Прекрасное обслуживание, бывала в разных точках данной сети, везде хорошие флористы, помогут и подскажут, всегда мамочке заказываю здесь букеты и никогда не сомневаюсь, качество на высшем уровне! Советую от души Выбор огромный, цветы долго стоят, а самое главное, ночью можно даже после работы заехать купить, когда срочно нужны, для меня это главный плюс

Show business's response

Евгений П.

Level 6 Local Expert

Недавно приобрел в магазине «Флора Jass» (Анапа, Ленина 184Д) несколько воздушных шаров на праздник. К сожалению, один из шаров сдулся практически сразу (через 12 часов), что, конечно, подпортило настроение и атмосферу. Я обратился в магазин с этой проблемой. Сотрудница, с которой я общался (судя по переписке, это был скорее всего сотрудник, а не руководитель), сначала предложила мне поменять один шарик, что, как я объяснил, является совершенно неадекватным подходом. Я купил набор шаров для создания праздничного настроения, и замена одного шарика не исправит ситуацию, когда общая композиция уже испорчена. Я привел аналогию с комплексным обедом, где замена испорченного супа не исправит всю ситуацию в целом. После моих объяснений сотрудник сказал, что «сегодня руководитель не в городе», но «завтра с вами свяжутся» для решения вопросов. Прошел день, потом неделя – никто так и не перезвонил и не написал. Потом продавец ещё выдала, что гарантия на шары вообще 12 часов. Хотя я при покупке уточнял, что с обработкой делают и при хорошем подходе такие шары неделю могут летать. Таким образом, это полное отсутствие клиентоориентированности к покупателю. Вместо того, чтобы оперативно решить проблему, мне обещали позвонить, но так и не получилось. Такое отношение абсолютно недопустимо. Итог: Качество товара оказалось ниже ожидаемого (шар сдулся сразу). Предложенное решение проблемы было абсолютно неадекватным. Полное игнорирование после обещания ответа. Не рекомендую данный магазин, если вам важен не только сам товар, но и качественный сервис и решение возникших проблем.

Наталия

Level 3 Local Expert

Вчера муж купил розы. Вечером приехал с поездки, решил порадовать меня. Заехали. Сам выбрал. А ранним утром они завяли. При чем розы не по 49 рублей. А по 260. Просто кошмар. Всегда покупали вв другом салоне. Не буду рекламировать в каком. Нет же надо было заехать в этот джаз. Просто позор! Заменить не хотите ли? Или считаете это нормально, продавать цветы, которые умерли за несколько часов. Я за цветами ухаживать умею Все сделала. И подрезала верно. И ваза соответствует размеру. Всегда стоит от 2 до 3 недель. А тут вот так. Не советую никому. Не покупайте в этом салоне цветы.

Show business's response

Flora Jazz

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review