Florance.by flowers delivery service
21 reviews
September 8
I have been a regular customer of this flower shop for a long time, and every time I am satisfied with their service. They have amazing bouquets at great prices, and communication is always on top. When you need to replace some flowers in a bouquet, they always warn you in advance and send you a photo of the finished bouquet before delivery, which is very nice. Delivery is always on time, even to a small town outside Minsk. I highly recommend this store to anyone who is looking for beautiful flowers and reliable service!
See original · Русский
2
September 12
The guys are just incredible fellows! We promptly delivered a beautiful bouquet of sunflowers to the Curb, before carefully and patiently listening to the wishes of a capricious client :) Thank you for the flowers and wonderful emotions 🌻
See original · Русский
1
November 4
Florists are great fellows) We made a beautiful bouquet for our girlfriend ( the surprise was a success living in another city ) they heard me the first time and made a beautiful delicate bouquet !!! Thank you so much for the delivery, everything was on time!
See original · Русский
1
October 14
I order delivery in this flower shop constantly for all holidays to my mother. She lives in the region and there are always difficulties with delivering flowers to the regions. I've never been let down. Everything is exactly on time, the bouquets always match the description. I recommend
See original · Русский
1
October 8
Thank you very much for the quick solution of our wishes in making a bouquet. Everything is fast and high-quality. I recommend this seller. Prosperity to your business.
See original · Русский
1
September 23
Thanks to the endless patience of the florists, we have collected such a bright, cheerful, cute bouquet for a wonderful girl. Everything was done remotely, according to the photo, I changed the options 100 times, but customer orientation won!!
See original · Русский
1
October 18
Very pleasant service. Thank you for the most beautiful bouquet for mom! They were delivered to the sanatorium in Naroch, taking into account the wishes of early morning delivery. Mom is happy :-)
See original · Русский
1
October 14
Excellent service,helped with the choice,a good assortment ,it is very good that there is delivery, I deliver quickly and efficiently.We are very satisfied!!!
See original · Русский
1
August 12
I asked for a bouquet to be delivered to my Mother in Vileika for her birthday. The flowers were picked up, the bouquet could be changed at will. The consultant answered all questions and nuances both by phone and in the messenger. Everything is at the highest level. I recommend it! And I will contact you again!
See original · Русский
1
October 14
Super-customer-oriented, timely and very beautifully congratulated mom! And sooo budget-friendly (delivery 60km from Minsk)!!! I wholeheartedly recommend it.
See original · Русский
1
October 20
For the third year I have been ordering bouquets with delivery to a small town on the edge of Belarus.
Bouquets of excellent quality, absolutely hassle-free delivery, take into account all wishes!
See original · Русский
1
October 14
I made a bouquet delivery for the first time through an online store. Everything was done at the highest level. Everyone is happy. You guys are great!!! Bkdu in the future, you only have to order!
See original · Русский
1
August 8, 2023
Отличная фирма!
Молодцы!!!
Все четко, без суеты и вовремя.
Мы заказали букет маме на День Рождения.
Заказывали из Петербурга, боялись , что будут трудности с оплатой- все отлично. 👌
Нужно было доставить в деревню - это более 400 км от Минска.
С нашей стороны было много вопросов и нюансов - исполнили всё и были внимательны к нам, хотя нам удавалось согласовывать всё уже ближе к 22 часам вечера.
Спасибо за такое отношение к заказчикам!
Так держать !
Было приятно иметь с вами дело.
Успехов вам !
Рекомендуем. 👍
1
September 1
I chose a bouquet, and we agreed with the consultant to change it a little.
I made a delivery to the Town.
Everything is arranged.
I recommend it!
The flowers really started to crumble a day later...
See original · Русский
1
November 3
I thank the florist Kristina and the store for such an amazing bouquet
The only bouquet that has stood for 2 years! weeks , not three days
See original · Русский
1
February 21, 2023
Отвратительно. Розы увяли и стали абсолютно никакие за 2 дня при том, что и концы срезали и в ванной с холодной водой на ночь оставляли. И не дешевые. Никому не советую, у них покупать - только настроение портить по итогу
March 10, 2021
Потеряли заказ!
В субботу 6-го марта я решил заказать цветы для своей мамы (за 2 дня до праздника). Мама проживает в Брестской области, поэтому искал вариант с доставкой в отдалённые регионы. Нашёл Florance.by, уточнил доставку по телефону и довольный всё аккуратно оформил. Некоторое время мне не приходило подтверждение заказа и я решил позвонить и уточнить. Девушка сказала что у неё много заказов, поэтому "Ждите!" и я пошёл спокойно дожидаться письма. Подтверждение и вправду пришло через некоторое время, после чего я, со спокойной душой, стал дожидаться понедельника (8-е марта).
Доставка была оформлена с девяти утра до трёх часов дня. В 3 часа, не получив звонка от мамы, я решил позвонить и уточнить всё ли хорошо. Около полутора часов я пытался дозвониться. Реакция была разная: никто не подымает, занято, недоступно или же просто сбрасывали. В конце концов, дозвониться всё-таки получилось. Телефон подняла девушка менеджер и начала проверять мой заказ. Через некоторое время она осознаёт что всё плохо и поникшим голосом говорит что потеряла мой запрос в своём почтовом ящике и он не попал в доставку. Сразу же предложила мне отправить завтра (9-го марта), на что я с изумлением ответил "Нет!", после чего девушка взяла паузу для уточнения способов выйти из ситуации с начальством и мы завершили разговор. Через минут 10, мне перезвонила директор и сказала что есть только два варианта: доставить цветы завтра или вернуть деньги. Больше ничего они "физически" сделать не могут. Отличный способ выйти из "исключительной" ситуации.
Итог - около часа потраченного времени, возврат денег и крайне маленький шанс найти другой вариант в 5 часов вечера 8-го марта. Если допустить ошибку настолько легко, то процессы нужно улучшать. Я уверен, что ситуация была попросту проигнорирована и пишу этот отзыв в надежде хоть как-то повлиять на сервис и заставить компанию ценить потребителя!
March 19, 2021
Все круто! Вежливый и культурный персонал! С радостью помогут с выбором, если не можешь определиться. На 8 марта заказывал букет, жена была в восторге
1
November 5, 2022
Очень хорошо купил букет у них. Долго стояли цветы и цены доступные
1
October 31, 2019
Заказывал доставку букета по Беларуси. Приятно удивило, что смогли доставить даже в отдаленный от больших городов поселок, в назначенный срок, а сам букет оказался даже лучше, чем на фотографии. Огромная благодарность команде за возможность порадовать близкого человека неожиданным подарком, даже находясь в разных странах)
3
February 19, 2021
Высокие цены. Среднее качество.