Florida
Address
Contacts
Магазин
+7 (3812) 35-35-35
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
3-я Ремесленная улица
80 m
Similar places nearby
127 reviews
November 4, 2024
Заказал любимой девушке на день рождения букет роз, все пожелания были учтены, заказывал находясь в Москве , на свой страх и риск, но эта компания оправдала мое доверие, отзывчивые менеджеры по телефону помогли сделать так, чтобы это осталось сюрпризом, отдельное спасибо за это. Девушка в восторге от букета, я рад что сюрприз удался!!!огромное спасибо, в дальнейшем если захочу порадовать любимую на расстоянии обращусь за помощью в эту компанию!!!!
January 30
Прекрасный салон цветов! Приветливый персонал, хороший выбор цветов на любой вкус и цвет! Есть доставка. Продавцы всегда подскажут и подберут букет на любой бюджет!
March 11
10 марта муж ночью покупает букет цветов 4200 ( химиков 36 ) . Приносит домой , смотрю все стебли гнилые . Естественно в магазине букет стоял в холодильнике , принесли домой в тепло и он на утро был отвратителен . Настроение испорченно , все утро и пол дня качаю с менеджером . Отправляю чек и прошу замену букета ,соглашаются , прошу доставить курьером , отказ 🤦🏽♀️ покупали лично , значит и обмен лично . Принесите старый букет в магазин обратно . Ребята , вы серьезно ?
Клиентоориентированность совершенно отсутствует ? Как вообще можно было такое продать , а потом еще требовать ехать к вам самим и менять . Ну уж можно было отправить курьера с извинениями и каким то комплиментом . В итоге :пошел сам ( естественно пришлось заставить ) . Принес похожий свежий букет.
Я сомневаюсь , что флористу который это продал хотелось бы получить подобное на день рождения !!! Всегда пользовались вашими услугами и готова была умолчать , если бы не момент в отказе с курьером . Вместо того чтобы заниматься своими запланированными делами , мы были вынуждены бегать менять букеты .
Пересмотрите свое отношение к клиентам ! Спасибо за внимание !
