Flawery.ru
390 reviews
July 17
Очень круто! Заказала дочери в подарок! Шарики ещё красивее, чем на фото , ярче намного! 🙏💕Спасибо всём кто принимал участие в составлении и доставке участие! Доставили точно ко времени! Супер! Рекомендую!
1
July 19
Пожалуй лучший сервис по составлению и доставки цветов в городе! Сделал заказ через приложение банка и очень доволен ароматом букета, качеством упаковки и очень точной и вежливой доставкой.
Рекомендую и буду сам пользоваться. Фирме успехов и проЦветания )
1
August 6
Заказал пионы, по ним сразу не понятно раскроются они или нет, приехали они в 19 часов, днем следующего дня, один уже стал засыхать, остальные подавали такие же признаки, по итогу все оказались сухими ни один не раскрылся. 5к за грусть считаю не заслуженно дорого.
Обратился в поддержку, отказали.
Цветы, конечно были помещены в воду и находились в стандартных условиях.
Поддержке я обещал поставить одну звезду, за такую подставу, вот ставлю.
3
April 9
На праздники заказываю букеты только у ребят!
Всегда оперативно собирают заказы, привозят свежие цветы, все красиво и хорошо упаковано!
Зимой даже привозили букеты в дополнительной термо-упаковке, чтобы цветы не умерли в мороз 😍
1
January 9
Удобство оформления, приятные цены, свежие цветы, быстрая доставка, спасибо, что помогли порадовать лучшую подругу, хоть я и очень далеко, сервис отличный, флорист отправил фото готового букета и всë было доставлено в срок, просто отличный сервис, благодарю и очень советую, вернусь к Вам обязательно ещё))
2
1
October 25
Букет намного меньше вернее цветы короче, чем на фото, высота цветов в описании ранее не была заявлена, цветы не первой свежести, видимо поэтому и короткие, упаковка не соответствует тому, чтопоказана на фото, в описании правда присутсвует упоминание полученой упаковки, но описание одно а видеть это другое,понятно, на фото специально фотографируют вблизи чтобы увеличить размер букета, ну а дальше что, ждать случайных покупателей?
March 9
Возможен заказ из другого города, присылают фото изготовленного букета, выбираешь сама удобное для доставки время. Очень понравилось, что все чисто и прозрачно. Было доставлено все точно и в срок, очень хорошая организация процесса. Большое спасибо, все на высоте.
1
October 4
Ожидание/реальность. Очень подвел меня этот магазин: прислали пародию на букет из каталога; курьер опоздал, хотя я звонила дважды и уточняла успеют ли - заверили, что успеют. Пришлось опоздать и дарить учителю этот позорный веник за 2129 рублей
П.с. неужели даже бумагу как на фото нельзя было подобрать, чтобы хоть сколько то напоминало ЯРКОЕ послание?
October 30, 2023
Адекватные цены, быстрая доставка, удобный сервис и красивые букеты!!! Всё очень понравилось, а главное именинница довольна! Если хотите стильный букет, а не сельскую безвкусицу, отличное место для заказа!
1
2
August 12
Если вы задумаетесь о покупке цветов через эту организацию - ПЕРЕДУМАЙТЕ.
Посмотрите фото и сравните. Это их пионы) супер.
Спасибо агрегатору Яндекс еды, что помогает им делать свою отвратительную работу еще отвратительнее.
Заказ не то, что ужасный, он просто смешной)
Всего плохого.
4
1
May 1
Лозунг компании-Мы испортим ваш праздник! Решила заказать доставку цветов маме на день рождения, т к живу в другом городе. Дала адрес, телефон. Попросила не звонить получателю, если нужно что-то согласовать по собранию букета, т к уже обожглась на этом в прошлом году. Доставка была назначена с 21 до 22. В итоге 22, мне пишут, что заказ доставлен. Спрашиваю у мамы-получила ли она цветы-а в ответ Нет! Начинаю звонить на все телефоны, писать в чат поддержки, а в ответ тишина! После моего миллиона сообщений кому они доставили цветы, мне отвечают-а что случилось?! В итоге мне пишут, что да, мы ваши цветы оплаченные доставили кому-то другому. Маме не позвонили даже. Т е курьера ничего не смутило. Поддержка даже не извинилась. Вчера 23 ночи, сюрприз испорчен, нервы на пределе, я просто час пытаюсь выяснить где цветы. Тут мне поддержка говорит, что мы сейчас заберем цветы у того человека и привезли их вам, а лучше, мы доставим вообще завтра. Уровень сервиса просто удивляет. Дальше интереснее. В итоге мне переделывают будет, он совсем другой, не такой уже красивый, в других цветах, не с той композицией и присылают фото. И что я вижу, на букете записка с неверным адресом!!! Снова неверно. Это спасибо я увидела, хотя я уже и в чат еще раз дублировала адрес, для кого-непонятно. Говорят, что доставят за 10 мин. По факту проходит еще час и в 12 ночи моей сонной маме, которая просто сидела 2 часа бедная ждала эти цветы, наконец-то доставляют заказ. Я оставляют отзыв на их сайте, на что мне пишут в чате, чтобы я его удалила. Итог- 3 часа потраченных нервов, испорченный сюрприз, испорчен он настроение, и никаких извинений в ответ. Теперь понятно почему оценка на сайте 3, тут даже 1 много. Никому не советую, если не хотите испорченный праздник.
8
October 8, 2023
Заказывала букет через Mosbuketik и это восхитительно!!! Просто ребята создали настоящий праздник и чудесное настроение! Память на всю жизнь! Ради таких прекрасных моментов мы и живём! Именница очень довольна, а это самое главное, потому что она капризуля;) 🥰 Спасибо Вам за труд! Вы молодцы!!! Букет надо было доставить рано утром и фото прислали ночью где-то в час аж👆 Люди работают, люди трудятся! Спасибо огромное!!! Легкости и радости в Вашей работе!
3
July 24
Вот такое качество цветов. Привезли гнилые завялые цветы.
Курьер с русским языком в сложных отношениях.
Также доставили не по тому адресу и изменили статус заказа на выполнено. Пока не начала искать, мне никто даже не звонил.
Заказ 333023 город тбанк.
Не рекомендую магазин.
February 15
Никогда больше к ним не обращусь.
Как все было:
- 11.02 заказал букет на вечер 14.02 с 20:30 до 22:30. Номер заказа 285749.
- 14го в 9 вечера начал что-то подозревать, потому что не было ни предварительного звонка, ни смс. В приложении завис статус "в работе".
- звоню в поддержку. Меня уверили, что все отлично, заказ приедет, просто статусы не успели поменять
- после 22:30 полная тишина и игнор
- 15 утром молча проходит отмена заказа и присылается промокод на 400 рублей. Вы серьёзно?
Итог: круто, конечно, что у вас столько положительных отзывов, но я увидел совершенно другую картину. Прокатить с заранее оформленным заказом на 14 февраля, до последнего убеждая, что все в порядке - мастерство.
6
July 10
Не рекомендую, если вам важна пунктуальность. Опоздали более чем на час с доставкой, хотя заказ был сделан за 2 дня заранее. Не предупреждали о задержках, приходилось несколько раз звонить и выяснять где заказ.
July 6
Последнее дно!!
На обработку заказа, выстраивание логистики было более половины недели. Сама доставка в интервале с 10 до 11 утра. В 11:16 я после самостоятельного уточнения "что с заказом" узнаю, что нужной позиции нет.
1
September 27, 2023
Хотел бы поделиться в печатлениями о данной фирме.
Команда фларистов идеально оперативно сработали, букут на 100 % соответствовал прайсу.
Отнеслись с пониманием и со всей ответсвенность.
Курьерская служба сработала быстро и произвела доставку минуту в минуту.
Клиентоорентированость на максимуме.
Хочу выразить огромную благодарность всей команде.
4
June 11
Заказ через Яндекс 240611-1557567
На момент написания отзыва заказ просрочен на час и до сих пор не доставлен.
Магазин на связь не выходит ни напрямую, ни через сервис Яндекса.
Крайне не рекомендую.
October 23
Флористы молодцы. Букет замечательный, дочке понравился. Но доставка не очень. Адрес найти не мог.
February 27
Оперативность и удобство, широкий выбор готовых композиций в приложении. Согласование букета по фото в приложении, звонок курьера о завершении доставки + хороший выбор самих цветов. Рекомендую.
2
3
October 10
Заказала букет тете на день рождения в Екатеринбург. Я очень расстроена качеством оказанной услуги. Полученный букет не соответствует изначально заявленному букету, некрасиво оформлено.
1
June 18, 2023
Благодарю сотрудников магазина за отличное обслуживание, учли все мои пожелания, были очень вежливые и быстро реагировали на вопросы!
Букет цветов 15 штук из белых роз очень понравился, цветы свежие, бутоны крупные, не сильно распущенные! Большое спасибо!
Букет присылали на согласование 🤝
Рекомендую всем!
2
1
March 24
Низкое качество услуг и сервиса - цветы за 6500 руб. завяли через 2 дня, цветы изначально были несвежие, когда достали из упаковки часть роз была сгнившая. Поддержка же не взяла ответственность за качество роз, видимо, для них норма что их цветы стоят всего 2 дня.. и предложили скидку на следующий заказ, да кто же будет заказывать у них после такого печального опыта. Приложила фото их букета, который выбрали на сайте, и фото букета, который привезли нам, через 2 дня(((
2
1
February 16
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ЦВЕТЫ !!!!
Муж заказал доставку через сервис ЯндексЕда, из данного магазина Flawery , фото цветов на второй день . Написал жалобу тк. отдал не малые деньги 5920 руб за 19 роз, специально подороже выбрал, надеялся на качество - нарвался на обман, деньги не возвращают, цветы тухлые . Какой раз убеждаюсь, что лучше покупать в магазине и смотреть живьем !!!
Спасибо за испорченное настроение .
Век технологий, все оставляют отзывы, зачем портить репутацию - не понятно .
Жалобу будем писать в Роспотребнадзор , сейчас это легко и просто .
Заказ N°240214-3660051
14 февраля 17:28
3
November 6
Сегодня заказывала сестре букетик) Привезли вовремя, по букету вопросов нет. Вот вам до и после🥰 Если спросите буду ли я еще заказывать? Я отвечу - да!
September 22
Сервис доставки превзошел все ожидания. Прекрасная работа, вежливые сотрудники
1
January 6
⁃ Букет приехал с большим опозданием.
⁃ Букет маленький. То, что на картинке и в действительности сильно отличается.
⁃ При заявленной высоте букета в 50 см, от края до края самого длинного цветка букет оказался высотой 36-37 см. А в среднем еще меньше.
⁃ Некоторые стебли короткие настолько, что еле достают до воды (на 10 см меньше остальных)
Полный провал. Не рекомендую.
PS И месяц назад тоже заказывала здесь букет, и цветы оказались с уже подзасушенными краями.
4
May 28
Букет собран был как на фото, цветы свежие. В чате отвечают быстро, доставка точно по временмн, курьер вежливый, рекомендую:)
October 28
Молодцы такие!! Очень всё быстро, чётко. Красивый букет очень
1
March 8
Заказывала у продавца Riviera композицию с гортензиями.Доставка была на 05.03, курьер долгоне могла найти подъезд, звонила получателю, которые из окна направлял ее.В итоге сюрприза не получилось. Скорее всего цветы подморозили или они не были свежими, поэтому простояли они 1,5 дня!Выкинутые дегьги и испорченное настроение. Платформа также обманывает с начислением бонусов за заказ.В общем не рекомендую
1
July 11
Цветы стали вянуть на следующий день. Заменить букет с некачественными розами отказались. Не рекомендую данного продавца и его товар.
1
March 26
Обещали промокод на первый заказ- не сработал. Фото, которое прислал менеджер в чат, кардинально отличалось от фактически доставленного букета. Букет получился обычным, не атмосферным. Обратная связь - абсолютно не клиентоориентированна, такое ощущение, что общаешься с роботом. Никакой радости от покупки за 5 тыс руб не испытали
1
August 26
Отвратительный сервис и никакой ответственности с их стороны. Заказывал красивый букет белых пионов с матиолами - привезли еле живые розовые пионы с тремя мелкими дохлыми розами. Цветы ещё и завяли через 2 дня.
Осечки случаются у всех, тем более это просто посредник между локальными продавцами цветов. Но проблема этой компании - тотальный отказ от ответственности за свой косяк, на мою законную претензию о том, что я заказывал ДРУГОЙ букет, другого цвета, с другими цветами, они просто нагло врут что со мной это было согласовано.
И да, отказаться от букета у меня не было возможности, я его подарил буквально через 5 минут, доставка была к времени и к конкретному празднику.
Не надо впаривать людям дохлые цветы, ещё и те, которые они не заказывали. Оставьте этот бизнес для более ответственных предпринимателей.
Фото ниже - ожидание/реальность.
1
1
August 22
С таким лютым обманом я ещё никогда не сталкивался, на фото были большие хорошие пионы а привезли вот этот крысиный хвостик
1
May 24
Заказала цветы через доставку яндекса Flawery, букет 11 пионов корал шарм, пришли обычные пионы, которые не меняют цвет, полный обман!
1
May 21, 2023
Я заказывала будет в г. Орёл, с города Москвы для мамы. Вообще всё классно, доставка быстрая, приятный курьер, букет очень порадовал маму, она любит такие композиции, красивый. Всё на высшем уровне!!
1
1
October 13
Свежие цветы, быстрая доставка, отличное обслуживание 👍
September 2, 2023
Купила здесь цветы на 1 сентября ребенку в школу. Очень понравился букет на фото. В итоге букет получился очень красивым, соответствовал фото. Сотрудники учли все мои пожелания. Букет был доставлен вовремя
1
September 4, 2023
Букет расстроил. Заказывал кустовые розы с гипсофилами. Букет вышел на 2200+200 доставка.
Цветы блеклые, жухлые. Одна веточка совсем поникшая. Стебли были замотаны скотчем, еле отодрали.
Букет доставили в обед, а вечером он уже весь поник.
Так ещё и курьер опоздал, сюрприз не получился. Доставка была с 12 до 13, а курьер приехал только ко второму часу.
Короче, одно разочарование. Ни цветов, ни своевременной доставки, высокая цена. Не рекомендую. Жалко потраченные деньги и время.
Фото в доказательство во вложении.
P.S. Добавляю фото с утра следующего дня. Букет просто завял. Тупо веник однодневка за 2400 рублей, который можно купить в любом другом магазине за 500 рублей.
9
November 5, 2023
Заказала недорогой букет, но он превзошел все ожидания! Упаковка прекрасная, как раз думала как довезти) и привезли очень во время! Буду заказывать снова точно и рекомендовать знакомым!!!
July 21, 2023
На сайте нет отдельного набора по количеству цветочков, но есть замечательная опция требуется уточнение к заказу, операторы быстро предложили решение, которое меня очень устроило. Собрали цветы, направили на согласование фото, только после этого выставили счёт. Оплата картой через СПб, все очень удобно. Доставка быстрая. Спасибо всем за работу!
1
March 8
Не пунктуальные. Заказ был с 10:00 до 13:00, заказал заранее за пару дней. Я понимаю о занятости в 8 марта, но задерживать доставку и кормить обещаниями, что еще 30-40 минут - безответственность полная. Курьер приехал в 14:40, но при этом заказ я отменил еще в 14:00-14:10 🙃
2
March 8
Заказал доставку тюльпанов- заказ 295513, доставка с 10 до 13, в итоге в 14 часов никакой информации нет. По статусу даже курьеру не передано. Звонил по 3 номерам - нет ответа, даже сайт не грузит. Ни цветов, ни денег - ***, не рекомендую
2
March 8
Заказал через приложение заказ. Обещали доставить с 8 до 11 на следующий день. В 11:15 после 4 звонков в поддержку начали готовить заказ. В 12:02 в приложении закрыли заказ, при этом не доставив. Доставили в 15:45 через 15 звонков. Цветы завязшие привезли.
1
June 14
Все прекрасно. Розы очень хороши. Все сделали во время.
1
1
October 11
Связался с этой компанией через деливери
На фото букет большой
По факту маленький
Не рекомендую связываться
September 18, 2023
Спасибо большое за возможность доставить радость родному человеку несмотря на расстояние в 5000км! Юбиляр доволен, ч, как заказчик, счастлива!
Доставили все вовремя, все супер!
1
November 27, 2022
Огромное спасибо персоналу за отзывчивость и доброжелательность! Заказывала букет в шляпной коробке для мамы, букет пришел потрясающий! Сотрудники понимающие, добродушные помогли мне сделать сюрприз! Благодарю!!!) Советую эту фирму! Букет приехал из филиала в Химках, отзыв для них!
Заказ делала непосредственно на сайте магазина.
1
1
January 15
Заказал в данной фирме букет цветов «солнечный», с учётом скидки букетик обошелся 4.688₽ (заказ 279030) Букет привезли в 19:00 , а на следующий день при попытки его вручить он выглядел вот так…Ни кому не рекомендую !!! О возврате средств речи нет не смотря на гарантии. Будте бдительны!
1
October 13, 2023
Просто ужасный магазин!
Доставили вот такой веничек из оборванных и уже подвявших пион. Бутоны маленькие не потому что “закрытые”, а потому что оборваны. Некоторые веточки прямо видно, что гнилые (коричневые полосы на них на фото). Доставили с большим опозданием, курьерша что-то наврала про пробки, а в итоге сказала, что добиралась и не на машине вовсе.
Никакого фото подтверждения перед отправкой тоже не было, как написано на сайте!
Реакция магазина на недовольство букетом: нет никаких доказательств, что букет несвежий!
А он, тем временем, завял на утро </3
6