Цена выросла почти вдвое на данный момент, продлевать отказался. Менеджеры не сразу рассказывают все условия, при продаже пытаются хитрить. В мужском туалете отвратительный запах, при входе в клуб, гардеробщица нахамила и испортила настроение. Абонемент явно не стоит своей цены на данный момент.
6
Show business's response
Анна Горшкова
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Хороший клуб, приятная атмосфера) новые тренажеры, просторные раздевалки, хамам. С большим количеством пара. Комфортно заниматься в любое время года.
1
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
July 17, 2023
Расположение удобное прямо на остановке трамвая , хорошие профессиональные тренера , в раздевалках сауна , из недостатков бывает очень много человек одновременно по вечерам и невкусная очищенная вода )
Show business's response
Юрий Кондраков
Level 9 Local Expert
February 7
Большое количество посетителей. Не в проворот. На тренажеры не пробиться. В бассейне "пробки".
Show business's response
Мирослава Мезер
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Клуб пенсионеров, я читала отзывы, что пенсионеров много...но их 90% из всех занимающихся...
1
Show business's response
Игорь Максаков
Level 3 Local Expert
February 1
В 11.30 хамам снова холодный, безобразие, девочки на ресепшен хлопаю глазками и ничего сделать не могут
Show business's response
Петр Корнейчук
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Хороший зал за свои деньги. Очень большой и есть все, что необходимо для качественной тренировки, много зон, где все найдут себе занятие по душе. Ну и ценовая политика радует.
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Отличное место, расположено удобно, тренера отзывчивые, в целом все хорошо) рекомендую!
Народу не много, снарядов хватает.
Show business's response
Екатерина Селезнева
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Тренируюсь в Старте с 2009 года, считаю, что по совокупности всех критериев это лучший фитнес-клуб в городе.
Show business's response
Иван Исаев
Level 7 Local Expert
May 1, 2022
Отличный зал для тех кто хочет заниматься. Достоинства зала в основном заключаются в изобилии. На внушительной площади зала расположено множество тренажёров и инвентаря, но самое важное лично для меня наличие нескольких свободных и открытых зон, где можно в своём темпе, размашисто и не мешая никому тренироваться с тем самым инвентарём которого точно хватит всем даже когда в зале «час пик». Ну и конечно отмечу хамам, который по моему личному мнению в спортзале намного уместнее сауны.
1
Show business's response
Елизавета Б.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Недавно купила абонемент в старт. Тренируюсь с Никитой Пещеровым - все классно, не думала, что железки в зале могут понравиться)
Только большая просьба: проверьте дверки у шкафчиков!
В остальном очень все круто!
3
Show business's response
Максим Ч.
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
Разочарован! Не первый год являюсь клиентом клуба Бурнаковский! Так получилось что сделали операцию и пол года не могу посещать клуб. Пришёл, попросил хотя бы заморозить карту на время восстановления( принес справку из больницы) , сказали написать заявление и через пару дней с вами свяжутся! Сразу намекнули что это все ваши проблемы и ни чем вам не поможем! Прошло 10 дней ни ответа ни привета!
4
Дмитрий Мельников
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Перед покупкой абонемента я заранее предупредил, что требуется проходить только 1 месяц, как ознакомление. Мне сделали подписку для посещения любого зала, сказали за день до окончания можно подойти и попросить отменить списание последующие.
Не успел, деньги списали и их не вернуть. Забавно, что до этого у меня несколько друзей попали а аналогичную ситуацию. За 10 тыс руб 1 месяц для таких залов это безумно дорогая стоимость.
Больше не собираюсь посещать после этого случая. Выгодно покупать абонементы на год, залы в целом не плохие, кроме Шоколада, как и везде после 17 часов присутствуют очереди.
1
Show business's response
Кирилл Кузовлев
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Хороший тренажерный зал. Все чисто и убрано, все тренажеры в отличном состоянии и всегда доступны. Много гантелей, что практически всегда позволяет взять себе отдельные, а не заниматься с кем-то по очереди. Что было очень приятным для меня - это хороший кондиционер, так как в других "тренажерках" я довольно часто сталкивался с высокой влажностью и температурой.
1
Show business's response
Алина П.
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Был расторгнут договор в начале сентября этого года. Сразу попросила менеджера, чтобы звонками и сообщениями не беспокоили, вернусь тогда, когда будет возможность. По итогу мне успели позвонить 3 менеджера, которые продавали абонемент и которым было сказано не звонить (в вежливой форме, конечно). Далее начали писать в WhatsApp с предложениями, попросила и там не писать. Теперь пишут СМС. Если захотите когда-то уйти из клуба, то достанут вас звонками и сообщениями. Не рекомендую
2
Наталья Варсеева
Level 12 Local Expert
March 20, 2024
Очень уютный, приятный, с прекрасными профессиональными сотрудниками клуб. Приходите заниматься.
Show business's response
Миша С.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Если хотите испытать на себе, что чувствует человек, которого только что обокрали, то вам сюда. Моя девушка пришла в зал. Народа тогда было немного, а на втором этаже раздевалки не было никого, кроме уборщицы. Когда девушка переоделась, то положила ключ в кроссовки. После тренировки, кроссовки были разбросаны, а наушники за 12к, которые лежали в кармане рюкзака, который находился в шкафчике, были украдены. Администрация сказала, что свяжется, но, спустя день ожиданий, никто так и не позвонил, пришлось идти самим. Как оказалось, то уже через два дня записи с камер, направленную на раздевалку, уже были удалены. Судя по отзывам, это далеко не первый случай. Выводы, кто и кого покрывает, делайте сами
Ситуация была летом 2022 года
5
2
Show business's response
Илья Пронин
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Все хорошо. Не хватает только сауны (есть только хамам). Еще не предупредили при оформлении абонемента на сайте, что нужно иметь замок. Тренажеров достаточно.
Единственное, что прям не понравилось — затухлый запах в душевой (по крайней мере, на втором этаже).
1
Show business's response
Андрей Сверчков
Level 14 Local Expert
February 5, 2023
Хожу в данный зал дольше 12 лет. Просторный зал, тренажёрный зал с большим количеством тренажеров. Ведутся групповые тренировки в отдельном зале. Имеется 2 фонтанчика с питьевой водой. Из минусов, в душевых часто проблема с регулировкой холодной и горячей воды (либо льётся кипяток, либо холодная вода).
3
Show business's response
Анастасия Калинина
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Хожу в этот зал примерно два месяца, в Зал Физкульт Старт на Белинского, мне очень нравится. Все есть, единственное, что отсутствует, так это бассейн, но в связи с этим цена на абонемент снижена (в год 10000~ Для студентов), я считаю, что это очень выгодно. С утра Залы вообще свободные, людей мало, к вечеру конечно побольше, но все равно всегда есть место для занятий, тренажеры все удобные и эффективные, в этом плане все устраивает. Персонал на ресепшене очень добрый, дружелюбный, в отделе продаж тоже менеджеры просто супер! Тренеры тоже все классные - профессионалы своего дела. Всем рекомендую Физкульт, зал недорогой и высшего качества!
3
Show business's response
Марина Алексеева
Level 7 Local Expert
February 18
Хожу 5 лет, сервис становится хуже. На неудобные вопросы предпочитают не отвечать. Например 5 раз задавала вопрос когда будут восстановлены поручни на площадках для прыжков в воду в бассейне. С ними удобно заниматься самостоятельно. Ни разу не ответили. Хотя на фото клуба в бассейне они есть
Show business's response
Андрей Орлов
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Само место по себе супер, хотя не очень нравилось иногда что много народу в бассейне по 2-3 человека на дорожке постоянно, но это ладно, почему ставлю на звезду меньше, чем отлично? Дело в том, что мне не вернули деньги за месячное списание, в конце сентября произошло событие заставишь многих покинуть страну, я был в их числе, и я недоходил пол месяца по обонименту и более того, когда произошла новая оплата меня уже не было в стране я им написал об этом, но им пофиг, просто сказали не возвращаем, хотя у меня был опыт взаимодействия с многими компаниями и меньшего размера где мне без проблем в случае форс мажоров возвращали деньги, как по мне это минус а репутации бренда, если вы так плохо относитесь к клиенту.
3
9
Мать его Справедливость
Level 17 Local Expert
January 11
Клуб хороший. Единственный минус, это парковка.
Show business's response
ООО "Кэшстор"
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Большинство тренажеров "ушатаны", вода в душе еле течёт, да и вообще грязновато везде, тренера - инструктора ходят в чём попало от обычных посетителей не отличить.
Прошло 2 месяца ничего не изменилось в мужской раздевалке процентов 40 а то и 50 шкафчиков не закрываются и что бы начать тренировку ты сначала должен пройти квест под названием "Найди целый шкафчик" и только потом начать свою тренировку !
1
Show business's response
Роман Николаевич
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Соотношение цена- качество. Все супер. Отличный зал, есть все необходимое. Приветливые тренера, которые всегда подскажут. Из минусов: половина шкафчиков в раздевалках переломаны, а замки на них, ну вообще прошлый век.
Екатерина Екатерина
Level 5 Local Expert
February 24
Я в шоке от финской сауны.все голые,лежат,ноги согнут в коленях(мы, блин ,на приёме у гинеколога??где воспитание,приличия???хоть в полотенца бы закутались. Стыдоба..туда ещё детей заводят греться.как в деревне.базарят,никакой тишины и релакса
Анастасия Г.
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Приехали в город на неделю. Выбрали ближайший зал. Им оказался Физкульт. Обговорили с отделом продаж стоимость гостевого визита (на два раза). Мне обозначили стоимость в 500 рублей. В Яндекс картах указана такая же стоимость гостевого визита. Также сказали, что второй раз с гостевым визитом можно прийти за ту же сумму.
В первый раз все было согласно договору, заплатили 500р. На второй тренировке с нас потребовали 800. На вопрос почему дали ответ: «Ну, наверное, в прошлый раз был неопытный менеджер, она списала вам по летней цене.». На мой взгляд между менеджерами должна быть какая-то договоренность. В общем, условия мутные.
В самом зале нормальные тренажеры, правда часть из них неисправна. Не понравилось, что отсутствуют резиночки для спорта, также из всех грузиков сыпется песок. Грузиков тяжелее 1кг вообще нет. Попросила тренера снять штангу, он ее небрежно бросил на пол передо мной. Неприятно.
Полотенца платные. На мой взгляд это достаточно странно, но каждому своё.
В раздевалке грязные полы.
Общее впечатление на 3 из 5. Цены не отрегулированы, в картах некорректная информация, персонал своеобразный.
5
Юлия Волик
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Отличный зал и тренерский состав! Все удобства предоставляют! Самый любимый зал💔
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Стала клиентом клуба «Деловая», ранее фитнесом не занималась, совсем. В подарок к абонементу получила диагностику состава тела и вводную тренировку с тренером. Тренер Никита, доступным языком для человека, который впервые в зале, рассказал и объяснил особенности тела, подробно рекомендовал комплекс тренировок. Большое спасибо за отзывчивость и доброжелательность.
3
Show business's response
Алина
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Уже просто нет сил молчать! Научите администраторов нормально общаться,особенно одну с короткой стрижкой и светлыми волосами. Разговаривает будто я ей что-то должна. Алё! Я деньги плачу! За комфорт для себя! И имею право в раздевалку хоть в верхней одежде заходить,хоть в нижней. Каждый имеет право выбирать пользоваться ему гардеробом или нет. Про то,что в час пик яблоку негде упасть и так понятно.. но персонал это самая проблематичная часть.
6
3
Show business's response
Алина З.
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Очень нравится клуб. В самом центре города! Большой тренажерный зал, хаммам и профессиональный тренерский состав!
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
January 18, 2024
Старый зал с поношенным инвентарем, из плюсов просторный зал и мало людей. В хамаме странно пахнет то ли сыростью, то ли старыми тряпками. На групповых была 1 раз с тренером мужчиной, опоздал не извинился, закончил вовремя
Show business's response
Igor Sluge
Level 29 Local Expert
July 29, 2023
Хожу сюда, есть есть как и везде плюсы и минусы.
Сначала о плюсах. Вход по карте и отпечатку пальца-удобно и быстро. Кто-то ходит чисто по карте, без отпечатка, видать на особом доверии у владельцев клуба. Можно ли не сдавать отпечатки? Может и можно но мне не предложили.
Каждый ходит со своим замком от шкафчика. Первый раз мне это показалось дикостью, но со временем я оценил все преимущества такого подхода. Ненадо стоять в очереди чтобы взять ключ на ресепшене и сдать его, как в других клубах. Выбираешь себе любой ящик, какой хочешь а не тот который тебе дадут. Да, надо покупать замочек, 100р, но я приспособил замочек от чемодана.
Нет одноразовых стаканов для питья, и вода подается через фильтры а не через бутыли. Да, надо иметь свою бутылку, зато нигде не валяются горами стаканы.
Show business's response
Ivan Makartet
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Слово клиентоориентированность не знакомо в этом клубе.
Вы заплатите за обонимент 25-30 тысяч рублей и ни чего кроме зала не получите.
Я покупаю каждый год всей семье абонементы 4 шт (60 тысяч). Привёл туда семью друзей,которые тоже ходят второй год и оставляют там свои деньги.
Так вот, хотел я позаниматься в зале для групповых программ (сделать растяжку) вечером, когда он был обсалютно свободен. Но сотрудники на ресепшене сказали, что нет, только если вы будите играть в теннис! Я говорю, ок, давайте я поиграю в теннис, мне сказали, что я их обманываю и не буду играть в теннис, а буду там делать растяжку) я попытался объяснить, что это даже лучше для клуба, так как я ни какого оборудования трогать не буду) не дали..
Вобщем итог.. За такие услуги в других клубах, можно купить абонемент за 10-12 тысяч рублей и получите вы тоже самое, только останетесь при своих деньгах. Лично я, на следующий год сто раз подумаю покупать ли снова абонемент в этот клуб.
Клуб "Карабли"
8
2
Вера
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Посещаю Физкульт на Деловой -5 лет. Очень нравится обслуживание. Чистый бассейн и сауна, постоянным клиентам приятные скидки на абонементы! В дневное время до 17 часов ходит мало людей, бассейн и сауна свободные! Буду ходить в этот Физкульт еще много лет! Рекомендую