Заказывала 2 раза цветы на день матери. 1 раз все было хорошо, привезли вовремя. Во второй же раз… Была договоренность на доставку в 10-11 утра, 15:00 - цветов до сих пор нет. один раз ответили на звонок - «сегодня же день матери, сроки немного сдвинулись». на вопрос, почему никто не предупредил об этом, молчание. в дальнейшем на звонки и сообщения не отвечают - «много заказов». потом пишут «мы доставили». да, вы наверно и доставили, но когда получателя уже нет дома! в общем, чем полдня сидеть вызванивать и выяснять где цветочки, в следующий раз лучше заказать в другом месте

Show business's response

Виктория Ч.

Level 7 Local Expert

Много раз заказывала через эту фирму. Однажды было, что привезли не вовремя причём прилично. Ладно бывает подумала я. Потом вроде все было хорошо. Предпоследний раз не положили открытку и подарок. Но после последнего случая 08.03.2023 я решила, что пора прекращать дела с этой конторой которая абсолютно не клиентоориентирована. Заказ был на 08:30 привезли в 19:30. Весь день на телефон и смс не отвечали. В итоге привезли не наш букет, курьер опять куда то уехал. Вернулся уже с нашими букетами. Не знаю где он их достал. Розы были не красные, а розовые. Было принципиально красные. Тюльпаны как и розы тоже на вид «повидавшие жизнь» оказались. Ну не берите вы заказы если не хватает курьеров. Или если форс мажор ну позвоните, объясните, извинитесь. До сих пор ничего. Уважающая себя компания за такое как минимум делает скидку, комплимент и тд. А здесь просто ничего. И это не первый раз. С такими успехами данной конторки скоро не будет которая так легко теряет постоянных клиентов. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!

Show business's response

Екатерина Л.

Level 5 Local Expert

Испортили сюрприз!(( Заказала черные розы для подружки. В переписке все было хорошо. Я уточнила, что мне важно, чтобы розы были ярко-черные, мне пообещали, что смогут сделать, что возьмут изначально темные розы и покрасят специальной краской. Я внесла предоплату 50%, вторую часть написали нужно оплатить при получении. И обещали прислать фото букета до отправки. Фото заранее не прислали. В итоге звонит девушка, говорит, что курьер приехал, переведите деньги оставшиеся на карту. Я прошу, чтоб курьер подошёл, передал цветы, и я сразу оплачу. Это и называется оплата при получении. Девушка настаивает на оплате, и так уж и быть, присылает фото букета, которое должно было быть до отправки. Цветы ужасные, переделать отказываются, как и отменить заказ, по телефону говорят грубо, цитата "девушка, мы ничего вам не должны, это вы нам должны". Компании абсолютно плевать на свою репутацию. Очень разочарована.

Flora-dizain

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

25 reviews