Flordel
192 reviews
December 15, 2020
Магазин оставил желать лучшего, я позвонила вечером узнать цены и есть ли розы в наличии, на что мне сказали , да есть.
Я спросила адрес и сказала , что приеду завтра , приехала на следующей день, мне сказали роз нет!!!!
Я была недовольна, розы нужны были в этот день!
Я крайне не советую магазин ( фит фловерс
" Флордель")
8
1
November 14, 2020
Спасибо вашей команде, за обратную связь, за советы, оперативность, Замечательный букет!!! Букет выполнен с учетом всех пожеланий и доставлен в срок. Получатель в восторге.
1
6
February 8, 2021
Все супер!) Цены адекватные, букет соответствовал картинке, цветочки свежие, доставили точно по адресу ) Спасибо! Заказала неделю назад, цветы ещё стоят.
4
2
August 27, 2020
Никогда не думала, что окажусь в такой глупой и неприятной ситуации, непосредственно перед собственной свадьбой. Мною был заказан букет каал. В данной компании заверили, что я могу рассчитывать на букет из 11 шт. В назначенный день, когда мне нужно было забрать букет, меньше чем за сутки до свадьбы (фактически, был уже вечер, а церемония утром), мне совершенно спокойно сказали, что заказ не был внесён в базу. Как-то очень странно это прозвучало. Если бы я была управляющая магазином цветов, первое что бы я сделала, принесла свои тысячи извинений, понимая всю щекотливость ситуации. С учётом того, что цветы нужно заказывать и обычно именно для праздника в магазинах ничего нет, только под заказ, не говоря уже о конкретно выстроенном свадебном стиле!
Итог переговоров: мне сказали, что депримируют оператора на данную сумму, вычтут из зарплаты, как было сказано, если это необходимо:)
Так и что? Как это решит мою ситуацию?
Работает 1,5 землекопа, сами у себя депримируют?
Как это заменит испорченное впечатление и потраченные нервные клетки в поисках другого более и менее нормального букета?
Вывод: однозначно не рекомендую:(.
9
1
June 7, 2021
Полное разводилово. Выбрал букет, проконсультировался с продавцом. После заказа выясняется, что неожиданно цветы подорожали за 5 минут. На доводы, что при консультации и на сайте цена одна, а факт иной намекнули, что это мои трудности. Однозначно не рекомендую!!!
7
1
April 30, 2020
Обратилась в данный салон для предварительного заказа букета из белых калл на юбилей моих родителей. Предзаказ был сделан 27 апреля 2020 для доставки цветов 30 апреля 2020. Также 27 апреля мною был оплачен букет, а также доставка. В день заказа, менеджером Григорием мне был сделан звонок, при котором мне ссобщили, что белые каллы невозможно доставить, так как они закончились, но могут доставить фиолетовые. После определённых переговоров, мне была направлена фотография с букетом из имеющихся цветов. Качество цветов оставляет желать лучшего. Цветы были не свежие, и "побитые" или при хранении или при поставке. После моих замечаний при разговоре с Григорием, он бросил трубку и более не отвечает на звонки. Самостоятельно отменил доставку цветов. Вообщем праздник испорчен, возможности перезаказать цветы уже нет. Не рекомендую этот магазин, этого ИП Хасянов М. Т., невозможно с ними решать вопросы, не возможно связаться с руководством.
10
July 12, 2020
Самая ужасный опыт в доставке цветов.
Спустя 3 дня после размещения заказа мне позвонили и сказали, что таких цветов нет. Потом я попросила заменить цветы на пионы, замены сделали, но мне даже не предложили выбрать цвет пионов. Доставка была выбрана к назначенному времени - 8:30-9:00 утра. В итоге в 9:15 цветов не было, по телелын у сказали, что через 5 минут курьер будет. В итоге цветы приехали в 10:05!!! с опозданием на час и порушили заранее намеченные планы. У меня нет слов. Я обязательно потребуют возврат денежных средств за такое отвратительное исполнение заказа. Никому не рекомендую обращаться в этот салон.
8
1
October 17, 2021
Отвратительное качество цветка, задержали доставку на два часа. Никому не посоветую приборетать цветы там. Вянут в этот же день.
Сервис не стоит внимания и своих денег!
1
1
April 12, 2020
это самый негативный опыт в моей жизни за последние лет 10.
В прошлую среду звонил, уточнял порядок работы.
в субботу позвонил опять - "лучше через watsapp".
- мне нужно на 6й Советской, т.к. я рядом живу!
- да. да, это наш магазин.
написал в 12 02, ответили в 15 20. на словах "сейчас уточню у флориста" пропали на час.
Назвали сумму, договорились о времени, о звонке, чтобы вынесли как приеду.
приехал на такси в договоренное время. ни по одному телефону никто не отвечает!
Внутри кто-то есть, надувает шарики.
Постучал в дверь. С очень недовольным видом, словно я разбудил её - вам что, вы курьер?
-нет, мне забрать свой заказ, номер 90992
- ладно, посмотрю...
прошло 20 минут.
опять стучу, спрашиваю про заказ
- а? нет, ничего нет.
- девушка, что же вы не сказали? я тут 20 минут стою на улице.
- ну, извините, мы заняты!
я звонил в 11 15, мне перезвонили в 11 41.
в 13 05 мне в watsapp ответили "мы ждали вас на Пулковском", "приносим извинения за неудобства."
Понимаете, мне наплевать при любых других обстоятельствах. ну, пошёл бы и купил в другом месте. но сейчас, когда всё с улицы закрыто, оперативно решить сложно.
Это были любимые мамины цветы. у Мамы сегодня 40 дней.
Друзья, выбирайте любых других, но ОТВЕТСТВЕННЫХ!
9
June 11, 2020
Вчера сделала онлайн заказ, оплатила) все очень удобно и доступно)) сегодня адресату привезли букет) какой красивый!)) спасибо большое за Вашу работу) Буду всегда у Вас заказывать)
2
5
March 10, 2020
Сколько отзывов и какие чудесные! Всем повезло, кроме меня? Заказала цветы в школу в подарок девочкам и учителям примерно за 2 недели. Привезли не то, что было заказано. Особенно поразило то, что вместо трех луковиц гиацинтов в красиво упакованном горшочке (как на сайте) привезли три маленьких пластиковых ячейки, завернутых в бумажку и перевязанных ленточкой. Занавес. Оценка - даже не ноль, в минус. Деньги не вернули, мой номер в wa заблокировали. Дозвониться невозможно с 6 марта. Уже 10ое. Буду решать вопрос с возвратом денег через правоохранительные органы.
6
May 8, 2020
Не рекомендую это заведение. Заказали шары и цветы на День Рождение ребенка. Привезли не то, что заказывали, не в том обьеме. Цветы увядшие, хотя предварительно уточняли, сказали свежие. Открытку, о которой говорилось в доставке не положили. Шарики полусдутые. На вопрос почему? Доставка: "видимо менеджеры не накачали"...т.к. ребенок ждал, пришлось взять. Кстати, цена также отличалась от нашего заказа в большую сторону. Шарики пахли сигаретами, но об этом мы узнали после того, как забрали все домой. Клиентами не интересуются:(
5
July 2, 2021
Заказала сегодня доставку для подруги. Все четко, красиво и с полной отдачей сделали. Благодарю ❤️
2
6
December 21, 2019
Искренне сожалею, что не прочитала отзывы прежде чем делать заказ в это шаражмонтажконторе. Заказала розы и кактус. В подарок. К конкретному времени. Потому что было удобно получить заказ именно в этом месте и именно в это время. Естественно все оплатила заранее. К моменту подъезда к салону получила смс, что кактус приедет только через три часа. Что было совершенно не возможно. В результате забрала только розы. На мой вопрос почему так вышло, ведь заказ делала за два дня, получила ответ: а что вы хотели? всякое бывает! На просьбу вернуть деньги за неполученный кактус предложили написать просьбу по электронной почте. В результате в спешке бегала по окрестностям в поисках кактуса, т.к. это был подарок ребенка. Настроение испорчено! Написала письмо с просьбой вернуть деньги. Прошла неделя. Деньги никто не вернул. Зато пришли письма: с просьбой написать отзыв. Да пожалуйста! И с предложением 30% скидки на следующий заказ. Да не нафиг она мне нужна? Я больше не буду здесь ничего заказывать. И никому советовать не буду. Себе подстраховывают предоплатой. А на клиентов абсолютно наплевать. Очень надеюсь (хотя плохо конечно так говорить), что компания обанкротится в ближайшее время. О клиентах они абсолютно не думают. Кстати и розы завяли практически на следующий день,хотя ставила их в ту же воду, что и другие подаренные, которые стоят уж больше недели. Вот и смотрите сами, стоит ли здесь вообще что-то заказывать или нет. Рога и копыта, однозначно!
8
May 28, 2020
Внимание ,не заказывайте здесь цветы.!!!!!Первый опыт и неудачный.Заказ сделала заранее,за два дня и оплатила сразу.Заказала 25 оранжевых роз ,три шарика и попросила перед отправкой цветов прислать мне фото,В итоге ,фото не было . Позвонил курьер и я его попросила прислать фото букета и сто де я увидела....Вместо оранжевых роз были красные!!!!и даже шарики другие!!!!В салоне мне объяснили ,что не было оранжевых роз и нужных мне шариков.И они решили что и так прокатит.Ужас ,не рекомендую!!!!!
7
September 20, 2021
Магазин ужасный, продавец неприветлива, на просьбу показать образцы работ сказала смотрите на сайте, дала визитку, Инстаграм не показала , цветы несвеже, в наличии мало
2
2
April 21, 2020
По началу понравилось всё, позвонили уточнили, вежливые были и на этом всё! Курьер опоздал на 20 минут, может чуть больше, сюрприза не получилось! Заказывал букетик из трех цветов а привезли три букетика, я был в шоке, девушка тем более! Ну и самое прекрасное, цветы были почти завялые и мятые! Вобщем хотел принести даме сюрприз и радость а принёс разочарование и себе негатив,! Дозвониться не реально было! Вобщем решайте сами, но я туда больше не обращусь.
4
February 15, 2021
Заказал букет с доставкой и печенье в коробке, на день рождение бабушке. Вместо 9 шт макарун печенье, 6 шт в коробке и цветы закрытые пионы, а на сайте все так красиво. Не стоит таких денег и надежд, выбирайте другой магазин!
5
2
January 25, 2022
В салоне встречает жуткий запах табака, будто курят в самом помещении, на полу валяются отходы от цветов, девушка листает Инстаграм за другим прилавком, в холодильнике несколько ваз с очень уставшими цветами (ирисы, 1 лилия и ещё что-то завявшее)...
1
March 16, 2021
Сложно дозвонится, обратный звонок редко работает. Консультант сказал, что букет с арт 2039 будет в упаковочной бумаге, но увы принесли со смешной плохо завязанной лентой. В три часа ночи пришло сообщение, что букет принесут через 4 часа и этим разбудили меня. Курьер просил больше денег чем стоил букет.
4
February 1, 2021
Букет тюльпанов, который я заказала, был по факту совершенно никчемным. Блеклые листья, слабые бутоны. Такое ощущение, что цветы привезены не из Голландии, как было сказано, а вырашивались в подвале питерского дома. Я была расстроена. Сюрприз не удался. Больше не буду отращаться в эту компанию.
5
3
September 4, 2021
Очень понравилось! Искала белые ирисы, а это не просто) Привезли Таких красавцев! СПАСИБО! Будем обращаться к салон ещё!😊
1
2
December 9, 2019
"Наши шары держатся от трёх дней" - Большой банер на сайте.. Ну думаю то что надо, как раз через два дня жена с ребенком прилетают.. Хоть и дороже конкурентов, но меня уверили что шары будут держаться даже неделю. Заказал потому что на кануне до прилёта был на работе на сутках.. Привезли, всё красиво, шары под потолком.. Ушёл на работу.. с работы поехал встречать жену. По приезду домой все шары валялись на полу как будто с помойки и наполовину сдутые, абсолютно все! Видели бы вы боль у ребенка в глазах, он расплакался... Отзыв в группе сразу же удаляют и хвастаются что у них всё идеально.. По фото сами всё поймёте. Хорошо что Цветов не заказал у них.
10
May 13, 2021
Испортили ДР, настроение. Вместо букета на фото привезли с*аный веник. Запросили доп оплату за ускорение доставки, а потом ещё весь день названивал курьер и вымогал денег за доставку.
6
2
March 24, 2020
Испорченный праздник и настроение!
Заказала шары заранее, за 4 дня! Выбирала, консультировалась с менеджером
В итоге в день доставки прождав 4 часа, ни ответа ни привета - позвонила курьеру сама, в ответ на вопрос где шарики услышала на таджикско-русском "дЭушка ваЩи Щарики улетели,я не приеду" .... улетели!!!! Они доставляли их пешком через какую-то "яндес-еду" ....
Зачем вы занимаетесь Щариками, если у вас нет элементарных вариантов их безопасной доставки??
Благо нашлась фирма, которая смогла сделать экспресс-доставку шаров и праздник ребенка был спасен
Желаю вам таких же "профессионалов" на вашем пути
4
1
February 21, 2020
Заказывала горшечную орхидею за неделю до необходимой даты доставки. Вилка времени в заказе была с 10 до 17.Утром в день доставки пришло письмо, что заказ собран и отправлен курьером. Позвонила в салон в 11.30, сказали, что заказ привезут в районе 13.00. Ок, жду. В 14.00 начала волноваться и пытаться связаться с салоном Флордель. Сделать это было сложно. Телефоны не отвечают, мессенджеры молчат. Один раз в 14.30 мне перезвонили и сказали, что курьер со мной свяжется. Снова тишина. В 15.00 написала админу на эл почту с сайта. Ответ- курьер попал в ДТП, извините, в ближайшее время свяжется. 15.30 тишина. Цветок покупала в подарок, салон Флордель очень сильно подвел. Хорошо, что заранее не оплатила, выбрала вариант наличкой при получении. Иначе и денег бы не увидела, и цветок не привезли. Ужасные впечатления. Никому не советую и точно никогда тут не закажу ничего больше. Не ожидала, что так подведут.
6
August 24, 2020
Добрый день, заказывали цветы и шарики ,ребёнок их так ждал,привезли часа на 2 позже,полунадутые,на следующее утро практически все сдулись ,цветы тем же утром мягко говоря подняли, смотрите сами если вам нужен такой сервис...полно других достойных
5
1
July 9, 2021
Большое спасибо, выполнили заказ оперативно, день в день,
и учли все пожелания!
1
2
March 9, 2020
Заказала букет маме на 8 марта, доставка с 10 до 10:30. Курьер начал названивать с 8 утра.
Привезли в итоге вовремя, но совершенно не то (на 1ом фото заказанный букет благородных фиолетово-розовых оттенков, на втором - доставленная пеструшка). Цветовая гамма не та, количество цветов не совпадает (роз на фото больше, по факту всего 1 маленькая и совершенно не в тон). Букет обошёлся в 4300, доставка 40 км от города 1300.
Отзыв на сайте не публикуют.
Разочарование полное, не рекомендую ни в коем случае.
4
June 26, 2021
Шарашкина контора. Мало того что привезли с задержкой на три часа, хотя была доплата к определенному времени, так ещё и не совсем то что было на фотографии.
5
2
July 23, 2019
Не советую заказывать цветы в этом салоне! Списался перед заказом с ними через соц сети, отправил фото того, что мне нужно (букет из разноцветных лилий белых, желтых, оранжевых, малиновых и бардовых, просил большой яркий букет), сказали да без проблем сделаем! Сказал заказываю заранее (более чем за месяц) и оплачиваю сейчас, сказали да заказывайте и оплачивайте на сайте! Заказал на сайте, выбрал дату, ещё раз перечислил цвета лилий, которые нужны сообщил, что упаковка не нужна! В итоге цветы пришли через пару дней после заказа в правильное число, но вот на месяц раньше!!! Букет был из 2 цветов лилий малиновые и бардовые (про белые, желтые и оранжевые речи даже нету, цветы были в упаковке, хотя я написал только лента) на вопрос, как так получилось, написали извините менеджер ошиблась!!! После того, как я сказал букет в мою указанную дату оплачивает она сама за свой счёт, сказали сейчас приедет курьер и заберёт этот ошибочный букет, а ваш заказ будет доставлен, в указанную дату при заказе! И ещё мелочь но все же, если Вам букет нужен в указанное время, то это платная услуга, но букет доставили с опозданием минут на 15
За свою ошибку принесли только извинения и не более!!!
10
1
February 7, 2020
Делал заказ цветов с доставкой,ждали долго,хотя заплатил за точное время ,позвонил,обьяснили что оплата прошла а то что доставку не сделали, ну не заметили,(не заметили в теч.суток)в итоге сделали на след.день, человек не получил цветы в свой др.Может это единичный случай,но,для меня вся ситуация выглядела странно.И еще,при заполнение заявки указал что с цветами должна быть карточка с пожеланиями,при доствке в букете ее не оказалось.
5
July 8, 2021
Все понравилось, доставку сделали вовремя. Однако, цены на сайте не совпадают с действительными, поэтому пришлось доплачивать.
1
2
October 7, 2019
Оформила заказ вечером, мне отзвонилась менеджер, подтвердила его и назначила доставку на следующее утро в интервале с 9:00 до 12:00.
В 11:40 заказа не было, курьер не звонил. Я сама позвонила уточнить, будет ли доставка. Оказалось, некоторых позиций не было в наличии (т.е. меня об этом не предупредили, просто проигнорировали доставку). Мы с менеджером обсудили изменения в заказе и он подтвердил доставку на вечер, после 17:00.
В 19:00, так и не дождавшись доставки, я снова позвонила в магазин уточнить, будет ли доставка. Менеджер сказал, что она будет в течение 40 минут, курьер за полчаса позвонит.
20:00 ни доставки, ни звонка от курьера.... Курьер приехал без звонка ближе к 21:00. Заказывала комнатные растения. Такое впечатление, что заказ собирали по магазинам а ля Леруа... 3 цветка в нормальном состоянии, четвёртый между жизнь и смертью.
!!! Чека курьер не оставил, сказал, что его у него нет...Не магазин, а какая-то шарашкина контора...
12
July 10, 2021
Очень понравился букет, сервис просто супер, доставили до квартиры без всяких проблем
1
3
May 5, 2020
Заказывала сестренке на ДР на доставку цветы и шарики, и китайский фонарик. Шарики упали уже вечером, китайский фонарик оказался бракованным. Я в шоке, испортили подарок. И если возможно к браку фонарика вы может и не имеете отношения, то уж наполнением гелием шаров - самое прямое. Смысл в такой экономии? Только портите свою репутацию! Я расстроена, и не могу вас рекомендовать никому((
5
September 15, 2019
Ну чтож, раз Вы чистите нелестные отзывы и кидаете за них в чёрный список, хоть предупрежу других. У меня это был букет невесты. Привезли вместо полусферы розоватых роз крошечный плоский пучок укропа с микроскопическими цветами и совсем другой зеленью (все это добро повисло уже к полудню). За 3 тысячи в любом киоске букет был бы шикарнее. Моя ошибка, что встречала курьера мама, и подпись за доставку поставила она, пока мне прическу делали. Сразу стала писать девушке, с которой общалась по поводу заказа накануне, но ответа так и не получила.
Свадьбу Вы мне не испортили, много чести. Но Вы попросили отзыв, и я его любезно оставила, при чем в довольно деликатной форме, прикрепив для сравнения фото букета с Вашего сайта, и фото его жалкой пародии, в надежде получить хотя бы извинения. За что была отправлена в чёрный список группы.
Чтож. Теперь я оставлю отзывы везде, где Вы не сможете их стереть.
10
August 26, 2021
Телефоны сервиса постоянно меняются. С доставкой опаздали на 1.5 часа. В поддержке ничего не могут вразумительного сказать
1
1
December 9, 2020
Заказали в подарок ягодно- шоколадный букет и шарик. Букет неплох, но вот шарик не доставили. Хорошо, что хоть один заказали..не так обидно.
1
1
May 8, 2020
Заказали букет на годовщину свадьбы, ромашки, смесь садовых с полевыми, садовых не оказалось в нужном количестве, мало того они оказались подвявшие. Букет абсолютно не стоит тех денег, что мы заплатили. Печальный опыт заказа. Не советую данный магазин.
5
July 5, 2021
Отличный сервис! Цветы свежие! Доставили всё вовремя без опозданий!!!
1
3
January 9, 2020
Быстрое оформление, менеджер перезвонил сразу же для уточнения заказа, оплата происходит мгновенно,б составили из свежих и красивых цветов, доставка была сделана минута в минуту, за организацию 10 из 10. Подарок на день рождения получился замечательным! Спасибо вам!
9
December 11, 2019
Ужасный сервис. Заранее заказал и оплатил доставку 'точно ко времени', (заказ 82 517) однако курьер опоздал на 1 час! Причем пришлось его самому искать, созваниваться, т.к. он, в наш век электронных карт на каждом телефоне, стоял у соседнего дома.В результате все настроение праздника испорчено. Операторы решать проблему и как-то компенсировать испорченное настроение отказывались, в хамской форме сообщали, что 'так получилось', 'ваше право писать отзывы'.
5
May 4, 2022
Спасибо, очень оперативно надули шарики 😙
July 25, 2020
Заказал букет пионов.Собрали и доставили оперативно.Цветы были "уставшими", времени на выбор уже не было, пришлось забрать. Цветы завяли утром следующего дня. Скинул фотографию в чат компании, задал вопрос о качестве продукта, полный игнор, ответить никто не удосужился. Не рекомендую данных нерадивых флористов.
4
1
July 21, 2019
заказывала букет в коробке, попросили доплату за доставку в Сертолово, хотя система изначально рассчитала другую сумму доставки, в итогк доставка обошлась в половину стоимости букета. и все бы ничего, если бы не ПОЛНОЕ НЕСООТЕТСТВИЕ с заказываемым товаром. ничего общего с картинкой, продаваемой как товар не было, просто абсолютно ничего! коробка раза в три меньше, наполнение отличается как по количеству так и по составу. в ответ мне было сказано наш товар может отличаться от фото! но не на 90% же. не заказывайте ничего в этом магазине, кроме разачарования и стыда перед принимающим подарок вы не получите
7
June 17, 2021
Спасибо огромное!
Шикарный букет- нежный!
Вовремя!❤️❤️❤️❤️сегодня
3
3
March 30, 2021
Мало того что не привезли цветы на 8 марта , так я до сих пор жду возврат денег , прислали фотошоп чека возврата ахах, шарашкина контора !
2
November 17, 2019
Избегайте этот интернет магазин!!!! Мошенники!!!Номер заказа 80758 от 10.11.2019. Цветы с доставкой. Были завёрнуты в бумагу, жаль не посмотрели на них, расплатились. Уже дома развернули, ужаснулись. Цветы как из помойки. Все рваные, поломанные, в пятнах. Как ещё совести хватило такие цветы положить! Написали претензию о возврате денег, в итоге тишина. Ватсап не берут. В общем, тухлая фирма ООО "Рога и копыта". Я искренне желаю этой фирме обанкротиться.
8
November 3, 2021
Цветы шикарные. Отличный сервис. Рекомендую!
1