Долго не решались написать отзыв, думали, обойдется, но увы. Худшая гостиница за все время поездок в командировках. Забронировали 2 номера на сутки через сайт, приехали на ресепшен, нам говорят, что один номер у нас, оказывается, стоит 17 тыс. вместо 4, оплаченных на сайте. Долго думали, что делать, но сделали одоление и заселили за оплаченную сумму. Номер просто ужасен, особенно туалет, плитка грязная и ломаная, душевая кабинка в ужасном состоянии, кран в раковине не работает, шумоизоляция отсутствует от слова совсем. При выезде хотели сдать ключи, но на ресепшен никого не было, позвонили по указанному номеру, сказали подождать, спустя 15 минут никого не дождались и уехали. Вернувшись домой, в течение 2-х недель пытались получить отчетные документы о проживании, реакции ноль. Единственный плюс гостиницы — это местоположение, всё остальное — минус.

Наталья Анисимова

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Еда очень вкусная. Подача красивая. Ресторан красивый светлый, подходит для проведения свадьбы и банкетов

Show business's response

Толмачева Татьяна Александровна

Level 9 Local Expert

Это просто кошмар!!!! Дикий ужас. Были в номере Верона 5. Заявляют: «Просторный номер на четверых с одной большой кроватью и диваном. В номере имеется плазменный ТВ, холодильник, чайник и высокоскоростной Wi-Fi.». По факту: дивана нет, кровать полуторка, не заправленная, одеяло желтое, тв работает с помехами, холодильник не работает, wifi еле работает. Дверь закрывается плохо, света очень мало, номер без окон. Фена нет вообще, чай/кофе в коридоре. Тапочки из бумаги, кроме мятых пакетиков шампуня нет ничего, склеенная скотчем ржавая душевая, кровать самодельная из фанеры, паркет вздутый, стены тонкие, слышно каждый чих, тумбочки страшно открывать, и обувной ложки нет! Отказ от номера только за 60 дней до бронирования без штрафа, что несет финансовые риски. Лучше потратить чуть больше денег, но найти другую гостиницу! Больше сюда ни ногой! В шоке, что до сих пор есть места подобного уровня!