Уважаемый Худолеев Александр Николаевич, обращаюсь к Вам! В ваших магазинах полный бардак! Начиная с момента выдачи карты с розничном магазине по адресу Б. Хмельницкого, 154, неоднократно обращалась с просьбой исправить, результат нулевой. Но!!! Критическими стали последние покупки цветов: 14/02 м-н ул. Пушкина 101 - ул. Маяковского, 23) - завернули увядшие цветы, вручали имениннице без меня, полный трэш, 08/03 - попытка мужа утром купить цветы, вместо помощи в выборе, сказали оставить свое мнение при себе, желание купить цветы было "отбито" молниеносно. "Пиковая" покупка - тюльпаны в подарок бабушке 08/03 в магазине, ул. 33-я Северая, 157а, !!! в четном количестве !!!Оплачено 7шт, завернули 6 шт расчет был наличными, чек за покупку не отдали! Отдельно отмечу работу Службы качества , после моего обращения 09/03 получила ответ: предложить промокод, который как раз покроет стоимость одного тюльпана 👏🏻 Но так же, вы можете подойти за этим тюльпаном, единственный нюанс он может быть другого цвета, смотря что в наличии осталось!!! Вы в своем уме ?????!!!!!! На мою просьбу о возврате денежных средств посредством перевода, т.к. живу в другом районе города получила ответ: "Для этого вам необходимо подойти в салон, где осуществлялась продажа и мы вам вернем деньги за один тюльпан. При себе необходимо иметь карту с которой была совершенна покупка и чек." Чем больше общения, тем больше негатива! Клиентоориентированность = 0, это самый худший флористический магазин. Мой совет другим покупателям: если вам нужны хорошие цветы и хорошее отнощение со стороны продавца, то вам точно не в магазин ФЛОРИДА!!!!!

ёлочка

Level 4 Local Expert

Добрый день! Даже одну звезду ставить ЖАЛКО, не за что. Уважаемый Худолеев Александр Николаевич, обращаюсь к Вам с просьбой! Наведите пожалуйста порядок на своих точках.Муж очень часто дарит мне цветы и в этом году на день рождение, как всегда купил "цветы" 9 роз и новую вазу. Покупка прошла 16.03. в 10.13 по адресу 33-я Северная, 157а, в 11.00 муж приехал домой. Каково же было моё разочарование, когда сняла упаковку чтобы подрезать и поставить в вазу. Такие цветы муж подарил впервые( стебли повреждены/зверски оторвали листья и побеги молодые, а бутонов на белой розе практически не осталось, так старались придать "товарный вид"). В 2 ГИС всё очень красиво написано - лояльность к покупателю, индивидуальный подход, только свежие цветы, опытные и креативные флористы. Складывается впечатление что Вам совсем безразлично в каком состоянии находятся ваши торговые точки, в каком состоянии цветы и какие "флористы" у Вас работают. А флористы у Вас работают РУКОЖОПЫЕ. Извините за такое сравнение, но их ни как нельзя иначе назвать. В вашей сфере должны работать профессионалы, а не базарные бабки. Вашим продавцам только на базаре семечками торговать, но не цветами заниматься. Пересмотрите персонал, есть люди которые очень любят флористику. А ваши флористы не любят свою работу и людей. Мой совет другим потенциальным покупателям: если Вы хотите купить хорошие цветы, обходите стороной ФЛОРИДУ. Вам точно не сюда.

Анастасия к

Level 4 Local Expert

Решил просто так подарить цветы, в итоге втюхали 5 роз, которые по своему виду уже долго стояли в магазине. Отвратительное обслуживание, явное желание нажиться на "пенсионерных розах"

Show business's response

Florida Flowers

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews