Flooring Store
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Medvedkovo
2.7 km
ТЦ Твой дом
610 m
8 reviews
September 20, 2023
Продавец Вага очень вежливый человек (но не всегда), на этом плюсы кончаются. История: жена с тещей по опыту прошлой успешной покупки полов у Ваги (за это балл сверху😃) выбрали и оплатили ламинат в июне с договоренностью, что заберем позже, когда придет время класть полы. 31.08 назначили доставку в первый раз. Не состоялась, потом еще несколько раз тоже самое (то программа не работает, не могут отгрузить, то машину не нашли, то пятое, то десятое). В итоге в очередную дату доставки (понедельник 18.09) ничего не доставлено, продавец гасит телефон, жена дозванивается на другой, где толком ничего не отвечают, отправляют к Ваге, после чего тоже гасят телефон, я дозвонился только с другого номера. Приехал во вторник, спросил, что с моим заказом? Почему телефон не отвечает? Ответ: в пятницу вечером был занят (звонила тёща весь день, а не только вечером), доставка только в четверг. На требование решить вопрос сегодня (19.09), ответ «ок, сегодня вопрос будет решен 100%», а затем начинается карусель с различными причинами, по которым доставить или вернуть деньги сегодня невозможно 😃. Вага почему-то стал менее вежлив и даже заявил что-то вроде «Вы запугать меня хотите?», хотя я исключительно предлагал мирное решение вопроса - мне мой ламинат, тебе оставляем мои деньги) Потом правда предложил кофе в знак примирения, за что спасибо, но уже не было настроения. В итоге пришлось напрягать людей, которые через администрацию рынка помогли решить проблему, спасибо им всем. Ламинат в итоге получен, но даже с помощью людей через приключения (опять не находилась машина, на телефон продавец не отвечал, на сообщения тоже, видимо были важные дела😃, потом нашлась под вечер каким-то чудом и приехала, спасибо ответственному водителю, который ехал 3 часа с завода в Ступино и тоже не мог дозвониться, чтобы получить свои деньги за доставку).
Поищите в интернете отзывы, кое-что интересное найдёте, например, оформление заказа без кассового чека на разные ИП (у нас был ИП Воронцов Д.О., у людей ИП Чумичева А.С.), оплата на карту физлицу, многократные переносы доставки, жалобная книга по требованию предоставлена на другого ИП, суд с требованием возмещения уплаченной суммы (подозреваю, что по нему глушняк), возврат только части суммы и тишина и т.д. и т.п. Складывается впечатление, что намерения поставить товар взамен уплаченной суммы не было, а это уже признаки ст. 154 УК РФ.
Продавцу советую вести дела по-другому) тем более ламинат-то качественный, но подход к работе оставляет желать лучшего.
4
October 1, 2023
Покупал тут ламинат, подложку и плинтуса. Намучился с этим магазином знатно. Изначально обещали привезти товар на следующей неделе. Договорились на среду. Созвонился за сутки во вторник, сказали, да всё в силе, завтра будет, но в итоге ничего не привезли, при этом по телефону морозили до самого вечера (сейчас будет, вот-вот, уже едет). Дозвонился до Ваге, он 20 раз извинился и сказал, что перенесли на пятницу, товар 100% будет. В итоге в пятницу трубки не брал до вечера. Товара нет. Вечером смог дозвониться, сказал товар на следующей неделе прям точно привезут и даже скидку сделает! Естественно на следующей неделе его так же не привезли и длилось всё это больше месяца! На ватсап просто перестали отвечать и читать сообщения. Ужасный магазин, не советую с ними сотрудничать.
5
September 14, 2023
Выбрали инженерную доску ,товар был на сумму 900000
Изготовление было месяц все привезли во время без задержек,в подарок дали подложку , доставку сделали за свой счёт .
Большое спасибо продавцу .
Отличные менеджеры во всем помогут и все расскажут . Ставлю 5
1
6